新时期图书管理员素质素养现状探究

张晓磊

（石家庄市图书馆，河北石家庄 050011）

图书馆是汇集知识、情报、信息为一身的海洋，是提升学生有效筛选信息、发展自身能力的重要载体，也是课堂教学延伸的必要途径。图书馆管理中，管理员的素质至关重要，管理员的个人道德、知识体系、服务水准、专业技能、语言艺术等都会影响其为读者服务的质量。从另一个方面来看，现阶段新媒体技术的发展日新月异，新理论、新技术、新产品频繁迭出，它必将改革当下图书馆的服务方式，这就需要图书管理员更新自己的知识体系，对爆炸式的数据进行筛选和整合；对信息进行数字化整理；对组织系统进行有效维护和安全运作。有鉴于此，新时期图书管理员必须提升自己的业务水平，提高自身的综合素养，只有这样才能适应新时期图书馆发展的需要。

1 新时期图书管理员工作存在的问题

现阶段，图书管理员工作较之以前有所进步，但仍然存在很多问题：

1.1 信息化人才缺乏

信息化的快速发展促使我国图书馆的管理趋于数字化、程序化，然而我国图书馆缺少专业人才尤其是信息化人才的状况也极为突出。一个合格的图书管理员不仅要有专业的知识、高超的职业素养，还要有与时俱进的终身学习精神，这样才能确保图书管理员更好地工作和服务。但是目前，国家大多数图书馆里都缺乏信息化人才，人才结构的不合理导致图书馆信息化服务严重落后。很多读者反映，到图书馆采集图书信息、搜寻新的图书咨询等信息化服务结果差强人意。更有读者表示，图书馆的信息化资讯严重落后于网络信息的更新速度。

1.2 研究型人才较少

图书馆不仅是为大众读者服务的场所，也是整理文献、研究文献的场所。我国传统的图书馆管理趋于大众化服务管理理念，对图书馆的文献整理、研究功能利用度不高。之所以出现这种情况：一是因为图书馆管理员的人才素质不高，对研究和利用文献的意识不强；二是因为目前高校关于图书管理专业的人才培养模式较为单一，大部分高校都把图书信息采集、图书情报学作为图书管理专业的重点，而忽略了图书馆管理员研究型人才的培养。可以说，图书馆管理员素质不够严重影响着图书馆研究文献、服务大众的功能发挥。

1.3 管理思想保守

由于历史原因和社会环境的影响，我国图书馆管理员的管理思想较为保守。具体表现为，图书管理员的适应性较差，日常领导督促的“管理创新”仅局限于作作表面文章，或是起到“描龙绣凤”的作用，而在具体的工作中却外强中干，我行我素。在这种情况下，管理思想的保守就像多米诺骨牌效应那样致使图书馆管理思想老旧，难以创新，脱离了图书馆管理实践创新的发展目标。所以，图书馆管理思想的保守一定程度上阻碍着图书馆持续、健康、良性的发展。

2 提高新时期图书管理员素质素养的对策

从管理学的角度来说，图书馆要想高效管理必须提升图书管理员的素质素养。这是因为，21世纪是知识型社会，人才是企业发展的第一生产力。发挥图书馆管理人员的主观意愿性，是实现图书馆高效发展首要考虑的因素。具体来说，提高新时期图书管理员素质素养的对策主要包括下列几点：

2.1 提高图书管理员信息化素养

计算机数字化技术的迅猛发展导致图书管理逐渐趋于数字化、网络化方向发展。可以说，数字图书馆已经成为全球图书馆建设的要点。以计算机信息化技术为载体的数据库已经成为我国大多数城市图书馆重点管理的信息化资源，也成为图书馆为广大读者提供服务的重要基地。从另一方面来看，互联网成为了图书馆与读者沟通的重要手段，但是网络安全维护、图书馆的信息化管理人才缺失也成为一个不争的事实。有鉴于此，我国各个图书馆必须要努力提高图书管理员的信息化素养。

第一，提高图书管理员的网络安全意识。互联网的快捷发展也使网络安全维护迫在眉睫。为了保证图书馆的服务质量，图书管理员有必要提高自身的网络安全意识，学习相应的计算机软硬件知识、网络安全知识、数据库知识等等。因此，图书馆管理层可以定期邀请国内有名的计算机专家为图书管理员进行培训，让图书管理员掌握网络知识、数据库技术等。与此同时，图书馆管理层也可以规定本馆的员工参与国家统一实施的计算机水平考试，借此督促图书管理员及时更新自身的知识库。

第二，提高图书管理员数字化管理技术。现阶段，图书馆管理的手工操作大部分已经被数字化操作所代替，运用计算机已成为每一位图书管理员都应具备的素质。图书瓜里源不但要学习计算机编目、数据库检索，还得学习利用网络软件进行图书主题和分类的标注、网络信息筛选等，从而指导读者更快更好地利用计算机找到所需材料。

第三，丰富图书管理员情报专业方面的知识。现代化图书馆的管理是建立在图书馆学、图书信息情报学、目录学、计算机科学等基础之上的。图书管理员必须要精通这些方面的专业知识，独立完成文献信息收集、加工、整合、管理等各项工作。在这其中，一方面图书管理员要增强自身的计算机技术，另一方面还应丰富自身图书管理员情报专业方面的知识，并把二者进行有效的结合。可以说，拥有计算机相关知识的复合型人才才是现阶段图书馆亟需的人才。

2.2 加强图书管理员专业素质培养

对于图书馆管理员来说，其专业素质决定着其工作的质量和水平。面对当下社会日新月异的发展变化，图书管理员也应该勤奋用功，努力提升自身的专业素养，探索有利于公共图书馆事业发展的新机制、新理论，成长为一个具有新观念、掌握新技术、不断开拓进取的人才。

第一，通过培训培养研究型的专业图书管理员。从上文阐释的问题可知，目前图书管理员的素质和其所从事的工作不太和洽。尽管我国现阶段很多高校都开设了图书馆专业，但真正能够熟练运用计算机技术，并对文献进行深层次加工的人少之又少。因此，我们必须把研究型专业图书管理员培养纳入宏观战略，并从以下几方面着手：一是对图书管理员进行全员培训。图书馆管理层应该有组织、有计划地在全馆范围内实施全员培训，让图书馆所有的管理员都有革新知识储备、学习研究技术的机会，比如图书馆可以定期召开研究理论课程，逐步提升图书管理员的知识储备、眼界技能；二是进行研究性岗位专业人才培训，图书馆管理层可以从实践角度出发遵循各个图书管理员的知识层次、岗位需求进行人才培养，使不同的图书管理员有针对性地补充自己的知识库。

第二，培养高级专业型研究人才。图书馆管理层对于本馆某些知识结构良好、个人素质较高、爱学习的图书管理员可以单独开设研究型课程，有选择、有针对性地为他们提供图书馆专业化书籍，并不定期的聘请专家举办有关图书馆管理、图书馆研究方面的新技术、新理论讲座等等，逐步培养这些高级型人才的研究能力、自主学习能力以及思维创新能力。可以说，只有图书管理员提高了自身的专业研究素养，及时掌握图书馆发展的前沿动态，才能使他们逐步成为具备图书馆科研和现代化计算机应用技术的高素质、复合型人才。

2.3 树立现代化图书馆管理思想

图书管理员作为为读者提供知识的服务者，其自身的修养、综合素质、服务意识等都会影响服务的水平和质量。由于一系列特殊的原因，图书管理员的服务管理思想较为保守，有鉴于此，图书馆应该层制度、思想观角度入手树立现代化的图书馆管理理念，提高图书管理员的服务认知。

第一，健全制度，强化图书规范化管理。制度规范是图书馆规范化管理的前提和基础。我国图书馆从过去的收费到现在的公益性质，要想彻底解放图书管理员的保守思维，必须要解放他们的服务理念和服务方式，最重要的即健全制度，用规范化管理来保证图书管理员的服务质量。一是制定主动服务制度，为了发挥图书馆公益化、以人为本的精神，图书管理员必须要主动出击，充分发挥自身的主观能动性，通过传单、网络、电子信息的方式主动服务读者。二是制定高效管理制度，通过加强对图书管理员的思想教育，启发图书管理员在馆内创设和谐的工作坏境，让读者在图书馆有“在家读书”的良好体验。

第二，健全机制，强化图书流通管理。图书馆服务机制和管理机制的创新是图书馆管理一个永恒话题。而要想创新图书馆的管理机制，必须优化图书馆各个机构、各个组织间的相互合作，提高服务的效率，提升运行管理机制的质量。为了达到这一点，图书馆必须健全机制，强化图书流通管理。比如，图书馆可以从利益机制、制度机制、激励机制、竞争机制等方面创新，保证图书管理员在图书流通管理方面的兢兢业业和尽职尽责。

第三，创新管理理念，加强图书馆个性化管理。图书馆的管理员水平素质，一定程度上代表了这个图书馆的风格面貌。而图书管理员创新自身的管理理念，势必也会让图书馆在读者心目中焕然一新。图书馆管理的标新立异，一是可借鉴和传承地方城市管理的经验，树立个性化的图书馆服务体系；二是图书管理员在管理图书布局、图书整理、图书放置等方面的工作时也可以独树一帜，完善图书馆的个性化风格。当然，创新管理理念的一个重要前提是方便读者、高效优质，这是创新管理理念的根本，也是每一位图书管理员都需要遵循的重要原则。

3 结语

新时期图书馆发展的核心即读者服务和信息运用，图书管理员成为一个集技术和知识为一身的专业型、复合型人才。一名合格的图书管理员不但要掌握图书馆学的各种知识，还要掌握计算机信息技术、理论研究等方面的技能，更需要有一颗以人为本、为人民服务的心。针对以上这些特征，图书管理员一定要加强自身的专业素养和信息化素养，不断提高自己的现代化管理水平，只有这样才能使图书馆更好地发展、更好地为广大读者群体服务。