人力资源管理角色发展影响因素分析

2019-12-23王欢

人才资源开发 2019年5期

□王欢

当今社会是全球化、信息化、市场化的时代，知识是世界的主宰，因此，未来的人力资源管理模式将是构建于Internet计算机网络平台上的新型人力资源管理模式。当今世界各个国家都普遍认识到人力资源在国家经济发展中的重要作用，因此对于人力资源管理方面的研究成果也颇丰，尤其是西方资本主义国家在长期的发展过程中形成了很多可供借鉴的理论成果。我国企业在人力资源管理角色研究方面，通过近十几年来的发展也有了自己的理论基础，但是全球一体化的经济形势是不断变化的，当前我国在企业人力资源角色管理领域的研究成果，与企业实际面临的发展状况不能够有效对接，在相关的理论和实践研究方面还存在着很多空缺。因此，通过深入分析影响人力资源管理角色发展的主要因素，对企业人力资源管理角色发展展开全面分析与研究，力求找到有利于帮助企业走出人力资源管理困境的途径。

一、相关概念梳理

（一）人力资源管理

人力资源管理是指在人本思想与经济学指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式，对与组织有关的人力资源进行有效调配，充分保障组织当下及长远的发展需求，既要确保组织目标的高效完成，又要保证组织内个体发展空间的最大化等一系列活动的总称。主要有六个方面的工作内容：人力资源规划、招聘与配置、绩效管理、培训与开发、薪酬福利管理和劳动关系管理。人力资源管理虽然问世于20世纪70年代末，是一门新兴的学科，但是人事管理的思想却源远流长，可以追溯到18世纪末的工业革命时期。

（二）角色管理

人力资源管理角色是指人力资源管理在实践中所具有的作用、价值和意义，包括战略伙伴、管理专家、员工激励者和变革推动者这四类主要角色。人力资源管理中把人类的劳动力定义为一种资源，也就等同于认为它是存在效益和效率的，是可以作为利润的中心进行管理考核的，因此也就必须对其进行管理和开发。现代管理领域中，人力资源管理的重要性被逐渐提上日程，企业人力资源部门的地位也随之更加重要了。

现代利润中心主义的观点认为，企业在缩减规模大批量裁员之前，首先要确认怎样提高企业的核心竞争力；企业在削减成本之前，首先要确定一点即企业创造利润的能力。因此，科学有效的企业人力资源管理可以把企业的人力资源转变为一种核心竞争力，也可以增强企业的持久竞争优势，增加经济效益。所以，人力资源角色管理应当从成本中心向利润中心转变，从而使人力资源管理的目标和功能也相应发生变化。

二、人力资源管理角色发展的影响动因分析

（一）影响因素分析——主动视角下

企业人力资源管理角色发展的主动视角影响动因分析发现，企业组织战略和企业组织权利的影响是最主要的两个方面。

1.企业组织战略的影响。组织战略是对企业内部组织结构模式的变化发展作出的长期性规划，主要是企业依据自身的总体经营战略情况、经营方针、环境和组织彼此之间的相互关系来制定的。因此，企业的人力资源角色发展必然会受到企业组织战略的显著影响，不论是维持战略还是紧缩战略都需要企业结合实际发展的情况做出合适的选择。选择与企业发展进程最匹配的而不一定是所谓最好的。

2.企业组织权力的影响。组织权力是组织各部门、各职位在职责范围内决定事务、支配和影响他人或者集体行为的权力。人力资源管理角色的价值实现，需要通过人与人之间的信息传递来判断。因此，有效力的组织权力才能够推动企业人力资源管理角色的发展。

（二）影响因素分析——被动视角下

企业处于社会中必然会与外界环境发生各种联系，并受到来自外界环境的各种影响。这种状况和技术的影响对人力资源角色发展来说都是十分重要的。

1.产业关系体系、劳动力市场结构的影响。以劳动力的市场角度，分析被动视角下人力资源角色的发展结构动因，如果劳动力市场中主体的价值观发生变化，劳动力市场的结构也会随之发生变化。因此，外界产业关系的考量对企业人力资源角色管理有重要的作用，在政策措施制定过程中必须加入这类因素。

2.技术的影响。在技术层面的影响关系是显而易见的，因为今天的人力资源管理是构建于Internet计算机网络平台上的新型人力资源管理。信息技术的使用及信息的流通传递无处不在，这就需要企业员工之间保持畅通的信息传递通道和良好的沟通效果。这里主要涉及影响人力资源管理角色发展有关的技术领域。

（三）影响因素分析——共同视角下

共同视角下的人力资源角色变化的影响因素主要来自于外界环境，这里经常体现在合同方式的变更上。业务外包是现代企业管理中常见的方式，但是企业的人力资源管理者是否能够高效地利用外包业务模式，是当前管理研究的重点。因为很多管理者认为业务外包后就不再对其监管了，而是放权给外包公司管理，这中间一旦出现问题就会对企业的运营产生直接影响。这类问题的出现很大程度上归因于管理者的管理水平，人力资源管理者的水平高低直接影响到企业管理的效率。

企业在自己的良性生产经营发展过程中会逐渐形成自己的企业文化。企业文化使企业具有显著的组织特色，包括企业的宗旨、使命、价值观、精神、愿景及经营理念等，这些理念体现在管理制度、生产经营实践、员工行为方式与企业对外形象等各个方面，能够得到企业所有员工的遵守和认同。效率低下的组织管理者会阻碍企业文化的形成，从而阻碍人力资源角色的发展，因此对于企业的人力资源管理者来说，管理水平、管理能力、管理效率都需要不断协调与提升。

三、人力资源管理角色发展及优化分析

（一）人力资源管理角色优化配置

在对人力资源管理角色发展影响因素的梳理研究后发现，这些影响因素的变化会对人力资源角色管理的整个过程产生影响，而不是仅对结果有影响，因此管理者应当对人力资源管理角色影响动因一一分析，了解这些动因产生的作用和结果。掌握人力资源管理角色发展的各个阶段会受到来自于哪些因素的影响，将这些因素中的主要因素和次要因素区分开来，通过对这些影响动因的深刻把握细化区分，就能够在实践中认识到不同的动因对人力资源管理角色发展的不同影响力，从而为企业人力资源管理角色发展起到重要的推动作用，也为这一领域提供有借鉴意义的理论依据。

（二）组织战略配适性的提高

通过组织绩效的方式来对人力资源管理角色发展进行评价是当前大多数企业采取的评价方法。但这种方式随着企业和社会的发展必然也会出现一定的弊端，从企业人力资源管理角色的长远发展过程来看，建议企业可以纳入适合自身情况的其他方式来综合考量。

（三）管理信息系统的高效利用

当今社会的信息化程度普遍提升，但是当下我国很多企业在信息化的人力资源管理方面还相对比较落后，或者是人力资源管理者的信息化水平较低。因此，如何有效地利用企业信息管理系统，是提高企业人力资源管理效率的关键因素之一。利用先进的信息技术手段，对有限的资源进行有效配置、协调运作、共享管理，用最小的代价创造最大的效益。把信息和相关的活动纳入可开发的资源，将信息管理转变为管理的一种常态。企业的管理者通过人力资源管理信息系统，来实现对企业信息和经营活动的管理，确保企业目标的实现。