基于云教室的广西现代远程教育教学应用探究

摘   要：云教室是一种新型的教育教学资源共享共建远程教育模式，广西广播电视大学作为广西主要的现代远程教育高等院校，是国家开放大学云教室首期建设单位，已经进行了多年的云教室实践教学。文章首先阐述了云教室建设的有关背景，然后在对广西广播电视大学云教室教学应用的实践基础上，分析了目前云教室的教学应用存在的问题，并提出了云教室教学应用的改进措施和建议。

关键词：云教室;云教室应用;现代远程教育

中图分类号：G434 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2019）21-0035-05

一、引言

信息技术对教育发展至关重要，《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出：“加快教育信息基础设施建设，信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视”，“创新网络教学模式，开展高质量高水平远程学历教育”，“使农村和边远地区师生能够享受优质教育资源”。国家开放大学是一所依托信息技术手段开展远程教育的高等成人院校，最初以广播电视为主要传输手段，随着“互联网+”对教育的影响，国家开放大学为了探索先进信息技术在现代远程教育的应用、进一步提高“互联网+”时代信息技术下的现代远程教育质量，于2013年在全国广播电视大学系统内建设了一批集学、测、考、控一体化的云教室，构建了多端融合的数字化教学环境，改善了线上教学体验，使农村、边远等资源匮乏地区能够享受到发达地区的优质教育资源。广西广播电视大学是广西主要的现代远程教育高校，在校注册学生7万多人，学生分布在廣西各地，其主要的教学方式是线上网络与线下面授教学相结合，而广西是一个经济发展相对落后、教育资源发展不均衡的地区，教育信息化基础设施的落后制约着广西广播电视大学的发展，云教室的建设有助于提高广西广播电视大学的现代远程教育能力、改善广西广播电视大学的线上和线下教学体验，但是如何利用云教室开展现代远程教学，促进优质教育资源共享共建，更好地为地方经济建设服务，还需不断探索和研究。

二、云教室概述

云教室是网络技术、信息技术与现代远程教育相结合的产物，是利用云技术实现教育资源建设、应用等一体化的现代远程教育形式。关于云教室的定义，并没有统一认识，有的概念偏重于“双向视频会议系统”在现代远程教育中的应用，贺媛婧认为云教室就是通过组建悦耳清晰、图像高清、操作方便、设备稳定的远程视频会议，提供网络互通条件下为教学、研讨、交流等业务营造的技术支撑环境，最终形成内容共享、互联互通、分级维护、集中管理的多终端应用模式，此模式是从技术层面对云教室进行整体描述，但是却忽略了云技术的教学特征;而马小强等认为“云教室”是以互联网为基础传输媒介，采用“云计算”的建设方式和管理方式，通过直播资源和点播资源满足学生随时随地学习需求的，真实教室与虚拟教室相结合的，包含授课、学习、资源建设三项主要功能的网络平台。此概念与国家开放大学建设云教室的定位相一致，即在全国范围内利用云计算技术，完成远程教育的资源共建和优质师资共享，完成线上云平台与线下云教室的教学互动。本文的研究立足于国家开放大学系统内的云教室建设及应用，因此，本研究中“云教室”的内涵仅限于国家开放大学系统内的云教室。

1.云教室建设基本情况

国家开放大学云教室以互动和共享为核心，可有效解决现代远程教育教学过程中存在的教育资源分布不均衡和师生互动缺失等问题，云教室以传播优质教育资源为目标，有利于促进优质教育资源的共享，特别是重点解决西部农村、边远地区等经济落后地区教育资源匮乏问题，通过云教室提供优质的学习资源和学习环境，为学习者构建跨区域的个性化学习和小组协作学习，从而满足多样化学习需求，促进现代远程教育的发展。目前，国家开放大学云教室已经建设了两期，广西广播电视大学是国家开放大学第一期“云教室”建设项目的援建单位之一，全国总共建设63间云教室，其中广西建设7间，广西广播电视大学按国家开放大学援建的设备配套要求，自筹70多万元资金在市级广播电视大学建设了5间云教室，目前，广西全区已经建成了12间云教室，主要分布于广西广播电视大学总校及桂林、梧州、柳州、北海等11个市级广播电视大学，全区云教室具有相同的教室风格和应用方式，使师生对云教室具有相同的认知，方便使用操作。

2.云教室系统组成及其功能

（1）云教室系统可以分为两个部分，如图1所示。一是云教室终端，实现师生教学环境的直观体验，每个云教室是由电子白板触摸一体机、显示其它云教室画面的显示器、高清摄像头、麦克风、监控摄像头等组成，所有的云教室相互之间均可进行视频交互。二是控制管理系统，国家开放大学总部和国家开放大学分部分别设置了控制中心，控制中心由多点控制单元、录播服务器、录播系统平台、云教室管理系统、视频监控系统等组成，可以对云教室进行调度管理、考试监控、视频直播、会议录播、信息发布、资源管理等，并对云教室管理人员进行角色授权管理，每个控制中心可以发起与控制中心管辖内云教室进行交互的活动。但是，总部控制中心可以调配分部控制中心的云教室管理系统、录播系统及所有的云教室，而分部中心只能管理所属机构的云教室管理系统、录播系统和云教室。录播系统通过互联网或者虚拟专网形成云网络，任何云教室都可以把教学过程存储在云网络里，学习者可以随时随地进行观看学习。

（2）云教室以互联网为载体，用高清视频生动地再现教师的授课过程，并实现与远端学生的教学互动，整个教学过程实现同步记录、传输，远端的学生可以随时随地通过网络直播或者点播的方式参与学习。因此，云教室具有异地在线教学、课程实时录播、视频教学互动、网络考试与考试监控等功能，可以支持并满足各种网络条件下的教学、会议、考试等教学业务的开展。

①异地在线教学功能，在云教室上，高清摄像头拍下教师惟妙惟肖的授课过程，麦克风记录下教师悦耳清晰的声音，电子白板呈现生动的教学内容，记录下的教学过程通过高清视频终端传输到云上，处在远端的学生就可以通过云教室或者移动终端进行学习，学生也可以与教师进行视频互动，让学生获得面对面交流的体验。云教室能够实现教师一对一、一对多的在线教学，让身处不同教室的学生同时参与到一个课堂中学习，真正实现同时在线教学。

②课程实时录播功能，每个分控中心的录播服务器形成了一个海量的云存储网络，根据课程需要，云教室可以通过高清摄像头和全方位麦克风，把课程教学录制下来，存储在云端。录制的内容，可以根据推送功能推送到相应的学习平台上，从而方便因工学矛盾而无法到指定云教室上课的学生，可以课后进行学习。

③实时在线互动功能，云教室由于能够实现一对一、一对多、多对多面对面的高清视频互动，并实现电子屏幕的共享，因此利用云教室能够轻松地实现各种教学活动，如异地教师开展教学研讨，教师进行课程远程观摩，专家远程听课、评课，导师指导论文与答辩等等。

④网络考试与考试监控功能，国家开放大学实行的是全国统一考试，并且有部分课程是网络统一考试，同时在线考试需要进行全程监控，利用云教室设备，可以快速、安全推送试题，考试过程实时输送到国家开放大学视频监控系统，对整个考试过程进行全程监控。

三、云教室教学应用

云教室构建了一个互联互通的教学互动环境，实现了优质资源的共享共建，增强了基层电大的教育信息化，提升了开放大学开展远程教育的能力，能够满足各种各样的远程视频教学活动。广西电大云教室建成后，每年多次使用云教室开展各种教学和视频会议活动，开展包括远程互动教学、教学研讨、教学实时录播、论文答辩、工作会议等活动，通过云教室，克服了边远地区教育资源分布不均衡的困难。

1.实施远程在线教学

广西是个多民族地区，教育资源分布不均衡，由于經济发展和人文历史原因，南宁、桂林、柳州相对于其它城市具有较好的资源，云教室的建设有助于解决教育资源师资不足问题、提高当地的教学质量。广西广播电视大学每个学期都有若干自建课程需要开展教学活动，如《健康管理》、《职业生涯规划》、《营养与老年膳食》等课程，按照学校教学安排，每门课程需要进行2～3次的面授辅导课时，而其它市级电大一般不具备师资力量，省校逐一乘车到各当地教学点又增加教学成本，因此，利用云教室，可以实现在全省范围内的远程实时教学，教师在云教室发起教学活动，其它身处不同教室的学生就可以同时参与。同时，没有建云教室教学点的学生也可以通过网页端或者移动端进行远程直播学习，这样省校的优质资源就可以通过云教室分享给其它市级电大或者教学点，从而实现优质资源的共享。

2.组织教学研讨

由于开放教育线上线下相结合的教学特点，一门课程需要安排主管教师和辅导教师，主管教师负责课程的建设以及教学活动的组织、管理，辅导教师负责组织当地参与课程的学生参与学习，并及时反馈学生的学习情况。行政管理专业是广西电大的重点专业，每年选课人数上千人，以往行政管理专业教师开展教学研讨，需要组织在一起进行，现在利用云教室，身处北海、贵港等地区的教师就可以坐在云教室里，通过屏幕与南宁的教师一起就课程教学中某些问题进行研讨，并且所研讨的问题、调查问卷、论证资料等都可以在屏幕进行分享，教师轮流发表观点，调动了基层教师参与的积极性，有利于课程和师资队伍建设。

3.教学实时录播

工学矛盾是开放教育的教学现状，广西广播电视大学面对的学生是在职成人，这些学生白天面对烦琐的工作和晚上面对琐碎的家庭事务，所以学校很难集中所有学生在一起学习，因此，广西广播电视大学每个学期都要求教师录制课程，教师利用云教室的高清录制功能录制课程的导学、教学重难点和考前复习，录制画面流畅、声音清晰的课程。每个学期，每个教师按照课程要求需要录制几个课时的课程，然而把录制好的课程推送到学习平台上，供不同时间需求的学习者登录平台进行学习，云教室教学实时录播有利于实现随时随地的资源学习。

4.论文答辩指导

论文答辩是成人高等教育教学过程的一个重要环节，学生学习完专业的所有课程后，需要撰写毕业论文，论文通过答辩后，才能获得毕业证书。以往，基层电大的学生论文答辩是通过QQ视频完成，由于QQ视频清晰度较低，且视频流畅性不能保证，答辩场所设施简陋，容易给学生留下不够重视的心理印象。云教室建成之后，可以根据学生的所在地市，安排学生到较近的云教室进行论文答辩，例如建筑专业课程答辩过程，答辩教师位于南宁云教室，学生位于梧州云教室，教师和学生坐在云教室大屏前互动，氛围正式，画面清晰流畅，声音悦耳，论文的点评清晰地呈现在屏幕上，答辩体验犹如面对面进行，整个答辩过程被记录下来，保证了论文答辩的可靠性和真实性。

5.开展视频会议

每个学期，国家开放大学都要如期召开期末考试考务工作会议、广西电大巡考工作会议、招生会议。广西地域辽阔，各个教学点相距比较远（如梧州、桂林、贺州与省校相距400公里左右），广西广播电视大学利用云教室双向视频会议系统的技术优势，在云教室开展会议，能够节约交通、人力、物力成本。广西10个地级市电大都建设了云教室，可以直接通过云教室参与会议，主持人可以指定地级市电大云教室进行发言，没有云教室的教学点，可以通过云教室的直播功能，点击网页直播观看，接受会议信息，广西广播电视大学通过云教室开展视频会议，提高了会议效率和信息覆盖面，使会议工作得到了快速有效的推进。

四、云教室教学应用存在的问题及改进建议

1.存在的问题

云教室设计的初衷是通过高清视频系统构建互联互通的教学应用环境，实现优质教育资源的共建共享，提升师生的教学体验，促进教学工作的开展。然而，经过多年的实践教学应用，云教室的教学应用还是不尽如人意，除了利用云教室开展点对点的互动外（如论文答辩指导），在多点互联应用上，采用的模式基本上是“省校——市级教学点和直播点”，主要是在广西广播电视大学总校云教室授课或者主持会议，市级广播电视大学云教室和直播点单点接收，多方的交互，需要指定发言，使有问题者无法发表意见，问题无法及时反馈，影响参与者体验，教学应用难以达到预期效果。

（1）基层云教室教学点缺少，教学应用覆盖面不广泛

国家开放大学总共建设了两期，现在正准备建设第三期，而广西广播电视大学只建设了第一期，目前为止，全区总共才建设了12间云教室，除了广西总校一间云教室，其它11间云教室分布在桂林、柳州、梧州、贺州、玉林、贵港、来宾、百色、钦州、防城港、北海等11个市级广播电视大学，基本实现了全区市级广播电视大学的全覆盖，但是由于某些客观原因（云教室必须提供固定场所，而广西基层点办公场所多数是租用房屋），全区所有的基层工作站没有建设云教室，从而造成云教室教学点覆盖面不够广泛，这些教学点只能通过网络直播的方式参与学习，而不能让全区学生都参与到云教室的教学交互中。由于覆盖面不宽，且广播电视大学的特点是基层学生比较分散，上课的时候，只有少数几个学生能够到市级广播电视大学的云教室，多数学生无法到指定的云教室上课，因此，教师对云教室的应用需求不强烈。

（2）云教室应用需要技术支持，使用操作存在门槛

云教室包括了接入云教室的连接终端、采集视频的高清摄像头、采集声音的拾音系统和用于展现教学内容的电子交互白板等设备。在云教室的使用之前，如果是点对点连接方式，需要输入对方云教室的IP地址，如果是多点连接方式，需要打开云教室管理系统，把需要连接的云教室加入到会议中，然后开启会议才能互联，在多点互联中，声音啸叫是最容易产生的干扰问题，由于云教室的声音输出又被输入到云教室网络里，从而造成声音的啸叫，声音会不断叠加，影响教学互动，所以需要专门技术人员对系统进行调节和控制，但是就广西云教室使用状况而言，各地市级广播电视大学的基础设施和技术支持相对薄弱，在教师授课时，必须有技术人员对系统进行操作，尤其是碰到网络问题或者声音问题时，需要技术人员去解决，而市级广播电视大学的云教室无法做到专人专管，因为技术人员除了担任技术工作外，还需要负责其它诸多教学、招生业务，这样势必造成云教室使用的困难，因此云教室多点互动的教学模式并没有在实际应用中得到充分落实。

（3）云教室系统功能不完善，双向交互建立有难度

云教室教学的核心是实现教育资源的共享和教学交互。广西各市级的教育资源十分有限且分布不均匀，广西高校大多数坐落在南宁、桂林和柳州，南宁是广西首府，桂林是历史文化旅游名城，柳州是广西的工业重镇，这三个地方聚集着大量的优质教育资源，而其它市的教育资源相对单薄，对于获取优质资源有着普遍而迫切的需求。教学的本质是一种主体间交往和对话过程，教学不仅需要传授，更需要互动。虽然通过云教室，广西广播电视大学可以根据教学的需求，把优质资源传输到薄弱的地区去，在实现资源共享的同時，及时获得学生的反馈，这是教学过程的重要环节，但是目前云教室在这方面的互动还存在相当的难度，比如及时点评学生作业、开展意见投票活动等互动，比较难实现。存在这方面的困难，一是因为云教室的实现载体是视频互动，只能传递视频信号，不支持图文互动;二是因为云教室不支持多终端的接入互动，没有开发移动端的视频互动功能，从而导致在利用手机观看云教室课堂的学生无法发表意见，制约了随时随地学习的实现，大大影响了云教室的建设初衷和使用效率。

（4）教师讲课形式单一，教师设计不充分

以往，广播电视大学教师把课程录制好后，放在网络课程里，然后通过网络论坛的方式与学生交流。课程录制有一个特点，教师在讲授的时候面前没有听众，只有摄像机镜头，因此，教师在课程录制时就会肢体语言发挥的主动性不强、课程讲授的丰富性较弱，讲课的形式就会单一且枯燥，经常是按照课本或者PPT对知识进行逐一讲解，容易忽略学生的认知感受。这种讲解习惯在云教室中也有体现，教师在云教室中，喜欢使用PPT课件讲解，知识内容多为图文，形式单一，教师就像平时录制课程一样，只顾课程知识的讲解进度，到课程快结束时，也只是象征性地向学生询问“有问题的可以提出来” 、“是否已经听明白了”，没有产生实质性的有效互动，云教室的教学过程缺乏设计，其它云教室的学生往往被忽视，容易造成学生对云教室学习的兴趣减弱，课堂参与度降低。

2.改进建议

（1）通过完善系统功能，提高用户体验和云教室覆盖面

云教室系统是通过高清视频终端来连接各云教室而组成的虚拟教室，具有教学互动、直播、录播等功能，但是在使用操作上还不是很便捷，容易造成教师的技术操作障碍，在声音处理上没有消除啸叫功能，影响多点云教室同时交流效果，而且，云教室只能实现视频互动，而无法实现文本互动和作业分享功能，比如学生发表言论、吐槽、投票、作业互评等等。这些系统功能亟需构建和完善，建立一体触摸式的用户操控界面，把教室接入、教室发言、文本互动、作业互评等功能纳为一体，代替电视遥控器式的操控，更能提升用户的应用体验。随着4G网络的普及以及5G网络的发展，智能手机成为了学生获取信息和交流主要的不可或缺的工具，而云教室对智能终端的接入不便捷，无法实现云教室与智能终端的互动，因此，云教室不仅需要完善软件终端，更应该完善智能终端的建设，使学生通过智能终端也可以轻松地加入到云教室中来。对于云教室建设覆盖面较低、学生分布在广西各地区的广西广播电视大学来说，更迫切需要构建云教室智能终端，从而提高云教室的覆盖面，促进云教室可以向全区开展教学应用。

（2）提高教师信息素养，丰富云教室教学应用的方式

广西广播电视大学是通过网络平台开展现代远程教学活动的，教师需要在平台上建设视频课程资源，因此，对课程视频录制并不陌生。但是，视频的呈现方式普遍都是教师画面与PPT画面相结合的方式，同时，在云教室教学环境里，教师面对的是物理与虚拟相结合的“云教室”环境下的学生，这与原来的教学场景不同，云教室中有交互性强的电子白板，有与学生实时交流的机会。因此，需要开展云教室操作使用及应用培训，培训教师熟练掌握云教室的软硬件操作使用方法，改变教师的教学观念，培训教师混合式教学的教学方法，在新的环境中，学习新的教学应用手段，从而轻松应对云教室教学过程中可能出现的问题。同时，总结和分享教师在云教室中的各种教学应用，提高教师的信息素养，让教师在面对各种教学活动时，可以选择恰当的教学方式，充分设计教学活动，从而使教师讲课形式多样，激发学生参与学习的兴趣。

（3）优化课程设置，拓宽云教室应用范围

云教室教学其实是一个虚拟的面授在线教学，目前云教室参与度较低的一个原因就是课程设置不合理，教师没有調研学生对课程面授的需求，想当然地认为管理的课程需要授课，于是申请云教室授课，按照课程知识结构进行讲解，对于学生的问题没有针对性，因此，真正有需求参与的学生很少。优化课程设置至关重要，需要教务部门和教师协同工作。首先，教务部门可以根据学生的注册数据，获知选课规模较大且教学内容有难度的课程，可以优先安排云教室授课任务;其次，任课教师可以通过网络或者基层辅导教师获知学生对学习的需求，然后合理安排云教室教学时间，可以采取点对点方式，做到精准教学服务。广西广播电视大学除了开展学历教育外，还开办了其它的教学，如承担社会培训项目、社区教育等等，可以利用云教室开展讲座、培训和会议等方面的活动，例如为社区开办摄影讲座、为行业开展专题培训等，通过云教室开展活动，具有降低活动成本、教学面覆盖广等优势，拓宽云教室的应用范围，提升学校的社会影响力。

（4）共享师资资源，建立云教室应用优质资源库

广西地处中国西部，是一个多民族且经济发展相对落后的地区，经济的发展状况导致了人才的流动及分布不均衡。目前广西全区高校总共有32所，其中，南宁、桂林和柳州总共25所，所占比例达到了78%，占据着广西大多数的优质教育资源，通过云教室的录播和直播功能，聘请优秀的教师或者行业专家，录制优质的课程，传输到资源贫乏的地区去，缓解部分地区的师资紧张、师资分配不均等问题。建设优质的资源库，不仅为学校年轻教师建立云教室教学样例，通过观摩，提升年轻教师的教学水平，促进学校的教学发展，而且，还能够满足地方经济的教育需求，促进地方经济的发展。

五、结束语

云教室是现代信息技术与教育深度融合的产物，云教室的建设和应用，有利于广西广播电视大学在全区开展互动、合作探究式的教学活动，通过云教室，促进优质教育资源的共享，解决师资匮乏、教育资源分布不均衡等问题。但是，在云教室的实践应用中，还存在一些问题亟需解决，需要对云教室的功能进行完善，需要提升教师的信息素养，做好教师的云教室应用培训。随着技术的不断发展和教师的教学观念、教学方法的不断提升，低投入、高产出的云教室将会在现代远程教育中扮演着重要角色，对广西高等学历继续教育人才培养、构建终身教育体系和形成学习型社会有着一定的推动意义。

参考文献：

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（编辑：王天鹏）