国有企业营销队伍基层思想政治工作认识与思考

■ 康鹏飞（河南中烟工业有限责任公司黄金叶生产制造中心）

员工是企业发展的基石。要实现企业的健康成长，必须解决好员工的激情、活力、信念、意志等问题，只有基础稳定，企业的大楼才能屹立不倒。当前市场竞争如同逆水行舟，慢进则退，能否在竞争中抢抓机遇、乘势而上，离不开人的主观能动性的发挥。因此，在面临营销人员因工作压力大、孤独与无助感相对强烈，以及距离家庭远、亲情与温暖相对缺失，从而产生思想波动的情况下，充分发挥国有企业基层党工组织优势，以思想政治工作为引领，持续强化队伍建设，不断激发活力、凝聚心力、鼓舞士气，打造营销铁军。那么，就如何有效地开展国有企业营销队伍基层思想政治工作，笔者认为，一是要围绕目标、服务大局，坚持四项基本原则；二是坚持宗旨，正面引领，准确把握四个导向；三是切合实际，有的放矢，努力做到三个突出。

一、围绕目标，服务大局，坚持四项基本原则

思想是行动的指南，思想政治工作不是表面文章，不能泛泛而谈和蜻蜓点水，不能空对空地唱高调，那样是起不到打动人心的作用的。开展营销团队的思想政治工作，必须服务并服从于营销工作大局，围绕目标任务和重点工作，结合基层销区分布范围广、人员多为小团体作战或单兵作战的特点，坚持四项基本原则，抓住四个点：

一要坚持突出“重点”的原则。基层营销团队的思想政治工作，必须紧紧围绕重点工作和核心目标，开展宣传教育和组织引导工作，否则就会形成“两张皮”。要通过集中学习、文件传达、微信社群、一对一面谈等多种方式，明确告诉基层员工重点工作“是什么”“为什么”“怎么做”。只有让全体员工明白了“什么是重点工作”，“它为什么重要”以及“如何做好重点工作”，员工才会在工作中围绕重点加以执行和落实。至于如何围绕目标开拓进取，各销区可根据市场实际，制订支撑总目标完成的子目标，并围绕子目标的实现，疏渠道，做终端，强服务，引消费，拉动销，重点工作推进起来就会顺利，就容易被广大营销人员接受。

二要坚持关注“热点”的原则。做思想政治工作，仅靠精神激励是不够的，更重要的是要理顺职工的思想情绪，调动职工当家作主的主人翁意识。这就需要基层党工组织在日常工作中，对业务人员关心的热点、焦点以及难点问题高度关注，积极主动地为大家排忧解难，着力提高思想政治工作在营销人员心中的地位。职工们普遍关心的问题，诸如成长通道的构建、职务晋升以及家庭后顾之忧等，如果解决不好，就很难调动职工的积极性。职工的后顾之忧得到解决，他们的精神面貌就焕然一新，企业思想政治工作便有了扎实的根基。

三要坚持介入“难点”的原则。近年来，随着宏观经济的持续低迷，越来越多的企业包括国有企业都面临着改革的压力。而改革总是要触及部分同志切身利益的，因此，在利益和个人得失方面，部分员工产生思想波动，出现思想问题也在所难免。比如随着企业组织机构的改革，岗位的精简、人员的调整、待遇的变化等，都会给员工思想造成不稳定的影响。再比如面对市场的变化，营销策略的调整和考核方案的转变，也会给一部分营销人员的业绩和收入产生不利影响，从而影响员工思想。这些负面因素如不及时消除，就会对企业改革发展造成阻力。这就要求我们在做思想政治工作是，在了解熟悉和服务于企业改革发展方向的基础上，全面客观地分析形势、主动参与，积极做好员工思想政治工作，密切关注员工关心的焦点问题，以公平、公正、公开的原则，有效应对企业在改革发展过程中所产生的各种难题，从而推进企业发展。

四要坚持挖掘“亮点”的原则。思想政治工作要常抓不懈、常抓常新，就必须要善于挖掘身边亮点，保持思想政治工作的新鲜度。工作中必须注重用身边的事教育身边的人，发挥先进典型的示范、激励、引导作用，不断弘扬主旋律，传递正能量，以一种强大的精神力量推动营销工作又好又快发展。各基层支部、分会作为服务营销、服务基层、服务群众的主体，应该充分借助先进模范平台，积极挖掘先进素材，将营销工作中的典型事迹宣传出去，引导广大员工学习借鉴，达到共同提高的目的。

二、坚持宗旨，正面引领，准确把握四个“导向”

营销工作涉及方方面面，因此，基层销区的思想政治工作必须贯穿于营销工作的全过程，以思想政治工作引导员工奋力实现目标。这里所说的思想政治工作的导向作用，就是指对广大营销人员进行党的基本路线和企业愿景、发展战略和企业文化的教育，这是国有企业营销工作坚持正确政治方向的根本保证。从微观层面讲，思想政治工作的导向分四个维度，即理论导向、价值导向、主体导向、良性导向。

所谓理论导向，就是在新形势下，如何按照人们的思想变化规律，运用各种科学知识，有针对性地引导、团结和激励广大营销保员为实现企业战略目标而奋斗。要动员和鼓励营销人员的参与意识，把营销人员的命运和品牌进位、企业成长联系在一起。

所谓价值导向，就是必须做到尊重人的价值。营销人员常年在外，远离家庭和亲人，必须获得尊重，并积极为营销人员完成工作和目标创造条件，提供支持，只有这样，营销人员的积极性才会充分发挥，营销人员的个人价值才会实现，才会达到快乐营销、幸福营销的目的。而惯常的思想政治工作常常是“服从”第一，缺乏尊重作为个体的“人”，这种结果容易造成营销人员的创业冲动的微弱和个人发挥的萎缩以及责任感的丧失。所以，对营销人员的各种教育，应该采取平等讨论、耐心说理、互教互学等民主的方法方式，应该容许营销人员有思考、分辨的时间和余地，既要尊重他们说“是”的权利，又要重视他们说“不”的理由。

所谓主体导向，就是将营销人员视为营销工作的主体，重视营销人员主观能动性的发挥。要在销区内部实现民主管理，发动营销人员“参政议政”。俗话说，先有“群策”，然后就会有“群力”，说的是民主管理不但会调营销人员的积极性，还会为销区决策者搞好营销创造条件。

所谓良性导向，就是坚持思想教育方面的“优势凝聚”和“劣势分流”。“优势凝聚”是指通过思想政治工作，将一切有利于和谐发展的优势，紧紧凝聚在服从于党的方针、政策、服从于企业目标的完成这一主导线上。“劣势分流”是指通过思想政治工作将一切不利的问题、因素，分解消化。优势的有效凝聚在一定程度上能够抑制劣势的扩张，而劣势的有效分流在一定程度上又可以加速优势的凝聚。当每个营销人员都以企业的主人翁意识和姿态进入工作岗位时，一切不利于工作的消极因素会随之消失。

三、切合实际，有的放矢，努力做到三个突出

思想政治工作要有血有肉，不能空谈，必须做到切合实际，有的放矢。

一要突出思想性。就是要求教育的内容必须科学合理。首先要符合培养适应现代企业竞争需要的“四有职工”队伍。这就需要思想政治工作者要紧跟形势，刻苦学习，引导广大职工自觉地明辨是非。其次，思想政治工作者必须努力提高辨别能力，以马克思主义基本原理和党的路线、方针、政策为依据，正确回答和解决职工提出的问题。

二要突出针对性。就是要贯彻理论联系实际，一切从实际出发的方针，针对营销人员的特点和实践中发生的带倾向性的问题，有的放矢地进行教育，做到以理服人，让职工感到理论教育不是“假大空”。

三要突出艺术性。思想政治工作主要以教育人、启发人为主，所以，教育的内容和形式要内在、生动、丰富、新颖、感人。所谓的内在，就是要把教育的内容寓于营销人员乐于接受的某种形式之中，而不是流于表面。所谓生动，就是要避免概念化，而是多用事实说话，特别是用典型来说话。所谓丰富，就是要讲求多样性而避免单调性。所谓新颖，就是在教育形式上博采众长，标新立异，让大家喜闻乐见。所谓感人，就是要了解营销人员的心理活动，掌握他们情绪变化的规律，适时地激起他们感情上的波澜，使他们在动情之中有所思，在思考之中受到教育。

思想政治工作是包罗万象的，不可能立竿见影，它犹如春风化雨，润物无声，必须在潜移默化中去熏陶、去感染。让我们共同探索，不断开拓国有企业营销队伍基层思想政治工作新局面。