商业银行高管领导力及其提升方式探讨

2019-12-21张雄飞

大众投资指南 2019年4期

张雄飞

（河北经贸大学，河北石家庄 050000）

高级管理人员的综合素质、从业经验、道德品质、管理才能等都是其领导力的影响因素，在当前的社会经济环境下，商业银行要想寻求生存与发展，必须要采取科学的经营管理策略，加强人才的引进和内部人员的管理，提高经营决策的科学性。高管自身的领导力是商业银行经营战略得以顺利实施的重要基础，因而商业银行必须要注重高管领导力的提升。

一、领导力的内涵

目前关于领导力尚未有明确的定义，学术界对于领导力的内涵有着不同的见解，一些人认为领导力即对他人的影响力，通过思想上的引导使他人按照既定目标行动的能力。还有一些人认为领导力可以制作一种有关均衡、沟通、规划、协调等的艺术，即通过对上述艺术的综合运用来实现某一目标。笔者通过查阅相关的文献及自身工作经验的总结，认为领导力主要有以下五个层次的内涵：一是明确的目标以及为实现目标所制定的行动方案；二是人所构成的社会组织、团队及内部层级划分；三是对权力的运用；四是宗旨、愿景及文化的构建和战略的实施；五是综合运用管理、考核、反馈及指导等手段促使自身影响力在团队内部的发挥。领导力常被用来描述人的能力，因而领导力也可以视作领导者个人素质的综合表现。管理者的个性差异也会造成领导力表现方式的不同，根据领导力风格的不同，可以将领导者划分为和睦型领导、完美型领导、分析型领导和指挥型领导四种类型。

二、商业银行高管领导力组成要素

（一）规划决策能力

规划决策能力是商业银行高管必备的素质，为了确保经营战略和发展决策制定的科学性，必须要具有全局眼光和战略性思维，可以对商业银行的发展趋势进行准确的把握，在对大局有着清晰认知的基础上进行决策的制定和方法的选择，做好商业银行的掌舵人。在商业银行实际经营中，高管要根据国家及地方金融的发展实际状况进行规划，在解决现有问题的基础上还要做好经营风险分析，提高商业银行的风险防控能力，确保决策规划的实效性和前瞻性。

（二）学习创新能力

当前世界的金融市场发展形势日趋复杂化，各项新型金融业务层出不穷，在这种市场环境下商业银行必须要迅速地对各种突发情况做出反应，商业银行高管要适应不断的变革与挑战必须要具有较高的学习创新能力，具备扎实的金融专业知识和管理能力，面对瞬息万变的市场有清醒的头脑可以及时做出反应。商业银行高管需要根据时代变化和金融市场环境对经营管理理念进行及时的更新，在此基础上进行管理方法的创新和银行制度的创新，提高商业银行的市场竞争力。

（三）组织沟通能力

商业银行高管要具备一定的人才选拔和业务组织能力，确保人才与岗位的适应性，以实现人尽其用。高管要根据具体的工作任务要求做好人员的组织和任务的安排，从而提高决策执行的效率和工作质量。现代化的商业银行工作氛围应当是平等、民主而团结的，商业银行高管必须要善于沟通和协调，可以听取各方不同的意见，对内部的冲突进行恰当的处理，从而营造和睦、融洽、互相信任的内部工作环境，提高商业银行的凝聚力和员工的工作效率。商业银行高管要做好横向沟通和竖直沟通，为工作目标的实现提供必要的沟通保障。商业银行的高管要善于运用自身的个人魅力对员工进行积极的心理影响，以获得员工对于自身的认可。

三、商业银行高管领导力的提升策略

（一）提高自身金融管理水平

商业银行高管要加强自身专业知识的学习和管理能力的锻炼，从而促进自身现代金融管理水平的提高。商业银行的高管必须要树立现代金融管理理念，可以掌握和熟练运用现代金融管理技术，在商业银行经营管理中可以通过模型、维度、调查、评估以及价值链等工具方法进行商业银行的经营战略制定、员工激励制度、授权以及战略实施的实现。此外高管要确保所制定的经营管理战略的可行性。高管要注重自身战略规划能力的提高，商业银行的领导者可以对高管参与决策的范围进行适当的扩大，赋予高管充分的领导力发挥空间，根据所反馈的真实问题对经营战略、银行价值体系和实施策略之间的契合度进行评估。最后要根据岗位的不同进行针对性的领导力培养。商业银行高管要提高自身决策制定的独立性，尽可能摆脱对于上级的依赖，结合实际情况和工作经验进行思考，准确把握时机进行及时的决策。此外还要提高高管的创新意识和创新能力，培养其全局把握能力，综合提高商业银行高管的决策能力和领导能力。

（二）充分发挥自身领导风格的优势

商业银行高管要对自身的个性特征有明确的认知，了解自我的领导风格，在此基础上分析自身的管理优势和不足，在充分发挥自身领导优势的基础上尽可能避免领导风格过度发挥对于商业银行的经营管理的负面影响。商业银行的高管还需要对其他领导的风格有适当的了解，做到知己知彼，在沟通协调中要根据他人的特点避免冲突，促进其他高管领导风格长处的发挥。大部分商业银行高管为指挥型风格，这类领导者在自身权力减小、影响力单位缩小及出现大量阻碍目标实现的事情时容易过于强势，对于其他人的缺乏耐心，抗拒他人合理的意见，进而容易造成决策的失误和管理效率的下降。这类风格的商业银行的高管要在平时多收集他人对自己的意见和看法，练习降压和平复心情的方法，日常工作中不要给自己过大的压力。

（三）优化商业银行决策执行体系

商业银行要对内部岗位管理制度和体系进行完善，建立起相应的员工考核指标，将工作任务合理分配给个人，并将工作任务的完成质量作为员工考核的重要参考依据。商业银行地高管要提高授权意识和能力，可以将工作任务、执行命令、决策授权等熟练地传达给员工，给予他人充分的信任，转变自身的观念，正确认识自身的职责，对他人的能力有正确的认知，从而实现通过管理指挥他人完成工作任务的目标。此外要建立完善的监督反馈机制，反馈是领导者进行决策的重要参考依据，因而商业银行高管要将自身对于某项工作任务的期望值传达给员工，培养员工的工作计划制定能力和决策执行能力，员工要根据反馈机制的要求将工作进度及时反馈给领导者，为后续决策的制定提供依据。最后要将经济增加值作为绩效考核体系的核心，对商业银行的内部资金转移定价系统、风险定价系统以及管理会计系统等对商业银行的产品、业务及客户等实施动态管理。在平衡计分卡等技术的支持下对各项员工考核指标进行有机结合，实现多维度的经营绩效考核。

（四）倡导无边界管理理念

无边界管理在变化速度日渐加快的现代商业环境中得到了越来越广泛的认可和应用。商业银行高管要转变沟通方式，践行无边界管理理念。首先要构建起完善的银行内部沟通体系，实现部门间的水平沟通和上下级之间的垂直沟通，提高商业银行员工对于经营策略和经营目标的认识，通过沟通效率的提升降低信息交易成本，推动商业银行发展。其次要加强银行客户服务关系维护，银行职员要对客户的意见和建议进行收集，加强自身服务的改进，提高客户服务水平树立良好的形象。此外要恰当处理商业银行与其他组织的利益管理，在加强银行同业间交流额基础上，商业银行还要加强与保险、信托等其他金融企业的交流，构建良好的合作关系。最后商业银行高管要做好外部环境的协调，主动与地方党政进行沟通交流，及时汇报相关经营清关以争取优惠政策，同时还要与媒体建立良好的关系，为商业银行发展营造良好的舆论环境，避免声誉受损给银行发展带来的不良影响。