医院文化塑造与现代化管理

郭莹

医院运营和发展中，形成一种先进的现代化思想文化管理方式，即医院文化。在医院文化中不仅仅包含医院的整体形象和外在表现，同时体现在医院自身核心竞争力和未来发展。借助医院文化的塑造，可以不断完善医院制度，规范医院职工行为，有效改善医患之间的关系，为医院的稳定发展奠定良好基础。医院文化塑造和现代化管理有着深远影响，需要对其进行深入探究，采取有效管理。

一、医院文化的内涵和功能

1.医院文化内涵。首先，物质文化。物质文化是医院文化的基础内容，借助实物存在的一种文化内容，主要有医疗器械、医院建筑、药品和设施等，主要是医院的硬件设施。物质文化不仅仅是医院发展的物质基础和条件，同时也是医院外在形象的表现，可以客观上展示出医院的发展规模。其次，精神文化。在医院文化中，精神文化是其核心内容，是医院全体职工日常工作中逐渐养成的思想品德、行为规范和价值观，一种意识层面的文化内容，是医院进步发展的精神支柱，可以充分展现出医院文化的核心追求。再其次，组织文化。作为医院文化的行为文化，组织文化主要是医院职工实践环节形成的活动文化，可以反映出精神文化动态，同时促使医院文化不断补充和完整。在组织文化中主要有教育、人机关系和经营活动等行为。最后，制度文化。在医院文化中，制度文化是根本保障，也是一种强硬性措施。制度文化的最终目的是促使个体心态和行为朝着整体行为转变，符合医院整体文化要求，将思想品质、行为标准以及价值趋向朝着可视化方向发展，对医院全体员工具有约束作用，使得医院有着更好的发展前景。

2.医院文化功能。医院文化功能有着多样化的特点，主要包含以下几点内容：第一，导向功能。医院建设和发展中，医院文化是重要的目标，可以展现出医院职工的价值取向，通过医院文化的熏陶和影响，促使医院职工思想观念发生转变，实现医院发展整体目标，促使医院职工和医院共同发展。第二，约束功能。在医院文化中包含着医院职工行为规范内容，借助医院文化的制度文化，有效约束医务人员的日常行为，为医院建设做好准备，促进医院稳定的发展。第三，凝聚功能。医院建设的过程中，医院文化可以提供源源不断的精神动力，将医院职工信念和医院发展有效融合，使得医院呈现整体化效果，为医院凝聚力的形成奠定基础，推动着医院更好发展。第四，激励功能。在医院文化中，激励功能主要是对文化主题行为产生的一种鼓励和激励作用，激发医院职工的发展动机，使得医院建设更加规范有效开展。

二、医院文化塑造和人的关系分析

医院文化塑造的本质是以人为本，加深人们对医院文化的认知和了解，充分调动其积极性和主动性，发挥其创造能力，推动医院更好发展。首先，医院文化塑造体现对人的尊重，尊重人的人格发展，如劳动、个性、知识和社会地位等，尊重人是文化塑造最为重要的体现内容。其次，文化塑造体现在对人的激励。从文化塑造的角度来说，其最终的目的是约束人的行为，规范人的思想道德，并且对其产生一种激励行为，激发其创造能力。借助医院文化塑造激励医院职工，实现医院职工和医院整体发展。再其次，文化塑造体现其促进人的发展。医院文化塑造不只是促进人物质层面的发展，同时可以促进人精神层面的发展，提高人的综合能力。通过医院文化塑造，实现物质和精神双层面的发展，维持相互之间的和谐关系。

三、医院现代化管理中医院文化塑造的重要意义

1.医院文化融入管理内容。在医院中有很多方面的因素，技术、文化、经济等内容。医院发展的过程中，具有一定的价值观念和道德规范，是医院稳定发展的主要动力。对于医院文化来说，很多的文化因素都可以进行管理，在医院管理中有着非常重要的作用。如人员管理中是医院管理的根本，也是医院现代化管理的核心，应当尊重人才和知识，充分调动其工作积极性。医院文化建设中注重精神培育，注重人本思想，创设良好的竞争环境和和谐的心理环境，实现共同的目标，使得医院更加具有凝聚力和向心力。

2.医院文化塑造实现价值观的统一。医院职工遵循共同的价值观是医院文化的核心内容，以共同价值观作为基础，促进医院的进步和发展。医院价值观是医院文化的重要因素，在医院的生产经营和人员素质培养中，价值观有着不可替代的作用。医院文化塑造中，借助价值观的统一可以协调人员关系，规范员工个人行为，有利于医院价值观的形成。医院先进文化可以加强医院管理内涵，使得医院具有更好的生机和活力。医院管理中不仅仅是规章制度、行政命令等，同时需要注重医院职工心理建设，形成相应的价值观念和行为准则，激发职工的热情和才干，树立其责任感和使命感，更好的投身于医疗服务事业。

3.医院文化提供新的管理思想观念。医院文化塑造中，深入发掘各种文化因素，为各项医院文化战略提供支撑和依据，保证各项战略有效开展。在决策制定中，应当结合医院文化特征，选择相应的方法，保证文化决策的合理性。在决策中结合文化功能使得管理效果有效提高。医院文化使得组织结构更加的合理有效，加强医院人员管理，共同遵循医院的价值观，为医院管理提供有效的依据，是医院发展中重要的内容。医院文化是一种无形的东西，融人到现代化管理中，可以带来更好的经济和社会效益，如医院文化塑造可以保持和公众的良好关系，增强员工素质和凝聚力。医院文化可以塑造医院良好的形象，创造更高的社会效益，促进醫院更加全面的发展。

4.医院文化是重要的管理工具。医院文化可以反映出医院的经营理念和价值观，体现医院的经营风格。在现代化管理中，需要加强内部和外部管理，调动管理人员参与积极性，借助医院文化，为日常管理和发展提供保障。随着医疗制度的改革，传统的医院管理制度被打破，需要促进医院管理制度的改革，可以从知识管理方面人手，借助信息系统构建完善的知识体系，加强人文体系研究。结合社会和市场发展，引入先进的医院文化，促进医院制度改革有效开展。

四、医院现代化管理中医院文化塑造策略

1.医院文化塑造应当注重创新。随着我国社会经济的发展，创新是重要的内容和环节，营造一种创新、积极的医院文化，创设勇猛精进的良好氛围。医院文化塑造可以有效增强医院的凝聚力，改善医院的医疗服务质量，增强医院的核心竞争力。精神文化作为医院文化的核心内容，应当注重价值观的形成，规范医院职工的思维方式和行为方式，激发医院员工的工作积极性，充分发掘员工的潜能。塑造良好的医院文化，可以培养集体精神，为医院创新和发展提供动力，借助医院文化中的制度文化，有效约束员工行为，促使医院文化和工作创新有效结合，为医院工作创新创设良好的环境，提供源源不断的动力。

2.医院文化塑造应当融入现代化管理制度。随着社会竞争的不断增加，需要借助现代化管理制度，有效提高医院的核心竞争力。医院文化塑造是制度创新的重要内容，促使其健康、持续发展。在知识经济背景下，医院竞争不断加剧，促使医院应变能力增强，促进医院管理制度创新。塑造医院文化使得医院管理理念和方式的内涵不断丰富，采取人性化管理模式，为医院制度创新打开新的思路。随着医院体制改革和深度，医院现代化管理需要注重医院文化塑造，将创新和医院文化有效结合，促进医院体制改革和重新，为医院更好的发展提供文化动力。

3.医院文化塑造注重学习组织建设。随着社会竞争愈演愈烈，医院之间的竞争体现在人才和技术的竞争，本质上来说是学习能力方面的竞争。医院文化是医院竞争的核心竞争力，学习能力是最为关键的内容。现阶段的管理中，构建学习型组织，是一种前沿性的管理理念，医院文化应当受到重视，不断完善学习型组织结构，为医院提供源源不断的生命力。医院想要更好的生存和发展，需要注重自身竞争力的增强，加强知识管理和人才管理，从源头上增强医院综合素质。

4.医院文化塑造应当注重人力资源开发。随着社会的发展和进步，医院之间的竞争表现在人才和技术方面，也是医院凝聚力的较量，从本质上来说是医院文化的竞争。医院员工具有较强的团队精神，是医院进步和发展的基础和条件，价值观的统一可以使得医院职工产生归属感，更好地吸引和留住人才。通过医院文化的有效塑造，可以创设一支高素质的医院职工队伍，充分发挥医院文化作用，使得医院职工产生共同的价值观。另外，应当将人作为一个整体，投入更多的关心和理解，将物质需求和心理需求有效结合，重视病人和员工利益处理，采取一系列的沟通和交流措施，不断完善医院机制建设。坚持以人为本的原则，不断提高医院职工综合素质，注重价值观的提升，充分发掘和发挥人才潜能，实现医院的稳定发展。

（作者单位：泰安市中心医院）