基于新零售的个体超市共同配送模式研究

2019-12-27朱孟高陈明舟

物流工程与管理 2019年6期

□ 朱孟高，陈明舟

(山东电子职业技术学院，山东济南 250200)

1 研究背景

目前中国市场存在约680万家传统社区中小超市，一直以来，政府在共同配送方面的扶持政策大多倾向于大型连锁企业，而个体超市大多由经销商送货，仓储往往规模小、设施分散，无法体现规模效益。随着“新零售”模式逐步落地，线上和线下将从原来的相对独立逐渐转化为互为促进、彼此融合。在此背景下，本研究提出新零售下的个体超市共同配送模式，推进传统社区超市以互联网+物流配送为载体的供应链系统建设，对实现零售业转型升级具有重要意义。

2 基于新零售的个体超市共同配送模式

新零售是对线上服务、线下体验以及现代物流的深度融合，建立“互联网+物流”模式，采用O2O运营(线上+线下+物流)，打造线上线下一体化供应链服务平台。在共同配送基础上，通过品牌及多元化经营，借助互联网，搭建面向零售商的B2B电商批发平台和面向消费者的B2C电商零售平台，统一采购、统一配送，对传统商超进行标准化改造，将非连锁型个体超市逐步转变为“互联网+”连锁型社区商超，实现传统零售业转型升级。

3 基于新零售的个体超市共同配送平台搭建

基于新零售的个体超市共同配送平台包括硬件平台和软件平台。硬件平台主要为共同配送中心，聚集供货商的商品资源，实现统一采购、统一仓储、统一分拣配送、统一结算等功能。软件平台即信息平台，是通过资源整合，将供应商、制造商、分销商、零售商和最终消费者紧密结合，集成大量的订单、库存、配送运输、交易、金融等信息，为买卖双方及物流服务商提供共享平台及信息支撑。

4 基于新零售的个体超市共同配送公司组建及运营

4.1 公司组建

作为共同配送的物流基础设施，配送中心需要专业化的公司来运营，可由经销商联合其他企业共同出资成立专业化物流公司，除为自己的客户提供服务外，还可为社会其他企业提供物流配送服务。基于新零售的个体超市共同配送公司已不是传统意义上的物流公司，而是能提供订货、物流、营销、供应链管理、大数据分析等综合服务的供应链管理公司或互联网公司，组织架构包括订单处理中心、品牌营销中心、综合服务中心、物流配送中心、金融支付中心等五大中心。

4.2 服务模式

①物流基础服务：以为代理商或经销商提供仓储及信息化服务为着手点，逐步开展统一仓配，借助各种优惠措施或手段吸引当地大中型经销商或代理商入驻，增加集中仓储配送量。利用先进的信息系统来帮助经销商对后端仓配业务进行优化和高效低成本运作。随着统仓业务不断深入，逐步开展统一配送，依托物流信息平台，借助各经销商现有车辆，整合社会车辆，或与当地快运、城配企业合作，为零售商户提供便捷的城市配送服务。

②电子商务服务：适时推出个性化的B2B电商平台，搭建零售商与供货商沟通联系、交易中介，并为品牌商、代理商或经销商提供商品展销、营销推广等增值服务。以国内营销网络为依托，以仓库统仓统配高效运转为支撑，以服务厂商、经销商、零售商为主线，实现厂商平台式营销和零售商一站式采购。未来可考虑增加面向消费者需求的B2C平台。

③代理或经销：零售商通过电子平台订货形成习惯以后，可借鉴京东模式，适时推出自营商品，形成自营商品与第三方商品共存的局面。考虑到开发知名品牌地区总代理或一级经销商的难度，前期可与当地大型代理商或经销商合作，将其经销的商品放到网上商城，鼓励代理商或经销商原有零售客户改为网上订货形式，借助经销商原有营销配送网络开发其他零售客户，取消其中间经销环节，形成利润，做大做强，有利于形成当地大型经销企业合作共赢的局面。

④连锁经营：连锁经营业务的开展采取O2O“互联网+便利店”模式，通过线上线下一体化运营，线上搭建面向终端消费者的购物商城(B2C网络平台)，线下建设实体体验店(或对零售商店进行标准化改造)，线上获取产品信息和完成支付，线下进行产品的体验和消费。

4.3 业务流程优化

通过整合各方资源，打造集信息流、物流、资金流、商流四流合一的供应链服务平台，将供应商、制造商、分销商、零售商和最终消费者用户整合到无缝化程度较高的功能网络，形成闭环生态供应链联盟。其中，信息流：消费者-电商零售平台-便利店-电商批发平台-供货商；物流：供货商-配送中心-便利店-消费者；资金流：消费者-电商零售平台-便利店及零售商户-电商批发平台-供货商；商流：供货商-便利店-消费者。