浅析我国旅游业态的创新与发展

2019-12-09王浩然辽宁师范大学海华学院

营销界 2019年39期

■ 王浩然（辽宁师范大学海华学院）

一、引言

（一）研究背景意义

20世纪40年代中期，全球首家旅行社托马斯·库克旅行社在英国建立，这代表则当代旅游行业的产生，另外也代表着旅游领域最有代表性活动的液态——旅行社的出现。然而由逻辑的层面而言，旅游领域最先发展的业态是景区，在人类非机构化旅游出现以前景区就早已产生。从机构化旅游活动产生以后，吃、住、行、游、购、娱六要素慢慢构建同时持续拓展，旅游液态慢慢规范化。针对全球旅游机构分析指出，1990年左右，旅游领域已经变成全球发展水平最高的领域，其行业效益已经比石油甚至军火产业更高，变成当下全球最完善的领域。由于经济不断高效发展壹基金人民收入的持续完善，我国旅客规模以及效益都呈现爆发式发展，旅游领域慢慢拿变成我国已经所有地区政府的领导产业，消费领域、消费框架、产业框架都出现明显的转化，旅游消费需要会大规模提高，这会直接造成旅游商品框架的优化，从以往的观光旅游发展到度假旅游，再过渡到体验旅游，旅游消费反映出动机更为综合化、出行模式更为综合化、观光时间更为分散化、投资主题更为综合化的特征，新商品、新模式、新市场如雨后春笋般冒出来，进一步激发旅游新业态的持续涌现。

现在，我国已经实现了由亚洲旅游到全球旅游大国的过渡，目前正迈向创建全球旅游强国的方向。旅游商品的品种已经十分多样化，然而和老牌发达国家比起来，我国在旅游新业态领域还有很大的进步空间。以往旅游业态已经无法让旅客持续发展的需要得到满足，所以目前，我国已经完成了从亚洲旅游旅游大国朝全球旅游大国的蜕变，如今正顺着创建全球旅游强国的方向发展。以往的旅游业务已经无法让旅客持续增长的需要得到满足，所以亟需新业态旅游的产生和发展。同时，西方国家对旅游业态的不断发展已经获得了明显成效。

（二）研究方法

一是文献分析法。在翻阅相关论述的前提下，对这些文献和专著进行整理和分析，筛选和提取出和旅游新业态相关的研究成果。

二是对比分析法。对搜集以及总结得来的资料进行分析，最后投入到实际论证中。

二、旅游业态及类型划分

（一）旅游业态概念阐释

旅游液态是一个全新的术语以及研究层面，研究界到现在还没有较为规范化的含义，然而在旅游领域实际开发步骤中，旅游液态的产生也是一个比如那的趋势。本论文通过对其概念进行界定和分析，认为旅游业态是指旅游公司为了让各种消费需要得到满足而开展的对应的要素所构建的各种产品、运作手段以及协调模式所反映的形态。旅游业态气死是对旅游产品形态、旅游领域运作手段以及旅游协调模式的一种全方位的介绍，既涵盖对现在所处的开发情况的基本介绍，也涵盖对旅游领域开发倾向的预估，是一个涵盖了领域种类、领域形态、领域倾斜的全方位的概念阐述。

（二）旅游新业态的特点和表现

一是旅游新业态的特点。首先，创新性强，业态新颖度高。重点反映在两个领域：一是利用运作模式的创新，譬如，“旅行社批零经营网络化、饭店连锁化、景区（点）集团化、旅游运输联合化、导游服务公司化，以及最近出现的五星级景区联盟等；”二是文化产品的完善；三是提高服务创新水平等。其次，高复合，关联性高。旅游新业态构建的重点模式是利用各个领域之间的解饿和各种要素之间的联系而构建的，这让旅游新业态有着很高的复合型，和对别的产业的关联性很高等特点，可以拓展旅游业价值链，让旅游领域的集约制造以及效益最大化得到实现。再次，小众化情况突出，效益良好。旅游业态是在旅游领域持续优化中出现的，经常位于旅游液体开发阶段的前提，所以，出现时间不长，所面对的市场往往不大，旅客数量不多，同时这些旅客经常是精英型旅客以及冒险型旅客。然而这些特点也要求其新业态必须是小众化的。同时，这些新业态的效益经常都比以往的旅游业态高得多，让旅游效益可以实现最大化。

二是新业态的具体表现。首先，旅游交易手段出现变化。因为电商的高效发展，以往的实体交易慢慢朝网络化发展，旅游的所有流程都可以通过网络平台得到实现。其次，旅游服务和管理手段出现了变化。由于以往的人力管理手段朝科技管理模式转换，产生了很多仰赖科技开展管理的新业态，“如：旅游行业数据库、旅游信息服务系统、电子展示系统、电子地图、电子导游、电子售票等。”第四，旅游商品框架出现变化。以往的旅游消费中将观光和度假当成主要模式，但是现在将体验化消费当成引领的深度休闲模式受到越来越多的人的喜爱，“如时尚旅游、文化旅游、科技旅游、修学旅游、影视旅游、美容旅游等”。

三、我国旅游业态发展历程

旅游是一种规模庞大的活动，其来源于1950年左右。从那个时候到现在的七十年来，全球旅游业态经过了传统运作、当代发展、新兴崛起三个时期。

第一个时期，传统运作时期。第二次全球打战结束后全球经济从萧条中慢慢复苏，旅游领域是全球经济的一个领域开始发展。全球旅游领域开发的综合特点是高速低效，旅游开发更倾向于通过饭店、旅社、旅游景点扥模式进行旅游，这个阶段的将观光、文化游览、商务出行等作为主要模式。

第二个时期，当代发展时期。1980-1990你阶段，欧美所有国家在度过了黄金发展时期以后，全球旅游开发的综合特点是高速高效，旅游开发反映出凸显体验品质的独特性组织模式，这个阶段将康体旅游、业务旅游、生态旅游、享受旅游为其重点形态。

第三个时期，新兴崛起时期。来到新世纪以后，全球旅游领域维持着高效开发倾向，然而旅游开发反映出和别的产业融合和渗透的开发倾向，旅游领域必须仰赖别的领域资源构建全新的整合运作模式的特点得到进一步凸显，开发出地产旅游、交换旅游、科技旅游、养生旅游、刺激旅游等新颖的发展业态。

四、我国旅游业态的发展现状

（一）科技加持下产品模式的创新

科技是社会发展的决定力量，科学技术将人类以往始终如一的发展进程带来了极大的改变。而科学技术对旅游领域开发的作用是综合性的、全方位的，主要表现在产品模式的创新中：一是新颖旅游商品的产生。主题公园中的当代化娱乐设备、景点中独特的观景设备、网络一条龙式的旅游采买和旅游科技体现模式等，让旅游资源的维度以及旅游商品中的模式得到进一步发展。二是旅游公司的新颖机构管理手段。通过咨询技能为引领的当代科技剧烈地对以往的旅游公司运作造成了强烈的冲击。

（二）社会文化环境催生旅游创新

在当代生活压力持续提高的情况下，人们针对品质的推崇越来越高，产生了如同养生、健身、泡吧等休闲思想。融合旅客需要的旅游商品在不断出现，如温泉度假游、高尔夫旅游、修心养生等所有主题的休闲养生的旅游方式。线上的部分专业词汇，如“拼客”“试客”等都体现出当代人的一种生活理念，当下和AA制理念有着很大的相似性的拼客旅游已经产生，相信会慢慢变成旅客们的追捧目标。

（三）政治经济环境带来旅游创新

旅游领域时常被研究者介绍为一种容易变动的领域。然而外部宏观条件的转化经常是公司创新以及构建新业态的动机。我国当下的政策在不断发展转化，旅游领域需要顺应市场的发展而做出转变，顺势而为，才能突破界限。比如假日体制的完善，长假的分散化衍生出城市近郊游的发展趋势；今年以来，为了激发更多的旅游消费，各个地区通过旅游券的模式吸引更多的旅客进行旅游路线的消费；根据大规模节事设备的不断使用，创设全新的旅游路线和产品来吸引旅客的驻足，如奥运会的鸟巢、70周年国庆的天安门“方阵”等，都是政治经济助推旅游的关键模式。

（四）经营管理方式

网络对传统的旅游领域的运作模式造成极大的打击，网络旅游模式的产生可以说是旅游领域使用资讯手段的典范，如我国的去哪儿旅游、携程等网络旅游平台，给那些不只是满足于观光的旅客带来了更加个性化的度假方式；给慢慢增加的商业旅游者带来便捷高效的商务旅游模式。“产权式酒店、分时度假、连锁化经营、集团化倾向都给旅游公司带来了管理的新模式。”

（五）旅游行业融合

旅游领域和别的有关领域的结合带来了旅游新业态。所有公司都不可能是单独发展的，而旅游公司由于旅游领域的高联系化以及整体化决定其需要跟大范围地仰赖别的领域。旅游领域的这个特点让旅游公司能够通过别的领域开发的东风更好的发展。休闲度假的发展推动旅游领域和房地产的良好融合，如目标地休闲房产、城市的休闲商业区域变成城市游的关键部分；和医疗机构的协调和发展构建出医疗旅游，如泰国、印度等国家就是医疗旅游开发的关键地区；旅游电商的开发不仅转化了旅游公司的运作手段，也让人们便捷高效地获得资讯同时直接利用线上实现交易，如我国的携程、芒果等旅游APP的线上交易手段会变成旅客的重点购买手段；旅游低的大规模文艺汇演也是旅游和文化相融合的结果。

五、我国旅游业态的创新与发展的体现

（一）旅游产品品质升级

社会人口框架的转化、经济生活水平的不断完善以及旅客消费的不断优化，全新的旅游行业和更高水平的旅游消费要求完善的旅游产品和有关服务的出现。旅游公司必须给老年人旅客创设更多样化同时融合其实际需要的独特的旅游产品。而消费者需要的不断完善也必须高品味、一条龙的服务来得到满足。通过自驾车游为范例，旅游有关设别如物品提供、汽车旅馆等会慢慢产生。如具备高品质服务以及设备的高尔夫、温泉以及全球会展、游轮等高水平度假模式，给拥有高收入的人群带来了更高品味的享受和服务。比如，给慢慢增加的自驾车旅游市场专门传送自驾游的合理路线，同时像房车旅游、露营旅游等独特性旅游手段会变成旅游领域的开发倾向。

（二）行业内部分工进一步细化和多行业融合

首先，旅游领域中专业化的分工越来越细致的发展倾向。剧烈的旅游市场竞争代表着旅游竞争水平的高低有旅游公司的服务水平会否实现专业化和它的目标市场贵哈是否细致和是否精准决定。在很多实际工作中正迷宫，慢慢增级的独特性需要转化了旅游领域尤其是旅游公司的发展规划和导向。比如酒店慢慢细化成商务酒店以及度假酒店、经济酒店等综合种类的酒店，用更加专业化的服务给旅客带来更好的旅游享受，让不同的旅客可以根据自己独特的旅游需要选择适合自己的酒店，做到各尽所需。其次，旅游领域的全面化以及综合性的开发倾向。当下，我国旅游公司规模小、开发水平低、发展散漫、服务水平低等没有大规模旅游全球性集团的格局在慢慢得到优化。创新的思想会由于旅游发展的不断深入，越发受到旅游领域的关注。如，可以考虑把音乐家、美术家的创作思想结合到旅游商品或者旅游目的地的开发中去，让旅游领域可以迸发出全新的生命力。

（三）技术创新旅游行业业态发展

通过全新的线上系统、移动通讯技能为引领的当地科技正慢慢地影响着旅游领域的开发流程。线上技术的持续开拓在持续推动旅游公司交易网络创新优化的同时，也让旅游服务从Web2.0过渡到Web3.0这种更加独特化、互动化、社区化的完善流程中，进一步增强了旅客在旅游贸易中的参加水平以及积极水平，进一步让旅游国内股市更为精准把握旅客需要的反馈资讯，创设同时给予定制化的商品以及服务。而第四代移动通讯技能的慢慢推广以及第五代通讯技能理念的指出，让旅游服务仰赖移动通讯服务，落实移动装备以及固定网络的联通，让永不断线、移动共享的思想得到实现。如上海世博会中发明的RFID技能和手机、移动线上技术相结合的手机刷卡模式，实现了手机和旅游的良好结合的第一步，开创了一种新颖的旅游消费手段。