“愚蠢”背后

近日，继意大利奢侈品牌范思哲因一款T恤产品遭中国首位代言明星公开解约登上热搜之后，蔻驰、纪梵希、CK接连被网友点出T恤印花文字不尊重中国主权，将香港、台湾单独列为国家。

尽管各品牌也应声道歉，但中国消费者对其三番五次漠视中国主权后的敷衍道歉已不买账。国外奢侈品牌既极度依赖中国市场造血，但又一而再、再而三地出现不尊重中国主权的问题，其背后是傲慢、是不屑，是心底里对中国消费者的不尊重。正因为此，大牌才有了“我渴望赚你们的钱，可是我又不打算正眼瞧你们”的拙劣姿态。

一旦企业或组织有了傲慢，便不能生产以人为本的产品、创造为人为本的服务。此时，做出伤害消费者民族尊严、民族情感等荒诞行为就不难理解，因为他们就没打算尊重你。

歌力思集团董事长夏国新曾对想要进入国内市场的国际品牌如此建议：“对于国际品牌来说，我认为最重要的还是选择适合中国的产品，讨中国人喜欢。如何讨？真正地在乎和尊重。”

尊重消费者，意味着品牌要深度洞察目标消费者所需，洞察其行为的变化，以他们的体验感和愉悦感为中心，拿出让人由衷赞叹的东西，才能在富有挑战的商业环境中，有机会成为让他们喜欢和拥戴的品牌。

对于新兴消费者来说，真正让消费者实现购买动作的，已经不仅仅是产品本身，不是低廉的价格，而是精神，是生活文化，是意识形态，是信仰。品牌建设不仅仅是要让人记住，还要让人认同和赞颂。因此，也相信这些盲目自负的国际品牌一定会为他们的愚蠢行为付出深刻代价。

除了品牌建设，再说些题外话，近期拉夏贝尔“爆雷”，贵人鸟质押风险再现，富贵鸟欠债42亿元退市，st步森董事长滞外不归，一连串的服饰上市公司都因为各种问题出现了危机。与此同时，同样有像如意、安正时尚、比音勒芬等企业上半年营收、利润都取得了不错的增长。这也充分说明，行业进入新一轮战略重构与积累发展期，“危”“机”并存，更需要企业的专注与耐力。