如何打造都市报“公信、亲民、可读”的特色——以《银川晚报》为例

文/何 萍

《银川晚报》是隶属银川市人民政府的一张综合型都市类报纸，是宁夏最早的都市类报纸。晚报覆盖宁夏，辐射陕西、甘肃、内蒙古等城市。2018年3月，《银川晚报》入选第三届“全国百强报”，是宁夏地区唯一获此殊荣的报纸。《银川晚报》作为宁夏首府发行量最大、读者层面最广、广告回报最高的主流媒体之一，主要包含银川新闻版、中国新闻版、世界新闻版、文化娱乐版、体育新闻版、专题新闻版（都市新闻、服务新闻）、专副刊版（情感、笔记、探索、作文、百姓人家、小说连载）以及时尚版块等。都市报作为服务都市市民的新型综合性报纸，不同于党报和专业行业报，更加市场化，也更加注重信息量和可读性，内容覆盖读者生活的方方面面，大多是各地深受读者欢迎的畅销报。《银川晚报》从一份纯粹的机关党报变革为一份纯粹的都市报历经了20多年，直至2012年，经历了4次改版的《银川晚报》终于找到了适合自己的办报路线——公信、亲民、可读。这三个特点与《银川晚报》的成立背景、发展历史以及报纸定位有着密不可分的关系。同时，《银川晚报》也为全国众多都市报提供了一条清晰的可借鉴的发展路线。

党报血统——公信力

《银川晚报》创立于1988年，是银川的市委机关报，直至2012年《银川日报》诞生，《银川晚报》才正式转型为都市报。作为一份拥有党报血统的都市报，《银川晚报》从骨子里就带有抹不掉的政治严肃性，所以公信力成了其在社会环境和媒体竞争中凸显出的核心竞争力。2007年，《银川晚报》在新一轮改版革新中将“公信决定影响，新闻服务大众”设定为自己的广告词，第一次将公信力摆在了公众面前。2011年，银川晚报社为响应全国新闻战线“杜绝虚假报道，增强社会责任，加强新闻工作职业道德建设”专项教育活动，在区市党委宣传部的安排部署和指导要求下，扎实落实多项举措，目标明确，重点突出，教育活动成果十分显著。通过完善新闻从业人员管理机制、健全报社采编工作制度、严格遵守宣传报道纪律、加大教育培训力度、建立责任追究制度、完善社会监察机制六个方面，全面提升报社从业人员的职业素养和道德水平。而且，这项工作一直成为今后银川晚报社工作的重要内容之一，长抓不怠，警钟长鸣。注重自身队伍的建设成为《银川晚报》在读者当中极具公信力的重要保障。

截至目前，《银川晚报》的发行量由最初的7000余份发展至8万份，广告收入达几千万元。销量和广告收益一定程度上反映了报纸的受欢迎程度。《银川晚报》还动员市民加入到新闻采集工作中来，组织形成“市民记者团”，并为每一篇市民稿件编写号码。这一全民通讯员式的举措激发了群众的热情，更成为加强《银川晚报》公信力的有效方法。如2018年8月13日的新闻中，就有市民记者发来消息，反映非法占道和非法经营的问题。群众发现、群众举报、群众监督的过程既体现了群众对《银川晚报》的认可，也促使《银川晚报》的内容更加贴近百姓，受到百姓信赖，实乃一举双赢的良策。

都市报的属性——亲民

《银川晚报》从一份党报慢慢转型成一份以百姓的关注为焦点的都市报，在保证党性不动摇的基础上，亲民性是它作为都市报的根本，也是其能够在都市报竞争中脱颖而出的根本。亲民，简单来说就是媒体需要以更加亲切的方式报道民生。民生新闻是关注老百姓生活问题的新闻。民生之本，不仅包括生产、生活资料等物质需求上，也体现在生活形态、文化模式、市民精神上。《银川晚报》的办报宗旨——“百姓满意”正体现了其对民生问题的关注。将老百姓关心的问题放在心上，报道出来，通过监督和宣传职能达到让百姓满意的结果，这就是《银川晚报》对报纸亲民性的最好解释。

教育是民生问题当中非常重要的一个部分，《银川晚报·教育周刊》开设了《开课吧》栏目，每周推出一篇教育评论，关注教育热点问题，针砭时弊，引导正确观念。新闻评论是社会各界对新近发生的新闻事件运用分析和综合的方法发表言论的总称，具有引导人们正确认识事情，监督舆论，深化社会认知等重要作用。在2017年自主招生报名阶段，《银川晚报·教育周刊》发表评论《参加自主招生莫把“途径”当“捷径”》。文章针对当下不少投机家长和学生将自主招生当作进入好大学的“捷径”，采用虚假手段获取名额和资质的恶劣社会现象进行解剖，指出其存在的侥幸心理及危害，呼吁家长和考生树立正确的价值观。

媒体关注民生，不仅要报道民生新闻，更应该践行自己的社会责任，起到典范作用，切实走进百姓，关注人民生活，帮助解决民生问题。《银川晚报》经常联合友爱社区、街道办事处、爱心企业等机构举办系列活动与社区居民互动，将礼品、慰问金等送到社区重点困难户的家中。例如，2018年《银川晚报》携手蒙牛乳业举办了送传统文化进社区活动。居民们和社区工作人员包起了佳节美食粽子，活动场面温馨而热烈。此外，社区广场上的趣味游戏和义诊服务也吸引了大量居民积极参与。这种走到百姓中间，为百姓服务，给读者带来快乐和帮助的形式成为《银川晚报》打造亲民路线的重要举措。

市场化竞争的要求——可读

为增强市场竞争力，《银川晚报》积极拓宽传播渠道，除了报纸以外，还开通了微信公众平台和官方微博，并且开发了自己的小程序。其中，《银川晚报》的微信公众平台运营的十分成功。平台包括《银川晚报》的电子版，银川新闻传媒集团融媒体中心精心打造的系列喜剧项目——《彬彬有李》以及各类专题活动。报道内容和表现形式非常贴近年轻人语境。例如，2018年迎来开学季，微信平台推出文章《扩散丨银川各大高中校服曝光，你穿过哪件？！》，文章盘点了银川各个高中的校服，配以大量图片和表情包，阅读起来轻松自在，读者纷纷留言互动。微博作为新媒体的优势是不言而喻的，采编更便捷、反应更迅速、传播更广泛、互动更及时。《银川晚报》官方微博拥有粉丝20万，每天以20条左右的更新频率传递银川声音或者转发国内新闻，内容短小精悍，阅读方便迅速，为习惯使用新媒体的受众提供了一种便捷的阅读渠道。2018年，成立30周年的《银川晚报》正式推出“银川晚报欢乐Go”小程序。这是继《银川晚报》微信公众平台和《银川晚报》官方微博之外的另一个有效沟通交流渠道。通过微信搜索“银川晚报小程序”进入页面，受众可以看到包括新闻速读、合作商家、优惠专区、晚报活动、会员中心在内的五大模块内容。这些内容为网友提供了最丰富的新闻资讯以及便捷的阅读体验，满足了受众碎片化的阅读习惯和场景式阅读体验。新闻板块向公众提供了方便快捷的本地新鲜资讯；合作商家、优惠专区和晚报活动三大模块，涵盖银川本地多家商户最新活动及优惠福利，为市民的衣食住行提供咨询和服务。

除了拓展渠道外，《银川晚报》更致力于打造有质量的内容。根据国家新闻出版广电总局的要求，入选第三届全国“百强报刊”的出版单位要不断加强内容建设，始终坚持把社会效益放在首位，坚持高质量发展，不断壮大主流舆论，并不断深化改革创新。从内容为王的角度来讲，真正能够吸引读者阅读的新闻也必然是具有高品质的内容。纸媒作为传统媒体相较于新媒体的优势之一就是内容有保障，新闻有价值，观点有深度，舆论有导向。2018年8月，《银川晚报》刊登一篇名为《获得全面司法保护——11名“问题少年”考上大学》的新闻。新闻从4名未成年人犯罪嫌疑人成功参加高考并考上大学为切入点，总结宁夏近年来未成年人犯罪帮教工作的成果，并就未成年人犯罪预防和治疗、改造制度进行延展阅读。这样的内容反映了当下较为严峻的社会问题，并且给予读者指导和建议，真正履行了媒体监督、教化的社会职能。

为了增强可读性，《银川晚报》注重创新表达方式。随着新媒体的出现，媒体环境正在发生前所未有的变化。传统媒体为了应对媒体业态环境的日新月异，不得不采取一系列变革措施，不仅要实现全媒体的融合、多渠道的传播，更要在表现形式或者说传播思维上彻底革新。互联网环境下成长起来的一代年轻人，在大数据、大信息、自媒体泛滥的环境下，习惯于碎片化的阅读方式，简捷、精致的内容才是快消时代符合大众阅读口味的内容。当然，传统媒体严谨、端正、客观的优势依然是其不能舍弃的根本。如何将做传统媒体的严谨态度和职业素养，与新媒体传播思维和技术手段相结合，创新表达方式，是新时代媒体需要面临的挑战，《银川晚报》也在不断地探索当中。例如，《银川晚报》官博曾经发布了一条微博内容，“当你每晚刚刚进入梦乡，有咩有被摩托车噪音吵醒，又或是被汽车肆无忌惮的漂移声吵醒？请说出你的经历！！！”在这条微博里，官方使用了时下网络流行的“请……你的……”句式，同时，内容聚焦百姓关注的噪音污染问题，一条微博抛出来，引发了网友的热烈评论，网友纷纷将各地区的噪音污染问题汇总在微博下面，方便有关部门治理监督。《银川晚报》微信平台在2018年9月发布了一条名为《焦点丨原来你是这样的宁夏！这些视频、VR、H5太炫了！》的消息，文中汇集了创意VR视频、短视频、纪录片、H5等新媒介形式。这些都是银川市新闻传媒集团创制的庆祝自治区成立60周年的融媒产品。

群众内容、群众形式、群众写作、群众评价是毛泽东同志“群众办报”的基本内涵。《银川晚报》关注民生，与群众生活紧密联系，切实打造“群众内容”，而《银川晚报》的市民记者团无疑是最好的“群众形式”和“群众写作”之一。《银川晚报》利用微博、微信等新媒体平台，及时关注、采集群众的评价、意见，就是毛主席所说的“群众评价”。新媒体环境下，《银川晚报》正在用自己的变革践行“群众办报”路线，不断深化自身“公信、亲民、可读”的办报路线。