架起心灵沟通之桥，助力学生实现自我

金灵娟

【摘要】作为教育工作者要把“读懂孩子的心”当作是教育首要的目标。只有和学生、家长真诚有效交流，我们的心灵之间才会碰撞出火花，我们教师才能走进学生的内心世界，将“我们心里的爱像光一样传递给孩子们”，才能和我们的家长成为“合伙人”，从而真正助力孩子健康成长。和谐、融洽的师生关系和家校关系，才能让学生“亲其师信其道”，才能让家长信任学校，这样的教育才是真正培养人的教育。

【关键词】换位思考 沟通契机 学校教育

著名教育家弗莱雷曾说过：“没有了对话，也就没有了交流;没有了交流，也就没有了真正的教育。”因此，作为一名教育工作者，与学生建立良好的人际交流，是教师首要养成的教育能力。现代社会的快速发展导致生活节奏的加快，让我们教育的脚步也急促起来。许多教师将大量的时间投入教学方面，在与孩子沟通中往往凭借孩子的一言半语或一个动作，加上自己惯性思维进行主观推断，马上偏面的给孩子帖上标签，丝毫不顾及事实真相，不考虑孩子感受。一项研究表明，在教育工作中有70%的错误是由于不善于沟通造成的，师生之间如何沟通？用怎样的方式沟通？决定了教育有多大程度的有效性。结合自己教育教学和班主任工作经验，简单谈谈在与学生沟通中的所思所想。

一、沟通学会换位，勉励学生找回自我

杜威说过，教育即生活。关爱学生，我们应该了解学生的生命运动的过程，了解学生的生活节奏，关注学生的生活情况。一大早，小崔匆匆跑进教室，他是全班最后一个到校的。“又是他，这几天老是迟到，不批评不行了。”我内心想着，话刚到嘴边又心一软：“说不定孩子碰到了些麻烦呢？”早读已经开始，我先不予理会。课间跑操时，故意和他一起下楼梯，搭上话：“最近这几天，我感覺你都来得比较落后，而且好像有些不开心额？”小崔委曲地说：“我不喜欢妈妈给我准备的早餐。今天又是炒年糕，吃起来太费时，可是妈妈非要我吃完了才能来上学。”说着掉下眼泪来。之后我马上联系了孩子的妈妈，那边的妈妈似乎还在生儿子的气，“老师，我一大早起来精心准备了早餐，可是儿子却不领情，还跟我顶嘴，你说生气不？”等孩子的妈妈发泄完，我心平气和地和她沟通：“孩子为什么不想吃炒年糕呢？不是嫌弃你做得早餐不好吃，而是炒年糕吃起来太费时，上学的早上时间仓促，吃得快又会噎着。如果换成周末给孩子吃炒年糕，孩子会很开心。不信，你可以试试”家长顿时明白了：早上给孩子准备什么样的早餐也是需要沟通的。接着向家长建议：不妨在孩子入睡前沟通好第二天孩子喜欢吃什么早餐，那么就不会发生这样的不愉快了。妈妈听了很认可，和孩子进一步沟通之后，得知孩子还向往早餐去外面和同学一起吃，最终孩子和妈妈达成一致意见，周三妈妈休息一天，让孩子去外面吃早餐。从此，小崔每天早上阳光地来上学，再也不会因为早餐而难过或生气甚而迟到了。

一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是不能将其撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么力大无比的我打不开，而瘦弱的你却能轻而易举地就把它打开呢？”钥匙说：“因为我最理解它的心。”设想如果不用换位思考，当时就像“铁杆”那样费九牛二虎之力对小崔的迟到行为进行严厉批评，不可想象小崔会有多委曲，师生间的关系可能会降至冰点。如果师生间多一份钥匙对大锁那样的理解，就会发现师生间许多矛盾会迎刃而解！

我庆幸那天没有因迟到而批评小崔，青春期的孩子特别在意外界的评价，如果是不恰当的评价会给孩子的成长带来严重的负面影响。沟通中运用换位思考就能引领我们看到事物的不同侧面（如图1），得知事物的真实面目。正如北宋大文豪苏东坡所说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同，不识庐山真面目，只缘身在此山中。”教育中运用换位思考就是带着一颗爱孩子的真心投入到教育事业中，尊重每一个孩子，呵护每一个孩子。做孩子们宽容的师长，信任的大朋友，引导孩子回归到自我发展的正确轨道上。

二、沟通找准契机，鼓励学生完善自我

阿基米德说过，给我一个支点，我可以撬起地球。教育这个杠杆也是需要一个支点，这个支点就是良好的沟通契机。一天中午，给小顾换位置，从第五排换到第一排。我刚刚宣布完，小顾突然哭起来，我安慰也没用，她就是哭，不停地哭。刚好下节是体育课（和体育老师沟通请了假），教室内就剩下我俩，我默默地陪伴在她身旁，心想就让她发泄一下吧。终于机会来了，小顾的哭声渐渐地变小了，我尝试着和她沟通：“为什么哭呀？是太激动了，还是……”“我不想成为差生！”“什么时候让你成为差生了？”“第一排就是差生坐的？”“怎么会？谁这么说的？”“小学时，调皮捣蛋的男生都是坐第一排的！”噢，原来第一排在她眼里是差生的专座。我追问：“你看，小嘉、小李、小邓同学都坐过第一排吧？她们是差生吗？”“不是，小李、小邓都比我好多了！”“前天放学时，我偶然听到你和同学说，坐在这里看不清黑板，对吧？”她惊讶地抬头直视着我，不住地点点头。“昨天我和你妈妈交流了，你的眼镜是六年级上佩的，现在是八年级上了。你妈妈一直督促你去检查一下视力，再重新配眼镜，你总是拒绝。你妈妈说，好多次感觉你又近视了，可是你不肯承认，对不？”“你是不是怕去医院检查视力后，近视更厉害了，被妈妈说呀？”小顾难为情地低下了头。“其实你自己最清楚，你的视力是不是下滑很严重呀？”“嗯”“上学期你迷上了名著《哈利波特》，晚上睡觉时偷偷在被窝里看，对吧？”小顾又一次惊讶地瞪着我。“其实我和你妈妈一直有联系，因为你学习成绩还算稳定，我只是旁敲侧击地提醒了一下，晚上看书要适可而止，要学会休息保护眼睛。但我前天亲耳听到你和同学说，黑板一点也看不清楚时，我觉得严重了。”“现在你觉得坐第一排是因为老师把你当差生了吗？”“你个子高，如果还是喜欢坐后面，那我要建议你去医院检查视力，重新配好眼镜，这样就可以继续回到后排。如果暂时不想去换眼镜，那你需要坐前面来。现在快要期末复习了，老师说得重点都在黑板上，你看不见，课堂听课效率要严重受到影响的。我是为你着想啊。可以吗？”小顾开心地笑了。第二天在家校联系本上写着：老师，谢谢你的关爱！我暂时不想去换眼镜，昨天坐在第一排上了数学课，感觉很棒，全看清楚了。而且自己的注意力也是提高了不少。通过这样的面对面沟通，小顾正确认识了坐第一排不是歧视，而是师爱;同时也顺带帮助解决了孩子妈妈的疑惑，促成了她们母女的和谐沟通。

其实，大多班级突发事件都是人与人之间信息沟通不畅引起的，所以面对班级突发事件时，教师不可浮于表面，粗暴干涉事件的发展，而是要有一双善于发现沟通契机的慧眼，将契机作为沟通的梯子，将人与人之间的沟通上升到平时所不能攀登的更高峰（如图2）。在善于发现沟通契机的同时，教师更要会主动创造沟通的契机。女生来例假时，往往精神面貌欠佳，我常常会给女生泡一杯热腾腾的红糖水。红糖水拉近了我和女生距离，成了师生沟通的良好契机，这样的沟通都是心与心的真诚沟通。在教育实践中，从学生的角度去思考，找准契机就会使教育水到渠成，顺利到达理想的彼岸。

陶行知先生说过，真教育是心心相印的活动，唯独从心里发出来，才能打动心灵的深处。我更想说，真沟通是心心相印的活动，不仅要从心里出发，更要找准契机，才能更好打动孩子心灵的深处，促使学生更好的完善自我。

三、沟通持之以恒，激励学生实现自我

教育的使命就是让“每一只鸟都歌唱，让每一朵花都绽放。”小蔡同学热爱学习，作业特别认真。父母很重视孩子的学习，七年级家访时就被告知数学已经在补习（小学数学非常偏科）。但一学年下来成绩没有起色，特别是数学科学成绩徘徊在合格边缘，远远落在班级后面。我看着很是心疼，那么努力学习的女孩，要想想办法。于是和家长沟通，给出两点建议：“其实小蔡可以先突出她喜欢的科目英语，建议补习英语，通过英语的优秀来提高学习的自信;另外学习一门特长如乐器或美术，提高自信心和丰富课余生活。”家长说：“一门心思学习都来不及了，哪有时间学习特长？再说呢，小学时，什么特长都学过了，三个月热度，都没有学成。”就这样八年级上英语有了大幅提高，但总体还是不尽人意，班级活动中也是比较自卑，缺少阳光。八年级下，她的父母也是更加关注孩子的学习了，每个周末都是一个补习班接着下一个补习班，安排得满满的。每到周五，我总能感觉到小蔡的愁眉苦脸，她的学习自信越来越缺乏。

马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一，其把需求由低级到高级分成生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重需求和自我实现需求五类（如图）。而小蔡的情况属于尊重需求得不到满足，既一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主的需求得不到满足。根据马斯洛需求层次理论必须给孩子找回自信心。升入九年级的暑假，我再次主动打电话和小蔡的妈妈沟通，告知试一试学习特长美术。小蔡妈妈说：“我们大人都没有美术天赋的，孩子不会有的。再说哪有时间呀？”最后我建议让孩子试个两次，如果真一点不感兴趣，也就算啦。家长也就勉强同意了。结果，小蔡第一次去学习素描，就被美术老师狠狠地表扬啦！第二次学习时，小蔡的爸爸给我打电话说：“老师，我没有想到我四十岁了，才发现我也是有美术天赋啊！”接着爸爸和女儿一起学习起美术。从此，女孩完全变了个样，她爱笑了，阳光自信了，九年级的期中考试她一下子进步了五十多名，升到了年级前五十！最终女孩以刚过线的杭七中美术特色班招生分数线进入了杭七中学习。

小蔡在一次随笔中谈到：“通过学习素描，我的信心大增，让我感觉自己终于能做好一件事，而且能做得很漂亮，我爱上了素描，足够的信心使我在期中考试中取得前所未有的进步，我开始变得开朗，自信。期末考试同样也获得了不错的成绩，班队活动更是积极参加而且是越来越主动。”

后来小蔡在毕业前给我写的信上说：“之前和班里的同学们相比，我不起眼，数学科学学不好，体育成绩通不过，运动会不能为班级争光，动作慢跟不上大家的节奏，早读声音轻，题目不懂却又不好意思去问……太多的缺点，老师您现在一定还记得清清楚楚，那时的我沒有自信，也不开朗活泼。现在回想起来自己都不太好意思了，哈哈。我人生的转折点可以说是初三那年，是您多次提出要我学习美术，而我包括我的父母也是走一步算一步的心态按照您说的去学了，而且美术老师您也帮我联系好了，您什么都做了。我不起眼，常常令您失望，可您却不仅注意到了我，还替我想了点子，一心想帮我实现梦想……后来，就不用说了，美术让我发了光！回头想来，那时的我在学习上真的很无助（明明很努力学习了，可数学科学还是徘徊在及格分）一度痛苦。是您，您的帮助您的坚持让我变成现在精彩的我！我真的感激、爱您！更是佩服您！”

“锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂。”如果当时和小蔡及其家长的沟通不能持之以恒，也许就看不到如今小蔡自我实现后的喜悦。同样是一粒种子放在石头上、放在沙漠里，可能永远也不会展现生机。但如果将其放到温暖湿润的土壤里，则会生根、发芽、开花、结果，甚至有可能长成参天大树，成为栋梁之材。其实，每个人都有适合自己的发展方向，只有将其放到最合适的位置上，才能发挥出最大的才能;如果放错了位置，就只能成为所谓的庸才，甚至成为悲剧。班级管理要以生为本，班主任要做到4个坚持：坚持让每一个孩子都感受到集体的温暖;坚持让每一个孩子都有奋斗的目标;坚持让每一个孩子都有发展的平台;坚持让每个孩子都能看到自己的进步。这就需要班主任为每个孩子“量身定制”，倡导个性化教育，用心捕捉孩子的闪光点，树立孩子的自信心，满足孩子自我实现的需求。

总之，用真心换真心，用真情换真情，这是师生之间、家校之间交流沟通的正确打开方式。相信学会换位思考、找准契机、持之以恒的沟通可以提高教育的有效性，达成三方共赢，真正助力孩子实现自我，健康幸福成长。

参考文献：

[1]王志伟.教育需要换位思.首都师范大学出版社，2016.

[2]李水根.爱的艺术——中小学德育工作案例选.浙江教育出版社，2002.

[3]张万祥.班主任专业成长的途径.华东师范大学出版社，2008.