人工智能时代会计人员该如何应对

韩月纪

摘要：伴随着人工智能时代的到来，会计领域中核算、数据整理等程序化、机械化的工作将会被财务机器人等人工智能所替代。会计人员应该积极应对这一历史趋势，通过不断学习来提高自己的思考能力与分析能力，使自己成为复合型会计人才，持续提高自己创造价值的能力，才能不被时代所淘汰。

关键词：人工智能;会计人员;应对

一、会计领域人工智能发展现状

约翰·麦卡锡在1956年的达特茅斯学术会议上，第一次提出人工智能（Artificial Intelligence，AI）这一概念，标志着人工智能的正式诞生。人工智能就是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的工作。人工智能的发展几乎已经涵盖了人类认知与行为的各个方面。2017年7月，国务院印发了《新一代人工智能发展规划》，这是我国首个面向2030年的人工智能技术的战略发展蓝图。从2017年到2019年的政府工作报告中，李克强总理三年三提人工智能，也表现出我国对发展人工智能技术的重视与支持。

2016年3月，德勤与KiraSystems合作，制造出“德勤机器人”，这是人工智能技术在会计领域的初级应用，是基于机器人流程自动化的技术实现。普华永道等四大会计师事务所也相继于同年5月先后推出了财务机器人。“四大”创建高效的财务机器人处理方案后，各大企业也开始引进机器人进行尝试。央企中化国际股份有限公司，引进普华永道机器人实现了财务流程自动化，在银行对账、月末入款提醒、进销项差额提醒、增值税验证四种业务方面将会计人员从大量枯燥重复的工作中解放出来;商业银行也与毕马威合作，引进财务机器人，完成贸易融资与大宗商品交易业务流程的智能数字化处理工作。财务机器人进入会计、税务、审计领域，开启了财会领域人工智能技术的新时代，财务机器人将会逐步替代传统的算账、记账、报账等基础业务。有专家预测，未来的AI机器人可以通过综合处理财会领域的文字、图像、音频和视频等数据进行大数据处理并自主学习，实现智能财務分析、预测和决策。人工智能的应用会对财会领域带来全方位和多层次的变革，对整个会计行业的影响不容忽视。

二、财务机器人与会计人员的对比

相对于会计人员，财务机器人具有以下优势：一是可以提高会计工作效率。财务机器人能够进行快速的计算和记录，准确地进行信息录入、财务数据合并、企业数据汇总;可以基于大数据对某些经济活动进行合理判断;对财务进展流程进行自动化监督、减少人为的错误;工作时间长，可以24小时不间断地工作。财务机器人可以成为超级员工，无论从工作的数量、质量和强度方面，都是会计人员无法比拟的。二是可以减少会计信息失真。由于某些经济业务的特殊性，会计人员在做账务处理时，需要进行人为判断、调整和选择性披露。例如对附有销售退回条款的销售，根据经验估计的退货率不准确可能导致主营业务收入、成本确认的偏差，会导致信息的失真，不利于管理层决策。此外，某些会计人员由于自身业务能力不足或迫于压力以及出于自利的目的，可能会出现业务处理过程中的错误或舞弊，带来会计信息失真问题。而人工智能在财务领域的运用则会降低人对特殊领域会计信息处理的参与度。智能系统利用其强大的数据搜集和自主学习功能，对特殊业务会计处理需要用到的知识、经验与模型进行集合、深度思考并运用到业务处理中。针对不同时期、层次和角度的会计数据和判断模型进行逻辑推理和分析，用最优的算法做出会计估计、判断和计量。这项技术也可以应用到检验会计估计和调整上，以用来发现会计结果背后的隐含现象，验证处理的合理性，揭示会计数据之间的勾稽关系，更好地识别虚假会计信息。三是可以减少人力资本支出。一方面财务机器人不需要像人工一样发放薪酬、支付加班工资，计提公积金，缴纳社会保险等;同时随着财务机器人的应用，企业也会减少一部分从事基础工作的会计人员。综合来看，节省了不少人工费用。

任何事物都具有两面性，财务机器人也具有相应的缺点：首先，没有专属于人的思维与情感，不会处理突发事件;其次，由于人工智能技术的不可视与复杂性等特征，会带来一定程度的会计信息安全风险。人工智能背景下，人类参与会计核算的过程大大降低，许多会计流程都是通过预设代码完成，如果代码设置不周，就使黑客有机会篡改，使会计核算的结果出现偏差;甚至被黑客远程植入恶意代码，对财务系统进行网络攻击：盗取企业关键会计信息，甚至使企业会计信息化系统瘫痪，数据丢失，给企业造成巨大的损失。所以，在人工智能环境下，如果信息安全工作做得不到位，给企业带来的后果往往是灾难性的。在面对高智商的犯罪时，财务数据的安全性就让人担忧，在这点上，不及人工的保密性强;再次，人工智能使用成本高，目前很多企业难以采用。

三、会计人员应该如何应对

目前会计人才中90%是基础核算人员，而人工智能在会计领域的运用将使那些从事低端、重复、机械工作的会计人员被取代，低端的会计从业人员将减少，对其需求也将减少，未来需要的是复合型会计人员，高端的会计人员。《会计改革与发展“十三五”规划纲要》也明确指出，在“十三五”期间大力发展中高级人才数量，完善会计人才结构。因此会计人员必须认清形势，早早作好思想与技能方面的准备，才能不被时代淘汰。

（一）不断跨领域学习新知识新技能

会计本身就是个终身学习的职业，随着人工智能在会计领域的深入，会计人员要居安思危，加强学习。除了要学好、学专财务领域的知识，如财务报告、财务分析、风险管理、成本管理、预算管理、购并与重组、税收筹划、内部控制等专业知识，还要广泛学习商业、管理、法律领域的知识，如价值管理、战略管理、公司治理、营销管理、投融资、企业法律、国际商务、谈判技能、资产管理等知识。此外，今后的工作中，会计人员会更多地面临计算机系统维护和更新、会计数据的保护和运用等相关问题，因此学习和掌握人工智能的理论知识，学会运用人工智能技术显得尤其重要。

（二）提高自己的思考与分析能力

财务机器人只能按照既定的设置去工作，只是人类工作的一种辅助手段。与其说是对会计人员的替代，不如说是对会计人员的解放，将会计人员从繁重的重复性劳动中解放出来，可以有更多的时间去从事创造性的工作。财务机器人不具有人类情感，无法处理复杂的人际关系，而会计人员能够根据环境变化灵活应对，具体问题具体分析，这是人工智能无法具备的。因此，与客户或供应商进行沟通谈判，根据具体情况提出正确、有效的解决方案，就需要人类去完成。机器人处理完的一堆数据和报表，只有通过人的思考分析，解读出数据背后的信息，才能转化为对企业经营有用的决策。会计人员要充分发挥自身的优势，在不断学习的基础上，逐渐提高自己多纬度、多层面的思考与分析能力，通过现象分析本质，提高自己的判断能力，为企业提供更有价值的信息，以供决策使用。

（三）积极转型，不断提高自身持续创造价值的能力

会计的重点工作不仅仅局限于事后的核算，从创造价值的角度看，事前的预测、决策和规划、事中的控制和事后的考核等工作比单纯的核算更为重要。多年以来，我国的会计工作十分重视核算，导致基础性会计人员趋于饱和，而能为企业创造更多价值的管理会计人才缺乏。财务会计侧重核算，是对外的会计，管理会计侧重管理，是对内的会计，其运用管理会计的理论与方法，利用财务会计等数据对企业的业务进行预测、决策、规划、控制与考核。既懂财务又懂管理的复合型会计人才依靠其水平和能力能为企业提供更高价值的服务，更能使企业的价值达到最大化。会计人员只有不断转型升级，由核算型会计转变为复合型会计，才能抵抗来自财务机器人等人工智能的冲击。

四、总结

人工智能会对从事基础工作的会计人員带来一定冲击，但不可能完全代替会计工作人员。会计人员要认清形势，找准短板，加强跨领域知识的学习，不断提高自己的思考能力和分析能力，及时由核算型人才向复合型人才转变，为企业提供更有价值的服务，才能在人工智能时代不被淘汰。

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