基于微信平台的智慧学习环境建设研究——以《苏州景点讲解实训》为例

徐倩

（苏州工业职业技术学院，江苏苏州 215000）

在信息技术和互联网技术发展的推动下，人们的学习环境也在不断地发展变革。如今的“95 后”大学生群体是“数字原住民”的中坚力量，他们对学习环境提出了新的诉求，他们要求能随时随地获得最新的信息和个性化学习资源。在这样的环境中，他们不用拘泥于教室，而是在移动中学习，在网络平台中共享观点开展讨论；他们不受限与教师唯一的教学模式，而是通过多种灵活方便的途径关注自己感兴趣的问题，获得自己想要的资源。这种新型学习环境即智慧学习环境。

1 智慧学习环境概述

2017年5月，北京师范大学智慧学习研究院在“智慧学习与开放教育资源国际高端论坛” 上发布了《2016 中国智慧学习环境白皮书》。专家指出：“在智慧学习环境中，人们能够在任意时间、任意地点、以任意方式和任意步调进行学习，这类学习环境能够支持学习者轻松地、投入地和有效地学习。”

随着智能移动设备在大学生师生群体中的广泛使用，智慧学习环境的优势日益突出。首先，在这样的环境下，学习者能随时随地访问资源、检索信息，能即时获得教师以及校外专家的指导、支持与建议。在庞大的数据支撑下，学习者即使毕业后，也依然能获得学习资源，实现终身学习。其次，学习者的学习方式发生了改变，由课堂上的被动学习转变为与兴趣相关的主动学习，由定时定点的正式学习转变为随时随地的无缝化学习。这样的变化帮助学生更好地认清自己的学习目标，合理规划学习内容和时间。最后，由于学习者的学习经验不同，获取资源的途径不同，在对同一主题的学习过程中，水平总是参差不齐，传统的教学方式不可能满足所有人的学习需求。而智慧学习环境所提供的广泛而多样化的资源使学习者在实现目标的过程中也能够多样化，支持自适应和个性化学习。

2 微信平台辅助教学的优势

近年来微信这款社交软件应用广泛，在大学生群体中，只要使用智能手机，都必备微信软件。即时通信、文字、图片、视频、语音短信传输等强大功能是其成为最受大学生喜爱的社交软件。而微信的延伸功能——微信公众平台可为特定群体推送信息、文字、图片、视频，实现全方位互动，很多企业和媒体人都在利用微信公众平台推送信息[1]。在微信炙手可热的大背景下，合理利用微信公众平台的优势已成为改变教学模式，提高教学质量的方法之一。

2.1 操作的便捷、广泛性

在这知识共享时代，网络上各种学习网页、软件、客户端数不胜数，在这大量的信息媒介中，微信凭着其免费、高效、服务精准、更新快、信息量大的特征，且不限于文本传输，是文字、图片、声音、视频等多感官的传输方式而深受广大师生的喜爱。相比其他媒介，微信公众号的获取更为便捷，可以通过搜索、扫一扫、摇一摇等方式快速关注成功，还可以将有价值的内容分享给自己的好友、朋友圈，使其得到更广泛的推广。

2.2 用户的交互互动性

交互互动是微信的一项基本功能, 用户可通过文本、语音等方式进行一对一交互，或通过微信群以及相关联的小程序进行多方协作交互。丰富的交互互动是移动学习平台应必须考虑的一个原则[2]。设计者应提供丰富的内容和方法, 加强与学习者间的沟通。如利用微信公众号的评论回复功能，通过关键词设置、内容检索等功能为学习者提供个性化的学习内容。在交互过程中，增强趣味性，使学习者获得更为良好的学习体验。

2.3 知识传播碎片化

传统教学中，师生的交互局限在课堂中，有了微信公众平台，学习者可以利用碎片化的时间，在宿舍、食堂、公交车任何场合随时学习，教师利用微信公众平台将文本、音频、视频等多种学习的材料推送至学习者。研究发现，非正式学习时间和地点接受新知的学习方式，实占个体所学知识的75%以上，而人们对它的关注和投入却不到20%[3]。微信公众平台为学习者碎片化学习提供了契机，这种非传统的课堂传授, 提供给学生随时随地学习的机会。除了时间空间上的碎片化，简短的图文，精良的小视频，也能将系统大块的知识分解成小知识点，帮助学习者更好地消化吸收知识点。

3 微信平台在智慧学习环境建设中的应用

智慧学习环境是一种能感知学习情景、识别学习者特征、提供合适的学习资源与便利的互动工具、自动记录学习过程和评测学习成果, 以促进学习者有效学习的学习场所或活动空间[4]。而微信平台也恰恰符合建设智慧学习环境的需求。笔者根据教学实践，以《苏州景点讲解实训》课程为例。

3.1 课程特点与教学现状

《苏州景点讲解实训》课程是旅游管理专业的专业基础课，是学生从事导游服务岗位工作所需掌握的必修课程。该课程以导游讲解的知识和职业能力要求为教学活动的载体，以工作任务为中心整合相关的理论和实践，实现做学一体化。通过课程的学习，让学生在熟悉苏州概况以及苏州主要景区景点的基础上，掌握导游讲解的基本规范和技巧，具备从事导游服务工作相关的职业能力。

课程的信息量大，上课时间却有限，学生大多来自省外，对苏州的景点并不了解，甚至从没去过。一直以来，课程的教学主要通过情境模拟的方式，教师在课堂上向学生灌输知识点，学生课后练习。整个教学过程，还是以教师为中心，学生被动接受，从而导致学生的自我发展与完善能力低，课后练习效果欠佳。

3.2 微信平台辅助课程教学设计

根据微信平台能够随时随地碎片化学习的特征，将课程的教学内容和目标分解为具体的工作和任务并按序逐步推送，是课程材料与活动设计的实质。笔者将教学过程分为四个环节，即课前准备—课堂教学—课后互动—延伸学习。

3.2.1 师生的课前准备

苏州园林甲天下，在景点讲解课程中自然少不了园林的向导讲解。而学生对景点知识的匮乏使教学举步维艰，没有对应的背景知识，课堂上教师的讲解好比天方夜谭。以“网师园”为例，进入新课前，教师将园林的概况（所处位置、历史沿革、景区地图、主要景点等）以图文、视频的方式通过微信公众号发布，为学生提前构建园林的知识经验。学生根据自己的节奏推进，自主学习，逐步掌握园林概况，并针对学习过程中想到的问题通过回复留言的方式与教师交流。

3.2.2 师生的课堂教学

在前一环节的基础上，课堂上教师重点讲解园林中景点知识，如各厅堂名称的来历、砖雕门楼的雕刻细节，殿春簃的辉煌等，通过更多的图像资料，让学生学会欣赏园林，了解更多的奇闻轶事，使园林生动起来。从学生的角度出发，有了前期的知识背景，能将新的知识点与先前的知识点相联系，从而构建新的知识背景，逐步丰富“网师园”的知识网络。课堂上，学生还可将事先准备的问题、观点与师生进行讨论，自己撰写导游词，在课堂上分享，实践演练。

3.2.3 师生的课后互动

课后阶段是学习的补充和完善阶段。课后学生还可以在平台上与其他师生继续互动交流。基于该课程的特性，需要学生在课后完成景点讲解的练习，需要大量的音视频作业，学生通过微信平台上传作业，既便于保存又能看到其他同学的作品。教师还可以利用平台的投票管理功能和分享链接功能，实现班内同学互评的评价方式, 突破教师为评价主体的传统，以此建立多元化评价体系，并可将优秀作品整理推送给所有学生，供大家借鉴学习。

3.2.4 师生的延伸学习

基于微信强大的数据平台和信息检索功能，学习者即使在课程结束后也依然能继续学习。只要持续关注公众号，教师每一轮授课所更新的资源都能享受到。且随着学生的不断成长与发展，他们也会给教师带来新的素材，不断完善资源库，教学相长。可以说，这是师生共同成长的一个平台。

4 结语

基于微信平台的学习是智慧学习环境下的新型学习模式，能够满足现代大学生的个性化学习需求，充分体现了“以学生为主体”的教学理念。但微信平台在辅助教学的过程中也存在一定的弊端，如手机上其他平台资讯过多，易分散学习者注意力，降低学习效率。因此，教师在筛选教学资源时应选择短小精悍，内容多样的材料，避免枯燥无趣。同时教师也要即时跟踪学生的学习进度，完善评价体系。微信平台并不能取代教学过程，它是教学的辅助工具，是课堂的补充与延伸。基于微信公众平台的智慧学习环境建设，还需在今后的实践中不断探索，在内容和技术上加以改进, 使其更为完善。