共享经济背景下企业人力资源管理面临的机遇及挑战

□苏征宇

互联网的飞速发展不仅改变了人们的生活方式，同时也促使社会经济获得更好的发展，特别是当出现共享经济发展观念之后，为我国企业发展带来了全新的发展机遇。面对现阶段激烈的市场竞争，企业有必要进一步加强并优化自身经营方式与理念。人力资源管理是企业管理中的重要环节之一，对企业可持续性发展具有重要作用，并且社会各界越来越注重人力资源管理。如何在共享经济背景下有效提高人力资源管理质量、优化人力资源管理方式是当前企业重点关注的问题。对此，本文在共享经济背景下企业人力资源特征基础上分析了共享经济背景下企业人力资源管理所面临的机遇和挑战，仅供参考。

一、共享经济背景下企业人力资源管理特征

1.去中心化的自我管理。对比传统的人力资源管理模式，在共享经济时代背景下，员工与企业之间主要联系方式是借助互联网的远程互动交流。但是传统的人力资源管理模式仅是科层制的组织形式，在共享经济时代背景下的企业人力资源管理中，这种形式不再适用，因为其显现出了诸多不足。信息技术转变了企业管理者与员工之间的组织关系，二者可以通过网络平台来进行资源和服务的等价交换，改变了以往上下级的管理模式。员工的个人价值通常体现在他们为企业提供了多少优质服务上，所以不再有非核心员工和核心员工的区别。在共享经济背景下，企业和员工均可以最大限度地提高自我管理、自我控制及自我责任驱动意识。员工不会再受到工作限制，可以自主选择工作或不工作等。

2.绩效考核趋向市场化。在传统人力资源管理中，员工绩效考核水平与公司利益具有直接联系。假如员工绩效考核可以达标，就可以获得企业更多的奖励。然而在共享经济背景下，这种方式不再适用，主要是因为员工绩效考核指标不再和企业利益直接相关，而是和员工个人利益相关。企业仅仅作为绩效考核的组织者与实施者，员工对自身价值利益加以考核评定，并且消费者对服务提供者进行考核评价也属于一个重要部分。消费者按照企业人力资源管理所设计的特定评价标准进行评价，可以在某种程度上体现出员工自身价值水平，直接影响员工后期发展。企业传统人力资源管理中是不具备这种和市场直接对接的绩效考核评价体系的，这种绩效评价方式能进一步挖掘员工的工作潜能，提高员工的合作能力，从而为企业创造更高的效益，促进企业获得更好发展。

二、共享经济背景下企业人力资源管理的机遇

1.网络员工服务。现阶段，互联网和智能手机已经获得了广泛运用，这让人们的工作和日常生活关系更为密切，同时让企业人力资源管理达到了网络化。企业提供公开化的员工自助服务平台，让企业进一步了解员工的同时，也加强了企业和员工服务平台的联系。此外，还可以把它作为舆论平台，从而让企业内部矛盾透明化，有效调节内部矛盾，提高员工对企业的认知度，增强员工的满意度。同时借助服务平台，可以让员工提高自身创造力，并在一定程度上提高自身工作效能。企业与员工之间的关系较为微妙，并且也在不断发生变化，除了是依从关系，也是绝对服从关系。对于企业管理者来说，这是确保企业凝聚力的一个重要因素，杜绝出现专行独断的局面；对于员工来说，可以让员工提高对自身的要求，并且实现高度自我管理，使全体员工能通过不断努力，让企业同等重视员工。

2.数据化管理，价值化体现。对企业人力资源管理来说，可以通过网络渠道实现管理，准确评估员工工作现状，并能促进员工之间互动，获得并保存相关有效数据。譬如在整理员工应聘数据过程中，根据岗位实际需求，设定人才筛选标准。在数据分析基础上，结合员工的工作表现，以此对薪酬结构加以优化。此外，利用大数据，站在整体角度评估员工的工作表现，以此筛选与之相符的岗位，避免造成资源浪费，提高员工职业匹配度，充分发挥人才价值。利用互联网数据分析和数据系统的整体表现，准确分析企业创造的价值，同时加以公正评价，从而发挥人力资源管理的作用。

3.通过情感链接，提高员工价值。互联网技术的不断发展，在一定程度上改变了人们的生活，并为企业人力资源管理提供了发展机遇。借助在线沟通方式，在一定程度上拉近了沟通距离，提高信息公开透明度，让员工敢于表达自己的真实想法，表达自身情感与价值诉求。对企业人力资源管理来说，更为注重员工的情感状态、精神需求以及自我价值的实现，并以此在不断创新管理服务思路，同时尽量提高员工对企业人力资源管理服务的满意度。在重视企业情感方面，不只是进行资金投资，还需要促进人力资源管理趋向亲民化与人性化方向发展，从而获得预期的回报。对人力资源管理部门来说，应更加重视与员工的情感互动，提高员工对企业的归属感与文化认同感。在共享经济背景下，企业人力资源管理工作过程中，需要重视情感链接，有利于增强员工价值体验，改进企业管理。

4.拟订人才培养计划，促进员工全面发展。企业要想在共享经济背景下呈现出良好的发展趋势，需要加强并改善企业人力资源管理工作。在筛选人才过程中，人力资源部门需要站在全局角度分析，综合思考，挑选出满足岗位需求的优秀人才，从而让企业获得所需人才。这就要求企业在某种程度上必须制定人才筛选标准，重点培养优秀人才，确定人才培养计划，从而为企业更好发展提供人才保障。

三、共享经济背景下企业人力资源管理的挑战

1.组织结构出现变化。我国企业人力资源管理在共享经济背景下面临着极大的挑战，其中最主要的就是人力资源组织结构出现变化。目前，大部分人还不了解共享经济的变化，认知不够明确，同时大多数人对共享经济依然停留在分析、探索阶段，还没有相对全面的理论依据。共享经济并不是指实体经济，而是依靠社会剩余资产与闲置资源，把二者作为企业产能，创造出全新的价值。站在整体角度来分析，这是一种全新的运作模式，因此，人力资源管理需要进行相应调整。以往的人力资源组织结构相对复杂，在组织结构中，难以充分发挥个体的价值，因此需要合理利用资源。但在共享经济背景下，个体可以充分发挥自身价值，企业管理重点也有所变化。从互联网角度分析，要求企业必须进行创新与调整，需要创新人力资源管理组织结构，唯有如此，才能更好地达到社会经济发展要求。

2.雇佣模式出现变化。共享经济在互联网支撑下，其不仅有效利用了闲置资源，还不断转变了传统行业的经济基础，在突破传统商业逻辑和经济秩序基础上，对企业传统的雇佣关系带来较大的影响。共享经济的不断发展，转变了以往雇主和员工关系的现状，这种转变是和社会发展有着必然联系的。随着社会不断发展，人们不再满足于一份可以养活自身和家人的工作，开始关注生活和工作之间的平衡问题，通过自我雇用的方式可以很好地体现这种平衡问题。在共享经济时代背景下，传统雇佣模式的价值日益降低，所以，在共享经济不断发展的情况下，今后企业和员工间的雇佣模式势必会出现变化。对企业来说，由于需要考虑利润最大化和管理最优化，所以企业需要根据实际情况，准确控制在岗员工数量，根据员工绩效考核表现支付工资。企业采取这种模式，可以在不同发展阶段灵活地改进自身发展模式，尽可能发掘员工工作潜能，很好地避免了因为员工招聘与裁员而浪费不必要的资源。这种对企业利大于弊的雇佣模式变化，可以推进企业更好发展。

3.绩效考核和薪酬结算方式出现变化。现阶段，人们越来越意识到共享理念的重要性，这直接影响传统的人力资源考核系统。在共享经济背景下，企业人力资源管理进行绩效评价的依据主要是评价体系，所采取的是通过平台来对中介与雇员市场化进行结算，对比企业传统的结算方式，重点是将雇员绩效表现作为依据，支付相应的薪资报酬。以往是通过财务部人工结算薪酬，现阶段是通过互联网平台支付薪资方式，利用平台将企业和员工进行对接，财务人员只用在系统中录进员工出勤情况和基本工资，平台就能够自动结算员工工资，不需要人工再次考核，只需要依靠后台评价系统。同时，员工能通过登录账号的方式，直接了解自己的薪酬。借助互联网的共享性优势，不仅能减少人工计算的失误，还可以减少财务人员的工作量。公开透明的结算方式能增强员工与企业的互动联系，体现企业的民主与公正，有利于员工提升自身工作能力。