SWOT分析法对提高妇产科护理管理质量的效果评价

高雪

[摘要] 目的 探究在妇产科中运用SWOT分析法对提高护理管理质量的临床体会。方法 选取2016年10月—2018年10月该院妇产科收治的71例患者，在护理过程中对所有患者实施SWOT分析法。对比实施前后护理质量评分、护理满意度情况。结果 实施后护理质量相关指标评分均高于实施前（P<0.05）;相比于实施前，实施后护理满意度（94.37%）较高（P<0.05）。结论 在妇产科中运用SWOT分析法后，在促进护理质量有效提高的同时，还能够提高护理满意度。

[关键词] SWOT分析法;妇产科;护理管理质量

[中图分类号] R473.71 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2019）09（c）-0052-02

现阶段，在不断提高生活条件和医疗卫生水平的影响作用下，人们提高了对护理质量的要求，为保证临床护理工作顺利开展，需要促进护理质量有效提高[1-2]。SWOT分析法中的S代表优势、W代表劣势、O代表机会、T代表威胁，其本质是概括和综合自身的内部条件和外部条件，对自身威胁、面临的机会及优劣势进行分析的方法[3-4]。该文选取2016年10月—2018年10月该院妇产科收治的71例患者，探究在妇产科中运用SWOT分析法对提高护理管理质量的临床体会。报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选取该院妇产科收治的71例患者，患者年龄为（28.15±6.84）岁。此外，选取该科室护理人员20名，对患者实施有效的护理干預。

1.2  方法

实施SWOT分析法之前使用常规管理模式。运用SWOT分析法，主要方法如下。

1.2.1 内部的主要劣势、优势及改进方法  ①内部主要劣势：护理人员存在不足的经验、较浅的资历和较短的工作年限;受工作任务比较繁重的影响，护理人员存在较差的进取心，且学术研究能力较差。②内部主要优势：妇产科具有比较完善的设备和先进的医疗技术，对护理人员的成长十分有利;现阶段妇产科具有相对完善的护理制度，能够促进护理人员更好地履行自身职责和义务。护理人员的技术水平、年龄及学历等与现阶段的梯次结构十分符合。③通过对自身优势充分运用，促进内部劣势有效消除。妇产科需要对现阶段具备的优势全面依托，将内部劣势转化工作做好，主要内容包括：首先，通过对现阶段科室的弊端进行充分分析，护士长需要积极发挥领导作用，对层级管理模式积极开展。高级护理人员加强对初级责任护士的监督和指导。通过对层级管理带教方式充分运用，促进低年资护理人员和新进护士对相关经验充分积累，从而促进自身护理水平得到有效提升。其次，针对护理人员学术研究力弱、积极性不高等相关问题，妇产科需要积极举办相关培训工作。使护理人员对具备较强进取心的重要性进行充分认识。并且应当对学术培训活动定期举办，将论文写作技巧和科研开展的技巧向护理人员进行积极教授。

1.2.2 外部发展过程中的威胁、机会及解决对策  ①外部主要威胁。现阶段，我国存在日益激烈的医疗市场竞争局面，导致护理人员内心存在较大的压力。同时，同等级医院都在逐渐完善就业条件，增加了对护士的吸引力，容易出现人才流失的情况。②外部主要机会。现阶段在我国，护理模式的转变十分明显，在此状况下，需要积极拓展服务领域，在护理人员发展过程中将优良的社会环境积极创设。③对现阶段的机遇充分把握，将外部威胁有效消除。妇产科需要对社会重视护理人员和护理工作的相关情况充分掌握。医院需要对自身的管理制度积极完善，提供良好就业环境有效，从而消除外部威胁。首先，促进科室综合竞争能力有效提升。将各种先进的管理模式积极引进，例如层级管理、PDCA管理等，促进护理管理水平全面提升;其次，与护理人才特征、护理学发展情况有效结合，合理制定成长型、核心型及专家型的人才培养计划;此外，在护理领域中，对相关技术的进展情况进行充分把握，促进专业护理技术得到提升;最后，有效结合外出学习和开展培训两种手段，促进护理人员业务素养有效提升。为防止人才流失，需要将相关工作做好，包括人力资源部门需要将人才流动的相关规律充分掌握，将人才流动控制机制合理创建，从而实现有效、合理配置各种人才。将良好的成长环境为护理人员积极创设，使护理人员的个人价值和能力能够得到充分发挥。将培养、福利、薪酬及奖惩等相关制度合理制定，保证充分落实各项措施。并且需要将奖励机制和薪资体系科学创建，使护理人员的个人收入和薪酬能够有效符合。

1.3  观察项目

对比实施前后护理质量评分、护理满意度情况。其中护理质量评分指标主要包括病区管理、业务水准、沟通水平及自我认同等方面，100分为满分，分数越高表示具有越好的护理质量。

1.4  统计方法

运用SPSS 22.0统计学软件进行分析，计数资料用[n（%）]表示，行χ2检验，计量资料用均数±标准差（x±s）表示，行t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2  结果

2.1  比较实施前后护理质量评分

与实施前相比，实施后护理人员病区管理、业务水准、沟通水平及自我认同各指标评分均较高（P<0.05），见表1。

2.2  护理满意度对比

与实施前相比，实施后较高（P<0.05）。见表2。

3  讨论

在妇产科护理管理中充分运用SWOT分析法，能够发现现阶段存在于护理工作期间的内部劣势、优势和外部威胁、机会，从而在科室和医院发展过程中将重要的参考依据提供。同时，经客观、科学的评价，能够在培养和发展妇产科护理人才期间将可靠性依据全面提供，有利于取得显著的管理效果[5-6]。按照这一理论，发现内部相关劣势和优势，逐渐减少劣势，对优势之处正确把握，对外部计划积极发展，将外部威胁消除，其存在一定的可行性和操作性，从而将获得显著的成效。与其他行业相比，对于人才质量来说，医疗卫生领域对其具有更高的要求。人才水平对医疗服务质量具有直接影响作用，因此需要将人才发展计划合理制定，从而促进自身竞争力有效提升，积极吸引护理优秀人才，有利于护理质量水平显著提升[7-8]。

该文通过探究在妇产科中运用SWOT分析法对提高护理管理质量的临床体会，数据指出，在护理质量评分方面，与SWOT分析法实施前相比，实施后护理人员病区管理（94.11±5.12）分、业务水准（93.09±4.18）分、沟通水平（91.39±3.47）分及自我认同（92.04±6.05）分各指标评分均较高（P<0.05），表明SWOT分析法的运用能够提高护理质量水平;且在护理满意度方面，与实施前（83.10%）相比，实施后（94.37%）较高（P<0.05），表明患者更加乐于接受SWOT分析法。

综上所述，在妇产科中运用SWOT分析法对提高护理管理质量的临床价值非常显著，在提高护理质量水平的同时，还使得患者对护理工作的满意度有效提高，因此应当将该护理模式积极推广应用。

[参考文献]

[1]  李梦斐，李士雪，李斌，等.基于SWOT分析法的“医联体”发展现状与对策思考[J].现代医院，2018，18（6）：785-787，790.

[2]  曹敏媛.兩种宫腔填塞方法治疗凶险性前置胎盘剖宫产出血的SWOT分析[J].临床护理杂志，2018，17（3）：23-25.

[3]  张燕，肖明朝，赵庆华，等.急诊护士工作场所暴力应对策略的SWOT分析[J].护理学杂志，2017，32（17）：47-50.

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[6]  张兰兰.SWOT分析法对提高泌尿外科护理管理质量的影响研究[J].饮食保健，2017，4（20）：171.

[7]  沈素卿，黄秀玲.SWOT分析法对提高泌尿外科护理管理质量的影响研究[J].中国卫生产业，2016，13（12）：132-134.

[8]  冯辉，冯晓，朱淑文，等.基于SWOT法的风险评估对产妇医院感染的影响[J].中华医院感染学杂志，2018，28（5）：757-760.

（收稿日期：2019-06-26）