“互联网+”模式下的高校二手物品交易平台研究

赵永刚 赵思佳 张嘉 刘浩东 张莉雪 葛晓燕

[摘要]随着互联网信息时代的发展，传统的二手交易市场已不能满足当代大学生的日常需要。在前期校园二手市场调研过程中，充分了解当前校园二手市场存在的各种问题。微信是目前重要的社交平台之一，在大学生当中使用非常广泛。因此，开发基于微信平台的适合当代大学生群体的校园二手闲置物品交易平台，不仅克服了当前校园二手交易市场的瓶颈，又引导大学生树立正确的价值观，对于大学生养成绿色的生活方式发挥着重要作用。

[关键词]“互联网+”;二手闲置物品;微信平台

[DOI]1013939/jcnkizgsc201929185

1前言

随着社会经济的发展，大学生消费水平逐渐提高，二手闲置物品的数量及规模不断扩大。传统的“跳蚤”市场缺乏规范的管理，且受到时间和空间的限制，极大的降低了交易的成功率。为了积极响应党的十九大报告强调的坚持节约资源和保护环境的基本国策，形成绿色发展方式和生活方式等理念，作为创业主力军的高校大学生，基于微信平台在大学里推广闲置物品交易平台，既培养了大学生理性的消费观和勤俭节约的优良品德，又利于建设绿色环保的美丽校园。[1-2]

因此，为了满足校园二手闲置物品的交易，本研究对锦州医科大学在校生进行二手物品的潜在市场调研，依据调研数据，分析本校对二手闲置物品交易平台的需求，基于微信平台搭建适合本校的二手闲置物品交易平台。

2校园二手物品交易市场调研结果分析

通过发放调查问卷，对锦州医科大学在校生的微信使用时长、适合的支付方式、对待二手物品的态度、二手物品的供需意向、不同性别在购买和出售方面的差异、二手物品交易平台需要注意的问题及前景等方面进行全方位的调研。

21基本情况

为深入了解本校大学生对二手闲置物品交易平台的需求，对在校大学生进行了抽样调查，此次调查共发放调查问卷400份，回收有效问卷369份。其中包括大一学生62人（168%），大二学生148人（401%），大三学生124人（336%），大四学生21人（57%），大五学生14人（38%）;男生104人（282%），女生265人（718%）。本次调查主要来自大一、大二、大三3个年级;调查对象中，女生明显高于男生，符合医学高校特点。对于微信使用时长的调研结果显示，大学生微信使用时长集中在2～5小时内。选择支付方式时，有303人（82%）喜欢使用线上支付（支付宝和微信）的方式。

22市场调研结果

221对待二手物品的态度

“如果建一个大学校园二手物品交易平台”，您的态度是什么？结果显示，有100人（271%）非常欢迎，希望能在平台上交易，有142人（385%）选择持续关注，会推荐给同学，有110人（298%）选择偶尔关注，仅有17人（46%）持怀疑态度。由此可见，在校大学生给予了二手交易平台很高的期望。

222二手物品处置方法

由图1可知，在处理闲置物品时，50%以上的大学生选择送给朋友或者丢弃，近40%的同学选择捐赠或低价出售给废物站，仅有不足20%的同学在二手市场交易。因此，开发二手市场可以拓宽二手物品的交易渠道，为二手物品的再利用提供平台。

223二手物品供需意向

调查中涉及十类物品，问“你可以接受哪些物物交换？”排在前四位的有专业书籍（859%）、娱乐书籍或杂志（645%）、文体用品（634%）、电子产品（623%）。此外，图2展示了高校学生对于二手物品的供需意向，其中，对于闲置物品在校生的出售意向和购买意向前三位均是：专业书籍、娱乐书籍或杂志、文体用品，出售和购买的前三位相匹配，满足供给和需求的对应关系，具有可行性。

224不同性别在出售与购买闲置物品类别的差异性

如表1所示，不同性别在出售与购买二手闲置物品类别的差异性，由此可见，在欲出售的产品方面，男生侧重于电子产品，而女生更多关注的是饰品精品类;在购买闲置物品方面，男女生在购买二手书籍上表现的有差异，女生更愿意购买二手专业书籍。[3]

225二手闲置物品交易平台需要注意的问题

“如果您经历过二手交易，在此过程中您遇到的问题有哪些？”调查结果表明，高达992%的同学担心的是物品的质量问题，这提醒交易平台在发布二手物品的信息时要严格把关，保证二手交易物品的质量。“您觉得二手交易平台建立时需要注重哪些方面？”结果主要集中在“平台的安全性、物品保障、平台知名度与信誉度”三个方面。因此，在平台建设方面除了要严把产品关，还要建立完善的服务体系和安全保证，只有这样才能在高校二手市場中立于不败之地。

226二手闲置物品交易平台前景

调查结果显示，有115人（312%）认为前景很好，会吸引大量学生参与，有198人（537%）认为前景不错但需要很好的推广工作，仅有17人（46%）的同学对于闲置物品交易平台的前景持怀疑态度。可见，在校大学生对二手闲置物品交易平台给予了高度关注。同时，也说明建立校园二手闲置物品交易平台有很好的实践价值。为了让广大师生尽快了解和使用二手闲置物品交易平台，需要进行大量的宣传和推广，以此增加平台的知名度和影响力。

3校园二手闲置物品交易平台研发设计

31公众号平台形式

公众号以“医淘淘”为代号，我们团队对“医淘淘”这个名称寄予了许多期许：一方面，作为辽宁地区的医学高校，作为学医的我们，取“医”字作为平台名称的首字，与“救死扶伤”的崇高医德相呼应。另一方面，“淘淘”则为反复循环利用之意，以促进闲置物品循环利用，发挥闲置物品价值，减少资源浪费，以“绿色发展”为根本目标。

该公众号是为在校师生服务的二手闲置物品交易平台，主要用于更新和推送二手闲置物品的相关信息以及和大学生生活相关的文章，以增加平台的知名度和影响力。

32在线商城

在线商城主要包括：首页、全部分类、购物车、会员中心四大部分。

商城首页包括搜索栏和物品展示栏。搜索栏可以搜索到平台发布的所有物品;物品展示栏主要用于展示二手交易物品的照片和基本信息。

分类界面主要是用于对二手闲置物品的规范化管理，将所有的闲置物品按照：（1）文体用品;（2）专业书籍;（3）娱乐书籍或杂志;（4）电子产品;（5）服装;（6）鞋包类;（7）饰品精品类;（8）化妆品;（9）交通设施等分类。在买家浏览商城时，可以按照自己所需在相应的分类栏中寻找二手交易物品，在很大程度上减少了买家的浏览时间，也实现了对于二手物品的分类式、规范化管理。

购物车是在“医淘淘”购物时可以使用的一个便捷功能。当买家准备在平台购买多种物品，或者有可能在同种商品中挑选最优者，可以使用购物车功能。此外，可以在购物车方便找到之前拍下的商品并且可以修改数量。

会员中心包括会员基本信息、全部订单、收货地址、我的足迹，可以方便查看订单信息。

33交易模式

在买家拍下商品后，进行下单购买，而平台作为一个中转站，为买卖双方的经济交易发挥了桥梁作用。买家下单后，所付款项由平台以第三方的身份暂时保管，当买家确认所拍商品无误以及确认收货之后，货款由平台转至卖家，避免了买卖双方的直接交易，也提供了一个安全可靠的交易环境。

34管理员后台

会员管理：管理员通过后台可以浏览注册会员信息，通过分析了解客户的偏好，且对于有非法操作的用户，平台将有权将其删除，以确保平台的安全。

物品管理：管理员对于客户上传的商品信息进行严格审核，不符合有关规定的商品将被删除。

交易管理：在此栏中方便买家处理买家退款等业务，如买家申请退款时，卖家可以根据实际情况选择同意退款或者拒绝退款。协议达成后，将成功退款。

公告管理：通过公告栏，管理员可以及时发布最新二手物品信息，方便买家的浏览。

留言管理：通过留言栏可以收集广大学生对于该平台的建议以及反馈等。

35二手闲置物品的上架

商品的上架采用“懒人发布”形式，卖家只需用微信扫描出售二维码即可添加二手物品的信息等。信息采集之后，管理员对闲置物品进行验收，确认符合平台规定的闲置物品进行上架出售。

36闲置物品的派送

由于该平台主要针对在校学生，极大地方便了物品的派送，所以平台采取免费派送。当买家下单之后，平台管理员根据买家的地址进行配送。

37平台运行规则

为了确保“医淘淘”闲置物品交易平台正常运行以及为广大用户提供舒适良好的交易环境，本平台主要提出以下运行规则：用户行为规范、商品发布条例、用户处罚条例、医淘淘平台运营规则等，所有用户均需遵守相應的规则。

4结论

随着信息化时代的发展和经济水平的提高，当代大学生在带动一个城市的消费水平中扮演着不可或缺的角色。然而当代大学生对于“绿色环保”的意识还未形成，在生活中对待二手闲置物品以丢弃为主，导致了校园二手闲置物品浪费严重。党的十九大报告提出，我们要坚持节约资源和保护环境的基本国策，形成绿色的生活方式。在校园里搭建二手闲置物品交易平台是“绿色生活方式”与“循环经济”的有力结合，具有巨大的经济价值和社会价值，同时也减轻了大学生对于闲置物品的过度浪费，减轻了校园环境压力，为同学们提供了一条既经济又方便的渠道。通过市场调查结合数据分析结果，更加证实了“建立校园二手闲置物品交易平台”的重要性和必要性。

参考文献：

[1]聂泽文，孟令全，任秒元，等“绿源”闲置物品交易平台创业项目研究[J].中国市场，2018（21）：165-166，168

[2]张金秋，贵丽婷，邵文秀，等 哈尔滨市大学生二手物品交易现状的调查分析[J].中国市场，2018（4）：87-88

[3]邝程鹏，周聪钟，康芬，等大学生二手市场调查分析及发展建议——以长沙高校为例[J].经济师，2019（2）：51-52

[基金项目]2017年辽宁省大学生创新创业训练计划项目：国家级项目“基于‘互联网+模式下高校闲置物品交易平台市场调研及探索”（项目编号：201710160000209），项目成员：赵永刚、赵思佳、张嘉、刘浩东、张莉雪，项目指导教师：葛晓燕 。

[作者简介] 葛晓燕（1983—），女，山西阳泉人、锦州医科大学公共卫生学院讲师，研究方向：卫生统计学方法。