学分制下“跨境电商”实践教学模式探索

崔雷

摘 要：跨境电商的人才需求和广东外语外贸大学学分制的教学改革推动了我校实验教学中心探索新的“跨境电商”实践教学模式，通过引入广州市大洋信息技术股份有限公司的跨境电商实训教学平台和实训课程体系，基于实践教学周面向全校语言和經管类专业开设跨境电商实训课程，并将课程与认证相结合。实践表明，新的教学模式能够使学生系统地掌握现代跨境电商的基础知识和操作技能，为有意于此行业发展的学生打开通往跨境电商行业的一扇门。

关键词：跨境电商;学分制;实践教学

中图分类号：G642 文献标识码：A 收稿日期：2019-06-11 文章编号：1674-120X（2019）32-0121-02

近年来，传统外贸增长放缓，以跨境电子商务为代表的新型商业模式在外贸发展中表现亮眼。数据显示，从全球范围看，全球贸易增速仅3%左右，但跨境B2C的年增长就超过了20%，预计到2020年，跨境电商交易额将占我国进出口贸易额35%左右。《中国跨境电商人才研究报告》显示85.9% 的跨境企业存在跨境电商人才缺口。跨境电商人才需要具有电子商务知识、国际贸易常识、跨境物流及海外仓储知识、跨境网站运营能力、网络推广营销能力、跨境客户需求分析能力，同时要懂得跨境支付方式、跨境电商法律法规、跨文化交流等复合型知识。目前高校的人才培养模式很难满足企业需求，一方面高校还没有设置专门的跨境电商专业，另一方面高校教师偏重对理论和数据的研究，对于变化频繁的跨境电商业务很难及时更新自身的知识体系，大部分教学仍以讲解传统贸易业务流程为主。

广东外语外贸大学（以下简称“我校”）在学分制改革过程中，增加了教学计划和学制的弹性，以激发学生的学习积极性、主动性和独立性，将原来18周的课程压缩到16周，并利用每学期第19～20周开展创新、创业、竞赛和证书培训活动，以促进学生实践创新能力的提高。但在具体实施过程中仍存在制度与资源不匹配的问题，单靠校内师资资源开设的课程有限，学生在参加校外培训或者慕课学习时方向性不够，缺乏前期的指导。

为解决以上企业人才需求和教学制度改革中存在的问题，我校实验教学中心作为校级经管类实验中心，与广州市大洋信息技术股份有限公司（以下简称“大洋公司”）合作，基于该公司的跨境电商实训平台和课程体系，探索学分制下“跨境电商”实践教学模式。

我校实验教学中心通过与大洋公司合作，共同搭建跨境电商校内外实践教学基地，引入了阿里巴巴国际站跨境电商的实训平台和课程体系，建立了适合我校实验教学中心，面向全校各个专业学生的实践教学基地，开发出适合我校拔尖创新型国际化人才培养的综合虚拟仿真实验课程。

一、项目人才培养定位

通过分析跨境电商人才需求和我校学生的基础知识、能力和素质水平，确定了本项目的人才培养定位。

调研表明，目前跨境电商企业对通用类、商务类、跨境类人才的具体需求有四个明显的特点：

一是要求熟悉外贸规则及平台运营。调研显示，跨境类人才中跨境营销与服务类人才占比78%，此类人才的较大缺口体现出跨境电商人才需要熟知外贸规则，对海关、海外仓储物流等跨境贸易需要具备丰富的经验，具备国际交易平台运营能力同样重要。

二是外语能力要求高。跨境贸易销售衍生的一系列经营过程中，由于贸易对象的不断拓展和加深，对外语口语及阅读、书写能力要求持续上升。随着跨境电商网站多语种平台的上线，企业还需要具有各种小语种的语言能力的人才。

三是计算机技术人才需求量大。此类人才在通用类人才占比达47.5%，该类人才能满足跨境电商最新的互动式网络开发应用，因而也成为跨境电商行业里的紧缺人才。同时，计算机技术人才需要懂得大数据分析技术，可以为跨境电商用户提供更加有针对性的服务和资源推送。

四是跨境电商人才要具备实际操作能力。要能够熟练处理典型跨境电商网站，如阿里巴巴国际站、亚马逊、敦煌网等跨境电商业务。

我校属于以语言类和经管类为主的综合型大学，以培养全球化高素质人才为使命，着力推进专业教学与外语教学的深度融合，培养“双高”（思想素质高、专业水平高）、“两强”（跨文化交际能力强、实践创新能力强），具有国际视野，通晓国际规则，能直接参与国际合作与竞争，有社会责任感的国际化人才。因此，跨境电商人才需求与我校的人才培养定位基本吻合，我校学生缺乏外贸规则及平台运营的知识和实际操作能力。因此这也是本实践教学模式改革项目的人才培养定位。

二、实践平台选择

根据人才培养定位，经过选型，我校与大洋公司建立了校企合作关系，大洋教育研发的专注跨境电商教学实训的平台 “酷校”，是阿里巴巴“百城千校 百万英才”项目官方指定平台，其功能与阿里巴巴国际站一致，并且可以做到内容实时更新。目前酷校已与全国200余所院校、1000多家企业达成合作，培养输送了10多万高素质电商人才，专注于构建跨境电商人才培养生态链。在跨境电商人才严重紧缺的当下，为解决跨境电商企业人才需求难题，实现学校人才培养与企业人才需求的无缝对接，大洋教育与阿里巴巴携手全国各大院校定期举办跨境电商人才双选会，让学生与企业线下双向选择，帮助学生实现高质量就业，帮助外贸企业精准招聘高素质跨境电商人才。目前阿里巴巴与大洋教育已在全国各地举办数百场跨境电商人才双选会，成功为1000多家外贸企业提供人才输送服务。

三、课程体系选择

根据人才培养定位和实践平台的选择，中心引入了大洋公司的两门课程整合成为实践教学课程，第一门是跨境电商基础理论，主要讲解外贸规则及平台运营的基础知识，包括跨境电商概述、阿里巴巴平台规则、国际贸易术语与单证、国际贸易支付、国际贸易物流及保险和国际贸易风险与安全等内容，第二门是阿里巴巴国际站实战操作，包括阿里巴巴国际站入门、店铺建设及营销、商机获取及订单管理等内容。并且将课程学习与认证活动相结合。

“跨境电商基础理论”课程采用学生线上学习的模式，时间为5天，实验教学中心组织学生统一报名，学生学习完成后可以考取阿里巴巴跨境电商初级证书。

“阿里巴巴国际站实战操作”课程采用线下学习的模式，时间为5天，校内组织学生参加学习，大洋公司资深讲师负责授课，学生学习完成后可考取阿里巴巴跨境电商三级证书。

四、实践活动安排

本实践教学基地以校级实验教学中心为依托，面向全校各类专业学生开展“校内虚拟仿真实习+校外项目实习”的一体化实践教学模式。

基于中心搭建好的实践平台和课程体系，利用每学期第19～20周招募全校学生参加实践教学活动，上学期已有150名学生参加了该项实践培训活动，中心计划将此实践培训活动常态化举办。

在实践活动结束后，我们将对所有学生进行课程内容和课程设计质量调研。基于学生的反馈调整课程内容和课程教学设计。

五、实践项目特点

1.校企合作，共建共管

本项目与大洋公司合作开展，基于大洋公司的跨境电商实训平台和课程体系，由双方共同组建师资团队，共同完善课程内容和实训体系。

2.虚拟仿真，资源共享

本项目基于真实的跨境电商的业务场景和软件，在校内搭建虚拟仿真的实验环境，对各个专业学生开放共享，无论在实验室、图书馆或者宿舍都可以进行仿真实验操作练习。

3.融合“双创教育”

本实践教学项目后续计划引入“双创教育”，“双创教育”的目标是培养学生的创新创业能力，这就要求企业本身就是具有创新创业能力的知名企业，因此合作企业是精心挑选的，本身具有强大的双创能力，能够为“双创教育”项目提供良好的发展平台。学生经过基地的跨境电商培训，可以进一步组建团队，实际运营一个跨境电商的项目。

本项目旨在探索学分制下“跨境电商”实践教学模式，我校在对跨境电商人才需求了解和对学生能力定位的基础上，与大洋公司合作建设了跨境电商实训教学平台和实训课程体系，基于我校学分制下实践教学周的安排，实验教学中心面向全校经管类和语言类专业学生开展跨境电商实训课程，旨在使学生系统地掌握现代跨境电商以B2B平台为主、B2C平台为辅的基础知识和操作技能，培养其创新意识，辅助其开展创业，帮助学生懂得如何运营操作跨境平台并能有效促进跨境电商业务量的提升。

通过项目的开展也发现了一些问题。一是课程教学设计问题，企业讲师在讲解过程中存在理论和实践脱节的问题，单纯讲解理论学生会觉得比较枯燥，讲师需要结合实际业务讲解相关理论，提高讲解生动性;对实际的操作业务，应当详细讲解每个流程和字段的意义，以讓在校学生深刻理解具体的业务原理。二是课程讲解与认证内容不完全匹配的问题，目前阿里巴巴三级认证考试的理论部分涉及面过于广泛，与上课内容不太一致，需要讲师为学生讲解理论部分的考试范围，方便学生有针对性的复习应对。三是后续的人才出口需要跟踪，学生经过基地的跨境电商培训，一方面可以组建团队，参与到实际的跨境电商项目中;另一方面是就业推荐，高校可利用大洋公司的人才输出渠道，将学生加入跨境电商专业人才库，通过人才双选实现人才的最佳匹配，并且可利用大洋公司的平台，根据学生的学习成绩和学习报告，精准记录每位学生的知识结构和技能优势，为学生寻找最适配企业。另外，依托阿里巴巴举办线下双选会，通过学生与企业的双向自主选择，更好地实现人才就业的推送率和满意率，真正帮助学生学有所成，零障碍入职。这些是后续需要完善的工作。

参考文献：

[1]王梁雨生.应用型本科院校跨境电商人才培养校企合作问题探讨[J].高教学刊，2018（10）：148-150.

[2]林 洁，欧阳乐.基于校企深度合作的跨境电商人才培养模式研究——以杭州师范大学钱江学院为例[J].产业与科技论坛，2017（21）：157-158.