慕课课程建设中课程监理师的作用及技术规范研究

涂相华 冼宝怡 叶小露

摘   要：针对MOOC课程建设过程中授课教师适应难以及与制片方沟通难的问题，本研究提出MOOC课程监理师的概念。文章通过对授课教师、制作团队和信息中心教师的访谈，结合作者自身的MOOC课程建设经验，分析了MOOC课程建设各阶段（教学设计、课程拍摄、后期制作和课程上线运行）中，授课教师的困境以及与制片方间的沟通障碍，进而提出课程监理师在各阶段的作用和技术规范，从而推进MOOC的高效建设。

关键词：慕课课程建设;课程监理师;技术规范

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2019）21-0006-05

一、引言

自2012年以来，Coursera、Udacity、edX、中国大学慕课、UOOC联盟等国内外MOOC平台纷纷上线，大量学生、教师和高校组织加入MOOC运动，诸多金融投资机构予以注资。[1-3]目前高校MOOC制作主要由各校的信息中心指导，视频拍摄和后期制作一般由外包制作公司或学校专业部门负责，非常缺乏教师团队中的MOOC专业成员参与[4]。由于教师原有的教学方式各有不同，不同课程和不同专业背景的教学特征也有所不同，因此不同MOOC课程在具体制作中都有各自的特点。此外，由于专业和视角的差别，以教学效果为出发点的授课教师和以技术实现为出发点的课程拍摄与后期制作方在工作对接与沟通方面存在诸多难题。例如，制作团队对专业课程内容理解的缺失、教师对技术实现的了解不足可能致使课程制作过程中出现不必要的重复工作，这在一定程度上影响了MOOC课程制作的质量和进度。

本研究参与了多门MOOC课程的建设工作，体会到应对MOOC这样一个庞大、复杂的全新课程设计、制作及教学过程，迫切需要一个能够协调教师和制作团队工作及沟通的角色，以便在保证课程质量的前提下，推动MOOC建设的顺利进行。因此，本研究提出课程监理师作为连接教师和制作团队之间的桥梁，监控MOOC课程建设中每个阶段的工作，保证MOOC课程建设高效进行，使课程内容更符合教学规律，将课程内容更好地呈现给学生，从而提高学生的学习效率。MOOC课程监理师的工作贯穿MOOC课程建设始终，为规范课程设计目标，保证MOOC课程质量和迭代保驾护航，对协助授课教师应对MOOC时代挑战，推动授课教师与制作团队的有效沟通提供参考。

基于此，本研究聚焦MOOC课程监理师，主要从课程设计、课程拍摄、课程制作及课程上线运行四个阶段，重点分析MOOC课程教师团队中课程监理师的作用并提出课程监理师的技术规范，为MOOC课程监理师的角色定位提供参考。

二、研究方法

在文献调研和MOOC课程建设经验的基础上，本研究重点使用面对面的半开放式访谈法了解授课教师和MOOC课程制片方在工作中遇到的困难，从而推出MOOC课程监理师的作用和技术规范。其中，参考的MOOC课程建设经验主要包括《数据库原理及应用》、《网络动画设计Flash（专业篇）》和《网络动画设计Flash（基础篇）》三门。访谈对象包括一名制作慕课的文科教师、一名制作慕课的理科教師、一名制作团队的负责人以及一名信息中心的教师。MOOC课程的建设流程包括教学设计、课程拍摄、后期制作及课程上线与运行。其中，教师的工作贯穿MOOC课程制作与运行的全阶段，在教学设计阶段和课程上线阶段面临独立应对课程教学与运行方式变化的孤独;制作团队的工作主要在课程拍摄阶段和后期制作阶段，因而与教师的沟通问题也主要存在于这两个阶段;信息中心教师的工作主要是为MOOC教师培训设计课程，使教师能够独立完成脚本，以便后期的课程拍摄。

考虑到各访谈对象工作内容的区别，访谈内容主要为：①对教师来说，MOOC课程教学设计与运行的挑战;②在MOOC课程拍摄与后期制作过程中，教师和制片方之间存在的主要问题。访谈时间约30分钟。

三、研究结果

1.MOOC课程教学设计对教师的挑战

MOOC课程教学设计对授课教师的挑战主要源于其相对传统课程设计的巨大变化。第一，MOOC学习者背景更加多样，来自世界不同地区。第二，教学活动设计更加灵活，高度自主性、自发性和构建性是学习者在MOOC平台中学习课程的三大特征[5]。第三，相对传统网络课程的教学视频，MOOC教学视频资源更加精良。视频时长一般为8-15分钟，视频内容需要根据学习内容、学习策略和媒体三维度进行设计，更加满足学习者的学习需求[5]。第四，相比主要以教师人工提供学习支持服务的传统网络课程，MOOC平台还通过内嵌学习支持服务的设计，为学习者提供更加优越的自主学习环境。以上MOOC教学设计的变化都使传统教师面临着巨大的挑战。本研究对教师的访谈更加具体地印证了教师在MOOC课程教学设计中存在的困难：①如何更加合理地将课程知识碎片化;②如何取精去粗，体现课程内容的重难点;③如何将讲课内容更加有效地呈现于视频里;④如何使教学视频更具交互性;⑤如何根据教学设计编写脚本。

2.课程拍摄阶段教师与制片方间的问题

在进行课程拍摄之前，要确定何时何地拍摄、选择何种形式拍摄，如内录式、外录式、画中画录制等，这个过程就是设计拍摄方案的过程。根据采访结果，可以发现其中存在的问题：

首先，制定和确定拍摄方案困难，视频效果不理想，授课教师和制作团队之间容易出现矛盾。制作团队负责人表示，由于制片方不了解教师对拍摄的需求和讲课风格，制片方与教师之间往往需要讨论多套拍摄方案才能确定。例如，由于教师不了解镜头拍摄与媒体制作，制片方需要跟教师重复解释拍摄手法、制作工艺和场景表达等。信息中心教师也表示，授课教师由于不懂拍摄，一开始往往会采取制片方的建议进行拍摄，但成片之后才发现效果不理想。根据信息技术中心教师的经验，当能够判断授课教师的拍摄方案和制片方的拍摄方案是否可行之时，如果能在早期就介入拍摄方案的制定，往往能够使授课教师与制片方达成共识，化解矛盾。

后期制作阶段：①协助后期制作人员把握教学视频画面的美观和教学效果的平衡度。课程监理师参与了教师的教学设计又有影视制作经验，应该在这个阶段严格把关，让视频做到既美观又能呈现出所需的教学效果，既节省修改视频的时间又减少教师和后期制作人员不必要的纠纷，降低制作MOOC的难度。②帮助授课教师进行校对工作。课程监理师应帮助教师跟随后期制作全过程，反复地审阅，以便能达到最理想的课程效果。例如，在粗剪后进行一次审阅，精剪后进行二次审阅，字幕制作后进行三次审阅，最终做到无错误，使课程更精彩。

课程上线及运行阶段：①培训授课教师课程制作技术、协助授课教师制作课程描述页。在制作课程描述前，课程监理师应该对教师进行平台使用的统一培训，当教师遇到特殊问题时，课程监理师应从旁协助。②帮助教师组织互动教学。运行阶段，协助教师监管讨论区的互动情况以及处理在线课堂的突发问题。网上教学互动是大部分老师最薄弱的地方之一，因此课程监理师应该帮助教师尽快熟悉平台的功能组织，做好互动教学。③帮助教师解决平台的技术问题。如果在技术上出现教师不能解决的问题，课程监理师应及时处理，遇到棘手的问题联系平台技术人员解决。

2.课程监理师的技术规范

MOOC课程监理师呼应了MOOC课程设计及实施的需要，利于协调教师团队和制作团队之间的工作，在各个阶段都能够发挥极大的作用。本研究提出课程监理师的技术规范，如图1所示。

在教学设计阶段，课程监理师涉及的知识是教学设计。“教学设计”主要是以促进学习者的学习为根本目的，运用系统方法，将学习理论与教学理论等原理转换成对教学目标、教学内容、教学方法、教学策略和教学评价等环节进行具体计划，创设有效的教与学系统的“过程”或“程序”[6]。MOOC教学设计的每一步都要仔细推敲，学习者分析、教学目标分析、教学模式选择、教学内容设计、教学活动与环境设计等，要细致地规划出重难点，将知识碎片化，提前准备好教案和课件，并反复斟酌修改。课程监理师需要参与到教师的教学設计中去，以帮助授课教师完成脚本的编写。

在课程拍摄阶段，课程监理师需要运用电视编导与制作的相关知识。通过“电视编导与制作”的相关课程来学习掌握电视节目制作的一般步骤和方法、熟悉并掌握脚本的编写和创作、熟练掌握摄像机的使用方法、了解拍摄技巧和拍摄注意事项、掌握后期编辑处理技术。课程监理师要根据教学设计，与教师、制作团队讨论确定拍摄方案，帮助授课教师以最佳的方式面对镜头授课，对相关设备的设置进行把关，尽量减少重拍次数。

在后期制作阶段，课程监理师需要运用多媒体课程设计与开发的相关知识，要掌握Photoshop、Flash等图像处理软件以及Premiere、AE等视频编辑软件的使用。“多媒体课件设计与开发”主要包括课件设计开发所需的基本知识及常用软件的优缺点，如Flash软件的基本功能及常用课件图形的绘制技术。课程监理师可结合教师事先在脚本中编写好的动画、PPT、视频、音频等元素与设计制作人员沟通，在后期制作人员剪辑视频时，根据教学设计的脚本制作视频，再依据实际视频的情况对脚本进行修改，再重新加入或者删减元素，使得视频的画面更加连贯、丰富、美观。既能呈现画面的美观又能发挥良好的教学效果。

在课程上线及运行阶段，课程监理师需要掌握Web应用与网站设计、数字化校园规划与实施的相关知识。“数字化校园规划与实施”主要内容涉及局域网技术、网络设备和校园网络工程设计。“Web应用与网站设计”主要包括Web设计与开发常用的基础知识与技术，如XHTML、CSS、JavaScript和ASP.NET，以及网站设计常用的工具软件，如Dreamweaver和Flash。掌握这两方面的知识，课程监理师就可以对授课教师进行会话网站以及平台操作相关知识的培训，并能够在平台出现一些技术问题时及时帮助授课教师解决问题。

五、研究总结

为了帮助教师更好地适应MOOC课程的建设与运行，推进授课教师与制作团队间的良性合作，保证MOOC课程的质量和制作效率，本研究提出加入MOOC课程监理师于MOOC课程建设过程中。为此，通过专题访谈及数据文献的收集和整理，结合优课联盟平台上《数据库原理及应用》、《网络动画设计Flash（专业篇）》和《网络动画设计Flash（基础篇）》的建设经验，本研究提出了MOOC课程监理师在MOOC课程建设各个阶段的角色定位与技术规范。

在教学设计阶段，MOOC课程监理师首先对授课教师进行相关培训，并协助教师进行教学设计和编写脚本，这需要监理师具备教学设计的知识与能力。在课程拍摄阶段，课程监理师需协助教师和制作团队制定拍摄方案，帮助教师挑战状态，保证拍摄现场的安静，该阶段涉及电视编导与制作方面的知识。在后期制作阶段，课程监理师的工作是协助制作人员把握视频画面美观度与教学效果的平衡，并帮助教师校对材料，该阶段涉及多媒体课程设计与开发的相关知识。在课程上线及运行阶段，课程监理师可对教师进行相关技术培训，帮助教师制作课程描述页、组织互动教学和解决平台技术问题。该阶段要求课程监理师掌握Web应用与网站设计、数字化校园规划与实施的相关知识。

参考文献：

[1]范逸洲，王宇，冯菲等.MOOCs课程学习与评价调查[J].开放教育研究，2014（3）：27-35.

[2]李冶，孙书平.国内大学慕课发展现状调查及图书馆嵌入慕课的问题研究[J].图书馆学研究，2015（18）：15-18，68.

[3]魏英玲，何高大.欧盟高校“慕课”（MOOCs）的现状与发展及对我国高校“慕课”的启示[J].远程教育杂志，2015，33（5）：30-37.

[4]崔璨，刘玉，汪琼.中国大陆地区2014年高校慕课课程建设情况调查[J].中国电化教育，2015（7）：19-24.

[5]李曼丽.MOOCs的特征及其教学设计原理探析[J].清华大学教育研究，2013，34（4）：13-21.

[6]何克抗，李文光.教育技术学[M].北京：北京师范大学出版社（第二版），2009.

（编辑：王晓明）