新时期铁路文化建设及发展路径

◎曹 利

（天津南环铁路有限公司运输分公司 天津 300200）

如何利用企业文化来打造企业和谐的内外环境，使自身现代化建设迈上一个崭新的台阶，成为相关管理层关注的重点问题。从如何认识铁路文化、铁路文化发展现状以及怎样建设铁路文化等角度出发开展针对性的研究，希望能够对加快该领域文化建设步伐提供一些帮助。

一、如何认识铁路文化

企业文化对于铁路领域来说，代表的不仅仅是外部形象更是一种管理机制，直接反映综合实力的强弱。作为国民经济的重要交通命脉，铁路企业必须具有严密的纪律性和组织性，职工在实践过程中应当遵循“严字当头”的准则，服从上级指示，充分展现铁路文化建设的精神风貌。铁路企业的性质决定了在岗职工必须要有良好的社会担当，做到顾全大局、敢于担当、无私奉献，坚持人民群众利益至上、国家利益至上的价值观。

国家提出建设和谐铁路文化的目标，要求相关企业必须将“高标准、不懈怠、讲科学”作为企业的宗旨和理念，陆续完善发展理念，大力提倡“加快发展、安全发展、创新发展、全面发展、集约发展”。要想从根本上加强铁路企业文化建设力度，必须提升自身的政治觉悟，重视企业内部思想文化建设，科学指导各项工作的有序开展，从而实现社会效益和经济效益的最大化，保障企业的长远健康发展。

二、铁路文化发展中存在的问题

当前，铁路职工理想信念及文化自信有待强化。部分职工受到外来思潮的影响，忽视了企业传统文化，动摇了共同奋进的思想基础。部分职工仅仅看到了眼前的困难，便开始退缩打退堂鼓，缺乏长远的眼光，这不利于企业的发展。我们必须要高度重视企业的文化建设，根据实际情况调整战略目标，鼓励员工将“建设和谐铁路”作为大家共同的事业和理想[1]。必须及时解决严重影响人们精神状态与工作状态的各种问题，采用科学的手段，运用文化的力量来提高职工精神境界，从关心职工最根本的利益入手，重振铁路文化自信。同时，要加强与社会舆论的交流，塑造良好的外界形象，为铁路事业营造和谐的舆论环境。

三、新时期铁路文化发展路径探究

（一）培育职工的核心价值观

作为铁路文化的基石，核心价值观对于加强铁路企业的凝聚力、夯实职工思想基础至关重要。铁路行业的文化建设随着现实情况的改变不断完善，例如在计划经济体制中，铁路企业一直将“安全第一”奉为自身的核心理念，并获得了广大乘客、职工的高度认同[2]。现阶段，我国社会高速发展，铁路企业原先制定的各项要求已经不能满足现实需求，必须坚持实事求是的原则，遵循社会价值与职工个人价值的统一，健全职工人格，培育优秀的铁路职工队伍。

（二）弘扬优秀的铁路精神

对于企业的生存发展而言，思想文化是引领全体职工进步的内在动力。优秀的企业精神就如同一项宝贵的精神财富，象征着凝聚力与向心力，带领我们战胜一个又一个的困难。在多年的运营过程中，铁路企业已经形成了多项优秀的企业精神，例如火车头精神、青藏精神、大秦精神等。当前，我国铁路建设正处于高速发展的黄金时期，一定要弘扬企业优秀的精神文化，对做出突出贡献的职工进行表彰和鼓励，并加大宣传力度，以形成示范效应，从而营造积极向上的良好氛围。

（三）大力推进安全文化建设

在交通运输企业运营过程中，“安全”是各个环节的重中之重。安全文化作为铁路文化的核心，应当在实践过程中认真落实，员工要重视自身思想觉悟的提升，这不仅仅有利于企业的安全运转，对于个人的人身安全也大有裨益。企业要想推进安全文化建设的进程不仅要加强员工的安全意识，还要完善自身的安全监管制度。具体措施包括：（1）与各部门责任人签订安全运营责任状、承诺书，以书面形式深入贯彻安全理念；（2）加强对在岗职工的安全教育与安全培训；（3）加强对职工的正面引导，积极创新激励方法。

（四）完善企业各项环节的管理

要想使企业的日常工作有条不紊地开展，健全科学的管理机制是前提，这是各项工作有序开展的制度保障。经过多年的实践，铁路企业已经形成了操作标准化、执行军事化的优良作风，用行动证明了“只有让制度真正成为员工的操作指南，才能形成健康的管理文化”。创建“以人为本”的企业管理文化对于铁路运营十分重要，站在心理学的角度来看，知己知彼才能百战百胜，企业管理亦是如此。只有切实重视职工的诉求，才能实现人与企业共成长、共进退的目标，达到两者的共赢。

（五）提升铁路服务文化品位

如今，各大企业争相转型，服务业成为人们关注的重点，铁路行业也不例外。对于铁路交通而言，要想顺应时代发展的潮流和趋势，应当努力提升自身的服务文化水平，大力推进服务文化建设，打造具有特色的服务文化，获取人民群众的支持。为此，企业应当及时更新服务理念，落实服务宗旨，将被动式服务转变成主动式服务，用心去服务，用爱去付出，这样才能逐步向优质服务转变。随着国家路网规模的陆续扩展，运输服务产品种类的增多，我们只有提升铁路服务质量才能长远的发展。

（六）积极推进群众文化建设

近年来，国家一直提倡“以人为本”，高度重视人民群众的利益和诉求，铁路企业要认清形势，抓住机遇，迎接挑战，充分发挥广大人民群众的积极性、主动性、创造性，积极推进群众文化建设，争取创建人民群众喜闻乐见的文化活动来获取人民群众对于自身工作的支持[3]。铁路企业文化建设需要进一步创建新型工作体系，各相关主体之间应当及时交流互动，关注群众的文化需求，以提高群众文化建设工作的效率，进一步保障群众的基本文化权益。

四、结语

从本质上讲，发展铁路文化需要培养铁路职工的核心价值观，弘扬优秀的铁路精神，大力推进安全文化建设，加强企业各项环节的管理，提升铁路服务文化品位，积极推进群众文化建设。铁路行业只有从实际出发，实事求是，顺应时代发展的潮流和趋势，抓住自身特色，努力进行文化建设才能取得实效，为和谐铁路建设提供强大的精神动力和思想保证。