人力资源管理在公立医院的柔性战略

文/黄爱莲，山东省菏泽市巨野县人民医院

1 公立医院人力资源的特征

1.1 医院HR比其他HR具有的价值性高

众所周知，医院的员工都具有很强的专业技术能力，相对于其他地方的人员的培养需要更多的精力和时间。首先，医院大部分的工作都是以治病救人为中心，几乎所有的人员都要具备很强的专业素质，这些专业能力需要很长时间的学习和培养，才能更好的保证整个医院的工作效率，并且很多医技人员不仅仅要具备较强的专业技术能力，还应具备丰富的临床经验，并且工作人员还要在这个过程中不断地学习，才能保证整个医院的良好的运作。其次，医院H R所掌握的知识和能力是医院赖以生存和发展的最宝贵的资源。但是由于我国的公立医院本身就存在着很大的竞争优势，造成了医院不重视人力资源管理，从而可能会对于医院的管理造成不良的影响。因此要重视人力资源管理在公立医院的柔性战略，不断地优化公立医院的人力资源管理，从而防止一些优秀的专业人员的流失，进而促进医院的更好的发展。

1.2 医院HR 的个人劳动成果很难得到准确度量

对于医院的管理有一个很难把控的地方就是病人的治疗效果，同一种药物对于生同种病的病人的效果不一样，由于病人的体质不同以及医生的治疗手段以及用药标准的差异，可能会导致医治的效果存在着很大的差别，并且这些都是医院人力资源管理中难以突破的一些问题，从而造成了医院HR对于工作人员的个人劳动成果的的准确的度量存在着巨大的问题，从而造成了公立医院的管理存在着很多的问题。

1.3 医院HR 具有较强的流动性

就目前公立医院的HR的现状来看，公立医院由于不重视人力资源管理部门的员工的发展，从而导致这些方面的人员流失非常的严重，尤其是一些中青年员工，因为在公立医院的管理模式比较的僵化，在管理方面也不重视相关的创新，对于一些人力资源员工的一些好的建议以及一些新的管理模式也不积极的采纳，从而导致相关的人员感受不到工作的价值，从而离开了医院，并且这个部门的人员频繁的流失以及人员的更换，也会对医院的管理造成很多的负面的影响。

2 人力资源管理在公立医院的柔性战略的实施

大部分的公立医院中的刚性色彩都非常的浓厚，可能会造成管理体制的僵化，从而对于整个医院管理造成一些不良的影响，尤其是在管理中，人具有很强的主观能动性，因此，在公立医院的管理中一定要实施柔性化管理，才能充分的发挥员工的工作的能力，防止医院的人才的流失，从而更好的优化医院的管理模式。另外，医院一定要重视高素质人才管理工作，要在具体的管理过程中，灵活地引用不同的管理方式，在大胆的使用柔性化管理的情况下充分的利用一些刚性管理的优势，从而更好地促进整个医院更好的发展。

实施柔性管理模式，从字面上面的理解就是制度要有一定的灵活性，从而造成了很多的错误的理解，因为没有相关的管理制度，其实柔性化管理的一个重要的前提就是要有一套严格的制度，在管理的过程中充分的利用绩效工资，员工的日常的很多表现以及员工的业绩都可能会影响其工资的高低。使医院员工在工作的过程中主动的承担自己的工作责任以及在工作中充分的发挥自己的能力。其次，医院人力资源管理柔性化管理不可缺少的一个部分就是还是需要有柔性化管理的组织结构，不能在仅仅依靠医院本身的等级制度，要建立一种适合专业人员创造价值的管理模式，要保证权力的合理的使用，并且权力的使用也要受到相关的监督。公立医院不能仅仅只重视人员对于企业的奉献，也要为员工提供更多的免费学习的机会，从而让员工体会到医院对于人才的重视，以及在员工的工作过程中各个方面的能力得到更大的提升，不仅仅有利于员工自身的专业技能和能力提升，还能更好的解决工作中的问题，从而让员工和医院双方都受益。另外，医院也要致力于和员工达成长期合作，这就需要医院更加重视自身的文化的塑造以及文化的弘扬，即符合医院本身和员工发展的文化，对员工进行医院文化教育，使大家对自己工作的价值有一个很好的认识，员工在实现医院的相关的目标的同时也是实现了自我价值的提升，这样可以让员工感受到工作对于人生意义，从而真正的提升员工的工作热情，这样才能让员工在工作中更加的负责以及认真，从而实现人力资源的最大化的利用，进而保证医院的人力资源的柔性管理真正的发挥作用。

3 关于公立医院实施柔性管理的建议

在医院的管理过程中一个比较常见的现象就是，最高级的部门发布一条命令过后，要经过多层多个部门的传达才能到最终的实施部门，这样不仅仅造成了时间上面的浪费，还导致问题的处理没有时效性，所以实施柔性管理的时候，一定要重视的一个工作就是部门工作的精简，从而保证整个医院的工作的效率。另外，在管理一些中还要善于使用一些激励管理方法，在精神和物质上给予一些表现好以及工作非常努力的员工适当的奖励，这样可以激发员工的工作积极性，还能增强员工不断地提升自己的专业能力的热情，从而让员工把更多的精力投入到工作之中，充分的发挥每个员工的能力，进而促进医院的医疗水平和医院管理水平的不断提升。

4 总结

总的来说，人力资源管理在公立医院的柔性战略，不仅仅可以改变公立医院的管理模式僵化的问题，还能更好的促进医院员工的专业能力的提升，充分的契合了以人为本的管理理念，强调人与人之间的和谐性，工作的积极性、主动性和创造性，提高了医院的工作效率以及整体效益的同时，也促进了公立医院的竞争力的提升，从而通过管理的优化不断的提升我国的医疗发展水平。