基于游戏化思维的会展专业人才培养机制构建

文/陈骞，重庆财经职业学院

1 引言

聚焦会展专业人才培养模式设计情境，运用游戏化思维为会展实训项目游戏化的目标机制、参与机制、反馈机制和团队机制四个维度提供了一套有效机制，将这套机制与“项目驱动、学习情境、模块化”等工作过程化的会展专业人才培养方式高度切合，从而实现培养社会真正需要的会展专业人才目标。

2 游戏化会展专业人才培养的目标机制

基于游戏化的会展专业人才培养模式设计，本质而言，不是要从根本上改变会展专业人才培养的目标和性质，而是在原有培养目标和实质基础上添加一套游戏化的教育教学运行机制，让学生感受到学习专业知识和技能变得有趣和有用，从而确保人才培养目标的根本实现。因此，基于游戏化的会展人才培养模式设计起点和基础即是明确培养目标。

过度注重游戏性而弱化甚至忽略功能性的问题，导致培养项目实施过程中目标不明确。为了吸引力和趣味性，只是简单用排行榜、奖品、积分等激励手段期望激发员工的学习兴趣，而忽视诸如员工是否真的需要此类培训等更加本质性的问题。用“玩”的方式固然具有吸引力，但是不能将完成游戏本身当成人才培养的目的本身。

因此，在会展专业人才培养模式设计中引入游戏化的目标机制，首要问题是聚焦人才培养目标，界定好培养的职业能力和职业素养，做好功能性和游戏性的平衡。一方面，游戏化主题思路、设计规则必须配合人才培养目标实现的需要；另一方面，从角色融入—“玩家”角度分析，需要思考如何利用游戏化让人才培养变得更加“好玩”，学生愿意主动参与，避免专业功能性学习的枯燥乏味，感受教学项目游戏化带来的正面情绪、积极情感、良好社交关系和成就感。

3 游戏化会展专业人才培养的参与机制

让专业学生全情投入全情投入，意味着自我激励、自我导向、浓厚的兴趣和真正的热情，而非被迫的参与。游戏化的核心效果之一是让学生在专业学习领域获得更高水平的激励。在会展专业人才培养模式设计中引入游戏化的参与机制，旨在把个体的学习活动与更具吸引力的社会体验、工作体验和岗位体验有效联系，为专业学生营造沉浸其中的感觉，能够显著改善其培训动力。

针对专业特点和学生特点进行个性化虚拟角色设定。在游戏化的会展专业人才培养模式设计中，结合培养项目和目标对学生进行虚拟角色设置，可以引导学生更好的投入到游戏项目中。

设定让人感兴趣并积极参与的情境。向学生传递有趣和有意义的故事情境，让参与其中的学生内心充满好奇心和竞争意识，全身心投入游戏化培养项目，执行任务，从中领悟规律和收获经验。在游戏化的会展专业人才培养模式设计中，可以通过构建有意义的游戏故事框架或者引入真实的会展职场故事情节，确定游戏任务与人才培养目标之间的映射关系，建立游戏化的会展专业人才培养项目资源库，将相关的学习要求嵌入在游戏情节中，让专业学生在游戏体验中去获取知识、学习知识。

根据现实工作情况灵活设定工作障碍，培养会展专业学生在逆境中求生存和发展。为学生树立一个“方法总比问题多”的游戏任务观点。因此从本质而言，游戏化学习不是简单的“玩”，而是“艰苦”的工作任务虚拟化和游戏化，而游戏化的人才培养模式设计恰好利用了这一特点，将其转化为激发学生持续挑战学习任务的有效机制。

4 游戏化会展专业人才培养的反馈机制

不断更加加强专业学生的职业操作和行为。实时反馈是游戏的最基本要素之一，学生需要通过点数、级别、得分、进度条、排行榜等形式来理解自己的表现，充分认识自我，提升自己在项目角色中的控制感，从而采取调整措施，实现游戏化培养项目目标。在成功的游戏化培养体系中，及时、频繁的反馈是十分必要的。在会展专业学生培养体系中引入游戏化的反馈机制，学生导师和学生自己都可通过游戏设计统计分析操作行为和学习行为，高效、精准反馈学习状态和进程，对于学生导师和学生本人达成培养目标的判断与当前的游戏化学习任务的完成进度有着实时的认识，起到持续强化作用。

引入一套量化体系衡量游戏化学习质量和行为。要实现游戏化会展专业人才培养模式，底层的基础要件多数是为了满足专业学生实时反馈需求的。不过需要强调的是，这些基础要件并非全部必须的，游戏化设计需要某种形式的量化标准，能够严谨的区分出高质量的学习行为和低质量的单纯游戏行为，并为游戏化学习带来意想不到的惊喜，否则游戏化不可能成为一种有效和优质的人才培养方式。

培养项目需要深度思考后分拆为若干个子任务，并将其转化为系统分支中的一个个小目标和小游戏，从而帮助专业学生获得很好的参与感和掌控感。在其专业培养项目中融合游戏化元素，学生参与模拟游戏化培养项目会领到相应的小任务，他们每完成一个子任务就能获得各种形式的建立，并可以向全体参与同学展示成果，排名并进行激励。

5 游戏化会展专业人才培养的团队机制

参与游戏化人才培养的学生可以有效形成团队化、职业化的社群。建设培养项目团体游戏，能够有效的把专业学生团结起来，形成具有很强团队意识和竞争意识的职业化社群。在游戏中体验到的社群精神，能够唤起社群的一致行动，学习与其他同学朝着共同的目标奋斗，相互促进和协助，教会专业学生利用团队力量实现工作目标。

在会展专业人才培养模式中引入游戏化的团队机制，本质而言是在游戏化培训中，引导一群基于共同价值观、兴趣或任务的个体，有组织、交互式的开展群体学习行为的学习模式，也即社群学习。事实上，社群学习已经被认为是基于组织行为学、教育心理学等多门学科理论，通过现代信息技术在新时代学习的最好体验，是一种基于人性的学习模式。

所谓社群学习，其关键不在于应用了哪些工具、哪些平台，而是取决于社群的存在能够在多大程度上对社群中个体的学习行为产生积极影响。这也就意味着游戏化培训的团队机制设计必须从关系、交互、情感、体验等多个方面着手，真正激发会展专业学生在游戏化培训中的社群精神，更加积极的投入到培训项目中，为人才培养目标实现贡献认知努力。