全球购背景下我国快递企业跨境发展探讨

阎惠全

（柳州职业技术学院，广西 柳州 545000）

2018年7月24日，国务院下发了《关于同意在北京等22个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》的国函，旨在实现我国企业的跨境发展，这一举措同样也影响着全球购背景下的快递企业发展，使得电商企业纷纷开展跨境商务领域的相关业务。

一、全球购的发展趋势

随着人们生活水平的提升，人们对产品质量也有了更高的要求，在电子商务不断发展壮大的今天，人们可以利用快递服务购买到国内外的多种产品，而快递企业的服务模式也在不断创新。自2007年淘宝全球购平台上线以来，我国海外代购市场的交易价值逐年提升，每年的“6.18”、双“11”，我国的电商大战就会打响，很多电商企业也会把“全球购”作为亮点并且加强宣传，为群众选择商品提供更多的支持。与此同时，传统的物流企业也迎来了新的发展机遇，服务范围在不断扩大的，服务质量在不断提升。部分传统的电商平台积极进行资产融资，促使海淘业务规模逐渐扩大。在2014年的美国“黑色星期五”，国内消费者就已经借助海淘网站海外购物，不仅创造了海淘购物的一大奇迹，还使我国电子商务业迎来新的发展机遇。当前，我国跨境购领域呈现飞跃式发展，人们也开始深入思考背后的原因，首先是我国群众消费能力在不断提升，对产品有了多样化的需求，而海淘恰好为这部分消费者提供了便利。此外，我国电子商务市场的格局目前已经形成，跨境商务市场更加具有开发潜力，在国家政策的支持下以及诸多跨境电子商务综合试验区的设立，全球购发展势头会更加迅猛[1]。

二、我国跨境物流的发展现状

从活动形式上看，跨境物流主要分为进口、出口两个环节，从对外物流活动视角分析主要包括两大类别：a跨境进口物流；b跨境出口物流。以下做出详细说明：

（一）跨境出口物流发展现状

正如格力集团董事长董明珠所言“让世界爱上中国造”，眼下我国的农副产品以及诸多具有自主生产力的产品都在得到国外用户的认可，使得我国的跨境出口物流总体保持稳定发展态势。国内市场目前跨境出口物流渠道主要为专项物流、国际物流、邮政小包、海外仓、国内快递提供跨国业务这几种形式，具体说来：邮政小包为我国邮政系统下属业务类型，我国邮政业务覆盖面广，早在2015年前，国内跨境电商出口业务的70%包裹都由邮政投递完成，目前依然是跨境进出口物流主要业务。国际物流下的国内物流外资快递企业主要为德国敦豪航空货运公司（DHL）、美国快递公司（UPS）、联邦快递（FEDEX）、TNT，虽然物流价格较高，但是国际快递有着发货速度快、服务周到、货物丢失率率低的优势。此外，专线物流也是受人们欢迎的物流形式，我国已经开通了美国、澳洲、欧洲、东南亚等专线。海外仓模式也是跨境电商发展的标志，解决了实效性低、成本高等问题，其在国外建立仓库，在海外设立商品仓库和中转站，再由网络销售把海外仓商品卖给消费者。当前我国跨境电商飞速发展，市场体量不断扩大，国内快递跨国业务也得到发展，主要是指顺丰、韵达、圆通等国内快递企业开通的国际市场业务[2]。

（二）跨境进口物流发展现状

海外代购让都很多人都熟知“海淘族”，我国跨境进口物流也是在代购业务发展中形成今天巨大的发展规模。当前的跨境电子商务活动主要以零售为主，普遍具有以下特点：a金额小；b体积小；c频率高，普遍UI购买国外商品为主。当前的跨境电子商务模式下，国内消费者主要通过国外官网购买和海外代购达到购买需求，以亚马逊官网为例，消费者可以将购买到的商品直邮到国内，不过在邮递环节主要借助上文提到的四大国际快递公司。当然，跨境进口商品能够提供直邮业务的商家不多，通常需要经过转运。消费者可以自行联系转运公司，留下地址、联系方式，即可由转运公司把货物邮寄至国内消费者手里[3]。

在全球商品都可以借助网络和物流买卖的背景下，建议国内的跨境物流业务要更多发展进口物流。目前，我国在进口物流较为依赖外资物流企业，其在供应链管理和运作上都具有优势。国内物流企业更多地把目光放在国内快递市场，缺乏国际快递经营能力，究其原因，一方面是由于国内物流企业基本上是民营快递企业，在运营和管理上依然较为欠缺，而国际快递涉及到繁杂的流程，对快递企业经营水平要求很高[4]。

三、我国快递企业应该如何进一步实现发展

近年来，我国跨境电商进口数额不断攀升，截至2017年，跨境电商已经占到外贸总额的20%以上，面对发展凶猛的“海淘热”，虽然国家对“人肉代购”已经做出限制，使得国内的跨境物流公司有了更好的发展空间，但是反观我国的国内快递依然处于跨境物流的初级阶段，具体说来，首先，国内目前暂无快递企业建立全球性网络。其次，国内快递公司进军国际快递市场人才、管理都存在不足。随着国家对快递企业的重视，物流企业走向国际化发展已经是大势所趋。国内电商物流企业在开通国际市场时，不仅需要加强自身的业务和管理水平，还要积极货物国际快递公司合作，如此才有利于国内快递企业扩展国际渠道[5]。具体建议如下：

（一）提升我国快递企业的管理

在跨境电子商务飞速发展的背景下，我国快递企业也在开展跨境业务，积极参与到国外物流市场，比如中国邮政以及民营快递企业，目前已经谋划了海外网络，不过快递企业的运作还停留在基本的位移服务上，主要承担着承运人的身份，没有实现服务的增值。随着世界电子商务的不断发展，今后在物流领域会不断消除中间环节，很多物流业务将在物流服务商独自运营下完成，跨境业务相关的制度和流程也将更加烦琐，这些因素都将对我国的物流公司发展产生影响，需要打造出集现金流、信息流、物流于一体的服务模式，涉及到电商支付、跨境交易、通关、结税和退税等多项业务。因此，“打铁还需自身硬”。我国快递企业开发国际快递市场、拓展国际业务的同时，还需要创新管理流程，提升管理水平，这样才会适应国际业务发展需求，加快和国际快递领域接轨的进程[6]。

（二）互相组建联盟布局海外网络

我国快递企业在开发国外业务时，虽然已经得到国家政策方面的支持，但是在运作中还需要面对海关、资金、文化等因素的影响。我国快递企业发展虽然在全球主要经济贸易往来国家布局了快递配送网点，但是相较于国外多年经营成型的物流企业来说，成本高问题是我国物流发展的重要性限制因素。在20世纪90年代，国外大型快递公司相继建立全球范围的快递网络，占有我国诸多的市场资源，我国的快递公司要学习和借鉴其运营模式，积极和国外快递公司合作，实现联合运送是拓展国外配送市场的可行方案。2015年，圆通成立了“全球包裹联盟”，由25个不同国家和地区的50家快递及产业链企业共同组成，发挥着成员的在包裹服务方面的优势，标志着我国开始建立起覆盖全球主要市场的国际包裹服务网络，这体现出我国物流企业在对外扩张商业模式上的创新，有利于我国物流企业“走出去”，推进与国际物流企业的接轨。英国快递公司Whistl也于2017年加入，这说明我国物流企业在开拓国际市场中逐渐得到更多的认可，并且促进了全球快递的发展。在取得成绩的背后也要清楚地认识到，我国的快递企业在全球购背景下，还需要在相关环节上完善，今后还要继续加强与国外物流公司的联合，实现发展海外的目标[7]。

（三）借助电子商务企业让快递企业发展

早在2014年，我国的电商巨头阿里巴巴、京东、聚美优品先后在美国上市，同时相继开通国际商务业务，使得国内消费群体对海外产品有更多选择，也让国内电商放眼于海外市场。当然，国内产品做出国门以及海外产品“走进来”，始终不能离开物流运作体系，世界经济一体化的趋势已经不可阻挡，电子商务也在推进着全球化经营。以美国的亚马逊公司为例，作为一家国外的电子商务企业，在多年的经营下已经在诸多国家建立商务网站，销售网络遍及五大洲。同时，亚马逊（中国）网站也有海外购业务，比如购买国外的图书、音像软件和影视作品等，美国快递企业就是借助亚马逊开发海外市场的典型。因此，我国电子商务企业发展中，快递企业可以和跨境电子商务加强合作并且发展海外网络[8]。

四、结束语

综上所述，随着2019年世界电商大会在义乌的举行，我国的进出口贸易也迎来了新的发展机遇，必将推动我国电子商务产业健康有序发展。快递企业在全球购背景下要学习和借鉴外资物流企业的经营和管理模式，提升整体素质和管理水平，并且加强物流合作。此外，还要借助电商开发海外市场，所以企业抓住物流行业大好的发展机遇，推进我国经济和贸易的发展。