互联网时代背景下传统人力资源管理的发展研究

王文军

摘 要：当今时代互联网技术的发展越来越迅速，互联网技术的应用也越来越广泛，人力资源的管理也正在处于传统与互联网时代的融合发展时期，对于人力资源的管理来说，应该充分把握“互联网+”时代发展的机遇，充分利用互联网的先进技术，寻求新的人力资源管理的发展模式。本文通过对比分析传统模式的人力资源特征，以及互联网时代背景下人力资源发展特征，总结出互联网时代的人力资源管理发展趋势，以此寻求传统人力资源管理未来发展策略。

关键词：互联网时代;传统;人力资源管理

在互联网技术高速发展的时代，互联网给人们的生活带来了翻天覆地的变化，对于企业的人力资源管理来说，利用互联网技术可以加强人力资源管理工作的专业化程度，提高管理质量以及效率。互联网的融入，对人力资源管理提出了新要求，同时也是一种新的挑战。基于此，针对传统人力资源管理现状进行分析，并在互联网时代背景下加以完善，这样才能真正顺应时代发展潮流，促进企业内部健康发展。

一、人力资源与互联网概述

1.人力资源管理的概述及其要点

（1）人力资源的相关概述

人力资源可以被认为是一切对社会发展有推动作用的劳动力的总和。所谓人力资源管理就是人力资源管理部门以经济效益为目的，进行的人员招聘、培训、使用等与人员管理相关的工作的整体过程。

（2）人力资源管理的要点

对人力资源管理来说有最重要的两个地方，其中一点是对于企业来说可以对其产生价值的因素，比如劳动以及知识。另外一点是指这些因素对企业价值的量化，把价值量作为人力资源管理评估的依据。

2.互联网时代的概念及特色

（1）互联网时代的信息沟通便捷

互联网时代买卖双方可以突破时间和空间的限制相互沟通，双方可以平等四获取对方信息，并且双方可以在互联网平台上相互交流信息、互通诉求，传统意义上的买卖关系逐渐消失，买卖形式逐渐更加自由，双方交流更加平等。

（2）互联网时代促进知识经济的发展

互联网时代背景下各种信息在网络上发布产生大量的数据，经营者想要在激烈竞争中脱颖而出，就需要对数据进行仔细分析，这些数据包括行业发展状况、产业发展趋势以及客户对象的需求以及偏好等，各种实时讯息都需要掌握才能够顺应时代发展潮流，对这些数据足够了解才能够对资源进行合理配置，并且随时调整动态来实现最大利益，因此互联网时代也是只是经济的时代。

（3）互联网时代需要更加注重客户以及人力资源的价值

因为在互联网时代背景下，买卖双方可以進行直接交流并且双方信息是相当透明化的，客户价值处于重要地位，然而在客户价值维护过程中，人力资源对其交流来说是至关重要的诉求。

（4）互联时代呈现网状生态结构

互联网时代背景下每一个有机整体之间都是相互连接的，彼此相互合作、相互竞争，形成一个网状的生态结构，呈现出开放与共荣的竞争格局，充分保证各方经济利益，他们的相互制约与发展可以促进行业的健康发展。

二、互联网时代人力资源管理的特征

1.管理的方式趋于多元

在互联网时代宣传方式已经发生了翻天覆地的转变，因此人力资源的管理方式从以前的集中管理转变为多元化的管理互联网技术，人力资源的管理依靠互联网技术大大提高了创新能力，使得人力资源的管理工作设计范围非常广泛，不仅包括对人员的招聘、培训和监督这种基础性工作，更重要的是要掌握人员的价值与发展潜力，借助网络平台对公司进行宣传来提高公司竞争力。

2.管理者身份由命令转变为合作

在传统人力资源管理中人力资源的管理者都是扮演命令者的角色，只是单方面引导人员变动，然而在互联网时代人力资源管理需要加强内部沟通与合作，人力资源管理者应该与其他跨职能的相关部门加强联系，这样才能从实际情况出发，学会利用网络平台来提高管理效率。

3.管理去除中心化的特质

在传统模式下人力资源管理的基础来源于组织的层级结构，每个层级都有中心人物作为管理的核心，互联网时代员工与企业之间并不是简单的依附关系，每个员工的个体价值得到凸显，企业的核心力量是由每个员工个体组合而成的，以微软公司为例，他们早已摒弃了员工排名制度，他们的组织已经向扁平化结构发展，这样可以充分发挥每个员工的自身价值。

4.管理的需求内在化

互联网时代促使知识经济的发展，因此企业需要不断提高创新能力，需要注重对人员技能的培训和提升，人力资源的管理者可以制定激励机制，促使员工不断学习，利用互联网的便利不断对员工技能进行更新和积累，这样才能不断创新以追寻时代发展脚步，从而提高企业竞争力。

5.管理呈现数据化

大数据是互联网时代最典型的变现形式，数据对人力资源管理来说是至关重要的，人力资源工作的全过程都是以数据作为依据的，人力资源管理更应该充分利用大数据这一互联网技术，例如在人才招聘的环节，我们就可以通过大数据技术收集和整理人才信息，并且还可以自动分析市场信息，这对人力资源信息的筛选有很大的帮助，不仅如此，企业和人才通过许多网络平台进行交流，双方信息透明有利于双方平等地进行自主选择。利用大数据技术不仅可以提高人力资源管理的工作效率，而且可以大大提高其管理的质量，使得人力资源管理的依据更加科学、系统和合理，可以为企业决策提供更好的依据。

三、传统人力资源管理中出现的问题

1.人才的供需不平衡

现阶段人力资源的供需出现失衡，人力资源的分布与人才的供需不平衡，企业岗位出现人才短缺的状况，但很多毕业生却找不到满意工作，究其原因一方面在于求职人员的工作需求同以往不同了，不仅仅满足于对薪资的要求，而且很注重未来的职业发展;而另一方面，现在许多企业面临激烈的竞争，而考虑到成本因素很难满足人才的需求。

2.招聘信息不对称

招聘对于人力资源的管理来说是最主要的工作环节，在传统的人力资源管理中心，招聘信息大多是通过开办招聘会或者通过报纸传递给人们的，这造成人才和企业的匹配度比较低，很多企业招聘不到符合要求的人，而符合要求的人却因不知道招聘信息错失机会。除此之外，很多企业所采取的面试形式大多都具有短、平、快的特点，基于时间和考察标准的限制，是无法做到精确地衡量人员的真实状况和实际水平。

3.组织内部沟通不足

沟通对于人力资源管理来说是非常重要的，只有良好和顺畅的沟通才能够保证工作的质量和效率，在传统的人力资源管理中，员工之间信息交流的方式主要依靠口头的传递，不同部门之间的交流和沟通频率比较低，由于组织各个部门之间缺乏正式的沟通，不但会造成信息在传递过程中可能失真，大大阻碍了信息准确地上传下达，给工作带来许多不便，而且信息交流的缺乏对企业发挥人力资源差别的优势具有阻碍作用。由于上层管理者与基层人员交流很少，这也可能会造成人员的流动。

4.绩效考核缺乏科学性

绩效考核应该综合不同因素，针对不同岗位不同条件采用不同的绩效考核方法，而当前许多企业绩效考核的标准和内容比较单一，或是考核标准不明确，因此一些企业在绩效考核过程存在主观因素，绩效考核缺乏科学性造成了员工工资弹性不足，其工资受自身价值和效益的影响不是很大，这很大程度上抑制了人们的积极性。

5.薪金发放不透明

大多企业的薪酬发放的途径比较单一，大多都要通过银行机构，并且发放时基于保密性质，个人所得的情况没有明细的划分，员工对于工资来源不清楚产生怀疑，会造成员工不满情绪。

6.员工培训方式单一

企业传统的培训手段主要是通过演讲和演示，一般都是培训者通过语言传递培训内容，通过讲座将技能知识传递给员工;其次是现场培训，有经验者进行演示，让员工进行效仿，或对受训者进行指导，而这种培训一般都是用于新人，员工的继续培训很多企业会忽略，并且传统的员工培训方式已经无法满足员工多样化的需求。

四、解决互联网时代传统人力资源管理问题的措施

1.共享零工结构

依靠互联网技术可以采用零工的方式共享社会人力资源，自由职业人群可以通过网络与雇佣者建立雇佣关系，或者通过应用程序进行工作的衔接，这样相互选择的范围更加广泛，也不受地点的限制，人们可以自由支配自己的时间，企业也可以为空缺岗位找到弥补，这样既可以解决人才欠缺的问题，并且可以让员工个人充分发挥自身价值。

2.借互联网健全招聘系统

通过大数据信息数据来掌握市场的人才趋势，通过互联网平台建立人力资源关系网络，雇佣双方可以获取对方的信息并且进行自主选择，这样就可以很大程度上避免信息不对称的情况，为企业岗位提供对应的适合的人才资源。在此情况下，政府应该加大对网络环境和人才市场的监管、健全法律法规，为企业提供安全保障，保护企业和人才的合法权益。

3.小团队模式以及扁平化的组织结构

在传统人力资源管理中心那种分层的组织结构对内部交流造成了阻碍，使得整个企业各部门在工作中缺乏沟通，相对于大团体来说小团队更便于管理，既可以明确每个人的职责，又使得分工与合作更加简单，而管理者的职责从监管变为引导，这样可以激发员工的工作积极性，最大程度地发挥员工个人价值。

4.科学的绩效考核标准和薪酬标准

针对不同职位和不同条件设立不同的考核标准，并且要有调整标准以便于应对条件变化，考核标准要设立明确，做到公平和公正，可以利用互联网技术对员工绩效进行实时统计管理，这样既保证了公平公正，又可以少去沟通与反馈的过程，提高办事效率。薪酬构成可以通过互联网技术产生详细的依据，利用大数技术对薪酬明细进行量化，一方面方便管理，另一方面可以使得工资薪酬更加公开透明。

5.利用互联网实现工资明细化

可以利用互联网平台发放薪酬和福利，创新薪金支付手段，企业可以和互联网支付平台建立关系，在建立相关的薪金发放准则的基础上，企业可以利用大数据技术对员工薪酬进行量化管理，对员工个人的工资明细在平台上进行细化说明，这样既避免了信息泄露，又为员工提供了安全感。

6.创新人才培训理念

在知识经济发展的浪潮中，创新是企业可持续发展的重要因素，在人力资源管理中也需要有创新理念，创新性人才为企业带来活力，培育创新型人才需要企业在尊重人才个性化基础上，帮助员工进行理论和技术的革新，这就需要企业的培训，但是传统的培训对现阶段社会发展而言，已经不能够满足员工多样化的需求，因此需要创新培训的方式，可以利用互联网技术，让员工通过网络平台对员工进行培训，并且可以针对员工个人情况和需求进行不同内容的培训，这样员工可以利用碎片化的时间随时随地提升自我，不必受时间和空间的限制，并且可以满足不同员工的个性化需求。

五、结语

互联网技术的发展可以为人力资源提供积极的帮助，但同时互联网时代对人力资源管理提出了更多要求，对于人力资源的管理应该更注重员工的个人价值，如何利用互联网技术建立崭新的组织结构、建立科学的绩效考核和薪酬标准对于企业来说是很重要的，另外大数据技术可以提高企业招聘和薪酬管理工作的质量和效率，创新人员培训方式可以為企业带来新的活力，人力资源只有不断创新、顺应时代发展潮流才能够在激烈竞争的环境中获取优势。

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