高职院校电子商务专业实践教学方法

■ 孙红 刘娟（西安欧亚学院）

科技迅速的发展，电子商务不仅得到了突飞猛进的发展，而且使人们的生活方式，各行各业都有了很大的改变，从招聘市场中传来的数据看出电子商务专业人才需求量非常大。为此，各高职院校开设电子商务专业。从专业角度来讲，电子商务专业集经济、管理、商务三专业的特点。电子商务又是从网络技术和商务运作中发展起来的，而且在应用中不断的发展，高等职业院校是培养电子商务专业人才的摇篮。那么什么样的人才能够满足电子商务建设和应用的需求呢？

通过对西安部分电子商务企业以及部分高职院校的电子商务专业进行了走访调研，并且利用文献资料学习并研究国内外在实践教学方面的研究成果，结合国家对职业教育新的政策以及企业对专业岗位的需求。从行业发展需求入手，把握电子商务专业需要什么样的人才，需要什么样的能力素养，什么样的课程可以满足需求。清晰的界定需要培养学生的内容。从而设计出电子商务专业的专业人才培养方案，带入所需培养能力要求的内容进一步形成本专业的课程教学体系。

在此基础上，根据企业对岗位技能要求，制定学习结束后学生应具备的知识能力和技术能力标准，进一步配置课程，并且对每门课程编制教学大纲；根据各种需求，具体落实每项教学目标，同时还需要针对教学目标规划考核方式。得到实践教学过程中课程设计依据。通过实际教学过程中不同的课堂实践活动的设计和运用，总结并调整形成一系列实践教学方法。

首先，通过引入真实项目进课堂，探索实践教学方法。将真实运营项目引入不同的课堂，通过具体项目的实施，结合课堂的相应知识点的学习，学生可在“做中学”，“学中做”，尝试实现实践动手能力的培养，结合培养方案中的相关课程，将项目运作中的环节运用到课堂中。从项目的前期考察、可行性分析、市场调研、项目立项、项目实施进度监控以及项目实施评估等环节，结合课堂中的知识点，开展真实项目运营。同时将线上经营环节运用到课堂中，根据项目在网店中运营的情况，以工作任务为中心组织课程内容，根据产品特点，针对网店销售中的各个环节，要求学生分组对产品进行线上销售，课程考核参考小组销售业绩进行考评。

其次，通过共建校企合作实训基地，搭建就业平台，探索实践教学方法。学生在校学习期间，合作企业可以为学生提供定期的校外学习地点，让学生利用寒暑假及课外时间参加企业真实项目实践活动，与企业员工共同完成客户订单项目。学生在进入企业进行实习期间，是对课堂所学知识进行检验与应用。通过与企业合作，学生进入电商企业进行实习，切身感受企业的工作环境和严格的管理制度，充分调动学生的自主学习能力。

第三，将实践教学聚焦到普通课堂中，目前大学生课堂普遍存在的问题，也是各高校需要严抓的问题：到课率、抬头率、互动率等。经过不断的实践教学的尝试中，结合大学生心理特征，发现只要学生有所参与，授课效果，理解记忆效果都有不错的表现。于是通过课堂中不同的参与程度，激发学生学习兴趣，引发学生深度思考，并且可虑每门课程本身的特点，使学生能做到通过旧知，经过研究讨论学习后与将要学习的新知有了联系，也就是重视学生已有的经验，使学生体验从实际生活中抽象出课程新问题，这样可以帮助学生构建新的课程知识模型。

综合各种实践教学方法，根据教学大纲中的教学目标，设置考核方式，从结果导出适合这节课的实践教学的课程设计，也就是通过这节课应该学会什么或者能够做到什么程度。再找个合适的考核方式，考核学习效果。为了达成学习的效果有针对性的构建情境式的项目，通过设计协作式的教学活动完成教学任务，在活动过程中注重学生的思考，动手参与，在此过程中老师只做引导，不做知识传授，以改以往的灌输性的课堂模式，旨在学生的参与。自觉的将理论知识和体验感受结合起来，同时培养掌握和运用知识的态度和能力。

也可组织学生围绕一定问题，指导使学生通过观察、查询、操作等实践活动解决问题的探究过程中获得新知，强化创新意识，提高创造能力，培养合作精神。

以《网店运营与管理》为例，这门课程是电子商务专业必修的一门专业核心课程，该课程以就业为导向，以能力为本位，突出实际业务的实战，应用性、实战型强。主要采用项目主导和任务驱动的方法，设置任务情景，强调实操。将课程分为美工、网店运营、客服、物流几个模块，根据模块的特点采用不同的课堂实践环节。

美工实践环节比较直接，教会拍照，制作详情页面的方法，学生就可以根据不同产品特点进行美工方面的工作。

网店运营分为日常工作，活动的策划与推广等工作。这方面工作比较复杂，一部分工作可以团队合作，一起讨论，如宝贝的关键词，标题等的设置，活动方案的策划开始先让学生从搜索、观察知名品牌旗舰店的各种做法，分析出已有的店铺策划方案，慢慢的再试着策划常规活动方案，逐渐参与到类似一年一度的双十一等大型活动的策划中。

物流和客服方面的实践活动，主要通过模拟竞赛方式，让学生在模拟环境中处理经常发生的情况。

学生可以通过淘宝店铺，咸鱼等各种网购平台出售各自的商品。部分同学业绩很不错。

第四，通过信息化教学平台，以学生、教师、教务为中心，结合云端技术打造学习、行动、社交一体化的学习管理平台。在这样一个平台中学生是主角，教师主要做引导，学生和老师可以在课程讨论区自由发帖及回帖，方便进行教学互动，增强师生间的沟通，丰富教学形式，可以通过多种方式进行共享学习，比如多媒体、课件等，这样可以更好的掌握理论知识。

不同的课程，运用不同的实践教学方法，总之，让学生在课堂中多参与，多融入，改变传统课堂以课堂讲解为主，让学生动起来，实现更好的课堂效果。在老师的引导下，通过学生的参与、动手、分析、讨论，给学生指明了方向，督促学生不断思考，强化学生对基本知识的理解与记忆；学习内容的主动获取，激发了学生的创造性潜能，有助于培养学生解决实际问题的能力；小组讨论加深了学生对知识点的深入理解，提高了学生分析问题、应用知识的能力，由个人的认知扩大到集体的认知，扩大了知识面，激发了学生的学习兴趣；网络环境下，师生互动得到充分体现，有利于教师了解学生的个性与学习能力，做到因材施教。能更好更多的为用人单位输送高质量的专业人才。