探究跨境电商发展的SWOT分析及对策

2019-12-21余敏

大众投资指南 2019年4期

余敏

（江西外语外贸职业学院，江西南昌 330099）

引言

现阶段，跨境电商的常见手段有B2C、B2B、C2C等，其中B2B是传统电商的重要组成部分，主要是其他国家的批发商进行集中采购和内销，而新时期经济和科技的发展推动了电子商务的创新性进步，消费者和商家可以直接参与到跨境电商过程中，避免了中间商赚取利润，提高成本，也就是B2C模式，C2C则是消费者之间进行交易的模式，侧面表现了跨境电商的多样化发展形势。

一、跨境电商发展现状

所谓跨境电商，是指各交易主体以跨境贸易往来的形式在电子商务平台上进行销售和购买的过程，在跨境物流的支持下进行商品运输和配送。目前，跨境电商发展已经进入了规模化时期，据统计我国跨境电商交易额早在2012年就已经达到了2.3万亿元，出口额高达150亿美元，相较于其他贸易形势，电商交易规模日益扩大，进出口额增长迅速。据统计，2018年上半年期间，我国跨境电商交易额已经达到了4.5亿元，其中出口所占比重约为百分之七十七，进口所占比重约为百分之二十三，B2B在三种电商交易模式中仍位居榜首，交易比约为百分之八十五[1]。

但是，不可否认的是跨境电商的蓬勃发展也带来了一些问题，其中最为明显的问题是主体落后，阻碍了电商的稳定发展。跨境电商中的经营主体为中小型企业，但是由于其在人才、技术、经济上的短缺，传统守旧的营销模式还是其采用的主要方法，严重抑制了跨境电商的可持续发展。同时，跨境电商的相关监管部门在信息交流方面还存在一定障碍，在退税或者货物通关过程中需要耗费大量时间，当前的国际物流行业也不够便利和高效，国际上有关跨境电商方面的法律制度还有待完善，难以解决各种纠纷矛盾，这些都是影响跨境电商发展的重要因素。

二、跨境电商发展的SWOT分析

SWOT实际上是一种事物的综合分析方法，其优势在于能全面审视当前的优势、劣势、机遇和威胁因素，通过整合讨论认清事物本质，深入分析并制定战略方案，科学定位环境中的竞争优势。

（一）S（strengths）——优势分析

从经营主体层面来讲，我国目前可分为三种，其一是出口企业为满足出口需求自行建立的跨境交易平台；其二是愿意为出口企业提供衔接性服务的电商平台；其三是企业通过第三方交易平台促进跨境电商发展。由此可见，电商平台是这种交易模式中不可或缺的一部分。在我国，第三方交易平台发展迅速，如敦煌网、兰亭集势、阿里等。以阿里为例，在美国上市后市场规模逐渐扩大，在国际上已经获得了大量市场资源，赢得了各国的信任和好评，由于其在国内已经吸取了足够充分的成功经验，在国际上也呈顺势发展。阿里相较于其他电商平台最大的优势在于功能齐全，融合了Google、亚马逊、PayPal、易贝网等多种功能，既能立足于国内市场，又能拓展到国外领域。此外，阿里还构建了大数据体系，通过先进的大数据处理模式能对市场和消费者有明确的定位和认知，转变了传统信息获取的局限性，能深入了解客户，为客户量身定做服务方案。大数据的特点在于：跨屏定位、亿级客户、数据持续积累、可使广告与购买之间形成闭环。当前大数据应用的佼佼者在我国有阿里、百度和腾讯三家，其中阿里的数据为反映交易和信用的信息，能直接影响到电商贸易的发展。

此外，国际对中国商品的渴求也打开了跨境电商交易的市场，能满足国际营销的根本需求，而且订单的特点为直观化、小批量和高数量，这正满足了我国中小企业的发展需求，能为跨境电商发展奠定良好的基础。

（二）W（weaknesses）——劣势分析

跨境电商的劣势主要体现在服务质量有待提升。当前的电商交易主要通过第三方平台，可能会导致便捷性、安全性和拓展性都得不到满足，而且在政策的约束下，传统的跨境交易要在香港进出口且利用美元交易，再利用其他渠道辗转至境内，这种模式滋生黑市交易和地下钱庄等不良资产的生成，而且政府在此环节也难以将监管措施落实到位，致使税收大量流失[2]。国际物流大多成本高、效率低，很多专线的物流虽然速度快但是只能针对部分国家。与此同时，我国的商品多靠价廉来占据市场，但是当前市场竞争激烈，若只注重低廉的价格，在质量、性能和特点上都难以确保，则很容易被市场淘汰。而且在国际市场上，我国产品的销售还缺少专业科学的营销手段和能力，不容易站稳脚跟，提升竞争力。

（三）O（opportunities）——机遇分析

我国跨境电商的机遇体现在各个国家融入同一个市场，其消费人群就会呈指数增长，原有的成本和风险将会保持不变，而B2C也能在各个自由贸易的地区获得发展优势。若国家与国家之间的合作交流较为缺失，则难以为跨境电商提供有利条件。在国际贸易组织、亚太经合组织及东盟的影响下，我国坚持“一带一路”原则，带动了各关联国家的经济发展，各国之间的信息交流和贸易往来也越发频繁，信息也更为透明化。由于我国在东亚国家中占据了有利的地理位置，所以能与周边国家之间建立和谐的经济合作关系，为推动跨境贸易贡献了一分力量。

（四）T（threats）——威胁分析

跨境电商的优势明显，各国家都想抓住发展机遇，企业间的竞争日益加剧，形成了优胜劣汰的市场趋势。国外的跨境电商平台有易贝网、亚马逊等，给国内电商平台带来了冲击，而且亚马逊在2014年提出了黑色星期五这一理念并打入中国市场，与阿里之间形成正面交战。我国的支付宝在国内发展的基础上也进军到了国际市场，而PayPal也属于国外的同类竞争平台，能支持多种货币的交易，在跨境电商上优势明显，所以支付宝只有强化安全性和功能性才能在市场竞争中脱颖而出。在物流运输环节，国外大型公司已经呈现出垄断市场的趋势，其技术和效率远超于国内。以邮政小包为例，从寄出至到货需要耗费六天到十五天的运输时间，消费者承担了一部分风险，而且若需要退货或换货还要等待双倍的时间，当时间过长时就会使消费者的购买欲望有所下降，所以国际物流宁愿花较高的成本选择国外大型企业的高效化物流。除此之外，跨境电商市场规模较大，很多劣质商品也会混杂其中，致使内部真假难辨，难以确保商品质量。

三、跨境电商发展的对策建议

（一）政府对策

政府是监管跨境电商交易模式的主体，所以应加强监督管理，保证消费者的合法权益，还要支持跨境电商的运行，实现中央到地方各部门的联动效应，通过协调政策和分配利益实现管理数据和信息的共享利用。国家应完善相关法律法规，对跨境电商起到监管和防控作用。在商品通关检验方面也要尽可能简化手续，提高出入口效率。

（二）平台对策

第三方平台是电商跨境交易中的重要组成部分，所以要求满足客户的基本需求，将消费热点作为主要发展方向，为不同类型的商品和企业提供针对性的服务。支付平台是跨境交易的基础，应保证其安全性，完善币种兑换和收付功能，建议在海外建立仓储合作联盟，能针对企业为其提供货物储存、运输、配送和售后等服务，降低物流配送的压力和成本，为消费者提供便利服务，避免配送耗时长，退换难上加难的缺陷，切合实际的解决消费者难题[3]。

（三）企业对策

企业要注重商品的质量、性能和特点，通过创建品牌推动产品走向国际化，大型企业也要借助跨境电商模式拓宽发展区域，融入国际交易环境，带动上下游行业的协同发展。中小型企业更要抓住机遇，创新宣传方法，引进更多先进人才，通过调整传统守旧的营销手段获得稳定的消费群体，利用跨境电商中成本低、门槛低、链条少、数量多、成单快等特点获取利润。