医院人力资源管理信息化建设之探索

2019-12-21晏金涛河北省唐山市开滦总医院人力资源部

新商务周刊 2019年12期

文/晏金涛，河北省唐山市开滦总医院人力资源部

1 医院人力资源管理信息化建设概述

1.1 医院人力资源管理信息化建设的必要性

一直以来，人力资源管理都是医院工作的重要内容。这是因为良好的人力资源管理，能够为医院运行和发展提供可靠的人力资源支持，以人才为核心，从各个层面促进医院运行管理水平及综合实力的提升。随着时代的进步与医院规模的扩大，人力资源管理要求越来越高，同时管理难度也越来越大，而现有的管理模式已经较为滞后，难以完全满足实际管理需求。而在信息化管理模式下，医院人力资源信息能够被整合到统一的系统与平台，同时也能构建专门的数据库，大幅提高对各项信息资源的整合及利用效率。与此同时，信息化管理能够优化管理流程、方式与内容，并能在先进信息技术的支持下，保障人力资源信息处理质量和效率。因此综合来看，信息化发展使得医院人力资源管理工作变得更加简单系统化、轻松化和高效化，能够充分发挥人力资源管理的作用，为医院的运行和发展提供可靠支持。

1.2 医院人力资源管理信息化建设存在的问题

虽然医院人力资源管理信息化建设取得了一定成效，但依旧有着不少问题。首先，信息基础建设不够完善，受限于管理层信息化意识、资金、医院规模等，部分医院的信息基础设施设备尚不完善，难以支持信息化管理工作的开展。其次，信息化管理机制不健全。信息化管理模式意味着传统人力资源管理制度不再适用，但部分企业并没有探索出合适的信息化管理机制，导致信息化建设严重受阻。然后，信息管理系统及软件较为落后，无法完全满足实际使用需求，部分功能缺失，医院内部资源信息共享性不足，使得人力资源的信息化管理效果难达预期。最后，医院信息专业人才缺失，人力资源管理团队的整体信息素养偏低，难以充分满足信息化管理需求。

2 加强医院人力资源管理信息化建设的策略

2.1 加强信息基础建设

只有硬件基础得以补全完善之后，医院人力资源管理的信息化才能得以充分实现，故而信息基础建设是需要优先落实的工作。首先，医院管理层需要具备正确的信息意识与发展观念，充分意识到人力资源管理信息化发展的重要性和必要性，并积极推动建设与发展，由上及下地落实硬件建设配备工作。其次，需要增加信息建设经费投入。实际上信息化发展需要大量资金支持，尤其是在初期的硬件基础建设阶段，规模巨大的医院所需的资金数额较多。最后，还需要做好信息基础建设规划，根据人力资源管理实际需求，以更加合适的方案建设和配置硬件基础，在确保硬件基础完善的同时有效控制成本。

2.2 完善信息管理体系

对人力资源的信息管理体系加以完善，主要可以从管理结构与管理制度两方面进行。在信息化背景下，人力资源管理结构将得到有效精简。这是因为信息化管理提高了信息处理质量与效率，同时能够对整个医院的资源和信息进行整合处理，只需要更少的部门和岗位就可高效完成管理任务。医院应当以此为基础，对管理结构进行重新整合与全面优化，从而清理冗余，减少管理成本，提高管理质量与效率。而从管理制度来看，信息化的管理模式意味着管理流程、方式等的全面改变，传统管理制度与信息化管理模式的匹配性与契合性偏低。医院需要根据实际情况，充分考虑信息化管理的全新需求和要求，制定出更加具备信息化特征的管理制度，从而为人力资源的信息化管理工作提供基础指导。

2.3 优化信息管理系统

医院人力资源信息化管理能够实现资源信息的共享，高效化、自动化处理管理信息数据，为医院内部相关部门提供管理支持，促进管理的系统化发展。而这一切的实现，都要建立在信息管理系统及平台之上。因此，医院应当不断完善管理系统，将人力资源管理的所有内容都科学地归纳到信息管理系统中，全面覆盖管理范围，避免管理内容存在严重缺陷的情况出现。与此同时，医院还应当积极完善管理平台，尤其需要补充并优化功能，更要及时更新管理软件。通过平台与软件的相互配合，可以有效强化信息化管理功能，大幅提升实际管理质量与效率，为医院加强人才使用和管理提供良好条件。

2.4 落实管理人才培养

在医院人力资源管理信息化建设中，需要大量信息技术人才。不管是管理系统及平台的建设还是维护，都需要信息技术人才以专业技能进行操作。医院缺乏信息技术人才，需要通过招聘或者合作的方式，为信息化管理系统的构建及运用提供人才支持。在此基础之上，医院还需要加强对人力资源管理人员的培养，构建科学地岗位考核机制，对管理人员从管理专业知识、方法、经验、信息技术等方面进行全方位考核。对未通过考核的管理人员，应当为其安排合适的培训。鉴于当前医院人力资源管理团队整体信息水平较低，需要着重落实信息技术方面的培训，引导管理人员熟练运用管理平台和软件，利用信息技术推动管理效果的显著改善。