提高收银审核人员职责意识措施分析

摘 要：文章对收银审核员岗位的责任意识重要性进行了分析，从人才引进招收、培训考核等方面提出了几点针对性的优化策略，为收银审核员的岗位职责意识的提升提供指导和参考。旨在通过此次研究，强化我国收银审核员的岗位职责意识，促进收银审核工作的规范有序开展。

关键词：收银审核;服务意识;解决对策

一、 引言

资金管理是企业的一项重要内容，资金的正常运行直接关系到企业的运转，所以必须设立收银审核岗位进行资金管理，收银审核员的作用自然不言而喻。基于资金具有很强的流动性和运行风险，企业的收银审核面临着很大的挑战，企业必须根据自身发展与现存的问题及时做出调整与改革，使收银审核工作逐渐趋于制度化和精细化，保证收银审核员有良好的信誉和资金管理能力。如何确保收银审核工作满足时代发展的需要，解决现存的一系列问题，还需要进一步进行探讨。

二、 收银审核员职责概述

当前我国的收银审核人员主要是在一些零售服务行业进行工作，主要的工作内容就是对工作中收取到的账目进行审核。从表面上看，此项收银审核工作操作起来比较简单，没有任何难度，只是在岗位职责上收取现金就可以。但是很多收银审核员在实际的操作过程当中还会遇到非常多的问题，例如在收取现金的过程当中需要对现金的真假进行有效的辨别，防止假钞流入到真实货币的使用过程当中。除此之外，还需要准备一定数量的零钱，在结算的过程当中为顾客进行找零。在实际的生产过程当中还需要对一些商品的价格进行及时的改正和修正，在此过程当中要做好记录工作，还要注意打印各种票据，保证在有关财务管理方面的工作要做到准确无误，不能出现任何差错。在工作当中，一旦出现有关财务管理工作方面的过失，就有可能会给工作造成一定的负面影响，严重的还可能会影响到整个机构的账目问题。

三、 收银审核员岗位的责任意识重要性

收银审核员需要直接接触现金，做好现金和票据的对账工作，这是财务工作的重要组成部分。因此，出纳审核员的个人素质和专业技能非常重要。只有充分认识岗位职责，才能有效有序地开展出纳审计工作，提高财务管理效率。因此，有必要在日常工作中详细说明出纳审核员的工作职责，做好出纳审核员的培训工作，帮助出纳审核员树立正确的职业观念，提高业务技能，做好各项工作，促进财务工作的顺利进行。

四、 提高收银审核员岗位责任意识的方法

（一）提高服务意识

对于一些公司来说，收银审核员不仅是公司的员工，在一定程度上也代表了公司的形象。因此，收银审核员具有很强的服务的性质。而由于收银审核员的服务态度会在一定程度上影响顾客满意度，因此业务单位的经济收入直接影响到收银审核员的服务意识和个性化服务的技能水平。对公司的生存和发展有一定的影响。因此，在实际工作过程中，所涉及的现金回款审核人员应切实提高自身的服务意识，更加重视客户满意度。有效地分析和解决服务过程中的问题，以更热情的态度服务客户，获得更高的满意度。

（二）提高道德水平

收银审核员每天都与金钱有直接密切的联系，并且承担着保管现金的重要责任，在这个过程中，如果道德水平不高很容易让公司遭受资金损失的风险。为此，针对收银审核员的岗位，公司要给予相应的道德与法律知识的普及和培训，让收银审核员能明确地知道自己工作的权限在哪，而不会盲目越过道德与法律的界限给单位财产带来损失。此外，在工作的过程中，收银审核员也需要对自己的道德水平进行提高和锤炼，保证每一次收银和审核工作都是规范准确的，同时要能自觉践行收银审核的工作原则，让自己的工作变得更加符合要求。

（三）提高收银审核人员的素质和技能

收银审核人员要严格按照会计制度和国家以及企业的相关财务管理办法来开展收银审核工作，这要求收银审核员具备足够的专业知识、专业技能以及职业素养。首先，企业应定期安排收银审核员进行培训，邀请财务管理方面的专家来教授收银审核方面的专业知识，针对收银管理工作现存的一些问题，对企业的收银审核工作提出合理的建議;其次，定期为收银审核人员进行法律法规的讲解，切实保证收银审核人员做到遵纪守法;最后，根据企业的实际发展情况，培养收银审核人员的创新能力、学习意识以及思维理念，最大限度地提高收银审核人员的素质和技能，使其能够满足单位发展的需要，满足时代发展的需要。

（四）加强企业内部监督管控

企业需要加强收银审核模式分析，调整管理内部监督管理，推进科学化的监督管理机制。企业收银审核过程中，需要合理划分职责，划分收银审核权责，明确企业利益，注重考核奖惩制度，确定工作岗位的综合考评方式，形成全面监督管理评定模式，确定监督管控和考核操作，避免企业出现漏账问题。企业要注重内部监督管控，建立完善的责任制度，落实制度标准，切实把控风险审核流程，加强企业的财务账目分析，减少企业财务会计账面的差异，从而提升企业综合生产效率。

（五）建立科学的收账审核管控机制

依据账务审查过程模式，实施电子和纸质账单，确保账单吻合，对出现的漏洞进行分析，保证账目准确清晰，避免出现问题。收银审核工作中，需要尽可能避免安全隐患问题。注重各个环节的有效协同，调整收账沟通协调标准。收银审核人员需要明确自己的工作流程，结合工作重点和要素，做好日常记录，避免资金出现问题。

五、 结束语

收银审核人员在实际的工作过程当中，不仅要很好的达到顾客的满意程度，还要掌握最基本的业务技能，具有较高的职业道德和责任感，并在日后的工作岗位当中不断的进行提升充实自己。

作者简介：

杨晓俊，河南省孟津县节水服务中心。