人性化的企业管理是企业管理的核心

白佳铃

一个企业通过管理，能够让工作开展更加有秩序，员工的行为更加规范，能为公司创造一定的价值，一个企业正确有效的管理方式进行企业管理，能够使企业员工为公司创造相对更大的价值，并且员工是心甘情愿，全心全意的为企业服务。一个公司拥有比较完，善的企业文化，和比较人性化的管理手段能够有效的提升该公司在市场上的核心竞争力，因为人性化管理能够很大程度上避免人员流失，同时也避免了企业工作人员青黄不接，使企业能够长久经营和发展。

一、明确企业管理的意义

企业管理是一个企业的基本，无论是大型企业还是小型企业都需要具有自己的管理体系。因为每一个公司，每一个组织和团队都需要具有相关的组织和纪律。我们都说：“没有规矩，不成方圆。”对于一个企业来说更是需要一个合适的企业管理制度，因为一个企业的发展不是靠一个人两个人就能成功，而是需要企业所有员工一起努力，面相一个目标进行工作，这就需要企业为这些员工制定一定的规章制度，来规范每个员工的工作，使每个人步调一致，向着一个方向努力。简单来说，企业管理其实就是企业管理着根据企业的生产，经营以及各项活动进行一定的规划，并组织监督好每个员工按照这个规定进行企业管理者需要从中起到一定的指挥作用和协调控制作用。当然企业管理除了对于人员的管理还有财务管理，市场管理，设备管理等等[1]。企业管理可以让企业拥有明确的发展方向，使每个员工都能够发挥自己的潜能，增强企业生产或者销售效率，并且能够树立更好的社会形象。

二、人性化的企业管理

“以人为本”是现阶段我国对社会中的各行各业，各个领域提出的一项基本要求，在企业管理中更加要充分休息人性要素，管理的主要目的之一确保为挖掘人的潜在能量。也就是说，在企业管理的规章制度制定之时，要尊重人性，尊重每个员工内心的诉求，了解每个员工想要在这份工作中得到什么，以及我们应该在什么时间段给到员工什么。也就说，当一个员工的工作诉求是改变自己的生活，想要得到财务自由时，我们就要给他最合适的岗位，赚钱的机会。当一个员工的主要诉求是晋升时，我们就要给员工更多培训的机会和锻炼自己能力的机会，使他的各方面能力能够迅速提升，从而实现自己一直追求的目标。企业的人性化管理更多的是倾听了员工的心声，让员工感觉在工作中得到了尊重[2]。

三、企业人性化管理的应用

（一）合理的授权使员工拥有部分管理权

现在很多企业都在提倡以企业为家的概念，如何让员工真正的将企业看成自己的家一样，就需要企业管理人员懂得合理的授权，将管理工作下放给适合的员工，让员工真正参与企业的建设和管理，可以有效的激发员工的工作积极性的同时对企业投入更多的感情，真正做到以业为家。当然，在进行管理工作授权给员工之前，要先了解员工本身是想参与这种管理，其次，要注意给予员工的权利一定要恰当，越大的权利也相当于越多的责任，要根据员工的个人情况和工作能力管理能力进行授权，并且授权后就要信赖员工的能力，不要多加干预[3]。对员工的授权可大可小，主要是为了提升员工的参与感。

（二）树立目标，完善奖励机制

由于人类的性格特征，天生具备的好胜心，企业管理可以利用人性中的这一特点，在员工工作过程中，根据每个员工的不同情况树立不同的工作目标。目标能够很好的起到激励员工工作的一种方式，目标达成时的成就感能够很好的刺激员工为之努力。当然通过这种方式进行员工激励的时候，首先要注意，目标的树立是否恰当，不恰当的树立目标很容易造成员工失去信心。其次，在树立目标之前要详细的了解企业的目标和员工的个人目标是否想违背。如果两者之间存在不一致，需要企业优先考虑员工的目标，因为个人目标和个人意志才是使刺激员工积极工作的基本动力。最后在设定目标时一定是设定足够具体化的目标，符合员工的能力，让员工有努力一把一定能达成的状态最为合适。这种目标定制的管理制度，在很多销售企业中被广泛应用。例如，在管理工作中，工作目标的制定的主体不应该是管理者，而应该是员工自己，目标不应该是笼统的一个年终目标，而应该进行细化和量化，目标可以有月目标，周目标甚至每天的目标都可以进行定制[4]。当员工的目标取得一定的成果时，企业第一点要做到及时的反馈，并给予一定的鼓励，也就是前文中提到的健全的奖励机制，对于员工来说，达成目标除了满足自身的成就感外更需要的是自己需求的东西，例如，奖金，晋升，假期等都可以作为一种奖励，用以激励员工能够达成工作目标。

（三）塑造有家庭感的企业文化

企业文化简单来说，就是一个企业的三观，信念。对人而言三观是人跟人之间能够简历交流情感的重要因素，公司的企业文化也一样，公司的企业文化应该是正面的照片让员工能够为企业感到骄傲的，公司的信念应该是与员工一致的，也就是说公司和员工的奋斗目标永远是一致的。通过调研发现，注重企业文化建设的公司与不重视企业文化建设的公司相比，流失率要低很多。公司要明白，企业文化在企业中的地位，就如同一个人的灵魂一样，员工对于公司的归属感和责任感都是源自于对于企业文化的认可程度。所以在企业文化建设中，首先要确定自己的使命和条目标，通过各种途径进行企业文化的宣传将企业的目标转变为企业员工共同的目标与责任。在管理工作中，注意细节管理。从细节上展现公司的文化和对员工的人文关怀，生日的一份蛋糕，加班中的一份点心，这些往往被管理者忽略的细节更能体现企业对员工的重视，同时也更能够让员工感受到企业文化的内涵。

（四）统一化管理，拒绝特殊

想要企业员工认可企业的管理制度，并执行企业的管理制度，需要企业管理者做到的第一点就是一视同仁，不搞特殊化[5]。在企业管理中，企业的领导和管理者应该起到的是模范带头的示范作用。如果对于员工的规定自己都做不到，那就说明公司规章制度的设定并不符合以人为本的政策。在企业管理中应该制定一套适用于所有工作者的管理制度，当然灵活的进行应用是必须得，根据员工不同的岗位职业和工作内容，制定不同的制度分支，就像不能要求需要夜间开展工作的员工，白天打卡一样，要进行符合常理的适当调整。管理者在提出要求的同时应该明确这件事的可行性，和执行时可能会遇到的具体问题，不要盲目的一味给员工制定制度，而不考虑实际情况。

（五）加强管理人员和基层员工的沟通

目前企业管理中存在最大的问题就是基层员工与管理阶层缺乏沟通导致的，有些管理方式对于管理人员而言是很好达成，有些激励手段管理人员认为符合员工需求，有些授权工作，管理人员认为员工能够达成，这种管理人员的自己认为，导致了人性化管理工作开展的并不理想，因为管理人员和基层员工之间的沟通基本上都是通过中间人员的转述。在企业管理中可以适当开张管理者与基层员工之间的对话交流会这种活动，让管理者能够了解企业发展过程中，员工的真正需求。这种方式对于越大的企业越适用，企业越大管理者越容易忽略基层员工的人性化管理。但是大型企业的发展往往也取决于基层员工，因此倾听员工心声极为重要。

四、结束语

对于一个企业而言，员工管理是公司想要发展和维持经营的必备手段，但是人性化的企业管理，是让企业发现经营更加迅速的一种管理方式。因为，人，才是一个企业在市场上的核心竞争力的体现。企业管理工作面临这如何留住人才，如何吸收人才，如何发展人才这三个重任。也就是说人性化的管理才是企业能够发展的根源，在管理过程中就需要管理人员了解员工的需求和能力，进行更合理的工作安排，从而使员工发挥最大的潜能。适当的奖惩能够很好的激发员工的工作动力，最主要的是管理者要注意倾听了解基层员工的需求。这样真正基于员工而制定的管理制度，6才能够使企业更好的发展。