华为文化不止“狼性”

王晓珊　丁宁

2019年5月31日，广东东莞，华为松山湖园区。

华为，任正非当初给刚成立的公司取这个名字时，寓意着“中华有为”。

他曾讲过这样一个故事“有两位青年推石头，有一个老头问他们在干什么，一位青年回答说：他在推石头;另一位回答说：他在修教堂。几十年后，人们看见一位还在推石头，而另一位成为哲学家。”

推石头的青年碌碌无为，而哲学家则因为建造精神的殿堂而名垂千史。

华为非常看重精神的作用，在华为公司各种资料的排列组合中，华为尤为看重塑魂工程。而以企业文化为先导来经营企业，是任正非最基本的观念。

资源是会枯竭的，唯有文化才能生生不息。

在他的构想下，华为用《基本法》奠定了其文化的制度基石，从而内生出企业的“狼性”，永远追求“以客户为中心”。

“狼性”文化，推动着华为在市场上攻城略地，也造就了后来企业闻名遐迩“吃”文化和“睡”文化。

任正非打造的整套超越个人因素的企业制度与企业文化，创造出华为持续发展的动力源。

制度

“没有《基本法》，华为会崩溃”

“基本法”这一称呼，出自任正非。那些年正值《香港基本法》成为热点，在一次会议上，任正非提出：“华为也要有自己的《基本法》。”

华为在此时开始考虑现代管理思想和制度化的问题是有一定原因的，1994年、1995年，华为自主研制的C&C08数字程控交换机在市场上打开销路后，公司开始进入大规模的扩张时期。

这时候，华为原有的管理体系已经不能支撑公司的发展，逐渐出现业绩评估矛盾、部门和岗位的职责与权限的不明晰、企业文化千^千面等问题。

渐渐地，任正非发现，管理层和普通员工虽然一直把华为企业文化这个词挂在嘴边，但华为企业文化到底是什么，谁也解释不清。

华为应该拥有一个明确清晰的企业文化。

随后，任正非邀请中国人民大学6位专家成立《基本法》起草小组，并委托他们为华为建立一套文化体系。

华为曾多次向专家们强调：如何将华为10年宝贵而痛苦的积累与探索，在吸收业界最佳的思想与方法后，再提升一步，成为指导我们前进的理论，以避免陷入经验主义，这是我们制定公司基本法的基本立场。

历经3年，改了八稿，《基本法》于1998年3月27日完成。这部《基本法》总计六章、103条的企业内部规章，是迄今为止中国现代企业中最完备、最规范的一部“企业基本法”，内容涵盖了企业发展战略、产品与技术政策、组织建立的原则、人力资源管理与开发，以及与之相适应的管理模式和管理制度等方面。

从某种意义上来讲，这部《基本法》是任正非开始追求用制度建立起一个基业长青的企业。

狼性

“企业就是要发展一批狼;华为永远都会是‘狼文化”

华为是一个庞大的集体，其中研发人员占比一直处于高位，而且研发人员大多毕业于名校，因此华为需要依赖一种精神把这样一个巨大而高素质的队伍团结起来，同时还使企业充满活力。

华为找到的因素就是团队精神——狼性。

通过《基本法》确立企业发展制度，“狼性文化”则为华为发展提供源源不断向前攻城略地的动力。

华为的“狼性”不是天生的。华为1987年创立的时候，身处其中的行业正是一个群狼环伺的环境。

市场里曾流传这样一个故事：上海贝尔的市场研究部人士曾提及，一次电信设备展览会上，一位戴眼镜的华为员工为他准备了一些宽带城域网的资料，然后向他索要名片。但华为员工知道对方来自上海贝尔后，竟想立刻把资料夺回。这位人士認为，从这样一件小事，充分暴露出华为从上到下对竞争对手的警惕。

任正非说过，华为永远都会是“狼文化”。“活下去是硬道理”、“为了市场销售增长所做的一切都不是可耻的”，大量富有煽动力的讲话，使一线年轻员工进入大无畏的精神状态，为公司发展而拼尽全力。

对于“文化洗脑”，任正非有自己的见解，华为的大部分员工受过高等教育，容易形成自己的思想和见解，如果认识不统一，就可能产生许多错误的导向，产生管理上的矛盾。所以他强调，既然文化可以灌输，个性就可以改造。

2010年，《瞭望东方周刊》报道的华为员工需签署《奋斗者协议》，员工需要在申请书上添加“我申请成为与公司共同奋斗的目标责任制员工，自愿放弃带薪年假、非指令性加班费和陪产假”这句话。

沟通

“你要当好领导吗？那么，多请部下吃门盘炒粉吧”

华为的狼性要求群体奋斗和敏锐，如何节省成本，提高效率就变得尤为重要。

在华为狼性的推动下，“吃”文化和“睡”文化应运而生。

华为的“吃”有名气重点是在于边吃边“谈”，增强员工之间有效的交流。

在20世纪90年代中后期，华为制定的第一版《华为员工守则》里有这样一条：公司提倡“吃文化”，上下级和同事之间互相请客吃饭、吃面条，在饭桌上沟通思想、交流工作。日常生活的方方面面，只要有两个以上华为员工，也就形成了沟通的机会。

任正非在一次干部培训大会上曾强调说：“请员工吃饭是一种沟通意识。不单市场部人员要有市场意识，而是全员市场意识，这就是华为的‘吃文化。”

正式工作下班后，边吃边谈成为工作的一种延续和补充，“吃”成为了华为员工非正式沟通的重要方式。

在正式和非正式的场合，任正非多次提到要继续发扬光大华为吃文化：“你要当好领导吗？那么，多请部下吃几盘炒粉吧，在轻松自由的氛围里，很轻易就做到了上下沟通，协同工作，部门的效率也就提高了。”

几年来，华为不断发展壮大，搬家不断，但搬到哪里就將哪里的大排档、小食店的生意带得一片红火。

华为不仅“吃得出名”，也“睡得出名”，员工基本牺牲掉个人的生活，全身心投入到工作中，甚至连睡觉也离不开办公室。

华为创业的初期，工作紧张而繁忙，公司员工干脆把“公司一宿舍”两点一线式的生活压缩叠合成一点。

任正非曾在2006年发布的第178期《华为人》报中写道，“创业初期，我们的研发部从五六个开发人员开始，在没有资源、没有条件的情况下……没有假日和周末，也没有白天和夜晚，累了就在垫子上睡一觉，醒来接着干，这就是华为‘垫子文化的起源。”

公司早期几乎每个华为人都备有一张床垫，卷放在各自的储存柜的底层或办公桌、电脑桌的底下，外人从整齐的办公环境中很难发现这个细节。中午休息，席地而卧;晚上加班，很多人整月不回宿舍，就这一张床垫，累了睡，醒了爬起来干，没日没夜。

在任正非看来，虽然今天垫子已只是用来午休，但创业初期形成的“垫子文化”记载的老一代华为人的奋斗和拼搏，是需要传承的宝贵精神财富。

服务

“客户才是你的衣食父母，你应该把时间放在客户身上！”

任正非想要将华为建成能够长久屹立于世界商业史上的企业，《基本法》、狼性、“吃”文化和“睡”文化均是为此保驾护航，而华为文化的核心，依然是“以客户为中心”。

任正非认为，华为是一个功利的集团，公司一切都是围绕商业利益的。他说道，“我们的文化叫企业文化，而不是其他文化或政治，因此，华为文化的特征就是服务文化，只有服务才能换来商业利益。”

华为内部对于“华为的明天在哪里”曾展开了一场大讨论，最终得到的共识是：华为要更加高举“以客户为中心”的旗帜，华为发展到今天，靠的是这一根本。

任正非有多重视客户？有一年任正非去新疆办事处视察，当时华为新疆办主任为了表达重视，租了一辆加长林肯去机场迎接。任正非一看轿车十分生气地骂道：“你应该待的地方是客户办公室，而不是陪我坐在车里。”

《华为公司的核心价值观》中写道：天底下唯一给华为钱的，只有客户。我们不为客户服务，还能为谁服务？客户是我们生存的唯一理由。

在2010年的一次会议上，任正非指出：在华为，坚决提拔那些眼睛盯着客户，屁股对着老板的员工;坚决淘汰那些眼睛盯着老板，屁股对着客户的干部。

11月6日，DVH媒体集团Frank Sieren在任正非与德国媒体圆桌论坛上向其提问：“您向欧洲伸出了橄榄枝，表示希望与欧洲开放合作。华为已经这么强了，为什么还要做出这种姿态？”

任正非对比回应道：“我们当然希望自己的商品要卖遍全世界，卖得越多，收益越好。”