变革型领导对团队绩效的影响研究

张琪

摘 要：我国的经济处于转型期，市场环境具有不确定、复杂与动态的特点，这就导致了新创企业的生存环境尤为严峻。因此，创业者必须学会善用各种领导行为，领导团队实现良性互动，通过团队内部的良性互动来实现团队效能的提高。在过去很长的一段时间里，研究者发现，过分注重变革型领导，使其发展成为一种新型的领导模式。因此，本文介绍了以新创企业为发展背景，从团队整体方面探讨团队绩效、团队凝聚力、和变革型领导等间的相关关系，为了更快地提高团队绩效，加强团队的团结能力和创新企业领导者的领导能力，积极探索变革型领导对团队绩效的影响机制。

关键词：变革型领导;团队绩效;影响

我国的经济处于转型期，市场环境具有不确定、复杂与动态的特点，这就导致了新创企业的生存环境尤为严峻。因此，创业者必须学会利用各种领导行为，领导团队实现良性互动，通过团队内部的良性互动来实现团队效能的提高。现如今，越来越多的学者关注变革型领导的探究，导致变革型领导演变成一种新型管理模式。变革型领导者可以让手下的职员认识到自己所负担的责任与使命，刺激职员的高层次需求和增加员工的要求和工作热情。变革型领导通过制定一系列措施方案，与员工进行有效和谐的沟通，促进企业员工的合作意识，增强彼此的信任，提高工作的效率，并引领员工完成企业所制定的目标。

一、变革型领导概述

变革型领导的概念在1978年被提出，提出者是政治领导人Burns，他对变革型领导的概念也做了相关的说明，被后世广为借鉴。在Burns的理论认知中，领导者和追随者影响着变革型领导，并且在变化的过程中领导者体现出来的价值和理想是用来激发成员的自觉意识的媒介，对成员的信念和价值观产生影响;基于此可以将变革性领导定义为能够带领并且影响成员活动的方式，变革型领导针对成员的发展潜质，进行激励政策，用以引导成员的工作激情，使成员更加有自信和热情地面对有挑战性的工作，保持积极的心态，激发成员认真的工作态度。

變革型领导从被提出到发展到现在，有一定的发展历程，并且被专家学者作为研究的对象进行了各种探索，1933年Bass和Avolio就对变革型领导做了一定的研究并且深刻揭示了其领导方式，并且在此基础上，完成了多因素领导问卷，后来在实验和探索中有着很大的作用。这项问卷通过4个标准衡量变革型领导：（1）鼓舞性激励：即变革型领导通过向成员表达明确的工作期望、激发成员的工作积极性和潜力，以实现团队的总体目标。（2）个性化关怀：是指重视成员的个人成就和成长需要，针对每一个成员的不同情况和个别差异区别培养和指导，以促进其思想和行为的转变。（3）智力启发：是指不断用新观念向成员进行挑战，启发成员发表新见解，鼓励成员用新方法解决工作中遇到的问题，鼓励成员创新，挑战自我。（4）魅力影响主要指领导散发出的气质和工作态度，让成员产生敬佩和信任的行为而造成的影响，领导的魅力可以让下属成为典范，并且逐渐具有领导的魅力，逐步提升自己。一般具有公认较高的伦理道德标准，对自己认同的价值观有明确的认知，并能向下属提供思想观念，解释任务的意义，由此获得下属对领导的强烈认同。

二、团队绩效的概念及策略

1.团队绩效的概念

团队绩效主要是描述团队整体工作和活动的记录过程及其结果。可以绩效定义为员工的目标一致和自身的价值的统一行为;绩效是从多方面进行测量，是一种行为的检测，但并不是一定就是需要从行为的测量得到具体的结果，绩效的行为必须由员工体现出来。这种理论将团队绩效定义为了行为模式，但是和团队绩效的任务结果和工作成绩是相违背的。在Borman和Motowidlo的研究思想中，绩效二维模型被提出，主要针对任务绩效和周边绩效两大概念，一时之间，在业界得到了广泛的关注，再一次成为了理论研究模型。在此理论中，任务绩效是成员工作完成任务和任务质量体现的结果，是对整体的任务考查。任务绩效是组织技术和发展中表现出来的能力体现，也是工作的结果表现，周边绩效主要是给个人在社会角色扮演中带来的心理和意志行为的改变，社会环境对于周边绩效有着很大的影响力，社会环境对周边绩效的五种行为影响表现如下：第一，对于不属于自己的工作也去执行;第二，对于工作有高的热情，能够高效地完成任务;第三，成员之间能够相互合作，互相帮助来完成工作任务;第四，严格遵守组织纪律，完成组织下发的任务，对于组织有高度认同感;第五，履行、支持和维护组织目标。

2.团队绩效的策略

团队绩效的测量需要注意的是两方面，第一就是测量的内容，第二点是测量的方式。测量的方式主要分为了主观和客观两种评估方式。主观评估是团队的成员自身进行的主观意识的评价;客观的评估方式主要是针对考察试点的数据进行综合的整理与分析，从整体上进行的总结，不掺杂主观的意愿，但是两者都存在一些缺陷，对于结果的准确度和参考性有待考量。团队成员对于团队的绩效评价不仅是依据主观意识进行的活动，而且综合了外界评价和实际的绩效，虽然在综合数据和确立结果上还是存在一定的偏差，但是总体数据还是较为正常。团体主管对于绩效评价往往会受到团队合作的影响，如果对于团队了解度不够，对团队的合作意识不强烈，那么评估就会出现一定的偏差，因此团队主管应该事先掌握团队基本情况和发展现状，对于团队内部的合作情况和工作氛围有一定的了解，促进团队协作，采用主观客观相结合的方式，才能够更加公正地进行理论和结果分析，其结果才更具有参考性。

三、变革型领导对团队绩效的影响

1.变革型领导与团队绩效之间的关系

1976年，变革型领导的概念被提出之后，就出现了一大批的研究和讨论，并且产生了很多的研究结果，积累了很多的研究经验。变革型领导借助基本方式进行社会创新和社会改造。不同于其他的领导方式，变革型领导强调领导在团队中的效果和吸引力。对于组织的未来设想表示高度支持，并且对于改变构架能够任意供应。对于领导的意愿保持高度支持和持有强烈的赞同情绪。追随者以组织的前景为自身发展的目标，对于自身的利益并不是很看重，相反更注重组织的利益，他们的价值观趋向于组织的共同价值。在此基础上，加强个人修养和个人人格的塑造，加强成员之间的协作和沟通。变革型领导主要是员工对于领导的能力和工作作风的学习和借鉴作用，潜移默化之中产生的影响力，对于变革型领导的绩效和效能理论，主要通过员工的意志行为和情感倾向表现，对于组织的责任员工能够自身承担，工作任务的完成员工能够通过领导的意愿激发自身的潜能，为团队造就更高层次的收益，对于成员来说个人的利益是远远不及组织的利益。同时，组织对员工的期望度和工作能力的认可也会使员工对于工作的热情提高。

2.變革型领导对团队绩效的影响机制

变革型领导将自身作用定位为协调和支持，并非控制和指挥，变革型领导注重的团队的整体利益，同时也对追随者的发展有一定关注。在自身的带动下，促进团体的发展和个人能力以及品德的提升，激发成员的创新精神和改革意识，并且通过不同的交流和协作带动成员的和谐工作环境，使跟随者明确目标，定好发展方向，坚持不断创造。改革型领导对于跟随者的自身价值的提高有激励作用，并且不断调节组织氛围，对于成员的创造和改革提供支持。

变革型领导行为是一个上级对于下属的引导和榜样作用的机制，有助于部门工作效率的提升。能够使下属增强工作热情，自我启发，自我创新，同时具有更强的自我思考意识。领导对于营造和谐工作氛围，调节团队协作气氛有着促进作用，领导者能够被员工和下属敬佩和热爱，也能够让自己的思想和工作作风影响到成员，使下属能够服从领导，有自主工作的意愿和自我努力的思考意识，提高工作效率。领导者势必要改变追随者的思想概念和自我认知，并且在此基础上，使跟随者能够产生更高层次的理想追求。领导行为和团队凝聚力是正相关关系，团队凝聚力和团队绩效之间也存在促进关系，作为中介的团队凝聚力，影响着领导行为和团队绩效。

3.团队凝聚力对团队绩效的影响机制

环境氛围越好，工作人员的热情度就更高。而凝聚力较好的团队，其工作绩效也随之而涨。团队凝聚力包括两个方面。第一是任务凝聚力，它通过团队中个体与个体之间在完成一个任务时相互合作过程中对他人的信任;第二方面是人际关系，它是指整个团队里员工之间在情感上的联系。由此可知，如果员工之前情感密切，自然而然就会促进整体的合作效率，各取优势，扬长补短，在相互信任的基础上使得团队得到更好地发展。

团队凝聚力在团队绩效、变革型领导中起着中介的引导作用。但是团队凝聚力并非在所有情况下都扮演者中介的角色，经过相关学者的进一步研究发现，在团队凝聚力发挥中介作用的过程中，主要是其中的任务凝聚力对变革型领导多个方面起到中介作用。团队中人际关系中的“德行垂范”只是对团队绩效的提高有着推动作用。

变革型领导人树立好自身道德品行作风，起好带头作用，为自己的下属指出将来的发展方向，并且尊重下属的生活方式以及个人隐私。在优秀的管理机制下充分发挥自身的道德魅力鼓励并引导下属奋发工作，使得整个工作团队产生超强的竞争力，获得巨大经济效益。此中介工作过程可以通过下图1来说明。

中华文化博大精深，中国传统文化中提到的“尊卑有序”一定程度上是封建等级制度思想的残留，但是在当今社会却可以从另一方面理解。在革命性领导者的带动下，下属开始以良好道德素养的领导为榜样，形成了一定的光荣感。这就促进了整个团队合作，使得整个团队工作效率大大提高。这其中的中介作用可以通过图2简单表示。

四、基于变革型领导提高团队绩效的对策

1.变革型领导者要共启愿景

每个组织、每个企业，都始于一个梦想。梦想或愿景是创造未来的力量。创新性的解决方案往往来自于对未来的美好想象，以及想要改变人们生活的美好愿望。领导者要改变现状，创造奇迹，就需要始终聚焦长远的愿景，并经常提醒人们最终的目标和它的重要性。

更重要的是，仅是领导者能看到未来的愿景还不够，必须要让它成为大家共同的愿景，并且这个愿景对所有人都同样重要，要让大家相信你理解他们的需求，把他们的利益放在心上。残酷的市场竞争中，企业面临着各种各样的考验，是什么能将团队成员紧紧捆绑在一起，靠什么能获得团队成员的承诺？只有清晰的目标和一个有号召力的愿景，向大家展示它可以满足大家的共同利益时，大家才会形成一致的目标，他人的激情才会被点燃。

2.变革型领导者要率先垂范

职位固然重要，但更重要的是靠自己的行为赢得人们的尊重。一个成功的领导者要想得到员工的信任和理解，首先要做到以身作则，当做表率，为别人树立成功的模范。领导者光靠谈论价值观是没有用的，不能只做行动的矮人，要做出具体的行动来证实自己所说的话，还能反映领导者认真负责的态度，促进员工的工作激情。

很多调查研究也表明，如果领导者能够履行承诺，按照他们宣传的价值观做，在坚持追求组织目标、促进组织内外不断改进、领导建设性的变革等方面展现榜样力量，会更容易获得直接下属的拥护，让追随者感到领导者是可信赖和可以亲近的，这样的组织其绩效也会更高。领导者只有做好模范带头作用，才能带领团队成员上下一心共同前进。

3.变革型领导者要使员工团结

仅凭一个人的力量，伟大的梦想不可能实现。俗话说：众人拾柴火焰高。组织中的一个重要原则就是团队大于个人，要开放地接纳各种想法，让每个人参与决策。任何一个领导者都不可能仅凭自己就取得事业的成功，团队工作需要彼此完全的信赖和依靠才能更好地分工合作。因此，领导者要懂得营造协作氛围，基于共同的目的和彼此尊重来建立团队。合作意味着团队中的每个人不仅要对自己负责，更要对他人负责，信任和团队精神就是组织的第一要事。领导者可以通过创造机会，发展人们的技能来增强人们的信心和能力，支持面对面的交流和互动，通过对成员的关心，使团队成员感到被信任。人们在互相信任的情形下一起工作会很有效率，会很自然的相互帮助和分享信息，在合作的氛围中共同实现目标。

4.变革型领导者要善于激励人心

领导者要用真诚的关心鼓舞他们奋发向前。可以通过一个微笑、一封感谢邮件以及公开的表扬，认可他人对组织的贡献，使其他人了解到他们对组织的重要意义。领导者之所以会这样做，是因为人们只有在被激励的情况下，才会表现得最出色，才会坚持工作。而且当工作时间长、任务艰巨、充满挑战的时候更是这样。人们需要一个理由走下去，需要被激励去完成以前从没完成过的任务。

而且，领导者积极的心态还会深刻影响一个人的意愿，通过传达给他的这种积极的信念，使得追随者对自己的能力和工作赶紧充满欣喜，能够感受到工作的独立和自豪，从而不断完成工作要求，创造高业绩。在组织中创造认可文化、促使大家互相信任、让大家超越平凡标准、聚焦结果，通常能过获得积极的回报。

五、结语

总之，变革型领导的任务就是要带领员工们做他们从未做过的事，见他们从未见过的风景。这种领导力覆盖了组织的方方面面，从个人到集体，从组织规范到企业文化。归根到底，一名优秀管理者的职责，就是要清楚自己的核心价值观和指导原则，并将其清晰地传达和愉快分享，让其他人也强烈地感受到原则的重要性，以此确定整个团队的价值观念，彼此信赖，为了完成彼此的愿望，不怕艰辛，努力工作。

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