13亿个纸箱的绿色旅程

成交额2684亿元！11月11日24：00，第11个天猫双11再次以刷新想象的成交额落幕，还留下一日产生物流订单12.92亿的全新世界纪录，这个数字是第一届天猫双11的4970倍。

今年的天猫双11站在了一个新起点上，面前是要迈向的下一个10年。如果单纯只是为了一个个更大的数字，是无法支撑起无数人为之奋斗的梦想的。阿里巴巴为自己增加了一个新的“KPI”：绿色。

今年天猫双11是一个绿色的双11，它创造的最大奇迹不仅是2684亿元的成交额，更是全链路的绿色升级。从商家包装发货，到快递运输，再到送至消费者手中，最后包装也都能各归其位，各个环节都增加了“绿色”指标。

截至11月11日当天，已经有超2亿人次以多种形式参与“绿色双11”，包括绿色消费、绿色物流等环保行动，还有超过2000万人次加入成为“绿色合伙人”。这些都让天猫双11不仅是一次商业基础设施的大练兵，更是一个绿色物流的集结场。绿色，正在成为双11的新奇迹。

用户参与回收纸箱，可以获得蚂蚁森林能量。《中国经济周刊》记者 孙冰 摄

一个纸箱的绿色旅程

天猫双11的落幕意味着第二场大戏也紧接开场，消费者买买买和商家卖卖卖之后，就到了物流快递送送送。在11月11日这24个小时之内，共计产生了12.92亿个快递包裹，这些包裹抵达消费者手中之后，剩下的快递纸箱都去哪儿了呢？

菜鸟绿色行动负责人牛智敬告诉《中国经济周刊》，2018年中国的快递包裹量就超过了500亿，其中，差不多一半是用纸箱包装。过去，纸箱主要依靠社区回收，之后会回到纸浆厂，再重新制成纸箱。因为纸箱的回收价格较高，回收率还是很高的，很少直接废弃。但是，这已经是最好的方式了吗？

“毕竟这是大循环，其实，很多快递纸箱是能够直接再次使用的，有些复用3～5次都是没问题的。完全可以物尽其用之后，再进入大循环。”牛智敬说。

其实，早在2016年，菜鸟就率先发起“绿色行动”，其中，针对快递纸箱的“回箱计划”3年来已经覆盖全国31个省份（不含港澳台地区），每年可以循环再利用上亿个快递纸箱。比如，过去你在天猫超市购物的包装纸箱，都是印刷统一的纸箱，但现在会有很多原箱发货的商品，不再二次包装，还有的用二次利用的纸箱。

“截至今年10月，我们已经联合‘四通一达（即申通快递、圆通速递、中通快递、百世汇通和韵达快递）在全国铺设了3.5万多个绿色回收点，今年我们计划达到5万个。”牛智敬透露。

收效最好的是大学校园，菜鸟和快递公司的努力在大学引发“绿时尚”。有第三方机构调研发现，在高校菜鸟驿站，有近一半的纸箱和填充物（气泡纸、塑料等）都被重复利用，而情况较为复杂的居民小区也能够达到20%的复用率。消费者将纸箱送回或者取快递时留在菜鸟驿站，可以获得相应的奖励，比如支付宝积分和蚂蚁森林的绿色能量。

“我们非常希望通过这个双11，唤起公众的绿色意识。毕竟，绿色并不是一家或者几家公司能够实现的，需要所有人的参与。”牛智敬说。

今年天猫双11，菜鸟发起了“绿色双11”倡议。消费者打开手机淘宝，搜索“绿色双11”，点击就可以成为“双11绿色合伙人”。截至11月12日中午，已经有2000多万人次加入这一倡议，如果他们每人回收利用一个快递纸箱，就可以累计减少84万吨碳排放。这一数字还在快速增长。

其实，绿色没有那么遥远也并不复杂，从将快递纸箱放在回收箱以便他人再次使用，就是一个美好的开始。

“董事长一号工程” 有技术才能更绿色

马云曾经说：未来的快递，快只能保证不输，绿才能赢。每年天猫双11都是一场未来预演，所有曾经的不可想象，终将化作平常。如果中国的快递行业真的发展成为每天10亿件包裹，那么，绿色就是不得不认真去面对的问题。

绿色这件事，菜鸟不仅自己做，也在推动行业一起在做。实际上，对于快递公司来说，绿色不仅为公益而做，更是为了自身发展和解决成本问题。但以前各家快递公司做绿色还处在各自为战的状态，菜鸟成为最重要的行业推手。

牛智敬表示，在菜鸟和快递公司的沟通中发现，他们对此的积极性非常高，绿色已经成为四通一达的“董事长一号工程”。

“四通一达是5家不同的上市公司，两家在美国、3家在国内上市，他们的日均快递量能够占到整个中国的70%左右。平时，他们的市场竞争非常激烈，但对于绿色，大家能够统一行动，比如统一采购和铺设绿色回收箱，这件事真的是史无前例的。”牛智敬说。

但绿色的实现，并不仅仅只是一个意识的问题，最根本还是要靠技术创新来推动。公益和慈善是两码事，真正的公益一定要在商业上是能够持续的。

比如，之前商家发货不得不进行过度包装，因为他们担心人工暴力分拣会造成破损。而随着电子面单和自动化分拣的普及，快递包装也开始变得越来越“绿”，简约包装、原箱发货，既能减少包材消耗和减轻环保压力，又能为商家和物流企业减少成本。

再比如，菜鸟通过AI算法，帮助商家算出最优的装箱方式，多件商品如果摆放能够使用最小的纸箱和最少的填充物。这种算法一年“瘦身”2.9亿个包裹，减少“大材小用、过度包装”现象，平均减少15%的包材使用。

据介绍，菜鸟的电子面单5年来，累计节约4000亿张纸，从过去的手写五联单变成两联单;2019年，菜鸟又对电子面单进行“大瘦身”，又缩小了一半。

当然，还有使用新能源车、可循环的帆布袋、可降解的塑胶袋等。通过技术创新改造快递业务的全流程，就让快递公司尝到了社会效益和经济效益双赢的甜头，通过更加绿色，收获了非常高的消费者好感度。

当然，双11背后的绿色故事其实还有很多。蚂蚁森林、以旧换新、节能家电、环保商品、闲置交易……阿里巴巴希望倡导绿色成为一种新的生活方式。

毕竟，一个购物节，剁手买买买不是目的，理想生活才是。而阿里和菜鸟联合合作伙伴及用户一起，也希望能够探索出一条代表中国电商和物流行业的“绿色解决方案”，成为一张中国的“绿色名片”。

责编：陈栋栋 chendongdong@ceweekly.cn編审： 张伟美编：孟凡婷