我国亲子旅游度假需求特征、趋势及对策

傅剑波 刁娇 林映敏 税必凯

亲子旅游是贯穿家庭教育和孩子成长的一种旅行方式。本文从亲子旅游产品形态入手，通过研究国内相关研究文献对亲子旅游产品进行分类，分析相关特征，并通过各大网站发布的信息分析亲子旅游度假的需求特征，总结亲子旅游度假的发展趋势，提出了亲子旅游度假产品的创新建议，包括以实体核心资源为依托，打造差异化亲子主题IP;以现代科技为依托，打造虚拟现实体验亲子主题产品;强化家庭差异化需求分析，开展亲子旅游定制服务。

引言

随着经济的快速发展、人民生活水平的提高和社会的不断进步，带着孩子去旅行已经逐渐成为了中国人旅行的主要方式之一，孩子不仅仅跟着父母外出旅行拓展眼界，更重要的是，通过旅行实现孩子的教育和成长已成为家庭出游的直接目的。越来越多的家长将孩子的教育从学校里、家庭里发展到社会里，通过旅行来了解一个国家、一个地区的文化和历史，亲子旅游成为了一个家庭最好的交流方式。

亲子旅游指以家庭为单位，集认知、教育、体验、亲情、休闲等一体的旅游形式。世界旅游组织研究表明，根据人均GDP发展水平，旅游大致可划分为观光游、休闲游及度假游3个发展阶段。当人均GDP大于5 000美元时，标志着旅游进入成熟的大众休闲度假旅游时代。从国家统计局公布数据来看，2018年我国人均GDP已达到6.46万元（人民币），即超过9 000美元，人均可支配收入达2.82万元，收入增加促使居民消费能力升级，为亲子旅游的发展奠定了强大的经济基础。

据驴妈妈发布的《2018年亲子游消费报告》和《2018年出境游总结报告》显示：2016年，亲子旅游市场规模207.9亿元，2018年达到近500亿元。2018年，亲子家庭出游人次同比上涨32%，二胎出游人次更是同比翻倍，亲子旅游市场规模不断扩大，市场内部竞争现象尚不明显。

一、亲子旅游度假市场的产品形态

目前，市场上亲子旅游产品数量众多，按不同的维度也有很多分类方式。按距离分为周边游、国内中长游和出境游;按照出行方式分为跟团游、半跟团游、自由行和半自由行;而按照内容分为邮轮游、主题乐园游、观光游等。随着工作节奏加快，假期集中，亲子游大致分为三大板块：周末短线游、假期长线游和其他亲子游（冬、夏令营、游学为主）。

（一）周末短线游

根据广之旅发布的《“智趣营”亲子游产品需求调查》显示，半数多家庭倾向于3～5天的短途游。旅游产品主要倾向于境内外短线或省内深度度假类产品，以游乐园、周边农家乐和职业体验3类为主。其中，目前主题乐园是我国亲子旅游客户的首选，占比达到57.26%，动植物园占17.71%，科普娱乐占13.80%，周边休闲10.71%，休学体验0.51%。

（二）假期长线游

假日长线游产品主要是针对孩子的寒暑假等较长假期推出的亲子旅游产品，一般趋向于出境游，兼顾儿童和家长的需求，邮轮、游学、海岛游或成为大多数家长的选择。国内邮轮行业形成较晚但发展迅速，大部分旅行社都已经开展了邮轮旅游业务。根据易观智库数据显示，23.09%的家庭在选择旅游方式时会选择出境游，而长期旅行和超长期旅行的家庭比例为44.46%。随着签证简化、行程便利等因素利好影响，中国出境亲子游市场将迎来爆发期。

（三）其他类亲子游：夏（冬）令营、游学

夏（冬）令营和游学都是围绕“游”“学”等要素，但不同的是，夏（冬）令营可以锻炼孩子在某项领域的能力，针对性和专业性更强;游学本质是文化的融合，是旅游与学习的有效结合。夏（冬）令营和游学种类很多，学习性高于其他旅游方式，备受众多有出国意愿家庭的青睐。

二、亲子旅游度假市场的需求特征

“寓教于乐”与“亲子互动”是亲子群体出行最关注两个要素。家长在选择亲子旅游项目时通常会考虑孩子的意见、需求、年龄、爱好等，这些都会影响家长们的选择。不同年龄段的孩子的认知能力和喜好都不尽相同。家长的教育理念、家庭关系和家庭氛围也会影响家庭选择亲子旅游的项目。家长在健康、享受、情感、安全等多方面考虑后会选择不同的亲子旅游产品来满足自己的需求，主要体现在亲子旅游产品集认知、亲情及休闲一体。

（一）6～12岁孩子是亲子旅游主角

儿童时期是价值观和人生观形成的关键阶段，给孩子一个美好回忆的童年是许多中国家长共同的愿望。但如果孩子年龄太小，旅行的目的和意义显得不够充分;同时在中国的教育背景下，进入中学阶段后，旅行只能成为学习之余的选择。因此，孩子6～12岁是家庭亲子游的最佳时机。相关调查数据，支撑这一判断。如易观智库数据显示在线亲子游中6～12岁的孩子占据了55%;品橙旅游资料显示，亲子出游成员主要由父母和孩子“两大一小”订单占比超过40%，“四大一小”订单占比超过10%。

（二）住宿标准趋高，酒店服务综合化

随着消费的升级和收入的增加，家庭旅行已成为中产家庭每年消费的必需品。在出游过程中，对吃住行等旅行基础设施的舒适度、便利性、服务质量等方面的要求不断提高，对品质的要求开始高于对价格的敏感性。从携程数据可以发现，在预定酒店这类用户的关注因素主要集中在地理位置、用戶评价和服务质量，对酒店价格的关注较弱;在预定酒店类型中，以五星/豪华型和四星/高档型分别占比为36%和33%;对儿童早餐、儿童游乐设施、儿童游乐池以及相对应的设施与服务关注度高。

（三）出行方式多样化

亲子旅游出行的首要方式是飞机出行，占32.5%，其次是自驾和铁路交通，分别为31.0%和25.9%。飞机的优势是直达、飞行时间短且舒适度较高等，亲子旅游用户偏好于飞机出行。而对于周边游和国内游的亲子旅游用户而言，自驾更为便利，且行程更随意，可选择路线和目的地都更广泛。

（四）安全性要求高

安全责任重于泰山，对所有旅游产品而言安全都非常重要，但是对亲子旅游需求而言，消费者对安全的敏感性更高，是制订旅行计划考虑的重点。消费家庭通常会考虑旅行目的地是否适合孩子的年龄段，旅行线路是否存在安全隐患，也会考虑交通工具是否充分照顾到了孩子的特殊需求，还会考虑旅行活动各个环节的服务设施是否配套等，对安全性的要求高于其他旅游形式。

三、亲子旅游度假市场发展趋势

随着消费升级和观念转变，许多家庭愿意“带着孩子看世界”。移动互联网的主要消费人群80、90后也慢慢进入父母阶层，催生了一个庞大的具有互联网思维的亲子旅游消费阶层诞生，他们受教育水平普遍较高，获取旅游信息的渠道多样，旅游自主性显著增强，对旅行价值和意义的认知远远高于他们的父辈，这些因素对亲子游市场的未来发展起着举足轻重的影响作用，他们的观念和意识左右着亲子游市场的发展趋势。

（一）用户需求多元化发展，市场细分程度加深

亲子游是一个家庭的整体参与活动，用户本身就是一个复合体，虽然孩子是中心，但是父母、祖父母的需求同时存在，使亲子游的产品设计不能过于单一，要充分照顾到参与各方的感受。同时，孩子本身的兴趣比较广泛，注意力容易受外界因素影响，太单一的产品服务缺乏持续吸引力，需要考虑孩子兴趣、内容适宜、有价值意义等。

（二）在线旅游服务倒逼产业链升级，呈现两极多样化发展趋势

在线旅游市场迅速扩张，在用户获得更大选择空间的同时，给线下旅游服务商带来了巨大压力。在线服务商有流量，更能把握客户需求，对线下服务商的服务内容、服务质量、服务速度都有着更多的影响力，倒逼实体产业链不断升级，响应日益增长的客户需求。与此同时，基于大数据的资源配置方式，使标准化、低成本的亲子游产品得到快速推广;而个性化、定制化亲子游产品同样备受青睐，两极多样化趋势明显。

（三）多业融合，亲子游消费生态圈初现端倪

随着亲子游用户群体日益扩大，与家庭娱乐、亲子主题有关的相关资源整合速度加快，培训教育、运动健身、游学度假、社交服务等不同领域开始进入亲子游市场，亲子消费生态圈渐成。

四、亲子旅游度假产品的创新建议

从上面分析可以看出，我国亲子旅游度假市场需求呈爆发式增长，不仅规模大，且求新求异要求高，出游时间还集中在假期假日，给亲子旅游度假产品创新提出了很高要求。让孩子增长见识和“过一个快乐的暑期”是家长最核心的出游动机，更多旅游企业开始思考如何从最简单的亲子游产品向“教育+旅游产品”模式转型过渡。针对需求特征及趋势，本文建议如下。

（一）以实体核心资源为依托，打造差异化亲子主题IP

一是围绕城市文化资源，打造城市亲子主题IP。城市本身就是某个区域的经济社会文化中心，大量人文资源经过长时间的积累沉淀，成为打造亲子旅游主题IP的重要文化本底。依托城市文化体育场馆设施等资源，如博物馆、科技馆、美术馆、图书馆、音乐厅、歌剧院、体育馆和游乐园等，旅游企业可以通过联合开发、资源整合、合作联盟等方式，融合吃住行游购娱，开发综合性、全过程、组合性的城市文化体验亲子教育产品平台，将城市文化资源有机整合、系统开发、整体打造，依托IP主题，构建相关主题节庆、教育产品、创意活动等产品体系。

二是围绕田园山水生态和文化资源，打造乡村亲子主题IP。相对城市的人文资源，乡村的自然田园生态对城市家庭有着天然的吸引力。乡村的新鲜蔬菜、水果、五谷杂粮，甚至一草一木，都可以成为亲子游的核心资源，关键是如何赋予这些资源特定的价值与意义。紧密结合这些乡村核心资源，开发符合城市家庭消费习惯、精致化的乡村亲子旅游产品，如对农事活动进行高度细分，设计微农事体验;按照农历节气季节，设计特色节气体验活动;融入家庭氛围，设计团队型体验活动，让农事活动微型化、趣味化、仪式化。

（二）以现代科技为依托，打造虚拟现实体验亲子主题产品

一是依托文化作品，如童话寓言、故事传说、课本教材、国学经典等，运用现代科技手段，如头戴式虚拟设备，将作品内容场景化、体验化、视觉化，以原创主题形象和牵动人心的故事为灵魂，打造亲子主题产品的唯一性、主题性，提升各种游乐设备更多的互动性、愉悦感和亲子游乐体验。

二是注重参与综合体验。基于AI/AR等新技术，将现实世界与虚拟场景有机融合，让参与者超越时间与空间的限制，通过声光电风等技术组合，让亲子游在已有的现实物理空间基础上，快速实现产品升级、体验升级，提高亲子游产品的差异化吸引力。产品形态可以包括机械娱乐型、室内运动型、知识产权型、科普教育型、主题表演型和高科技互动型等。

（三）强化家庭差异化需求分析，开展亲子旅游定制服务

亲子旅游是一个家庭移动生活方式的选择，伴随孩子成长的同时，家长不仅是陪伴，更是编剧和导演，在“旅游+教育”的大背景中，家庭的差异化需求越来越凸显，不仅需要旅游企业提供种类更多、质量更好、参与性更强的产品组合，家长也需要参与亲子旅游服务的设计过程，满足家庭中每一个成员的旅游需求。旅游服务企业需要充分利用互联网技术来获取大量信息，通过大数据分析，把握每一个家庭的真实需求，以家庭为单位，打造家庭娱乐中心，提供覆盖全家庭娱乐服务及配套内容，提供定制化全程旅游休闲度假服务。

五、结语

我国亲子旅游度假产品仍处于起步阶段，围绕以家庭需求为中心、以孩子成长为目标、以科技应用为手段、以核心资源为依托，推动亲子旅游服务产品提档升级，打造具有区域文化标志性的亲子旅游服务品牌，将是未来旅游产业发展的重要内容之一。

（作者单位：成都大學商学院）