高职院校电子商务专业自建电子商务平台的实践研究

2019-12-21刘春晖

大众投资指南 2019年4期

关键词：电子商务校园院校

刘春晖

（廊坊职业技术学院商务管理系，河北廊坊 065000）

引言

科技强国战略为我国高职院校人才培养提供指导方向，各大高职院校本着素质人才培养的最终目标为社会和国家源源不断地提供高素质、高水平的应用型人才。电子商务作为近年来我国新兴的高职院校专业，为电子商务领域的发展起到支撑作用。

一、高职院校电子商务专业实践教学存在的问题

（一）高职院校电子商务专业实践教学内容单一

在高职院校电子商务专业的教学过程中，商务类教学的实训、技术类教学的实训均是基本技能训练。首先，现阶段，在我国部分高职院校的技术类教学实训中，在对教学活动进行开展和评估时，将实训项目作为最终目标。其次，在高职院校电子商务专业的实验室中，多采用将模拟教学软件作为商务类教学的时间内容，其优势在于将电子商务的主要交易流程与核心理念进行较为集中的展示，关于电子客户端的操作训练，实践课的教学内容仅限于此，只是将主要参与方之间的商务交易流程进行了较为简单的展示。同时，对于电子商务平台服务器方面，难以全方位充分展示企业的供产销统一化、一体化流程，实践内容过于单调，流程过于单一，不能较为全面的涉及商务动机与实际情境。因此，对于高职院校电子商务专业学生职业素养的提升，难以起到良好的推动作用，甚至部分学生对电子商务平台产生误解，认为电子商务操作流程非常简单。

（二）高职院校电子商务专业校企合作存在问题

高职院校电子商务专业将专业实训和项目岗位实习作为实践教学的主要方式，然而部分高职院校在实践教学实际运行过程并不顺利。一方面，在技术类教学实训中，通过对已存的电子商务网站的模仿，自建校园电子商务网站，创新度相对较低。同时，在网站设计、构建完成后，由于种种条件的限制，难以得到实质性的推广与运营。另一方面，在学生进行岗位项目实习时，大多数高职院校采用校企合作模式，虽然校企合作、产教融合具有真实性与灵活性优点，但是部分合作企业存在缺乏先进性电商理念的现象，继而致使学生难以对电子商务产生全面认识。部分企业发展较为稳定，拥有固定的供货商与销售渠道，认为电子商务平台对于提升企业市场占有率实质性不高，且构建平台需要大量资金投入，导致学生实习过程中，难以对电子商务平台产生科学、合理、系统的认知。

（三）高职院校电子商务专业教师缺乏实践经验

高职院校电子商务专业的指导教师，是保证实践教学课程质量的关键因素。在我国高职院校中，部分电子商务实践教学的教师虽然在理论教学方面具有较高水平，然而，在实践教学方面能力较弱，企业工作经历不足，缺乏丰富的工作经验，导致在电子商务实践教学过程中难以起到良好的引导作用。因此，上述这种电子商务实践教学欠缺实质性，无法达到应用的实践教学目的。

二、高职院校电子商务专业自建电子商务平台重要性研究

（一）形成良好电子商务校园环境

高职院校电子商务专业学生自建电子商务平台，是将真实的工作环境转移到校园中。对于电子商务专业学生而言，置身于相对真实的电子商务活动环境中生活与学习，能使自身更好地融入电子商务的大环境，促进学生养成电子商务意识，提升电子商务平台实际操作能力，同时也是提升电子商务兴趣的有效方式，使学生在实际操作中找出问题、发现问题，通过电子商务知识的运用或向相关教师请教，提升自身解决电子商务平台突发事件的能力。

（二）提升电子商务教师教学质量

高职院校电子商务平台的构建过程中，不仅能为学生提供良好的实践机会，而且还能促使教师参与到完整的实践环节中，实现教师从设计到正式建设，从建设完成再到运营管理全过程监管。学生在上述过程中通过对学生的指导，提升自身关于电子商务平台的能力，遇到问题时与学生共同研究探讨，可大幅提升自身关于电子商务平台的能力，巩固原有电子商务平台知识。进而，提高教师的教学质量，为未来电子商务教学工作打下夯实基础，并在不断参与建设、管理电子商务平台的过程中与自身教学能力形成良性循环。

三、高职院校电子商务专业自建电子商务平台实施方案

（一）高职院校电子商务平的总体设计

在互联网购物软件成为大众化产品的当今社会，高职院校的教师与学生在日常生活、工作中经常会用到网络交易平台，通过浏览平台商品和第三方支付软件完成网上交易。因此，电子商务专业学生自建电子商务平台的思路应该是，首先建立系统化的电子商务平台，学生或教师可将自己的闲置物品上传于平台，在平台进行出售或购买。其次，应建立网络支付平台，学生可通过平台进行电子较为，如学费、电费、饭卡等，或与支付宝、微信等第三方合作平台达成合作关系，利用第三方支付平台完成网络交易。最后，应建立网络后勤平台，为客户提供良好的售后服务。学生宿舍通过向客服的信息反馈，客服安排专业人员上门处理。除此之外，电子商务平台中还可包括互联网教育、互联网娱乐等，在为高职院校学生与教师提升专业水平创造条件的同时，丰富学生与教师的课余生活。

（二）高职院校电子商务平台的系统分析

近年来，由于电子信息技术的普及，我国高职院校数字化日趋明显，电子商务平台作为高职院校数字化、信息化建设的重要内容，其构基本结构大致可分为服务层引擎提供层、服务层和电子商务应用层。基本服务可分为目录、认证、支付与安全，为消费者提供安全可靠的交易环境。一方面，在高职院校电子商务平台中，可通过用校园卡与各大银行或支付宝微信达成合作，利用网银、支付宝等完成校园卡充值，进而完成安全可靠的商品交易。另一方面，电子商务平台的建设过程中，应配备优质的社交系统，促进与消费者之间的交流，在保证平台服务质量的同时提升购买准确率。

（三）高职院校电子商务平台网络商城实施方案

首先，由于电子商务平台是面向社会的商业交易虚拟场所，为确保电子商务平台网络商城出售产品的质量，应要求商铺在开设前，向平台管理人员提交申请，通过相应手续完成商铺注册，如营业执照、卫生许可证等。其次，应要求商家在申请入驻平台后，完善自身企业信息，并面向客户公开展示，使客户了解企业的基本资料、服务质量、产品质量等，为消费者提供透明化的购物环境。再次，当今影响网络交易质量与消费者满意度的关键因素就是物流服务，在建立点在商务平台时，校方应与优质的物流企业达成合作协议，保障物流的安全性与效率性，提升校园电子商务平台的虚拟市场占有率，不断增加平台客户数量，为学生与教师提供更多的操作空间。

（四）高职院校电子商务平台支付系统构建方案

高职院校电子商务平台支付指的是消费者通过建立个人账户，通过该账户完成存款与交易的过程。首先，校园应与银行或支付宝、微信等机构达成合作协议，使校园支付系统与多个第三方支付系统形成链接，消费者可方便地将银行卡与支付宝账户中的钱转入校园支付系统。其次，高职院校电子支付系统应具备先消费后付款的功能，消费者可通过类似蚂蚁花呗或京东白条的形式完成透支消费，以信息流代替真实的现金流，建立消费者信用评级标准，赋予不同消费者差异性的透支额度，利用提前消费的精神刺激，促进消费者的消费欲望，进而大幅推动校园电子商务平台的发展，使校园电子商务平台从校园走向社会，形成具有一定规模的大型网络购物机构。