SUSPA——德国制造业的隐形冠军

李莉

Dr. Shen

创新是企业发展的第一动力，抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。SUSPA以科技创新引领全面发展，凭借精益理念，依靠“超越自我、共同成长”的精神，坚持技术创新，不断提高“卓越运营”和持续改善的能力，成为行业的标杆。

苏世博（南京）减振系统有限公司董事总经理沈博士介绍说，SUSPA是一家气弹簧、液压减振器、摩擦减振器、碰撞吸能系统以及电控尾叶调节系统的专业制造商。SUSPA集团成立于1951年，总部位于德国纽伦堡，分别于1959年和1969年开始洗衣机减振器和办公座椅气弹簧的工业生产，是全球座椅气弹簧的发明者、市场开拓者和洗衣机减振器市场的领导者。从1968年至今，气弹簧占有率保持全球第二。SUSPA的气弹簧和阻尼器广泛应用于汽车、工业机器设备、医疗器械、家具、厨具等领域。目前，SUSPA集团共有四大事业部：MA机械事业部、PA动力事业部、HA家电事业部和CM吸能碰撞减振系统事业部，在德国、美国、捷克、印度和中国拥有多家工厂，并在全球拥有完善的销售服务网络，是典型的德国制造业的隐形冠军。2001年，SUSPA进入中国，在江苏省南京市设立产品制造、研发及销售中心。SUSPA长期坚持“技术服务、专业高效”的理念，成为汽车和洗衣机主机厂及家具、医疗和交通等行业的可靠合作伙伴。客户覆盖奥迪、通用、宝马、大众、日产、福特及长城、吉利、上汽、一汽、比亚迪等汽车制造商，徐工、三一等工程机械公司，以及博西华、三洋、松下、海尔及美的等洗衣机制造商。2018年全球销售额2.5亿欧元。南京苏世博连续10多年销售的年平均增长率达到25%，2018年销售额超过5亿元人民币。

精益生产是一种以满足客户需求为目标，力求消除各种浪费、提高产品质量、不断创新、持续改善的资源节约型的生产方式。随着苏世博精益生产理念的不断发展，精益理念已经超越了单纯的精益生产，涵盖了从市场、研发、制造、供应链管理到服务的整个价值链，实现卓越运营。从流程管理，实现端到端的管理，苏世博推动全面精益，最终满足甚至超越了客户的需求。

为了更好地满足中国客户需求，南京苏世博自2013年起开始新产品的研发工作，并于2018年初在南京成立了研发中心，专门从事新产品的开发，主要研发领域包含：

气弹簧在汽车行业的应用，主要为汽车主机客户配套提供应用于乘用车后备箱、尾门以及前引擎盖的气弹簧和阻尼器，同时也为尾门电动开启系统供应商配套提供气弹簧产品。作为全球最大主动尾翼执行机构及主流电动机械系统集成供应商，苏世博广泛应用于豪华品牌汽车，目前已与国内很多主机品牌开展合作。产品通过改善升力有效提升整车操控性能，同时对降低阻力系数也起到显著作用。对新能源汽车及燃油车的轻量化且保持稳定性能，提升电池及燃油效率效率能有非常显著的正向效果。

苏世博13栋

气弹簧在非汽车工业行业的应用，尤其在家具应用领域。提出了“气弹簧+”的概念，开发以气弹簧及阻尼器核心技术为基础的气动功能五金系统，以创新满足客户舒适、方便、安全和时尚的基本需求，成为引领市场发展的开拓者。不断推出了“榻榻米安全阻尼器”、“通配型轻松开关储物床机构”、“升降功能书桌”和“通配型上翻门气支撑”等新产品，使苏世博的标杆龙头地位以及价值得到凸显。

摩擦式减振器在洗衣机行业的应用。我们致力于根据客户和市场的需求，不断进行减振降噪的新产品的开发升级，同时挖掘客户的潜在需求，从而保持行业的领导地位。从2017年开始，南京苏世博成功开发生产波轮式洗衣机的摩擦式吊杆，在全球最大的波轮式洗衣机生产制造基地的中国市场，开启了波轮高端产品解决方案的新市场。

可锁式气弹簧 Lockline

电控尾页调节系统/主动尾翼

2019年苏世博家庭日活动

沈博士一直以饱满的热情、强烈的责任心和事业心，奋力拼搏，精心铸造苏世博，吸引和凝聚了大批志同道合者，他们有的已经成为苏世博的中流砥柱，成为苏世博创业道路的先锋，使苏世博走过坎坷，走进成熟。作为1978年恢复高考后的第一届大学生，沈博士在硕士毕业后留浙江大学任教，1988年去德国柏林工业大学攻读博士，毕业以后在大学研究所工作3年，曾经9年就职于德国ABB全球研究中心，负责新产品开发和产品管理，并参加过ABB新产品战略小组工作，2011年加入苏世博任总经理一职，他说：“对于职业经理人来说，我们需要一个平台，让我们能够根据本地客户的需求和市场的特点去发挥我们的企业家精神。我很喜欢SUSPA这个平台和环境。管理者要成为公司价值观的楷模，通过自己的行动带动员工，克服一切困难，攻占市场及技术山头，不满足于现状，不断挑战自我，从大局出发，持续改善。公司的业务一直高速增长，因此，我们需要一支有能力能够支撑业务继续高速发展的管理队伍，不断为员工提供新知识、新方法，帮助员工创造一流的业绩，让员工能够实现并提升自身价值，能够在一个‘心不累的环境中轻松地工作，进而提高客户的满意度。”

南京苏世博从一开始就注重本地化发展，打造本地的技术团队。“专业高效的技术服务”是苏世博区别于竞争对手的一个核心竞争力，不仅能够在第一时间快速响应客户需求，而且在客户提出需求或者遇到技术难题时，也能以创新性的思维提供技术解决方案。这种高效的技术服务，越来越被广大的客户所接受，各种荣誉纷至沓来，比方说：长城汽车的“研发质量奖”、麦格纳公司的“技术创新奖”和“优秀质量奖”、日产和一汽大众的“质量改善奖”、海尔的“金魔方奖”、通用的“优秀供应商奖”、福特Q1质量体系认证、海尔和美的的“优秀供应商奖”等，2017年南京苏世博被南京市授予首批“智能制造示范企业”，并连续多年被当地政府授予“经济建设贡献奖”及“重点纳税有功单位”。

企业文化的自我更新、开放与学习，以及自我超越是企业可以持续发展的精神动力。2014年起南京苏世博开始启动企业文化建设项目，苏世博的企业文化是全体苏世博员工长期坚持“以客户为中心”“引领市场的技术创新”和“专业高效的技术服务”，它充分反映了苏世博人的“超越自我、共同成长”的精神风貌以及“开拓进取、持续发展、专业制胜、鼓励信任”的工作作风。特有的企业文化为各类人才搭建了施展才华的大舞台，台上表演的每一个角色都尽心尽力，有归属感和成就感。2015年沈博士提出了南京苏世博2020三个战略目标：一是年销售额达到8亿元人民币。今年虽然受中国汽车市场的销售下滑影响，南京苏世博还能实现销售的增长。二是成为行业的标杆。做到这一点不仅要依靠合作精神，更要依靠产品研发能力，坚持技术创新，为客户提供技术领先的产品，保证产品的质量符合“德国制造”的标准。三是成为南京地区最受员工喜爱的德资企业。对于苏世博来说，这一目标也是最具挑战的。“我们就在被挑战中共同成长！”沈博士说，如何能够让员工和企业一同成长，让苏世博的员工都有归属感，是我们管理团队一直在努力的方向。

先进的管理理念，优质的产品和技术，完整的客户服务体系，资深的服务专家和专业化的服务队伍，使得蘇世博奠定了行业重要的地位。我们相信，在沈博士的带领下，苏世博在中国的发展之路一定能够披荆斩棘，蒸蒸日盛！