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网络经济背景下市场营销策略的转变探究

2019-12-10杨小龙侯阳

今日财富 2019年33期
关键词:背景市场营销客户

杨小龙 侯阳

网络改变了人们的生活方式、购物方式,所以现代企业的市场营销方式也需要发生相应的转变。基于此,笔者首先在下文中阐述了传统营销方式的局限性,然后结合网络经济背景下市场营销的转变契机,提出了两点网络经济背景下的市场营销策略。

在网络经济背景下,人们购买商品的方式、意识发生了改变,企业进行市场营销的渠道也更加丰富,这对现代企业来说,既是一个发展契机,同时也是一个严峻的挑战。因此,探讨网络经济背景下市场营销策略的转变,具有极其重要的现实意义。

一、传统营销方式的局限性

(一)营销调查的单一性

传统营销调查只注重单方面的调查用户需求、市场行情,此类调查往往局限在某一个客户群体中,亦或者只注重某一个方面的调查,而被调查者提供的信息数据的真实性、可靠性、实际价值也有待商榷。所以在传统营销中,单个企业的影响方法往往存在一定的不可控风险,对于中小型企业来说更是如此,市场营销调查无成效或者结果不可靠的案例更是多不胜数。

(二)营销决策的主观性

传统的市场营销,当决策者在制定营销策略时,因缺乏可供参考的数据内容,需要凭借自身的经验,判断当下的市场情况,这种营销策略制定方式,让企业的应用决策不可避免的附带上了一定的主观色彩。目前,我国经济发展已经从高速发展时期进入到了稳步协调发展阶段,这种依靠经验制定营销策略的方法或许适用于以往的市场,但是当下的市场环境更为复杂,在国际化不断深化的环境下,企业面对的市场竞争也越发激烈,这种营销决策方式不可避免的会呈现出一定的不合理性、片面性,进而对营销的实际效果造成影响。

(三)营销分析的不合理

问卷调查、客户访谈是传统营销中的主要分析方式,是用来分析客户需求的基础。但是,问卷调查、客户访谈均存在一定的不足之处:首先,问卷调查在问卷的设置方面、问卷的填写方面,均会导致最终调查结果出现一定的问题;其次,在客户访谈的过程中,访谈者和被访谈者的对话,难免掺杂一定的主观情绪,这也会对最终调查结果造成影响。

二、网络经济背景下市场营銷的转变契机

首先,在网络经济背景下,企业可积极利用大数据技术,对互联网上海量的客户数据进行分析,从而更全面的掌握消费者的行为特征、消费需求,这就打破了传统营销方式的局限性;其次,在网络经济背景下,决策者所能够参考的数据内容更为丰富,这就能够让决策者改变传统的决策观念,决策行为的可呈现出较强的客观性,营销决策更加科学、合理;最后,在网络经济背景下,企业传播营销信息的渠道更加广泛,企业能够根据不同客户的需求,制定个性化的营销策略,从而让客户体验得到有效优化。

三、网络经济背景下的市场营销策略

“网络”是现代企业营销发展的代名词,现代企业要积极利用“网络”这把利器,积极转变营销方式,为企业带来更加卓著的经济效益,让营销更全面、精准、有效、科学。

(一)利用网络,提高广告投放精准度

传统的营销广告,采用的是一种“广撒网”营销理念,因广告投放不具备针对性,所以无法从根本上为企业带来相应的经济效益。而在网络背景下,就可充分利用大数据技术,来分析用户的需求。首先,可根据消费者所在的情景推送广告,如在商场内推送消费广告,在合适的时间段推送合适的内容(在用餐时间推送餐饮内容,在傍晚推送奢侈品消费等);其次,可根据消费者的搜索记录、行为习惯确定其消费属性,然后找出符合企业业务需求的消费者群体,通过邮件、短信等形式,实现精准化的广告营销。最后,如若消费者通过网络消费,企业就可利用该消费渠道,让消费者进行有奖反馈,一方面能够改善企业在消费者心中的形象,另一方面还能够获得有价值的营销信息。

(二)利用引擎,创新营销机制

互联网时代,一切商品都有着和其相关的网站,如餐饮有着“下厨房”;装修有“酷家乐”;工业产品有各种用户论坛;化妆品有“小红书”等等,这些网络平台有着大量的潜在用户,而通过和这些相关网站能够达成的营销效果,也被屡次验证。现代企业切勿错过这个良好的营销契机,一方面,企业可通过和网站建立合作关系的形式,将企业的商品信息传达给更多的潜在客户;另一方面,企业可直接渗透到用户群体中,在这些平台内去探索用户的诉求,然后有针对性的实现广告投放,起到“点带面”的营销效果。

四、结语

综上所述,网络时代,现代企业的营销方法应朝着多元化、个性化、专业化、垂直化的方向发展,企业管理人员、决策者对其要有足够的认识,在市场营销方面,积极应用网络经济所带来的优势,彻底改变传统营销方法的单一性、主观性,为用户提供更加多元化、个性化的服务,从而让市场营销的效果能够得到有效提升。(作者单位:承德石油高等专科学校)

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