市场调研在企业营销管理决策中的作用分析

边宇

（浙江天洁环境科技股份有限公司，浙江 绍兴 311800）

一、前言

在新时期的发展背景之下，我国社会经济建设的脚步明显地加快了，这就使得进行社会经济活动的各个企业都需要以巩固自身的实力来增强彼此的竞争力。那么如何才能够在激烈的市场竞争活动中脱颖而出呢？积极重视市场调研在企业营销管理决策中所扮演的角色，将有助于企业能够获得基础信息，并且为其新产品的开发提供一定的参考依据和市场需求研究，使得经济活动的范围更加贴近人民群众的生活。因此，本文论述市场调研在企业营销管理决策中的作用，就是要为企业的发展谋求出一条适宜的可持续性的发展策略。

二、市场调研在企业营销管理决策中作用的关键意义

随着信息化时代到来，人们的生活水平不断提升，对于事物选择的多样性需求也变得越来越丰富。这一点对于很多的企业来说，为其发展提出了新的要求、新的机遇和新的挑战。企业想要发展的长久，就一定要重视消费者的需求，了解市场上的供求关系和消费者的心理。这时候大量进行市场调研就显得尤为重要，只有在深入了解到了市场发展的基本情况和相关的变化之后，才能够为企业产品销售活动的开展提供一定的保障。与此同时，这也说明了在我国大量的企业发展过程中，想要在激烈的经济浪潮变化中获得一个稳定的地位，就必须要重视市场调研所扮演的角色和起到的关键性作用，这样才能够帮助企业结合自身的发展 的基础上，大量总结实际经验，以此在创新自身的营销管理决策，帮助企业能够走上一条稳定的可持续性发展的道路。

三、市场调研的相关概念解析

所谓的市场调研指的就是企业某种特定营销问题为重点，借助科学性研究方法，对关于企业市场营销的各方面信息加以系统化收集与记录，在经过大量的分析和研究之后发现其中所包含的显性信息和隐性信息，要求企业工作者在完全理解了这些信息之后，才能够确保企业对市场的现状改善和未来的发展趋势会做出更加全面的了解和分析，这也有效地帮助了从事企业营销管理的工作人员积极制定出更具有有效性的市场策略提供了大量的必要资料和一定的参考依据[1]。因此，对于企业的营销管理模式来说，市场调研的作用是很关键的，只有通过最为基础的市场调研渠道，借助问卷、街头采访等多样性的数据收集方式，使得消费者能够真实地表述每个人的真实想法，尽可能地提出一些具有建设性的意见，积极地反馈给企业。而且在社会竞争越来越激烈的现阶段，市场化的发展趋势已经成为各个企业来寻求自身发展新渠道的一个重要资料来源，而且这对于市场动态的变化也会起到一定的弹性调控作用[2]。这说明在企业进行时长营销管理决策改善的过程中，必须要借助市场调查才能够获得更加真实的信息与数据，为制定营销决策与方案提供有价值的依据。

四、企业营销管理决策中的相关问题

我国现阶段的很多企业在新的经济发展趋势和经济体系的改革创新过程中，已经对于企业自身的内部管理模式和业营销管理决策进行了弹性化的调整，但是并没有显著的效果。因此，需要对企业在营销管理过程中已经表现出来的问题做出详细地分析和研究，积极结合市场化的需求，才能够完善自身的企业营销管理决策系统。

（一）企业营销管理理念的落后

大多数的企业在经历完改革开放之后，在长期的发展过程中一直沿用着一套传统的营销管理理念，但是这种理念仅仅只是适用于某一个阶段的发展，对于现代化经济新常态的社会背景发展来说已经不足以满足其需求。大多数的企业领导者和决策者在经营管理理念上的眼光过于肤浅，缺乏长期的发展规划，对于经济效益的研究也仅仅是考虑的短期的发展，使得整体的经营管理策略制定不完善。而且在追求经济化效益的驱使下，忽略掉了最为重要的市场调研工作，认为这种基础的东西不值得花费力气去研究，从而丢失了很多新的发展机遇[3]。即使将生产的产品投入到市场中，也不会获得很好的经济效益反馈，甚至出现了产品积压的现象。

（二）企业营销管理的制度制定相对来说不完善

对于企业营销管理的制度制定相对来说不完善这一问题来说，最起码的问题表现在企业的管理者、决策者、基层工作者等还不够重视企业自身的营销管理模式和方针，对于既定好的企业营销管理制度制定还不够完善。有一部分企业已经认识到了市场化调研给其工作和以后发展带来的重要性，但是在进行具体工作的时候，缺乏一定严格性和科学性。很容易出现进行调研工作的人员不细心、不专心、甚至出现伪造民意和数据造假的现象，并没有实现市场化调研的意义，反而使得这一过程成为一个耗时耗力耗资的工作阶段。

五、市场调研对企业管理决策的作用探讨

（一）提供基础性信息数据

企业进行市场调研的一个重要收获就是得到了大量的基础信息，这些基础信息将有效帮助企业所需要的基本资料变得更为数字化、精确化和准确化。在将这些通过市场调研得到的数据进行系统化的分析之后，所得到的积极结论将有助于企业在营销管理的决策制定过程中能够趋于完善，而消极化的结论也要求其在发展中尽可能地避免或者消除，最终使得企业的发展变得蒸蒸日上[4]。

（二）了解消费者的心理活动

市场调研活动的进行还能够使得企业第一时间了解到消费者的心理活动，将消费者的需求以及潜在消费者对于市场趋势的认识进行获取，帮助企业进行需求方面的系统化认知。这是因为对于企业来说，市场调研的结果是极其有助于其对自身所生产出产品的竞争优劣进行全面掌握的一个重要渠道，只有实时地关注社会主义市场经济的动态变化趋势，才能够避免自己跟不上时代发展的脚步而被时代所淘汰掉[5]。

（三）提升企业的竞争力度

一般来讲在市场调研的过程中都是按照自身企业的需求去进行市场性的普查活动，但是在这一过程中难免会遇到相同类型的企业的产品。这时候还需要对这些已经构成竞争威胁的产品进行深入的调查和分析，了解其发展好的优势在哪儿？积极学习。发展差的原因在哪儿？尽力避免重蹈覆辙。这样的发展趋势能够帮助企业趋利避害，积极地采取有效地改进策略，以增强自身的竞争力为目标而帮助企业能够在激烈的市场竞争中占据主导地位。

（四）为新产品的开发给予大力的支持

时代的进步和经济水平的发展，使得人们的生活水平不断提升，对于事物选择的多样性需求也变得越来越丰富，很多企业所生产的原有产品已经满足不了市场化的需求，而是需要被新产品替代，这样就增强了企业产品之间的竞争力度。而市场化的调研将有助于企业能够更好地掌握消费者的需求，帮助新产品在开发的方面获得大量的数据支持，以迎合市场需求的目的而产生。而且，新产品在上市以后肯定会引起企业之间的竞争，而市场调研在了解到竞争对手的实力之后也帮助其自身在后续的发展中有效地占有了市场。

六、市场调研在企业营销管理决策中的实践应用

首先是应用于产品策略方面，以了解当前市场环境中企业类型相同的产品用户使用状况、结合具体状况调整营销的方式等，才有助于其增强企业自身的竞争实力[6]。其次是应用于产品价格方面，选择符合市场需求的明码标价，才是帮助企业经济效益提升的重要措施。还有应用于销售渠道建设方面，只有企业产品的信息关注度提高，才能够保证企业产品的粉丝更多，销售渠道才会更广泛。最后是应用于产品促销方面，合理的市场调研为产品的促销方式提供了基础和方向，帮助消费者及时感知产品的价值，从而激发其购买兴趣，继而产生购买行为。

七、结束语

综上所述，在我国城市化建设过程的不断推进下，社会主义市场经济的竞争也变得越来越激烈，这就对大多数企业的发展提出了新的挑战。企业想要在激烈的经济浪潮中维持自身发展的稳定性，必须要严格认识到自身墨守成规经营的局限性和缺陷性，意识到传统经营销管理方式一定会被市场所淘汰的问题。逐步将目光放到市场调研的过程中，结合信息时代的背景制定出一套新的经营管理策略，对遇到的问题进行着重分析和研究，并在自身能够接受的基础上提出相应的解决方案和方法。