如何创新优化高校图书馆管理工作

刘继荣

摘 要：当前高校图书馆已成为广大在校师生查阅知识和课外学习的重要场所，图书馆管理工作直接决定了师生的查阅和学习效率。在深入推进教育改革的新形势下，高校师生的个性化需求对图书馆管理工作提出了新的标准和新的要求。为此，图书馆需要担起职责与使命，为培养高素质专业化人才贡献力量，优化创新管理工作来为师生提供更加优质高效的服务，确保他们可以更好地学习。基于此，本文简要分析了高校图书馆管理工作中存在的问题，并结合实际提出了相应的创新优化策略。

关键词：高校图书馆;管理工作;创新优化

随着新一代互联网技术在高校中得以广泛应用，传统的高校图书馆管理工作不仅迎来了创新发展的春天，也面临着信息技术的巨大挑战，引入现代化的管理模式在高校图书馆顺利开展管理工作的过程中占据十分重要的地位。在这种情况下，创新优化高校图书馆的管理至关重要，而且图书馆有必要将现代信息技术纳入到各项管理工作中。这不仅能顺应时代潮流发展趋势，还有利于满足高校教育改革的需求，实现科学化、专业化的高校图书馆管理更是提升管理服务质量与水平的根本保障。

1 高校图书馆管理工作中存在的问题

1.1 管理模式方法陈旧

目前大多数高校图书馆的资源主要是馆藏图书，相应的管理服务模式比较传统，产生的管理问题不可小觑。比如，单一化的管理服务模式使得管理人员的工作程序比较多，他们不仅负责图书资源的选编、分类、储藏与借阅，还要做好相关设施设备的管理、维护工作，不仅不利于提高工作效率，而且使师生的服务体验比较差。此外，传统管理模式难以提升高校图书馆管理工作层次。由于大多数高校图书馆文献资源以馆藏图书、期刊、报纸等纸质资料为主，相关管理人员在实际工作中围绕这些图书资料开展文献服务等工作，而不能对这些文献资料进行二次开发与利用，此外一些高校仅仅关注图书馆馆藏书籍的数量，忽略了场馆内图书资料的质量和类型问题[1]。

1.2 缺乏专业管理人才

根据调查可以得知，部分高校图书馆缺乏专业性较强的管理人才，他们的学历学位和专业素质都具有一定的限制性。比如，由本校非专业老师或一些转岗工人担任图书馆管理人员，而他们没有经过专业化、系统化的学习培训，因此在开展图书馆管理工作时常常感到力不从心。并且这些转岗人员较少接触管理新理念和新技术，没有构建完善的信息化图书资料管理体系，在学习新知识和新技能等方面还有所欠缺，故而在应用现代化信息技术设备时往往存在一定困难，遇到操作问题而无法及时通过自身经验来有效解决，不能在新时代发展背景下完全满足数字化图书馆管理工作需求。除此之外，还有少数管理人员的职业素养较低，他们在工作中时常表现得十分被动或者消极倦怠，甚至无法按时按量完成本职管理工作和任务，这些问题给管理工作的顺利开展带来了较大阻碍，为在校广大师生的学习研究也造成不利影响。

2 高校图书馆管理工作的创新优化策略

2.1 创新管理服务方式

在信息化发展的新形势下，高校图书馆不仅要传承传统的图书资料管理服务形式与内容，还必须立足于现代化社会发展变化的要求，创新管理服务方式。首先，高校图书馆的管理人员需要全面系统地了解并深入分析挖掘在校师生的阅读规律和特点，并从这些读者的角度出发提供有针对性的专业服务，这样才有利于提高图书馆管理服务水平与质量[2]。其次，图书馆管理人员还要听取广大师生的意见与建议，充分考虑高校图书馆既有的资源与条件，以满足教师与学生的借阅需求为根本，通过完善管理服务工作来促进图书资源使用率的提高。再次，在新媒体日益发展的时代背景下，负责人可以借助微信公众号、官网微博甚至抖音等社交网络平台来构建网上图书馆服务体系，为广大读者提供在线查询、数字化资源下载、预约咨询、活动宣传等多种多样的服务。最后，为了营造良好的阅读学习环境与氛围，高校图书馆管理人员还应当不断建立健全的图书资料管理制度。一是加强对图书期刊等实体读物的定期检查与及时整理，同时还要做好纸质资源的防潮工作。二是根据师生的实际借阅需求，在图书馆实际投入成本的基础上购入实用性较高的图书资料，并应及时对这些新书籍的目录做好更新记录工作。三是做好图书借阅工作，进一步创新优化图书馆借阅手续及其办理流程。一方面，当在校师生在借阅过程中遇到问题时，图书馆管理员需及时提供相关指引与帮助，并在借阅图书的时候做好登记工作，认真仔细地在系统中录入借阅人以及书籍名称、编号、数目、单价等具体信息。另一方面，高校图书馆管理员还要做好借阅图书资料的跟踪管理工作。当查询到借阅书籍即将到期时，予以借阅人适当的提醒，并对那些没有按时归还书籍的学生进行处罚。还要当场检查归还图书是否完好，如果存在严重破损问题，应要求借阅人按原价赔偿，以示惩罚。

2.2 优化数字管理模式

在“互联网+”的时代背景下，对高校图书馆实行数字化管理已经成为一种必然趋势，这样有利于发挥图书馆的时效性与便利性。这种信息化管理模式能够弥补管理员在图书馆管理服務过程中存在的问题与不足，借助先进的信息技术来让图书馆的职能作用得到真正体现。第一步就是学习成功的案例，并结合高校图书馆的实际情况来引入超星发现系统、智立方等成熟的知识服务引擎，完善数据资源的获取、组织与管理，比如通过RFID标签、传感器等技术来跟踪获取动态数据。这样一来，图书馆管理员利用网络技术还可以详细记录馆内各种图书资源的购入信息和借阅信息，便于后续的数据分析与挖掘。同时，在高校图书馆中利用数字技术可以确保为师生提供更加具有个性化的服务。在管理过程中，图书馆管理员分析数据库中有关的咨询信息、借阅信息、个人专业等情况，进而挖掘出师生的阅读兴趣以及服务诉求，使读者享受到相关资源信息的主动推送服务，大大提高了高校图书馆的服务质量[3]。在这个过程中，相关负责人需要针对图书馆制定更科学合理的数字化管理机制，增强管理员的信息化建设意识，并加强网络完全管理，避免因操作失误导致严重的系统崩溃、数据错误等问题发生，促进管理员在标准规范的规章制度指引下有序开展图书资料的管理工作。

2.3 强化培训提升质量

高校图书馆的创新优化管理在很大程度上取决于管理人员的综合素质，为了提升管理服务的质量，对图书馆员加强专业培训以及监督管理至关重要，也能提高他们的专业能力。首先，根据图书馆馆员的工作状况和岗位特点来制定具有针对性的业务培训计划，明确各岗位的最终培训目标。其次是采取形式多样的培训方式为馆员提供良好的学习交流平台，利用互联网技术开展线上学习，邀请行业专家举办讲座，选派优秀管理员到其他高校参加培训学习，组织开展计算机基础知识和操作技能的学习活动。与此同时，选聘更加专业的人才，实现“以老带新、以新促老”。

3 结语

总而言之，图书馆是高校中传播知识信息的主阵地之一，对所有教师、学生及其他读者来说具有十分重要的现实意义。在信息化建设发展的新形势下，图书馆应积极应对新挑战，树立创新优化的服务意识，从管理服务方式入手，探索数字化管理模式，并加强管理员的学习培训，提高其工作水平，从而为学校师生提供更加优质的服务。

参考文献

[1]张小英.高校图书馆管理工作现状及优化策略探究[J].经营管理者，2017（26）：291.

[2]孙圣红.浅析互联网背景下高校图书管理工作现状及发展策略[J].新校园：上旬刊，2018（7）：21-21.

[3]佟潇.新时代高校图书馆服务管理创新策略研究[J].齐齐哈尔大学学报（哲学社会科学版），2018， 262（12）：157-159.