电力营销管理信息系统建设思路探讨

时孟豪

（国网河南省电力公司郑州供电公司，河南 郑州 451100）

因为之前落后的电力营销管理系统和现在快速发展的社会环境有很大的差距，必须对当前的电力营销管理进行革新，让其更好的服务与现代化管理理念相符合，能使企业的工作效率和服务水平都上升一个台阶，和我国当前时代发展的主要趋势相符合。这就需要人们对电力企业营销信息系统的建立加以研究，提出更多切合实际的建设思路。为电力营销管理建立信息化的管理系统。为人们的用电需求提供更好的服务，企业整体的运营效率得以提升。

一、建立电力营销管理系统的意义

这项新的管理系统的建立，可以更好地完成电力企业经营目标。使企业整体的运行功能得到优化，也能使企业营销管理更加科学。如今社会不断发展，推动我国电力企业更好发展，全国范围内电力企业发展的数量逐渐增多，进而让电力企业的产生的信息数据会越来越多，针对这样的实际情况，建立电力营销管理系统就显得尤为重要，这一营销管理系统的建立，能减轻营销管理工作人员的工作量，让管理工作负担有所减少。同时建立电力营销信息管理系统与当前社会发展的主要形式相符合，电力企业的营销管理工作凭借这一新的信息管理系统，可以统一管理电力企业内部营销情况，提升电力企业的管理效率。

二、建立营销管理信息系统建设的主要目标

（一）将电力企业更好推向市场，电力企业营销管理更加商务化。企业建立营销管理信息系统可以发挥这一新管理系统的主要作用，转变以往电力企业发展的主要模式，结合当前社会对现代化电网营销管理系统的各种不同要求，将整个营销系统管理体系建设地更加实用、商务是电力企业发展的重要目标。在对电力营销管理系统建设的过程中，可以借助当前最新的信息技术，面对当前电力市场的发展情况做深入调查，掌握行业内未来发展的主要趋势，更好地满足不同客户的各种需求，为电力需求提供更全面的服务。

（二）电力服务以客户为核心，采用多样化服务方式。之前电力企业营销管理方是主要侧重电力业务办理，因此，对电力系统进行设计师对这方面重视比较多。对用电客户考虑的方面比较少，就是的电力企业与用户之间的交流有所减少，新的管理系统建立就对这方面的问题有效解决，将市场和客户作为电力服务的主要核心，进行更全面电力营销管理工作。

三、根据电力市场的各种需求，开展营销电子商务

（一）实现银联和电力联网

为电力建立营销管理系统时可以与银行加强合作，将银联和电力企业借助互联网相互连接起来，让电力企业的营销信息管理系统有效地和当地银联网络进行有效结合，用户可以通过互联网进行快捷的缴费，电网用户提供更多方便快捷的服务政策，使电力企业的工作人员减轻电费收取工作量，电费收缴工作效率有所提升。

（二）借助互联网开展网上收费

电力营销管理系统建立对各项管理功能以及收费都有着很高的安全级别要求，这就对电力营销信息系统建设的程序人员有了更多要求，一定要重视网络运营的安全问题，运用最先进的网络建设技术，而且也必须与国家规定的各项标准相符合。银行系统合作时要签署有关统一协议，为两方建立一个完善、多元化并且系统有安全系数比较高的电子商务服务平台。用户可以借助互联网平台实现电费缴纳业务，也能借助平台查看电费使用的具体信息。信息系统的建设的重要部分是系统完全问题，需要电力营销信息系统管理的工作人员要对网络安全技术以及网络软件保护提起重视，对于系统防火墙技术、影响信息营销系统，综合网络安全技术以及电力信息数据加密软件以及客户身份认证等软件进行充分利用，为用户登录系统提供安全保障。

（三）面向企业管理，让电力营销监控水平决策能力得到提升

在我国电力企业营销管理系统中对于电力业务处理方面的应用比较重视，进而忽视了系统在综合分析，就会对企业信息化营销管理水平与整体服务质量有很大的影响。在建立营销管理系统中，就必须对当前电力企业运营的实际情况进行全面了解，运营大数据仓库采集技术，对电力企业的营销管理情况进行有效改善。这项新的数据应用管理技术运营在电力营销信息系统管理建设过程中，能提升电力公司营销管理能力，这样就可以让电力企业的营销管理具有集成化和管理化的数据管理功能，就可以将电力企业分散在各处的电力数据，更好地集中到数据仓库。例如，电力运行过程中会产生大量的用户用电管理数据以及对当前市场预测的检测数据，还有电量复合预测数据以及对电路电线损坏评论数据等，对这些大量的烦琐数据，借助信息营销管理系统，全面的分析和处理这些数据需要的时间相比人工要少，且工作效率也高，相关工作人员和企业的领导可以根据系统分析的数据结果，为电力企业的长期发展持续发展制定更加科学、合理的发展计划，这样能使电力企业的整体市场竞争能力与企业的运营获取的经济效益有所提升。

结束语

对当前我国电力营销管理系统建设的各项问题进行综合分析，了解电力企业发展状况，做了深入的分析，提出在电力营销管理信息系统建设过程合理、充分的运用先进的信息技术，对专业工作人员提出了更多要求，运用大数据处理功能，建立电力企业专属的数据仓。这项新的营销管理系统建立，能提升电力企业整体运营效益，实现电力企业全方位的管理，把当前的市场运营以及客户的需求作为系统运营的主要部分，提升电力企业服务质量以及管理水平。这一项系统的建立还为用电用户提供了很大的便利，借助互联网平台用户可以完成预缴电费，也不能忽视系统建设过程中信息的安全问题，确保企业信息数据和用户登录网站的安全性。