智能时代下的产品设计

裴婉珠

智能时代下的产品设计

裴婉珠

(武汉理工大学，湖北武汉， 430070 )

信息时代将走过数字化、网络化阶段，走向智能化阶段，随着高科技的发展，产品智能化设计已成为趋势。越来越多的智能产品出现，为人们的生活带来方便。但这其中智能产品质量参差不齐，甚至出现智能产品不智能的情况。

产品设计；人工智能；情感化设计；可持续

前言：

21世纪是快速发展的时代，一系列智能产品呈爆炸式出现。随之产生更多的概念：人工智能、智能产品、智慧城市、智能家居、物联网等等。近两年，人工智能成为大众关注的热点，2017年AlphaGo大胜世界围棋冠军柯洁；2018年AI（人工智能）画家创作的《埃德蒙·贝拉米像》以假乱真；无人驾驶车也一直在研发中……一系列的智能产品都令人惊奇赞叹。设计就像是人工智能技术输出的窗口，将人工智能的技术与设计有机结合，制造方便人们生活的产品，已然成为工业设计未来发展的必然趋势。智能产品提高了人们的生活质量，改变了人们的生活方式，现代生活中已经很难离开它们。然而在这琳琅满目的产品也存在一些弊端，导致智能产品不智能，甚至产生更多的麻烦，造成了资源的浪费。在这个到处充斥着智能的时代，我们应该停下来思考，是否所有的产品都需要智能化，更应该仔细辨别，什么才是对人类友好的智能产品。

1 智能产品概念与目前智能产品现状

智能产品分为两类，一类是指借助互联网大数据，人机互动等技术，融入到传统产品中，实现信息收集、反馈、交流等；一类是依靠互联网、人工智能技术一系列高科技，打破人与产品的关系壁垒，以创造出全新的生活模式，满足人类精神需求，达到人性的最优释放为目的[1]。

文章主要针对第一类智能产品分析。某种意义来讲，目前存在的“智能产品”还不是真正的“智能产品”。真正的智能是指机器可以像人一样自主思考。目前的智能产品仍旧是依赖人所创造的大数据、运算方法、逻辑链等等，它无法处理关系处理、可解释性等一系列问题，所以目前存在的智能产品仍旧不是真正的智能产品，大多为“弱智能产品”，它能够解决特定问题，按照人的指令执行特定任务，但是没有自主意识。本文提及到的智能产品多指“弱智能产品”[2]。

很多智能产品如智能手机、车载智能系统、智能扫地机器人智能冰箱等等很大程度上方便了我们的生活。例如智能冰箱，可以检测食物新鲜度，通过检测冰箱内食物的减少来判断每日摄食，提醒人们注意膳食均衡并给出意见，这些可以让平时上班忙碌的人们注意饮食健康，拥有“家庭营养师”。但也有很多产品打着“智能”的旗号，非但没有以人为本，为人们解决问题，反而带来了更多的麻烦，违背了产品“以人为本”的设计原则。

2 忽略情感化设计

产品更新迭代很快，但人变化的很慢，21世纪高科技时代，马斯洛心理需求层次仍可反映人类心理与行为规律。在设计智能产品时，我们应从心理需求层次出发，去观察产品能否满足人们各方面的心理需求。某些智能产品设计时显然忽视了情感化需求，一味追随设计潮流，导致产品设计失败。

2.1 造型单一

目前市场上的智能产品大多追求简洁，扁平化，色彩相对单一，以体现智能产品的科技感。但有些产品过于简洁，反而忽略了人们审美与文化等方面的情感需求，不符合人性化设计。一些智能家电一味追求造型简约，致使整个产品的操作按钮不明显，给用户带来困扰。也与密斯·凡·德·罗的“少即是多”的现代设计简约而不简单的初衷相违背。

2.2 操作过于复杂

在操作技巧方面，智能产品不同于机械产品，使用者无法仅仅通过传统的造型特点来判断操作，更多的是界面交互操作。产品操作遵循的原则应为简单，易懂，用户在不需要说明书的情况下就可以使用。然而一些智能产品反而为人们创造了问题，与产品的“易用性”原则背道而驰。例如，现在智能电视对老年人一点都不友好，甚至年轻人都觉得操作麻烦。不少人表示，现在的智能电视机，遥控器上面界面复杂，需要在界面选择频道，然后才能选择自己想看的节目。目前电视针对的用户主要是中老年，但设计方却忽略了目标用户的需求，一味追求智能化、时尚化，违反了设计“以用户为中心”的原则。不只电视，还有不少大众类科技产品存在类似的问题。科技应该服务于生活，而不是为生活增加难度。智能产品既为智能，是否应更加贴心，减少人们的操作步骤，甚至不操作就可以想人之所想。

3 造成资源浪费

3.1 无意义的智能化

在目前市场上智能产品呈井喷式出现，有太多产品没必要加智能化，但为了增加商业噱头，提高利润，便出现了很多本不是智能产品，却被强行贴上“智能产品”标签的“伪智能产品”。例如小米智能床头灯，一般的灯具只需要轻按或旋或拉等一个简单的动作就可以打开，而这款智能灯具造型十分简洁，开关缺乏标识性。开关向下按开，通过旋转整个灯罩调节亮度。若想进行其他操作如改变灯光颜色，则需要打开手机，找到APP进行调节。这款智能灯不仅不智能，反而操作更加繁琐，违背了智能产品的原意。真正的智能氛围灯具应是灯具自动感应周围环境来自动调节合适的灯光颜色亮度。

3.2 无意识的资源浪费

智能产品所用材料多是稀有材料，例如半导体材料、导电金属等等，加之目前商家潜在的“有计划废止制”，例如手机通常使用2-5年寿命基本结束，造成资源浪费。另外有一些低价智能产品成本控制十分低廉，导致部件的质量更差，产品的使用年限更短，如此形成了一个恶性循环。这些都对地球资源造成巨大浪费，不利于社会与环境可持续发展。

智能家居将家庭主妇从家务劳动中解放出来，与普通家居相比，智能家居不仅具有传统的居住功能，同时还能够提供信息交互功能，集防盗报警室内外遥控的安全保障系统，为人们提供更加高效、舒适、安全、便利、环保家居环境[3]。但单就环保而言，智能家居目前尚不能够达到这一标准。目前的智能家居是在原有家居基础上加上很多不必要的功能，例如可遥控的智能窗帘、检测睡眠质量的智能枕头、甚至检测饮食是否均衡的智能筷子，这些鸡肋功能耗费了大量资源与能源。换一个角度看，智能家居方便了人们的生活，人的运动大幅减少，所有越来越多的人跑到健身房锻炼消耗脂肪，这是否也算是一种资源浪费呢？

4 结语

智能产品设计建议

产品智能化是不可避免的趋势，人们未来的生活需要它。智能化设计可以给予产品更多、更便捷的功能，提供更好的解决问题的办法。智能化的发展可以为满足人们“潜在需求”提供契机，让人类生活更自在舒适。作为设计师，我们应善用高科技，不能让高科技沦为低质量产品。这里提出三个建议供参考：一是注重情感化设计，以“解决问题”为设计核心，同时注重用户体验，以人为本做产品。从产品外观、操作界面、材质等方面注意。二是在技术未达到真正的人工智能之前，不要滥用技术，创造出不实用没有价值的产品。所谓智能产品不是和手机相连就是智能，而应该更多的从人的需求出发，思考大众想要的智能产品是何种模样。三是注重设计生态，坚持可持续设计。在严峻的生态形势下，通过设计减少资源浪费，保护地球环境，是我们每个设计师的责任。设计要从人的需求与自然的承受力作出决定，要使产品具有长效使用且好用的价值[4]。

技术带来美好生活，我们应利用好人工智能技术，通过设计让其为人类带来更美好的生活体验。

[1] 王静丽. 对智能化产品设计的思考[J]. 包装世界, 2017(3):32-33.

[2] 刘瑜. 人工智能对设计的影响[J]. 景观设计学, 2018, v.6；No.032(02):54-57.

[3] 刘兵, 杨舰. 关于“智能化”与设计的若干哲学思考[J]. 装饰, 2016(11).

[4] 蔡凌豪, 范凌, 赖文波, et al. 设计视角下人工智能的定义、应用及影响[J]. 景观设计学, 2018, v.6；No.032(02):58-65.

[5] 贺淑芳. 智能时代下的健康家居产品设计研究. 设计. 2018

Product design in the era of intelligence

Pei Wan Zhu

(Wuhan University of Technology, Wuhan, Hubei, 430070)

The information age will go through the stage of digitization and networking, and move toward the stage of intelligence. With the development of high technology, the intelligent design of products has become a trend. More and more smart products appear to bring convenience to people's lives. But the quality of smart products is uneven, and even smart products are not smart.

product design; artificial intelligence; emotional design; sustainable

10.19551/j.cnki.issn1672-9129.2019.03.034

TB472

A

1672-9129(2019)03-0100-03

裴婉珠（1995.10—），女，汉族，籍贯：河南新乡人，武汉理工大学艺术与设计学院，18级在读研究生，硕士学位，专业：设计学，研究方向：工业设计及其理论；E-mail：bianjibu20080808@163.com