论电子商务条件下的市场营销理论变革

许倩

引言

当今人们所处的时代已经处于信息化的网络时代，电子商务模式在信息化的作用下成为人们生活信息的一部分，这种新型商务模式给人们生活、工作带来了极大的便利，企业市场营销活动方式受到了前所未有的挑战，在此形势之下相关企业应该做出何等应对值得我们深入思考。

一、电子商务的定义

广义来说，电商指的是采用互联网模式将商品或者服务的买卖关系，是当前先进和现代化的买卖交易模式，在电商合作当中包括传统交易过程内容，和传统的交易模式相比是通过线来实现交易的，交易方式更加快捷，具体有市场数据获取与分析、上游原料采购、商品或服务销售、线上快捷支付、市场顾客关系沟通等内容。狭义含义即为在互联网作用下实行商品的买卖交换，包括企业对企业、企业对个人和个人对个人的商务内容。

二、电子商务条件下的市场营销理论变革

（一）促使了营销策略的变化

营销策略受电子商务影响发生的改变主要有以下三点：第一点，注重企业营销的信誉指数。信誉虽然是无形中存在的，但在当今社会的营销市场中起着重要的作用，企业如果没有让人充满信赖的信誉是不会得到长久的发展的，因此在电子商务条件下的市场营销要不断提升企业自身的信誉指数。第二点，注重企业营销的效率性能。企业要注重把控协商过程中的控制器交易的效率性能，避免协商时间过长导致营销管理过程中出现问题。第三点，注重企业营销的质量标准。产品的质量标准决定了消费者的层面和数量，因为产品的质量指数是消费者最先考虑并决定最终购买权的决定性因素，因此，相关电子商务企业在进行商品出售前要进行相关的质量标准检测，只有确保质量达到相应的标准要求，才能对商品进行发货，商品的质量标准高可以给企业带来长久的经济效益和企业口碑，同时有利于提升企业自身的信誉度和服务体系。总而言之，电子商务条件下的企业进行营销策略的改变时要根据企业的实际情况以及市场经济的实际需求进行调改。

（二）改变了交易和支付方式

现金交易是传统商品营销的主要支付方式，电子商务的发展改变了传统的现金交易方式，目前，消费者营销支付的方式多运用网络技术，不仅减少了繁琐的交易过程，加强了货币的使用范围，提高了货比储存的安全性能，还减少了纸质货币在交易过程中受到损坏的情况，减少了市场经济成本的浪费，同时减缓了环境污染问题。随着时代的发展，营销支付方式也产生了质的飞跃，从纸质货币到电子货币的转变，不仅有利于提升人们的生活质量和幸福指数，还让支付方式变得快捷方便，为营销管理提高了动力源泉。

（三）转变了市场营销渠道

电子商务条件下市场营销渠道发生的转变主要体现在以下几点：（1）新型的中介出现。如同正文所提及的，市场营销的根本是生产和消费中间的连通，电子商务尤其是移动电子商务时代的到来出现了新颖的销售途径，就是网络中介。网络中介相比于老旧的途径上，在信息的采集、处理，以及市场变化的迅速影响上也更加敏捷。那么如何借用新的途径中介来调动传统途径商的观念、行动上的改变，同时借助好传统途径的优势来改善网络中介。（2）途径价值链受到影响。电子商务尤其是移动电子商务带来的之外的变化就是价值链条的变化，传统方式的市场部销售，必要借助渠道商完成企业的价值创造流程，体现价值循环，可是由于市场销售带来的途径，也会使生产和销售之间的关联不紧密，以及对于生产企业来说利润降低，在这个流程中，如何让电子商务对传统途径进行较为彻底的变革使生产步骤更加便捷的方法、多样化的方法进行展现。（3）权益的转变。就是传统营销途径来说，中间的途径上必要打通生产商以及终端零售，可是电子商务发挥作用以后，可以明显感觉到权益的改变，生产商所具有的影响力和在整个供应链条当中的地位得到加强。可是终端的零售商的权益也会得到进一步的加强，可以直接和生产商形成互动，中介则会面临最终压缩，但也因生产商和终端零售商相互的互动，使消费者的需要得到更加全面的体现，最大特征是生产商得到了生产链条当中的完整的控制权。

三、电子商务条件下的市场营销发展策略

（一）重视产品营销

产品（Product）的基本含义是由企业进行生产和投入市场并得到消费者的使用和消费，同时保证消费者的某种需求得到满足的物品。随着科技的发展，水平定向钻机市场的发展水平逐渐平稳，造成大量企业进行相对攻击行为。最近几年，钻机技术在消费者的需求影响下对地下铺设管道的基本功能进行了优化举措，但是商场经济中同时存有大量的劣质商品，光从外形来看无法对产品的真假进行校对，造成了大量消费者的消费需求不能得到满足。虽然存在企业生产劣质产品的现象，但是也有不少企业更加注重产品的营销。例如，华力集团在不仅注重把控商品的质量标准，还进行了相应的调改，确保产品的各项技能和数据更加符合消费者的购买需求。

（二）加强品牌策略

品牌是一种商品的标识卡片，品牌的出现说明企业产品于消费者之间存有长久的营销关系，有利于较低消费者的选择成本，同时于其它种类进行区别。品牌和商标虽然都是区别于其它种类的标识，但是品牌和商标存在着本质上的区别，商标通俗来说只是一个受法律效益保护的一个标识符号，而品牌是一种利益符号，品牌是对消费者进行选择和消费的根本原因，代表着持久的利益关系。现阶段，品牌营销理论主要是4C理论，主要理论内容是以消费者为中心，做到让消费者满意，企业在生产、流入市场、消费者消费等诸多环节中降低成本预算，可以给企业带来显著的经济效益。降低企业诸多环节成本的根本目的在于为打造中国式的世界品牌提供强有力保障。

（三）建立完善市场营销渠道管理机制

市场营销方式发生了改变造成相关的线上营销管理制度也发生着改变，为确保制度体系优化的完美呈现，运用相关具有高素质的、专业的电商营销人才进行把控，针对出现的问题和故障可以做到及时的检测和修改，确保营销渠道管理机制的呈现有利于企业的发展。

（四）实施精准营销

电子商务条件下的市场营销发展需要落实精准营销方案，譬如，某房地产企业在基本设计理念的基础上考虑消费者的需求，把消费者的想法和期许添加到设计方案中，两者的合理相容不仅保证了房产设计的科学性，还满足了消费者的需求观，精准营销的主要办法是在联系消费者和产品两者之间的关系后，对消费者群体进行研究和锁定。客户分析、定位、细分以及营销策略的制定和优化的多重配合才能保证精准营销结果反馈的理想性。客户分析是针对消费者的社会属性和需求进行区分，确保方案具有相应的针对性。客户定位是对消费者的家庭成员人数、职业收入、购房意向都多个因素进行区分，确保客户定位的准确性。客户细分是针对客户的基本信息对有意向购房和无意向购房进行区分，避免客户的流失。营销策略制定是正对以上客户的分析进行敲定具有针对性的营销目标。个性化精准营销方案的设计是针对营销目标进行合理设计，保证不同群众所呈现的个性化方案的科学性和严谨性。精准营销结果反馈是对精准方案的设计结果以及客户的满意程度和建议进行收集和整理，以此保证下一次精准营销工作的进行。

结束语

总的来说，电子商务对市场营销的冲击非常大，给市场营销带来了巨大的变化，就现在的市场情况来看，电子商务占据着市场的一大块蛋糕，成了人们购物的主要途径。所以这对市场营销来说，既是机遇也是挑战，这就需要企业提高对电子商务的重视程度，并结合自身的实际情况进行引进，进而总结出适合企业长远发展的营销策略，不能故步自封，更好地适应市场的变化，迎接时代的挑战。