大学生网络舆情引导的学生工作价值探究

刘菁

摘 要：在全球化、信息化的今天，网络高度发达，成为人们获取信息、表达意见的重要渠道。网络舆情成为一个非常重要的社会和政治现象，尤其是高校的大学生更是活跃在网络空间，成为网络舆情重要的传播者。加强对大学生网络舆情的研究，注重对大学生网络舆情的引导，有利于促进当代大学生树立和培养马克思主义的世界观、人生观和价值观，同时对高校学生工作的有效开展有着非常重要的价值。

关键词：高校;网络舆情;学生工作价值

2016年12月，习近平在全国高校思想政治工作会议上指出：“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人。”如今互联网作为高校学生获取信息、进行思想交流的重要途径和平台，越来越多的学生热衷于通过互联网的形式表达对国际国内热点问题、社会焦点问题的看法和意见，向学校反映自己遇到的困难、困惑，甚至是表达自己的一些不满情绪。特别在“微时代”背景下，从最开始的QQ、论坛，到现在的微信、微博以及诸多自媒体平台迅速蹿红，网络舆论导向难以把控，给高校思想政治工作带来巨大挑战。因此，密切关注大学生思想动态，把握网络舆情，对于高校思想政治工作的开展具有重要意义。

一、大学生网络舆情的现状及主要特点

网络舆情，顾名思义就是借助于互联网这个载体进行各类意见表达的总和。随着互联网的迅猛发展，网民人数急剧上升，公众的舆情出现了向网络传播的趋势，使得网络成为反映社会舆情的主要载体之一。可以说，网络舆情是伴随着互联网的发展而诞生的，并且在一定程度上成为影响大学生思想和行为的新兴力量，现阶段大学生网络舆情的现状和特点主要表现在以下几方面。

（一）传播内容碎片化，信息复杂化

网络媒体注重对突发事件的第一时间报道，从而最大限度地保障报道内容的时效性，但同时面临着深入度不够，停留在事件本身的问题。同时，新媒体平台的审核流程相对传统媒体来说专业度较低，因此，其传播出的信息不确定性很高，甚至出现鱼龙混杂的现象，导致大学生在网络平台获取的信息大多數是“只言片语”表述，失去了事件原本的完整性，客观上信息来源失去完整性，主观上信息的传播带有大量传播人自身的主观特点。

（二）传播方式多样化，传播快捷化

高校是舆论热点的高发地带。高校学生年轻有活力，容易接受新鲜事物，对热点事件的关注度更高，一旦出现他们感兴趣的信息，跟风、抱团关注的概率很大。同时，伴随新媒体蓬勃发展，新媒体的载体也在呈现多元化的态势，刷朋友圈、刷微博已经成为高校学生的常态，加之各种新型手段，包括抖音、直播等新媒体层出不穷，包括AR、VR、慕课、移动APP、直播平台等各类新媒体工具涌现，单靠“双微”平台已经不能满足对高校青年个性化的育人需求。网络信息传播快捷化，而网络舆论监控却存在滞后性，总是基于发现问题后，才能采取行动予以解决。

（三）传播主体“去中心化”，思想个性化

网络环境下相对自由，没有了现实世界的约束，不同的世界观、人生观、价值观在此碰撞冲击，每个人都是传播主体。现今的高校青年群体在其年龄结构上多为90后、95后，他们多元的价值观，体现在网络舆情内容的个性化，不少高校学生开设个人微信公众号，发表自己的感想和看法，思想活跃。加之同龄人之间认同感强，这类信息相比官方渠道更容易受到高校青年的追捧。但其传播内容往往带着强烈的个人色彩和情感偏向。特别是大学生，他们的社会阅历较浅，容易激动，在成为不良信息接受者以后，很容易变成网络舆情危机的推手，再次成为传播主体，导致事件发酵，造成网络舆论的病毒式传播，严重时，甚至引发群体性事件。

二、大学生网络舆情引导的学生工作价值

在全球化、信息化的今天，网络高度发达，成为人们获取信息和表达情感、意见的重要渠道，网络舆情成为了一个非常重要的社会和政治现象。大学生的网络舆情集中体现了大学生对于当前国家政治、社会热点事件的态度和看法，以及新时代大学生的思想动态。因此，通过了解大学生网络舆情，来了解大学生所思所想，掌握大学生的思想动态和利益诉求，做好大学生网络舆情的合理引导和及时反馈，既是新形势下大学生思想政治教育工作的新手段，也有助于培育大学生的健全人格，促进大学生健康成长，更是维护社会主义和谐社会和谐校园的重要保障。同时，做好大学生网络舆情的引导能够为高校的科学决策提供参照依据，对于新时期高校学生工作的有效开展有着非常重要的价值和作用。

（一）做好大学生网络舆情的引导是新形势下大学生思想政治教育工作的新手段

现代大学生习惯通过网络途径获取信息资源，包括国内外政治事件、社会热点事件等，而网络空间的高度开放使得这些信息的真实性有待考验，大学生在这一过程中容易被一些虚假信息蒙蔽和误导，产生消极影响。同时，随着现代社会新媒体的迅速发展，信息传播的迅速性、及时性，加之很多高校的对外开放和对外交流程度较高，使得西方社会思潮容易通过网络在高校形成广泛传播，从而造成学生的马克思主义思想不坚定，影响学生对主流意识形态的拥护和信仰。这些都严重影响大学生社会主义核心价值观的养成。因此，现代高校思想政治工作者必须进入网络平台，了解学生在网络上的思想动态，积极作出正确引导，帮助大学生在人生的重要阶段形成正确的世界观、人生观和价值观。

大学生网络舆情引导作为新形势下大学生思想政治工作的一个重要方面，能够提高大学生思想政治教育的主动性和实效性。现阶段，大学生思想政治工作往往是在问题出现之后才开始处理，缺乏有效的预警，而网络舆情引导工作则可以有效避免这种情况，大大提高大学生思想政治教育的主动性。通过网络信息搜集、网络舆情分析和引导，能够及早发现学生的思想动态，了解到同学们的想法和意见，提前做好预案和准备，一旦发现问题及早主动出击，牢牢掌握思想政治教育的主动权。同时，高校学生工作者实时动态地掌握大学生舆情信息，及时跟进大学生在思想状况和精神需求方面的变化，加之以往大量的舆情工作案例的分析，能够有效分析出当前大学生舆情动态背后的行为倾向，及时有效地对学生进行教育和思想引导，化解潜在的问题，提高思想政治教育的实际效果。

（二）做好大学生网络舆情的引导有助于培育大学生的健全人格，促进大学生健康成长

网络信息时代，做好大学生网络舆情的引导对于高校学生工作者来讲是挑战，更是有助于为培育大学生的健全人格，促进大学生健康成长提供有效途径。网络空间已然成为当代大学生增长见识、交流思想、表达意见的重要载体，不同的社会思潮在这里融汇，成为大学生自由学习和交流的一部分。置身于海量、复杂的信息中，大学生难免会出现无法拨开云雾、准确判断的情况。因此，需要学生工作者加强对网络空间的关注，加强对大学生网络舆情的分析和引导，采用大学生易于接受的形式，积极开展大学生舆情引导，弘扬社会主义新风尚和社会正能量，帮助大学生提高思考问题和分析问题的能力，自觉抵制和克服各种不良社会思潮的影响和侵蚀，树立正确的世界观、人生观和价值观，培育健全的人格，促进自身的健康发展，努力朝着社会主义事业建设者和接班人的目标去发展。

（三）做好大学生网络舆情的引导是维护社会主义和谐社会和谐校园的重要保障

现代大学生的自我维护意识以及对社会公共事务的关注和参与意識非常强烈。网络上的热点事件很容易引发大学生的讨论和参与，并且大学生群体的一个重要特征就是容易相信身边同学的言论，以一带多，从而形成高校群体性事件，扩大事件的影响力，这既不利于事件本身的解决，同样也不利于校园和谐与社会和谐。因此，加强对大学生网络舆情的引导，帮助他们正确看待问题，做到明辨是非，对于社会安定、校园和谐有着非常重要的作用。

（四）做好大学生网络舆情的引导能够为高校的科学决策提供参照依据

当代大学生的主人翁意识和政治参与度都在不断提高，同学们对于学校乃至国家的方针政策的实施都十分关注，并且都具有较高的知识水平和综合素质。因此，大学生群体的社情民意需要也值得被关注。一方面，作为高校学生工作者，要能够及时搜集、分析大学生的舆论倾向、思想动态，并快速反馈到学校的决策机构，为高校的科学决策提供参照依据。另一方面，学校也要充分尊重大学生，在制定和推行新的决策时要能够充分听取大学生的意见和建议，并根据有效建议加以改进，保证决策的正确性和实施的有效性。

三、结语

在网络舆情传播迅速，传播内容多元化却不够客观完整的今天，高度活跃在网络空间的大学生群体极容易受到影响。对学生工作者来说，不能消极回避，需要积极引导大学生正确看待，转弊为利，充分发挥网络舆情引导的学生工作价值。

参考文献：

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[4]习近平出席全国高校思想政治工作会议并发表重要讲话[EO/OL].（2017-06-06）[2019-09-05].http：//www.mod.gov.cn/leaders/2016-12/08/content_4766073.htm.