分析网络时代行政管理的机遇与挑战

2019-12-22王睿国网江苏省电力有限公司南京供电分公司

新商务周刊 2019年23期

文/王睿，国网江苏省电力有限公司南京供电分公司

1 网络时代特点概述

网络时代的特点主要有即时性、互动性、广泛性、社会性四个方面。即时性是网络时代传播信息在一定时间内的反应能力，目前我国现有的行政管理还不具备这个特点；互动性是指各个行业在网络时代的发展下的互动力度；网络时代发展的各个行业都有着广泛性，它应用于很多的领域；社会性是其中最主要的一个特点，它控制了时代发展出现的一些问题，随着网络时代应用到各个行业，社会性的重要性才一一的体现出来，只有不断的发现社会出现的问题，才能更好的适应网络时代的发展。

2 行政管理的内涵及特点

2.1 行政管理的定义

行政管理可理解为行政部门管理社会事务，首先应遵循法律进行，也可以理解成国家治理应依照宪法等法律对社会公共事务进行管理。网络时代的到来，行政管理的权限日益扩大，小到公园大到社会建设等等。行政管理利用法律来进行限制，从很大程度上提高了办事效率，同时也节省了不少时间。

2.2 行政管理的特点

1）内容合理性

行政管理中，企业要求工作人员应该遵循标准化流程开展工作，但是工作中难免会出现各种问题，因为很多工作人员不遵守规范导致业务混乱，还有一些内容不合理的情况存在[3]。例如：2007年发生的煤矿事故，尽管政府制定了各种政策应对，但是煤矿安全事故还存在隐患，主要责任是相关负责人没有按照行政管理制定的规章制度办事，没有引起高度重视，最后启动了司法程序对负责人予以撤职处理，并追究其相关的行政责任。但是惩罚不是目的，希望行政部门管理人员加强对自身负责的内容高度重视，不可掉以轻心，合理地安排管理的内容不能越权，把握好内容的尺度。

2）岗位职责的明确性

行政管理的第二个特点就是岗位职责的明确性，针对行政管理的工作人员都有各自的岗位职责，企业面临问题时由谁管理，如何处理都是分工明确的。但是很多部门之间沟通力度不够，出现了问题不能及时解决。为此要切实加强行政管理各个部门之间的配合，这才更有利于企业行政管理水平的提高。

3）保密性强

行政管理室企业的发展的基础，两者密不可分，只有强化行政管理，才能保证企业发展的顺利进行。然而行政管理中涉及很多保密工作，各类企业在这一点上大多做的非常好，保密意识强、管理规范，只有这样才可以避免出现资料泄露问题。行政管理工作人员在实际工作过程中要提高重视程度，彻底贯彻并落实好资料的保密制度。

4）监督力度不够

行政管理最应该加强的是监督力度，监督力度不够，将严重影响着企业的发展。很多企业行政管理工作人员并没有很好的履行监督职责，导致管理不到位，达不到预期效果。例如：环境执法力度不够。我国环境污染较为严重，排污不断，然而相关部门对企业执法力度不够，企业迟迟未能治理，监督部门也没有及时监管，导致环境治理不达标，治理期限延长。监管部门应该提高执法人员的监管力度，强化法律制裁，这才能从根源上解决问题。

3 网络时代行政管理的新挑战

3.1 行政管理制度透明化

随着网络时代的发展，行政管理的新挑战之一是制度透明化。各大企业开展行政管理工作一般都没有采取公开的形式，根本做不到透明，如果管理人员和职工之间也存在着思维差异，势必会导致很多问题的出现。所以制度透明化对企业来说也是非常有必要的。网络时代下的行政管理，想要获得良性的发展趋势，制度透明是必不可少的先决条件。例如：WTO透明度原则，世界贸易组织中这个原则最重要，它主张了公开、公正、公平，从法律上也做到了这三点要求，此制度非常符合网络时代的发展。我国行政管理方面会存在着一定的差距和问题，如何做到行政管理制度透明化是一个值得探究的话题。

3.2 行政管理模式落后

行政管理模式落后，很多行政管理人员容易忽视媒体舆论，不重视自媒体导向发展，无法实现新型的行政管理格局，一直采用旧的管理模式，严重影响到了企业的管理成效。如果不能结合网络时代发展需求，做不到与时俱进，势必影响企业综合发展。

3.3 提高行政管理人员综合素质

很多行政管理工作人员从业多年，经验丰富，但对于现代科学技术手段掌握不够，对网络知识仅停留于表面认知，操作不熟练，在开展各项工作中会出现很多问题。提高行政管理从业人员的素质以及文化水平是十分必要的，同时要定期对行政管理人员进行网络技术以及网络知识培训，这才能更有效地提升行政管理人员的综合素质。

4 网络时代行政管理的机遇

4.1 行政管理创新模式应用

行政管理创新模式主要指对外公开信息资源。网络这个大平台可以为行政管理提供更多外部的信息，以及人民的诉求，都可以通过网络去完成，用心聆听每一个客户的心声，积极采取合理化的建议，针对自身企业的缺陷进行改进，才更有利于企业的发展。例如：开通网络建议平台窗口，获取群众建议，采纳合理建议，确保企业不断进步，行政管理制度不断完善。