大数据时代管理会计的机遇、挑战与应对

文/张述，沈阳师范大学

企业中管理会计由于自身的工作特点，对于信息在收集处理方面有着较大的需求，而该工作在结合了大数据技术之后，能够显而易见的提高工作的展开速度和工作效率，此外还能够为企业直接从海量的数据提取工作中节省掉大量的人力成本，从而从技术层面提高企业的整体经济效益，大数据对于现代企业的运用有着极其积极的意义和极大的潜力，对于企业的管理会计这一工作来说，对大数据技术进行充分科学的融合性使用，能够给企业带来数据决策和分析方面的发展机遇，对当前存在的种种不利挑战进行积极地面对，怎样才能有效地将大数据技术的优势在管理会计工作中发挥出来，是当前企业中管理会计所需要思考和解决的。

1 大数据时代下企业的发展机遇

1.1 大数据介绍

当前大数据时代主要指的是在互联网时代下，每个用户通过互联网中的操作行为所产生的数据被运营商和系统自发的收集整理，从而得到一个能够对整体操作过程进行反应的数据，这些数据进行统一的集合，分类和分析，能够较为明确的展现出对于数据范围内用户的行为习惯，和未来的行为规律，能够充分的辅助生产商对于消费者的消费需求和消费习惯进行进一步的理解，对大数据的信息进行进一步的深度挖掘，能够有效地判断用户的行为诉求，从而有针对性地贩卖企业所生产的产品或服务，提高企业经济效益。从传统的大数据方面来看，以往的大数据技术通常被运用到生物学、生态学和金融、通讯等方面，但随着21世纪数媒技术的不断发展，数据的收集能力也得到了前所未有的提高，其数据中所蕴含的价值也被进一步发掘，受到了社会各界的关注。大数据并不是对全体数据进行随机的抓取，而是对当前所产生并记录下来的数据进行集合，对不同种类间的数据进行分类展示，向使用者展示其数据中所蕴含的关系，具有较强的及时性，科学性和高时效性，能够有效地对现有的数据进行处理并予以反馈。

1.2 互联网平台和数据库的建立

当前的大数据技术，主要通过以互联网网络平台上的数据收集为载体进行体现，由于当前互联网计算机已建立起全球范围内的网络系统，人们的日常生活以及工作需求已经无法离开互联网的运用，手机等移动通信设备的不断升级，更是给互联网技术带来了进一步的市场发展，近年来，许多企业在互联网技术的进步中，发现了互联网所带来的打破时空的用户互动能力，相继开通了一系列官方微博和官方网站来提高和用户之间的服务互动能力，并在其网页中主动推送企业新研发的产品，宣传企业形象等，来达到和用户之间的进一步互动，提高用户的使用感受。其次，由于互联网平台的出现，使得企业能够打破时空限制的去收集并了解用户对于产品的评价和满意度，能够进一步的主动改善自身的产品不处，以用户需求为导向进行产品的定制。这些契机传统的生产，贩卖过程中所不曾拥有的，为此，企业应当紧紧的抓住互联网平台的新兴技术机遇，通过搭建自身的企业平台，来对用户的使用信息进行广泛的收集，从而建立起相应的管理会计数据库，对市场动向进行第一时间的了解和分析，依据用户使用需求的发展和变化趋势来制定企业当前季度和下一季度的发展方针，提高企业生产经济效益。

1.3 大数据环境下的个性化服务

由于大数据技术的深入普及，不仅企业能够从大环境的角度来分析用户的整体需求和消费喜好，同时也能对用户个人所产生的数据进行收集分析，从而形成一个针对用户个人的个性化大数据分析，例如国外最知名的社交网络服务平台Facebook，该平台通过对用户的个人信息以及日常的主页搜索和被抓取信息相互关联，通过对用户信息数据的详细收集整理这些后台的进一步分析和筛选，来对用户的职业偏好或生活需求进行判断，从而能够有效的对用户所在的网页进行相应的企业广告播送，从而达到需求服务个性化的目的。

1.4 企业管理便捷化程度加强

传统的大数据分析通过人为的数据整理和数据收集来完成，这样的手段不仅会导致相较所得到的数据价值而言极高的收集成本，而且还无法保证数据的整体性和全面性，其所得到的数据样本有着各种各样的局限性。而互联网技术的普及和使用能够较好地解决这一问题，企业对用户所产生的数据进行大数据分析时能够通过网络平台来快速达成，既能够节省较大的人力物力，还能够得到极其精准可靠的数据结果，此外，还能扩展企业相关部门之间的信息交流渠道，提高部门之间的联合性和整体性。同时，企业的大数据收集任务除了对外进行用户的消费喜好分析外，还能对内对员工的工作绩效进行数据收集和统计，通过系统的整理来判断员工的工作情况，为日后的人事选拔以及优秀员工表彰提供相应的数据依据，提高企业内部员工工作的积极性。总而言之，随着大数据技术的飞速普及和发展，为企业自身以及管理会计人员提供了工作上高效的技术支持，企业管理者和管理会计人员应当打破传统的工作思路，对当前技术支持下的大数据技术运用进行实际应用上的创新，主动开拓管理的新途径，提高企业的管理水平和管理工作效率。

2 大数据时代背景下管理会计所面临的挑战和问题

2.1 技术运用流于表面，应用水平不高

任何一项技术的产生到具体的运用都需要一个较长的实践过程，而在不断的实践过程中技术的应用水平也会得到相应的加深，大数据应用从产生到如今的发展，已经经历了社会各界的一系列实践和磨合，但细化到绝大多数的企业部门和个人而言，相关人员对于大数据的认识还只是停留在大数据的特点以及功能方面，无法对大数据的优势和功能进行主动地拓展，将大数据技术简单的视为相比传统数据收集工作具有更大收集范围和收集能力的数据收集手段，没有对该新型技术进行应用上的进一步创新和大胆拓展，这样的认知不足和运用不足，严重阻碍了大数据的发展潜力，需要得到相关管理会计工作人员的重视和警醒。

2.2 部分企业管理者重视程度低

当前大数据技术可以称得上是在互联网以及云计算之后的衍生性新技术革命，大数据技术的产生使得从前海量的信息数据有了新的商业价值，而新价值的产生也使得各行各业开始进一步重视数据的价值和收集，各种海量的数据应接不暇，导致部分企业的管理决策层无法对其进行有效的深度挖掘和分析，使得大数据使用仅仅停留在数据的反应层面，同时由于近年来企业竞争激烈和去产能政策的影响，导致企业在运用的过程中为了节省资金对大数据专项设备的资金进行削减，如此种种原因都造成了管理会计在技术和资金上缺乏企业内部支持的现象，使得管理会计无法更好的进一步展开工作。

2.3 大数据信息的安全性无法得到保障

随着大数据技术的不断普及和发展，信息的流动性提高，也就导致了一系列的信息安全问题的发生，常见的信息安全问题通常有会计人员的错误操作，病毒攻击导致的信息外泄等问题，企业信息的外泄将会直接导致企业的信息安全，尤其是企业内部一系列的财务风险，其中以乐视公司的信息泄露事故为例，由于公司内部的员工失误操作，导致公司的财务信息外泄，造成了社会范围内的乐视资金链受损的传闻，并且将其版权费以及业务上的应付款项负债信息传出，最终造成了业界相关人士对其的评论和主观判断，形成了一种处于债务危机阶段的公司形象，最终使其公司形象严重受损，公司股价持续下跌，缩水近125亿元。从该事例可以看出，企业内部的财务信息等经营信息若是通过大数据渠道外泄，将容易带来极其不利的舆论风向，最终直接对公司的信誉以及运营安全造成影响。

2.4 会计人才储备不足且技术落后

当前在我国管理会计领域，除了我国的尖端企业以外，绝大部分的中小型企业还处于一种较为落后的阶段，由于管理会计人才培养起步较晚，相对于当前市场范围内大量的企业人才需求，其管理会计技术人才总数相对匮乏，也就导致了当前部分企业对于管理会计职位无人可用，或在位职工缺乏相关专业的技术素养。其次，除了在知识储备上的人为因素外，部分企业还采用着相对传统的财务报表系统和人事统计系统，其信息的流转只停留于企业的内部，通过漏斗式的筛选方式对数据进行筛选，造成大量相关信息的浪费，最终对企业的数据报表造成不利影响，影响企业高层决策，损害企业利益。

3 新时期形势下管理会计的有效前进方向

3.1 借助媒体信息优势，提高大数据技术认知

要想对大数据技术进行加以运用，首先就要对大数据的理念以及其工作特点和优势进行全方位的了解，在此基础之上，企业应该主动对大数据技术进行进一步加强了解，通过对中科院和相关机构对于大数据有关技术所撰写的相关学术文案进行学习，对相关的学术期刊予以订购，加强对应岗位员工的学习能力和对大数据技术的了解程度，管理高层技术负责人应该起到带头学习的模范作用，通过借助当前数媒技术以及互联网资源的优势，组织员工从互联网上获取海量的大数据技术知识，提高员工对于大数据技术的认识程度，充分把握其技术的重要性以及能够为企业所带来的利益，主动对相关技术与创新，并加以实践，通过现有技术进行了解到自主创新的过程，来提高企业管理能力以及数据应用能力。

3.2 加大企业内部人才培养，实行多方面考核

当前，我国不仅在管理会计技术方面缺乏相应的专业人才，同时对于大数据研究也还存在着较大的发展空间，如此之下，大数据和管理会计领域结合的人才也就显得更为稀缺，对于现代的企业而言，企业之间的竞争也是人才之间的竞争，只有专业的人才才能帮助企业对于大数据技术进行进一步的发掘，从数据中提取更高的经济价值，为此，企业应当一方面提高对于大数据专业人才的招募力度，提高相应的薪资待遇，另一方面，应当主动对内进行大数据人才和管理会计相结合的培养，企业可以和相应高校进行校企联合，在获取校内技术人才资源的同时，为企业内部进行人力补强，提高企业的综合竞争力，在企业内部也可设立相应的员工考核制度，对管理会计业绩考核方面予以更加灵活的考核机制，对具有较好业绩和较大潜力的员工予以更加快速的提拔，进而激发在位管理会计的工作积极性和进取心。

3.3 加强监管能力，提高信息安全性

大数据技术除了给企业带来更加广泛的数据分析空间外，也带来了一定的信息安全隐患，因此企业在对大数据技术加以运用的同时，也要对数据安全进行重视和管理，数据时代，除了数据的传播速度加快以外，也带来了相应的经济效益，部分大数据平台运营商为了提高自身经济效益，存在着为了谋取自身私利对客户数据进行贩卖的不法行为。因此，企业在挑选云计算的服务平台和运营商时，要对各平台进行仔细斟酌和评估，选取业绩较好，信息安全可靠的平台。在涉及到企业内部关键性资料时，应当搭建企业内网，仅使用内网连接进行数据传输，加强信息管理人员监管能力，并设立相应服务器的管理权限和访问权限，措施可行的提高企业的信息安全程度。

4 结语

在当前经济全球化，数据全球化的大潮流下，大数据技术的不断深入能够为企业提供更好的产品战略决策以及运营预期分析，而管理会计作为企业对于该技术的主要运用者和使用者，有着肩负提高企业数据运用能力，提高企业数据价值的重要责任，相关管理者和决策者应该重视这一技术所带来的经济效益，主动将该技术进行引用，在重视技术和制度的双重创新的同时也要重视技术使用所导致的数据安全性，从而推动企业内部管理会计的整体工作能力，最终达到提高企业经济效益的目的。