柔性管理在企业人力资源的应用分析

■ 马健（冀中能源邢台矿业集团有限责任公司金牛钾碱分公司）

柔性管理是企业基于对员工的人格尊重而采取的人本管理模式，在此过程中，需要相关管理人员对企业内部每个员工的心理需求进行研究，并在此基础上，让员工从心里认可企业文化和企业愿景，将企业目标当成个人目标并自发付诸行动的管理方法。其首要内容就是能够让员工感受自身价值的实现，在薪酬待遇得到满足的基础上，营造更加团结的工作氛围，通过企业凝聚力的塑造，吸引更多优秀人才的加入。

一、柔性管理在企业人力资源工作中的价值

（一）激发员工工作积极性

在企业运营发展过程中，员工是否认同企业文化，充满积极性的进入到工作状态中，是影响企业发展和工作质量的决定性因素，柔性管理主张人本思想，在尊重企业员工自身价值和思想情感的基础上，还能够有效激发其工作积极性，在薪酬管理模式下，可以释放更多的工作动力。通过这种主观能动性的驱动，可以在不依靠相关部门的监察管理下，以更高的热情投入到日常工作中。

（二）与企业形成利益共同体

企业的发展和员工自身发展息息相关，在不断的磨合过程中，会成为一个利益共同体，在柔性化管理过程中，通过一定时间的积累，能够让员工的工作习惯、心理状态和被认可感不断积累，并在此过程中，形成共同的发展观和价值观。由此可见，柔性化管理是将企业行为规范管理变成内部思想认同的过程，不仅能够促进企业与员工的和谐关系，还能够进一步释放员工工作动力，为企业创造更大的发展空间。

（三）提高企业竞争力

在市场经济飞速发展的今天，各行业竞争压力越来越大，提高竞争力也变成了各企业发展中的必要条件。柔性化管理通过塑造人本管理模式，让企业的发展理念深植于员工思想中，在此过程中，不仅是企业价值观得到了认同，更重要的是能够让全体员工自发的维护企业发展理念，这一过程中，能够让企业在面对复杂的市场环境时，拥有更高的抗风险性，不会因为人事变动而降低企业在行业中的竞争力。

二、柔性管理在企业人力资源管理中的现状

（一）管理者缺乏认识

随着市场经济的发展和企业规模的不断变化，人力资源管理也变得越来越重要，在此过程中，企业管理者对其重要性虽然有了一定认知，但是对柔性管理理论的了解却不够深入。很多企业管理者虽然知道柔性管理但是对其价值和具体内容、管理方式和其他相关要素的认知不够详尽，对于人力资源管理工作的深入开展非常不利。另外，新的管理模式需要有大量的理论支持和丰富的经验才能够顺利实施，否则很容易造成管理问题，或者画蛇添足，非但不能够提升企业日常人资管理效果，还会让企业员工非常不适应，影响企业的日常运用。

（二）开展方法不合理

所有的管理模式想要得到顺利开展，都需要管理人员在了解管理模式的基础上，灵活的采用相关策略，才能够使柔性化管理得到良好的应用。但是目前很多企业在尝试柔性管理过程中，对其应用方法过于生硬、不灵活。大多数人力资源管理的制度，对员工的工作流程和日常管理做出了严苛的约束，想要通过这种约束来规范员工行为，提升工作效率。但是这本身就有违柔性化管理的理念，刻板的将柔性化管理和企业人力资源管理进行对接，这种方式既缺乏对企业员工个人情况的尊重，也无法契合企业发展的实际状况。另外，在柔性化管理的应用过程中，有些企业的人资管理人员过于强调管理的概念，而忽略了对员工个人情感的了解，一旦缺乏了这种了解，会使得员工上下级之间、人资和员工之间的沟通变得官方而冷漠，会给员工一种疏离感，无形中增加管理难度[1]。

三、柔性化管理应用的各种类型

（一）员工职能的柔性化

在面对行业发展的过程中，企业对于员工能力的要求在变化，在频繁的市场活动中，不同的项目对员工能力也有着不同的要求。面对复杂的经济形势，很多企业员工无法满足相应的职能要求，这就需要企业在内部培训的过程中，不仅关注员工的岗位技能，还需要在周期性、有组织性的培训中，丰富员工技能，灌输企业文化，在此过程中，人资部门需要注意的是，在柔性管理过程中，给予员工充分的信任，并在不同项目和工作中，相对模糊员工的岗位概念，让员工有相对宽阔的发挥空间。尤其是在一些项目中，由于员工技能本身的限制，很容易造成人力资源的浪费或过剩。为了实现企业利益的最大化，就需要灵活配置，柔化岗位晋升通道，让员工能够在相应岗位上实现不同职能的提升。

（二）激励政策和薪酬柔性化

在现代企业运营中，越来越多的企业会使用相应的激励政策来刺激员工的工作激情，并对薪酬制度进行更加合理的设置。例如在市场活动中，很多企业会雇用不同的员工群体，而根据市场供需关系，不同岗位和员工为企业创造的价值是不同的。人资管理的过程，就是需要满足员工和企业发展中有关人事和薪酬的管理工作，柔性化管理能够帮助企业清晰地通过市场反馈和用户力决定不同岗位、不同员工所创造的价值，这种价值不仅是实际的资金收益，同样还包括了员工对企业的忠诚度，员工的行为企业创造的隐性价值，市场宣传力和市场满意度。配合激励制度，不仅能够增加员工的归属感，而且能够让企业薪酬结构变得更加合理。

（三）工作制度的柔性化

随着科学技术的不断进步，企业员工的办公模式也发生了改变，从在线打卡、网上办公到视频会议、远程完成交易，都节省了大量人力资源的消耗，从某些方面来讲，实体化办公和固定的团队协作得到了弱化，更加灵活的组合方式在面对不同项目的时候，具有更高的可操作性。另外，通过柔性化的操作，能够更好的利用员工的工作时间，在一些大城市，很多员工每天需要消耗四五个小时在上下班的路上，利用柔性化办公调整员工上下班时间，不仅能够让员工错开上下班高峰期，减少时间的浪费，也可以让员工得到更好的休息，增加对企业的认同感[2]。

四、柔性化管理策略

（一）利用柔性企业文化调动员工积极性

企业文化是增进员工认同感和归属感的最佳方式，通过人文主义的柔性化策略，能够让员工时刻保持工作积极性，这种积极态度可以让企业在面对不同项目和挑战的时候保持敏捷性和战斗力，企业文化的柔性管理体现在从人工入职培训到KPI目标分解，再到绩效评估和薪酬奖励制度等多方面。再通过公司内部人士选拔，为员工创造更多的晋升和方案，让运营理念和企业愿景得到更好的推广。

（二）柔性组织结构为员工创造更多空间

人力资源的柔性化管理还可以在企业内部组织结构上得以体现，柔性化组织结构不是简单地对管理机构和部门的划分进行精简，更重要的是对企业内部横向、纵向的沟通渠道进行优化，并通过扁平化管理调整企业内部管理人员和普通员工的比例，让各部门之间的工作流程更加顺畅，提升效率。另外，柔性组织结构还能够让更多综合能力强的员工拥有发挥的空间，在不同项目和环节中，得到锻炼，快速提升[3]。

五、结束语

综上所述，企业人资管理模式的转变是市场竞争下的产物，只有高机动、高灵活性的企业才能够在这种竞争下保持竞争力，在面对时刻改变的市场行为中，快速进行调整，这也是柔性管理灵活、持久、提高员工内部驱动力和积极性的特质。通过组织架构的优化，部门配合方式的扁平化，激励机制和薪酬策略的调整，能够很好地将柔性管理应用在企业日常运营过程中，为企业管理效果带来显著提升。