“新零售”下的“新物流”

记者 丁云

往前几年，如果一个人在大门紧锁，没有店员的小型超市外不停张望，没准会被扣上“心怀不轨、别有用心”的帽子；同样的场景，搁在近两年，解释或许就变成“对新生事物不够了解”，“手机扫码消费掌握得不够灵光”。新技术手段的迅猛发展，带来一系列变革，新零售、新物流，甚至新观察、新态度、新评价。

“新零售”跑马圈地 改变人们消费习惯

“新零售”一词最初由马云提出，是以互联网为依托，通过先进技术手段，对商品流程升级改造，线上服务、线下体验以及现代物流深度融合。“新零售”发展中，物流是不可或缺的一环。

作为姑苏区“现代物流和软件产业园”的主体区域，金阊新城是集聚着大量物流企业，区域内物流企业的创新升级、应对部署，都对姑苏区乃至苏州“新零售”的发展都起着重要作用。

“新零售”概念提出后，互联网巨头跑马圈地，传统零售商们用自媒体运营、移动商城等尝试拉开新零售的大幕。阿里巴巴孵化新业态超市盒马鲜生，京东搭乘商超巨头沃尔玛和永辉，腾讯领投两轮每日优鲜,大润发打造生鲜体验店大润发生鲜……新零售成为各地城市促进新消费，打造新生活方式的关键动能。

就苏州而言，天猫一小时、盒马鲜生欧尚无人商店相继出现在市民身边，新鲜过后，或正逐步改变人们的消费习惯。

对生鲜感兴趣的消费者，一定有尝试过盒马鲜生的服务。以线下体验门店为基础，并以此作为线上平台盒马APP的仓储、分拣及配送中心，线上、线下业务完全一体化。而围绕门店3公里范围，构建起30分钟送达的冷链物流配送体系，从商品的到店、上架、拣货、打包、配送等，作业人员通过自动化设备与智能设备去完成商品识别和物流作业，简易高效，出错率极低。

相类似，大润发优鲜经营品类以生鲜、快消商品为主，既可通过独立APP在线购买，也可以在线下体验店购买。配送方面，大润发优鲜主要以自有物流为主，同时与第三方合作，门店3公里范围1小时送达，最快可做到30分钟送达。

欧尚一分钟无人超市一经出现，就引人注目。顾客扫码实名认证后进店消费，选购商品、支付结算全部自助，一分钟购买到所需商品。

苏州的物流心脏 唯有升级才是未来

值得注意的是，无论新零售，或转型新零售的传统实体零售店与电商，物流环节都在不断被强化，以提升效率。新物流对于新零售落地发展至关重要。随着发展，电子商务与传统零售行业，对于物流的依赖只会更甚。

“新零售”崛起，物流行业赋予了传统商贸更多可能。随着物流应用场景的多样化，带来业务多元化的增长，物流公司发展红利有望持续释放，进一步助推行业整体“量价齐升”。

目前，苏州全市物流总收入已占全省28%，位列全省第一。姑苏区金阊新城作为苏州现代物流的重要聚集地，通过引进龙头项目，以大带小，联动发展，汇集了苏州传化公路港、城市货运配送枢纽项目、世界500强安博、中国邮政长三角电商产业园等多个物流产业项目。辖区内融合高端仓储、干线运输、商贸物流三大经营板块，各类业态错位发展、功能互补，产业形态不断丰富，集聚效应日益凸显。

但仍旧存在不足，包括企业规模偏小，物流渠道不畅，管理水平较低等。近年来，金阊新城也正不断完善配套环境，各种业态功能互补、错位发展，创新活力持续迸发。

金阊新城内，苏汽现代物流产业园即将启动建设的冷链项目，将实现全球供应链采购、国际物流以及仓储、加工、区域配送的一体化服务运作，并填补园内及周边区域民生快速消费品对冷链物流服务需求的空白。同时，通过高位重型货架应用、标准化托盘循环使用、信息化系统集成运用、共同配送集聚效应，苏汽正以‘共同仓储+共同配送+增值服务’方式，满足客户个性化服务需求，现已引入中石化易捷便利店、怡家乐、正正商贸等一批有影响力的客户，能更好地整合资源，降低入园企业‘最后一公里’运输成本。

苏州传化公路港作为传统物流企业智能化的代表，围绕“物流价值链”与“增值服务价值链”，逐步构建公路港平台和信息服务系统的共享平台，打造“陆鲸”、“传化货嘀”、“传化运宝”等开放的物流互联网产品，形成一个“共创、共赢、共享”的传化物流创客平台，积极发展公路物流O2O全新生态。

走在前面 取得发展的关键契机

想要借力“新零售”浪潮，进一步升级，金阊新城的众多大小物流企业恐怕还得从聚焦技术升级，推动物流智慧化；关注绿色变革，加快物流环保化；坚持招才引智，促进物流专业化等方面着手。

精准库存控制、智能配送等已经成为了零售商们提高经营效率、提升消费者购物体验的重要一环。物流企业通过技术升级替代传统物流中部分低效的人力工作。

目前物流行业还以粗放作业为主。以快递包装为例，快递运单、编织袋、塑料袋等物料大量使用，不仅造成环境污染，也带来极大的资源浪费。物流业终将走向运营绿色化，面单无纸化，绿色化、减量化和可循环使用的包装材料会产生；环保车、环保箱等减少环境污染设备也会被使用。除此之外，专业性人才将是物流业把握变革脉搏的关键一步。

随着新零售时代到来，传统物流体系谁在变革中走快几步，谁也将迎来更大的发展契机。