危急重症患者影像学检查全周期护理管理及人文关怀研究

王姝丽，王 莉，赵 健

（山东省立医院医学影像科 山东 济南 250021）

1 影像学检查工作的具体要求

1.1 影像护理具体内容

影像科护理存在与患者检查的多个流程里，诸如CT和普放，以及MR与介入室，工作内容则涉及到了接待患者和登记信息，还有传递胶片与健康宣教，以及窗口服务和发放报告等。总的来说，在进行检查之前，作为护理人员要求对患者自身情况进行评估；检查过程中，还需要辅助患者摆好体位，同时配合指导同时对患者产生的副作用等进行观察；检查之后还需要叮嘱患者需要注重的相关事项。防止急救干预与诊区管理其中还包含了急救药品和物品，以及器材与物资，除此之外还包含了介绍诊区环境和指引安全路线以及进行健康教育等。护理人员在日常进行护理工作的过程中需要富有爱心，为患者提供热情细致的服务，并且强化交流与沟通，进行娴熟的护理操作；此外，在面对一些急危重症患者的时候，还需要具备敏锐的观察力，精准的判断力和积极的应急处置能力。

1.2 影像检查护理特点

医院影像检查护理的特点展现在：首先、患者人数较多具有较强的流动性。其次、患者和家属不愿缺少等待，需要尽快的进行检查。即使是危重患者并不需要预约，到了就可以检查但如果同时出现几个危重患者，那么也需要护士按照患者的实际情况去适当的安排检查顺序，同时积极和患者以及家属做好沟通与协调工作；再次、护理服务涉及的范围比较广泛，服务对象也较为分散。护理对象多检查对象也比较多；最后、急危重症患者病情的发展速度比较快，尽管优先检查可以降低检查所需要等待的时间，可是针对病情产生变化的急诊患者，护理人员仍然要保持随机应变，对其进行妥善处理的同时采取有针对性的救治措施。

2 影像学检查护理中的风险因素

2.1 人文关怀

影像检查护理涉及到的内容比较多，患者对于医院环境觉得陌生，对于检查环境和设备以及过程缺乏了解，比较担心检查的结果，经常会出现烦躁和恐惧以及抑郁等情绪；并且，因为受到护理工作量和工作责任心等情况的影响，影像检查护理人员经常会出现患者在进行检查时协调或解释不到位的情况，严重的还会出现矛盾。

2.2 护理人员专业素质

影像科护理属于护理学科的一个分支，护理人员在进行沟通和干预应急问题的过程中如出现因为自身专业能力充分与交流能力差和患者要求高等问题的时候都会产生护理风险。

2.3 检查安全及防护

在全部影像检查过程中，一些检查项目会对人体健康产生极大影响，假如检查前并未进行好充足的准备，则会对检查结果产生严重影响。针对这样的一种情况，积极在检查前和检查中以及检查后进行好防护与健康指导工作非常有必要。

3 影像学检查护理管理中体现的人文关怀

3.1 构建培训机构，明确岗位标准

建立科室影像检查护理的考评小组，确认护理人员自身职责，定期检查，对护理人员进行相关讲评工作，需要的时候还要强化培训。对于科室安全品质指标给予完善，建立一个安静并且安全的诊疗与工作环境。除此之外还需要对岗位标准和相关职责给予明确，必要时需要按照规定流程，按照患者实际需求做到有的放矢，强化护理人员的观察和处置能力，通过这种方式提升护理服务质量。

3.2 构建培训标准，明确人文要求

参照影像科工作的具体流程，参照工作人员的工作性质，对于护理人员需要具备的条件给予明确的同时还需要切实的制定相关培训标准，特别是要求加强相关知识的培训，定期组织护理人员积极的加入到诊断组阅片与讲座中，加强专科技能与知识的培训；鼓励护理人员加强他们的业务，仪器和技术学习，他们可以快速掌握这些技术和设备的原理，使他们能够更熟练地工作。

3.3 在提高人员能力的同时建立管理系统

结合影像检查中的护理工作要求，建立部门制度规章制度，明确管理要点，制定安全质量指标。同时，必须建立护理工作要点，明确工作评价标准和检查工作程序，实施部门绩效考核。根据形象护理的特点，护理人员不仅要具备良好的沟通能力，高度的责任感和熟练的协作能力；还要注意工作的细节，把检查前的准备工作到位，包括检查后的护理和观察，特别是造影剂泄漏，性能不佳等患者；与部门密切联系，做好回访工作。

3.4 加强安全管理强化法律意识

影像护理人员本身需要拥有风险意识，在进行护理服务的过程中需要适当的提升风险管理，对比剂在实际使用之前需要想患者告知可能出现的禁忌证与适应证以及副反应等，在这些都告知完成后知道患者签订制定同意书。把检查过程中可能出现的潜存危害及时的告知患者了解；认真严格执行相关预案，定期进行过敏反应的急救预演，目的是使其能够达到一种科学化和规范化的培训目的。另外，还需要使得急诊危重患者进行的检查护理不断强化。切实的对危重和急诊患者的病情变化进行观察，尽量降低检查消耗的时间，目的是保证患者可以在较短的时间中进行检查，得到检查报告，从而为挽救患者的生命打下非常好的基础。

4 结论

综上所述，伴随着临床护理形式的变革，新型护理关系开始从过去单一的医患关系朝着彼此尊重和信息交换的伙伴关系转变，在进行影像护理工作的过程中需要对患者生理上的舒适度给予关注，为患者建立一个舒适并且温馨的检查环境与检查氛围，让患者能够在进行优质舒适服务体验过程中，快速的完成检查，护理人员还需要积极防止出现不良事件，保证患者自身安全，充分展现出岗位内涵，发挥个人价值。