互联网时代的人力资源管理新思维

2019-12-21石新艳深圳市珍爱捷云信息技术有限公司

新商务周刊 2019年12期

文/石新艳，深圳市珍爱捷云信息技术有限公司

企业要想取得长足的发展，就要依托当前互联网的发展形势，在人力资源管理上紧跟时代步伐，将互联网的便捷与高效融入到企业管理中去，这种企业管理方式，对促进企业适应时代潮流以及加大其行业竞争力有重要作用。互联网是一种机遇与挑战并存的媒介，本文针对当前互联网发展态势，对人力资源管理的新思维进行探讨。

1 互联网时代对人力资源管理带来的影响

1.1 组织结构变化更快更灵活

我们过去的组织基本上是相对单一，层级分明，到互联网时代则进入了一个网状结构关系，每个节点相对独立又相互关联。互联网时代经济模式逐渐从B2C进化到C2B，由用户引发生产需求，用户成为企业生存发展的中心。传统组织结构不再适合当前环境，时代的变化要求组织具有“弹性”，能够不断调整自己，运作速度更快、更加灵活。组织内部必需有协同效应，而不是简单的分工。这对人力资源的组织诊断与优化的工作提出了新的挑战。

1.2 信息技术深入人力资源管理各个模块

企业人才招聘、人员开发与培训、薪酬与福利管理、人才绩效管理、人才测评、企业文化宣导、人员信息管理、内部OA流程管理等无不与互联网息息相关。互联网信息技术在人力资源工作中的应用，大大提高了人力资源管理的效率，同时也为人力资源管理从传统的“人事管理”迈向“人力资源管理”奠定了基础。互联网时代是交流畅通，信息共享的时代。任何模块的交流背后都会产生数据，这些数据背后隐含着人的需求、个性特征、情感变化、以及深度沟通与思想冲撞所产生的新信息。深度挖掘到这些信息，使用于人力资源管理的决策管理中，让人力资源做正确的事。

1.3 员工社交模式的变化

在移动互联网时代的发展下，人们的交流方式发生了显著变化，交流越来越便捷，信息越来越透明。互联网改变了人与组织的关系，改变了人与组织的力量对比。组织与个人关系不再是简单依附与绝对服从关系。在传统时代，企业人力资源管理是封闭式管理模式，在互联网时代下，人力资源管理呈现出社会化、开放性特征，更加倡导管理人员的主观能动性，激发人的潜能。

2 互联网时代的人力资源管理新思维

2.1 与时俱进，改变管理思维，促进组织变革

互联网时代产品生命周期变短，企业战略随之变化。互联网时代是基于大数据的知识经济时代，是真正的人力资本优先发展，人力资本与货币资本共治、共享、共赢时代。在基于互联网的知识经济时代，人力资本成为价值创造的主导要素。从命令式的分工协同方式到自动交互协同，流程化、团队化会变得更重要。它可能是围绕客户的一个问题、围绕客户的价值创造来形成不同的团队，打破部门界限和岗位职责界限，管理也相应的要转变为流程管理和团队管理。人力资源管理必须与时俱进，改变管理思维，促进组织变革，不断碰触和影响企业战略，并站在战略性的角度来管理人力资源，规划人力资源管理活动，引导人力资源管理行为，成为战略伙伴和变革推动者，企业才能持续发展。

2.2 利用大数据开展人力资源管理决策

员工入职企业开始，从最基础的人事信息到员工培训和后续的工作考核，以及岗位变动等在企业内的职业生涯相关的记录，形成的信息，积累了大量资源。以往对数据的应用很少，没有从数据中获取的有益信息。互联网时代，企业应该充分挖掘数据的价值，积极利用大数据来开展人力资源管理工作。根据人力资源管理需求构建大数据平台，通过大数据平台将核心信息整合，利用固定程序获取企业的关键信息和资料，提高信息分析的个性化水平，人力资源管理真正基于数据并用数据说话，帮助企业管理人员做出正确决策。

2.3 利用互联网提升招聘效率

首先，互联网招聘方便、快捷，且信息量较大，使企业能以最快速度找到与条件相符合的员工，更为应聘者提供了一个方便的应聘平台。互联网的发展，不仅可在PC端，手机客户端都可随时随地进行企业与求职者之间的沟通，便于招聘工作的顺利开展。在此情境下，招聘网站借助互联网得到蓬勃发展，更兴起一批以互联网社交形式的人才猎取平台，甚至很多公司会专门运作内部的招聘系统或者招聘公众号等，一方面更符合互联网时代新生代的求职行为习惯，另一方面拓展了企业招聘渠道，形成企业内部人才池，同时进行企业宣传。想更好的达成人才引进的目标，必需擅于利用互联网，如果有足够的影响力，甚至可以创新模式，引领互联网招聘的潮流。

2.4 利用互联网扩展培训方式

现在职场上多数人工作饱和度是比较高的，尤其是新兴的互联网行业从业人员。时代变化快，知识技能更新很快，学习充电的需求是比较大的，然而每天拿大块的时间来学习不太现实，“学习碎片化”成为一种趋。传统的培训方式一般受地点、讲师、资源等方面的限制。互联网的发展让企业培训方式有了新的选择，企业通过打造内部学习平台，发布专业技能文章，培训视频，连接外部资源，分享学习体会等，使员工能够在空闲之余，享受到企业给予的知识提升机会。这样的培训方式很灵活，突破了传统培训需要人员离岗带来的协调障碍，同时在成本方面也是非常经济的，对提升工作效率具有实质性意义。

2.5 依托互联网平台，打造企业文化

企业文化是企业员工对组织所追求的目标、所遵循的规范、所体现的价值的认同，传递组织目标、规范和价值的信息。员工的态度和行为塑造组织文化，同样员工的态度和行为被组织文化所塑造。企业需要通过文化塑造激发员工的主动性、创造性、责任心。

企业形象受到了员工日常社交的影响。个性化趋势是互联网的一大特征，每个人都是“自媒体平台”。在当今时代潮流下，人们无论在生活中，还是工作中遇到一些事情，都喜欢借助自己营造的一个平台以表达内心的情感，得到压力的释放，或是与别人情感的共鸣。员工在自己营造的“媒体环境”中，情绪的吐露无形中是对企业看法的一种宣传。所以很多企业也会利用公众微信平台等社交软件，对企业文化进行定期的宣传。也通过内部信息系统构建内部文化共享平台，不仅仅宣导企业规章制度，更多交互沟通平台，分享有用资讯，构建各种朋友圈，形成一个有助于沟通的平台，使员工能够围绕企业的运转去开展工作，让员工可在企业这个大家庭中寻找存在感，从被动变为主动，提升组织的整体工作效率。