基于第三方支付平台的医院停车场收费研究

王璞 侯乐 王柳娜 刘雨桑

[摘要]近年来，中国汽车保有量不断上升，由此造成的空间不足及环境污染问题日渐突出，推进停车场管理与建设是缓解大城市停车交通压力的重要手段。停车问题在医院这个尤为重要的城市中心建设中更是需要受到注意以及改善的。以呼和浩特市医院停车场为例，研究在医院停车的过程中存在的问题并提出利用第三方支付平台收费的措施，以适当解决医院停车问题，提高停车效率，提高车位利用率，从而使医院更好地为大众提供服务。

[关键词]静态交通;停车场;医院;第三方支付平台;停车收费管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201930195

1研究目的和意义

中国是当前全球范围内汽车保有量最多的国家之一，2010年我国私人汽车拥有量是59387000辆，其后汽车拥有量增加迅速。 2013年，它超过了1亿。 国内汽车保有量逐年增加，但国内的停车场管理技术还相对不够成熟，凸显出一系列问题：公共停车场设置车位较少，公众泊车自由没有章法，停车场的内部管理混乱，不当的收款抑制了当前停车场技术与管理的发展。医院是城市的重要运行机构，中国医疗市场的年均增长率是10%左右。 综上可知，改善医院的停车管理有重大的意义。对呼和浩特市统计得出，截至2016年，该市共有185家医院和其他医疗机构。利用第三方支付平台完成医院停车场收费可以让车主提前拥有进入医院的通行证，不用再在医院门口浪费自己与他人的时间，提高医院效率。

目前，开车就医是广大群众的首要选择，这一选择使得医院停车难的问题雪上加霜。通过优化泊车车位布局和优化治疗过程，医院无法彻底地解决停车困难的问题。停车位仍然求过于供，影响着其周边道路的正常交通和医院的医疗，还会有降低医院的紧急绿色通道的使用效率的后果。

2调研结果及分析

（1）呼和浩特市从2018年以来，为进一步缓解市民停车难，经过前期排查，市城管局监察一支队组织精干执法力量对全市范围内29家审批手续已过期并不再续批的停车场采取集中取缔行动，通过重新施划停车位、设置免费停车标识等措施进一步规范停车秩序，免费向社会开放1158个机动车停车位，为广大市民提供更多的停车资源。

（2）为了研究呼和浩特市医院停车场的停车规模、停车时间分布、停车收费方式等数据，我们选择了内蒙古医科大学附属医院和呼和浩特市第一医院的停车场进行调查。

（3）目前存在的问题包括以下三点：一是停车位供不应求，医院每天接待门诊量和住院量上千次，每天出入的车流量达到6000辆以上，而停车位只有1000余辆。二是平均停车时间长，停车周转率低，原因是某些就诊民众需要停的时间长，造成停车场过于拥堵。三是停车场收费方式采用扫码支付，在一定程度上造成了停车场拥堵的情况。

3第三方支付模式框架设计

日前，益普研究所发布的2018年上半年第三方移动支付用户报告可知，网民中利用第三方支付平台完成支付的普及率超过92%。 在人们的日常开支中，第三方支付的比例已达48%。 由此可见，中国大众对第三方支付平台很依賴，同时人们的日常消费也越来越自助化、无现金化，第三方支付平台带来的便利已经深入人心。 相较之下，传统停车场收费的劣势是尤为明显的，效率低又耗时长。 第三方平台支付具有人工收费不可比拟的优点。如今，常用的第三方支付平台包括支付宝、微信、云端闪存支付等，所有这些都可以通过扫描来支付。 本文以微信第三方支付平台为例，解释在该模型下医院停车场的运作模式。

车主在个人微信上绑定自己车牌号为识别信息，通过关注就诊医院的公众号，实现对该医院停车场情况的了解，其中包括是否有空位、停车位在停车场中的具体位置，以及该医院停车场收费标准等信息。

若准备就诊的医院处在停车场并无空位的情况下，则根据当时情况选择其他就近停车场停车，并请求医院担架或其他帮助使得病人获得最快的救治。反之，若医院停车场显示有空位，则车主可采用预约停车场车位或到医院付款两种方式。若采用方式一，则车主可在合理时间范围内提前预约车位，选好车位标号及预计到达时间，此后，车主经过个人微信平台预缴定金，则预约成功。若在超出预计到达时间一段时间后车辆仍没有到达停车场，则押金扣除，车位解锁，可有效防止有人恶意锁定车位。该就诊车辆到达医院门口时，停车场计算机通过视频图像确认车辆信息（车牌号），验证已缴纳定金后，道闸机放行该车辆。进入医院后，车主可按照之前预约信息找到预约车位在医院内具体位置，从而迅速找到预约车位停车，实现智能停车，迅速就诊。随后，当车主驶离停车场时，停车场计算机验证了车辆的特定停车时间。通过车主个人微信实现退补费后，车辆经过医院门口会被直接放行。上述整个过程无须人工且效率高，也不存在收费失误。此外，若车主采用方式二，则通过现场收费机扫码实现缴费即可。即医院门口停车收费的机器也可采用二维码支付方式，可识别部分常用的第三方支付平台付款码。车辆从停车场开出经过门口时，车辆的车主通过出示个人微信的付款二维码至路旁的收费机，收费机识别该个人微信所绑定车辆信息后，根据其停车信息收取停车费用，车主通过个人微信付费成功后，车辆即可通过道闸机。具体操作流程见下图。

通过第三方支付平台，车主可以及时了解停车场的动态状况，不会再面临医院门口塞车，没有停车位的尴尬境地，甚至因此耽误病人医治时机。与此同时，这一方式也会降低造成交通混乱甚至引发交通事故的概率。

4结论

当前，城市化建设稳步发展，社会的配套资源仍旧无法与城市建设齐头并进。其中，医院的“停车难”问题更是社会配套资源不够完善的重要表现。城市交通由静态交通和动态交通组成，停车场管理理念的发展是静态交通中很重要的内容。对于医院这一实体，通过空间资源发展的方式并不能够实质性地解决其面临的停车管理问题。发展先进的停车管理理念才是解决问题的根本所在。医院需以保障老百姓医疗就诊需求为主要目标，不断提高自身服务质量。

参考文献：

[1]张晓利出招破医院停车之困[J]中国医院院长，2018（15）：78-79

[2]薛守钰 收费停车场停车费自助支付模式及关键技术研究[D]沈阳：辽宁工业大学，2016