新时期做好农业科研院所退休职工管理服务工作的实践与思考

□于大伟

退休职工管理服务是一项政策性强、涉及面广、事务性繁杂的工作，是农业科研单位党组织思想政治工作的重要组成部分，直接关系退休职工晚年生活幸福，对农业科研院所持续健康发展和社会和谐稳定具有十分重要的意义。党的十九大报告对离退休职工管理服务工作提出了新的要求，明确要“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”。随着改革开放不断深入，经济社会不断发展，离退休职工的工作面临着新形势、新任务和新挑战，新形势下，农业科研院所要结合自身实际，坚持以人为本，努力探索有效方法途径，从物质、精神、服务、政策等多方面，切实做好离退休职工的工作。

一、农业科研院所退休职工的主要特点

1.学术水平和文化素养高。农业科研院所的退休职工大多为高学历知识分子，部分老同志退休前曾是所长、研究室主任、学科带头人等，其中还包括院士等知名专家。他们普遍具有较高的文化素养和政治思想觉悟，有理性独立的思考意识和严谨的工作作风。退休后，虽然老同志们大多有自己的兴趣爱好，喜欢读书看报，愿意接受现代化信息技术，喜欢多种形式的文体活动，但可能仍有个别老同志短期内不太容易适应退休后相对清闲的生活。

2.居住分散，“空巢”老人多。职工退休后，有的搬到了距离单位较远的地方居住，有的跟随子女去了国外或外地生活，居住范围十分分散，给单位退休人员的管理服务工作带来一定的难度。还有的老同志，或子女在外省（市）及国外工作生活，或丧偶独居，导致他们身边长期没有亲人相伴，在遇到疾病等困难时，不能得到家人的及时照顾。

3.情绪心理反差大。农业科研院所的退休职工在职时，大部分都是在科研岗位奋斗一生，为祖国的科研事业贡献了自己的青春，从工作岗位上刚刚退下来后，随着社会角色的转变，心理或多或少会发生一些细微的变化。有的老同志无法适应娴静的慢生活，仍想继续发挥余热，也有的老同志开始专心颐养天年，“两耳不闻窗外事”“一心只享清闲福”，开始与单位和组织生活脱节，逐渐边缘化。在当前农业科研单位的养老制度下，退休职工在物质生活方面一般能够获得充足的保障，但在精神慰藉方面却存在着不同程度的缺失。

二、做好农业科研院所退休人员管理服务工作的实践

1.思想认识上高度重视。农业科研院所从领导到人事部门，乃至具体负责退休人员管理服务的工作人员，在思想认识上都能高度重视退休干部工作，充分认识到做好新时期退休人员工作的重要性和必要性，对新形势下做好退休工作具有很强的责任感和紧迫感，都能自上而下树立为退休人员服务的意识，以敬父母之心尊敬退休人员，用热情服务赢得退休人员的信任，通过服务把党的温暖送到退休人员的心中。在工作中，都能做到分工明确，责任到人，及时做好上级各项精神的传达，及时准确地为老同志们答疑解惑，保证日常服务和管理工作顺畅地开展。

2.政治学习上积极组织。按照上级部门的要求，积极组织退休职工学习有关文件，传达重要会议精神，通报本单位主要工作情况及重大事项，使老同志及时了解和掌握党和国家的最新理论方针，以及院所的最新工作动态。经常组织退休老同志参加各类丰富多彩的活动，包括组织召开座谈会、主题征文、宣讲交流、主题党日等，组织引导退休老同志聚焦我国经济发展新常态、文化引导新动向、民生建设新成效等内容，提升他们的思想意识，丰富他们的精神世界。通过党支部组织生活等活动，不断丰富退休老同志的文化生活。

3.生活待遇上全面保障。真心为退休老同志服务，认真落实上级部门规定的各项政策待遇。遇到工资及津补贴调整，工作人员都能及时为每一位老同志提供相应的政策文件和调整前后的明细对比，耐心地向老同志们做好政策宣传和解释工作，帮助老同志更好地理解政策内容。针对退休人员年龄大、与子女分散居住的情况，为确保退休人员的健康安全，组织开展了党员志愿者服务活动，组织年轻党员与退休老同志结对，开展自愿帮扶活动，平时通过电话沟通和上门走访，及时了解最新情况，切实解决老同志生活遇到的实际困难，体现组织对他们的关怀。

4.人文关怀上不断加强。不断探索完善对特殊困难退休人员的帮扶机制，认真落实退休人员送温暖活动，根据退休职工的特点，努力把工作做深做细，为他们办实事，办好事，努力做到让所有退休老同志都能老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。退休职工生病住院时必探，家庭有特殊困难时必访，家中发生重大变故时必到。经常组织召开退休职工座谈会，通报单位情况，讲解当前最新的退休管理制度政策待遇，征求意见建议，妥善处理退休老同志提出的问题。组织退休职工春秋游，使退休职工感受到组织的关心和重视。在与退休老同志沟通交流时注重讲究方式方法，通过一句问候、一个微笑，缩短与老同志之间的距离。利用现代化手段为老同志服务，针对退休职工异地居住、联系不便的情况，通过利用网络通讯平台，建立微信群，搭建信息沟通“绿色通道”，让老同志们能很方便地互相问候，共诉友情，传递情感，省去了电话沟通和入户探访不便的麻烦，受到老同志们的热烈欢迎。

三、做好新时期农业科研院所退休人员管理服务工作的思考与建议

1.加强退休工作管理部门自身建设。农业科研院所退休职工服务管理工作的政治性、政策性和社会性很强，与在职职工管理服务工作的要求不同，性质也有异，且有一定的独特性，是一项系统工程。做好退休人员管理服务工作与组织人事部门工作人员的业务素质和工作作风密切相关。因此，在工作实践中，一方面要注重提高退休工作人员的思想认识，把做好退休人员服务管理工作作为推进新时期院所各项工作发展的基础事业，从改革、发展、稳定的大局出发，来思考谋划退休职工服务管理工作。另一方面，也要注重提升退休工作人员的政治思想素质和政治理论水平，熟练掌握上级相关方针和政策，不断完善各项规章制度，努力提高退休工作的制度化、规范化、科学化水平。

2.加强退休党支部建设。退休党支部是开展退休人员思想政治工作的重要阵地，在协助做好退休工作中发挥着重要的桥梁和纽带作用，是退休老党员可靠的组织保障。因此，要注重加强退休党支部与退休老党员的联系，及时了解退休职工的思想状况和生活状态。要充分发挥退休党支部的战斗堡垒作用，紧紧围绕退休职工的具体实际，开展主题思想教育，组织各类文体活动，创建融洽的环境氛围，形成退休老同志之间相互关心帮助、退休老同志与单位之间相互沟通交流的和谐关系。

3.充分发挥退休人员对院所发展的积极作用。农业科研院所的退休人员大多具有较高的个人素养、理论水平和政治觉悟，在年轻职工心目中有着崇高的地位和威望，是科技创新事业的宝贵财富。因此，在农业科研院所道德学风和工作作风建设等方面，要充分发挥退休老同志的模范带头作用。一方面，鼓励他们积极为院所事业发展建言献策，通过座谈交流、发放问卷、上门征求意见等方式，拓宽退休人员建言渠道，广泛收集宝贵的意见建议。另一方面，充分利用退休老同志的专业优势，发挥他们在青年科技人才培养方面的“传帮带”作用，引导青年人才积极投身农业科研事业。

4.做好退休管理服务的基础工作。做好退休职工的信息收集整理等基础工作。通过建立退休人员信息库，准确掌握退休人员的基本信息，及时做好退休职工增册减册、信息变动等日常维护。建立退休职工联系制度，对老干部、特困户、空巢老人、大病住院等特殊群体登记造册，指定专人重点关注，定期联系走访，让退休老同志感受实实在在的组织关怀。

总之，做好退休职工管理服务工作是一项利国利民的大事，既能让退休职工幸福地安度晚年，又可以有效地化解在职职工的后顾之忧，促进家庭和社会的和谐稳定。因此，在今后的工作中，我们要牢固树立服务意识，解放思想，与时俱进，创新工作方法，继续加强退休工作的科学化管理，用心沟通、用耳倾听、用情服务、用爱奉献，为开创退休管理工作新局面、建设和谐科研院所而不懈努力。