优势视角理念在中职班主任管理工作中的运用

曹亚娟 武媚

摘要：中职学校学生多数处于青春期阶段，各种学习、心理及社会问题突出，班主任作为学生的直接管理者，除利用常见的德育、柔性管理、以人为本等方法做好班级日常管理工作外，还可以把优势视角理念融入到班级日常管理中去，与学生建立平等关系，挖掘学生潜能，改变对问题学生看法，从而改善班级风貌。

关键词：优势视角;问题;潜能

一、班主任视角下中职学生特点

（一）学习基础较差，学习动机不明确

中职学校学生大多是中学成绩差或中考失利者，之前学习基础较差，加上中职学校的学习多与未来就业实践相关，学生往往会出现听不懂或学不会的情况。此外，中职学校的学生由于在初中成绩不好，部分家长抱着“孩子能有学上就行”或“孩子在学校有人管安全就行”的心态，在选择专业时或盲目从众或只是从就业的角度出发，并没有考虑孩子的兴趣爱好，这就导致学生在入学后表现出“未来不知道做什么”或“混一天算一天”的迷茫状态，学习动机不明确，学习缺乏动力。

（二）手机网络成瘾，课堂参与意愿低

中职学生学习动机不明确，或由于学习基础差导致听不懂或学不会都会让学生对课堂失去兴趣。这些学生大部分都把精力转移到手机网络中，男生以沉溺于手机游戏为主，女生则利用手机进行社交或购物。他们长久沉迷于手机网络，大多数不愿意配合老师的日常教学活动，课堂参与度低。笔者在日常工作中发现，家长在新学期入学时都会为学生配备手机以方便联络，手机已融入到学生日常的吃饭、购物消费、娱乐等活动中。但手机是一把双刃剑，如何使学生在使用手机过程中减少“负作用”的影响，已成为中职教学课堂面临的最大难题。

（三）心理问题突出，日常行为规范差

中职学生年龄一般都在15-18岁左右，身心发展尚未成熟，面对青春期的各种困惑，往往不知道如何应对，很容易出现心理问题。中职阶段学生心理问题大多集中在以下几个方面：学习心理方面是自我评价低，学习积极性低，存在厌学情绪;情感心理方面是情绪波动、冷漠，有早恋困惑;人际交往方面是自我中心，与父母、老师交往有“代沟”，与同学交往缺乏技巧等。随着这些心理问题日渐加剧，学生也会在班级中出现反常或越规的行为，日常行为自我规范能力差。

二、中职学校班主任工作中的难题

中职学校班主任的管理工作大多是在学生不上课时间进行，工作内容涉及学生日常行为规范、学生档案管理、学生奖学金和助学金评定、班级宿舍卫生、学生心理情绪问题以及学生科安排的其他比赛或活动等，同时还要做好应对突发事件的准备。总结起来中职班主任在管理工作中遇到的难题主要有以下几点：

（一）班级人数较多，管理顾此失彼

近几年由于国家政策的扶持，中职学校生源较多，班级人数也随之增多，这为班主任班级管理工作带来了一定难度。中职学校由于没有实行专职辅导员制度，班主任大都是由教师兼任。鉴于班主任还担任大量教学任务，时间、精力有限，在处理班级事务时经常是“有问题解决问题”，无暇顾及到每一个学生，班级管理中往往会出现学习成绩好、遵守纪律、听话的学生跟班主任谈心沟通机会少，而调皮捣蛋或问题较多的学生能够有机会经常跟班主任见面沟通的现象。

（二）学生心理状况堪忧，管理缺乏方法

每个中职学校都会制定相关的校规校纪对学生进行管理，班主任日常以学校规章制度作为参考依据对学生进行量化考核，但这些只能解决表面上呈现出来的行为纪律等问题。由于个性、家庭教育及生活环境的差异，学生在学校日常行为活动中也会呈现出不同的素养，对于潜藏在学生内部或心理上深层次的问题，班主任有时候也束手无策，只能用传统的批评教育或让学生写检查、请家长、停课等方式解决，很多时候只是“治标不治本”，没能真正走进学生内心解决问题。

（三）突发事件增多，家长配合不到位

中职学生身心发展处于敏感的青春期阶段，早恋、打架、旷课、吸烟、喝酒、抑郁等問题层出不穷。这些问题通常由一些小冲突或小摩擦造成，学生因缺乏处理问题和解决问题的能力，事情往往会小事化大，升级到一发不可收拾的地步。班主任除了要做到24小时不关机外，还需要经常去医院、派出所等单位协调处理问题，这也给班主任带来极大的心理压力。此外，中职学校学生大多都是“留守儿童”，父母由于种种原因对孩子缺乏陪伴，亲子关系疏离或冷漠。班主任在跟家长沟通学生在校情况或存在的问题时，家长往往会不知所措或完全交给班主任处理，并不能成为班主任管理工作的强大后盾。

三、优势视角在中职班主任管理工作中的运用

关于如何做好中职学校班主任管理工作，笔者认为除了依据学校规章制度、学生科支持、班主任人格魅力影响、班级班风建设、优秀班干部培养、利用QQ、微信实施动态掌控等方法外，还可以引入优势视角的理念进行班级管理。

（一）优势视角概述

优势视角是社会工作专业在实务领域面对服务对象常用的理念。优势视角的基本假设是相信人可以改变，每个人都有尊严和价值，都应得到尊重;人都具有解决问题的力量与资源，也具有他们自己尚未发现的潜在优势，这些优势可以是个人的品德、天赋、经验、故事等;倡导在社会工作实践过程中关注服务对象个人及其所在环境中的优势和资源，而非问题和症状。优势视角理念强调社会工作者与服务对象平等的关系，强调关注服务对象的优势和资源，强调服务对象具有抗逆力，笔者认为这些关注点为中职学校班主任管理工作提供了一种新的思考方向。

（二）优势视角在中职班主任管理工作中的实践运用

中职学生问题多，班级管理难度大，引入优势视角的理念，可以使班主任管理工作更加细致、深入，能够从根本上解决学生存在的问题，专注于学生自身能力建设。具体可以从以下三点分析优势视角在中职班主任管理工作中的运用。

（1）建立平等关系

优势视角理念强调每个人都有尊严和价值，强调每个人都可以得到尊重，這与教育当中倡导教师“以人为本”、“人性化”的教育理念相一致。班主任是班级的管理者，也是每一位学生的负责人，同时也应该是学生的知心人、领路者和朋友。建立平等的师生关系，可以拉近与学生的距离，走进学生的内心世界，可以与学生建立信任关系，减少班级管理中的漏洞，同时还可以成为学生矛盾的调和者。这就需要班主任在班级管理中改变之前高高在上、权威的姿态，平等地与学生对话，公平公正地处理班级事务。

（2）挖掘学生潜能，重视学生个人能力建设

中职学生在之前的成长过程中都有着丰富的“经历”，但这种经历在大多数教师或父母眼中都是负面的、消极的，这也是导致中职学生自我评价低、情绪冷漠、不会交往等问题的重要原因。班主任在日常班级管理中，应树立每个学生都有自己解决问题的力量和资源、都有在遭遇逆境时抗争的理念，以学生的优势为立足点，以一对一，面对面访谈的形式，深入挖掘学生的潜能，让学生自己看到自己的优势，改变对自我的认知和评价，并在日常的班会中传递学生基本的礼仪、交际、情绪表达等知识，从而达到树立学生自信心、提升学生个人能力的效果。

（3）看待问题学生从“问题视角”向“优势视角”转变

在中职学校，班主任班级管理是一个棘手或费心费力的工作，这种认知一般都来源于班级中的“问题”学生。“问题”或行为偏差学生大多是被周围人或环境贴标签产生，如果从问题视角去分析学生为什么厌学、为什么打架等问题，得到的答案也只是如何解决问题，较少关注学生个人成长。针对学生身上存在的种种“问题”，班主任可以从优势视角出发，不纠缠问题本身，只关注问题背后的生命状况，实现从“问题视角”向“优势视角”的转变。面对学生突出的行为、心理等问题，班主任可以从问题学生的品德、天赋、经验、故事等优势出发，利用自己作为沟通者、引导者、中介等身份，通过挖掘学生内在潜能，联结学生外界家庭、社会、同学等资源，使学生自身优势与外界资源互动连接，使学生的抗逆力真正突显出来，从而明白逆境的意义，用客观理性的态度面对生命中出现的问题和挑战。

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